Grandstream UCM -07- Menú de atención personalizada IVR

[@pacofernandez2816]

Muy bien explicado, debes poner enlaces en el video a otros videos de tu canal con explicaciones necesarias para entender el video en algunos apartados

[@mofetal9731]

Gracias 🙏 por el video.

[@danielvalladares9609]

Tengo una duda, para agregar un numero extreno, hay algun tipo de configuracion diferente? ya agregue uno pero no funciona, se corta la llamara o dice numero desconocido, me podrian apoyar

[@israellopezcastro4020]

Eduardo buenas tardes, ocupo de tu ayuda, hice un menu IVR pero quiero que al momento de presionar el numero 1 en mi menu se vaya a un numero de celular, cuando lo hago me dice que no se puede y que tengo que checar mi aparato, me podrias ayudar en que podria ser, gracias

[@eduardomejia4520]

Debes de validar que el plan de marcado (ruta saliente) hacia la PSTN tenga privilegios para que la misma PBX pueda hacer uso de esa ruta. Otra alternativa es que configures una extensión con un desvío permanente al número externo(celular) y en el IVR la opción 1 vaya a esa extensión desviada.

[@luiseduardochableescobedo5981]

Una pregunta habra forma de que pueda colocar mas opciones al marcar extensiones es decir poder dar la opcion al usuario que pueda marcar la extension 1015, 1014, etc

[@eduardomejia4520]

Debes colocar la opción de "Dial extensions" para permitirlo

[@jazmingutierrez9916]

buen dia. donde esta el apartado, donde si marco 0 del telefono interno extencion me responda recepcion..

[@eduardomejia4520]

0 es una opción del IVR, solo la debes enrutar al número de extensión de recepción, ejemplo: 1000

[@DavidLopez-r2b]

NECESITO AYUDA.... Me podrias decir que estara fallando en mi UCM :C cuando pongo la extension si me enlaza pero me vuelve a repetir el mensaje de bienvenida :C

[@eduardomejia4520]

Debes revisar las acciones del menú tras un intento inválido, podría ser que la extensión no está registrada o en línea.