关于留存的所有知识｜顶级实战经验倾囊相授｜看完就不会天天搬垃圾砖了

衡量一个产品最重要的指标是什么？我的答案是retention。留存可以告诉你，用户是不是真的喜欢你的产品，你的增长能否持续，你有没有找到PMF。
但这么重要的指标，却缺乏系统教程。其实关于留存，定义和展现方式都有很多subtle的选择，也很吃经验的。可以说，我对留存的理解，是在多年的产品迭代中一点一点喂出来的。
这期视频就把我所知的跟大家倾囊相授，尤其后面的pro tips，如果运用起来了，就不会浪费钱在垃圾产品上了。希望大家可以拿着这些经验，去做出更好的产品。当然，有什么异议和反馈请多跟我交流。

[@totoronglol]

感谢课代表分享！关于paid users和organic users我想补充一点，并不一定所以产品都是organic users的retention更好。我在手游公司的时候做DA看retention，很多时候都发现买来的用户存留会好很多（对比同一天的organic installs）。原因大概有两个：1是因为user acquisition team在做targeting的时候会有filter，专注于targeting high-end devices（比如说什么版本的iPhone），这样获取的用户就会用selection bias存在；2是因为有些时间段自己的产品会被app store featuring（比如editorial推荐），这种featuring会吸引大量"low quality" organic installs，从而dilute organic install的留存率

[@kedaibiao]

说得好！不过这里可能我没说清楚，我这里说的不是买量买来的，是补贴买来的

[@mincizhao7180]

谢谢课代表分享满满的干货！

[@qiaolingye4780]

很好的入门材料！

[@winstonsurewin]

讲的非常棒!高度总结如何做留存的方法

[@ziyijiang4050]

这期很有帮助

[@enayu7940]

满满干货！

[@jaw5369]

喜欢深入浅出的讲解

[@xuhan3638]

希望课代表多分享一些pm的视频啊 太有用了！！

[@xinyuliu6875]

做enterprise product 有什么经验分享吗？谢谢！满满干货

[@damonlee748]

有什么办法能估竞争对手的retention吗？

[@kwong917]

请问这期讲的是正式产品上线之后得到rentention rate吗？可以讲讲产品测试阶段是怎么样的吗？是同一个逻辑吗？取一个小样本来测试？

[@maoyatou1210]

谢谢课代表。受益匪浅！ 感觉我们团队我是第一个看微笑曲线的人，我叫他rentention slope因为都是下滑的🤣。想请你详细讲一下三角chart对角线的具体应用可以吗？

[@user-ed2dh6if8n]

干货满满！ 想知道为什么KZbin没有给我推荐这样类似的优质视频，中文英文都行，有没有推荐啊～

[@lexli5515]

非常厉害，有没有类似的blog或者书可以推荐

[@doesit]

很受益，有什么参考书推荐吗？

[@jimmychen9821]

想了解苹果隐私政策对Data science分析带来的影响

[@have_fun_us]

马上也要去腾讯游戏做用户增长了 有时间可以认识一下啊

[@rubyjiang8836]

感觉这个视频给我解决了FB一道经典面试题，portal要进欧洲市场，要不要降价20.

[@Lynn-xl8bb]

不是pm但是学到了

[@JimRunel]

cue 了 2次 Google Pay~

[@eeeee49976]

重新听这一期，我突然觉得留存有点像交朋友。以前都说酒肉朋友，但是大家都知道不是所有请客吃饭的朋友都会成为长久的朋友。

[@ziyijiang4050]

好奇有没有经验或者建议在新产品初期的retention怎么合理判断，不特指大厂的有一定用户基础的产品。资金紧张的项目通常对product market fit可能更sensitive，即使noise多也不得不cut项目，同时有的时候又觉得是不是应该给它更多时间。这歌应该是比较复杂的问题 不过也想听听课代表的看法

[@kedaibiao]

资金紧张又没有conviction，还是别做了

[@chelseawen365]

感谢分享，想问下“做补贴”对应的英文是什么？对retention还比较小白

[@huichen3556]

就是给用户钱去用产品， 给用户羊毛

[@extrafirmtofu6451]

小哥哥怎么越来越帅了呀！

[@kedaibiao]

🥲

[@rubyjiang8836]

请问什么叫流量作弊呀？谢谢

[@kedaibiao]

比如机器人流量骗你广告费

[@travellermercury5703]

前辈 “腾讯总监教你抓住机会” 的下集什么时候出？

[@kedaibiao]

快了快了 争取下周剪出来

[@travellermercury5703]

@@kedaibiao 收到

[@ethanwang4142]

@@kedaibiao 想知道课代表能力这么强 为什么没被Richard 收编

[@susanluo3448]

课代表，我目前工作中有好多不懂，特别想请教您，你有LinkedIn么，谢谢