【ハキハキした話し方】電話対応で差がつくポイント＆練習法

🌈三木恵の「心を動かす話し方」🌈
🌟お仕事で接客や営業、プレゼンをする方
🌟講師やコーチ、カウンセラーなど対人支援業の方
…に向けて、声と言葉を使って
のびのびと自分らしく活躍するための
ヒントをお伝えしています🎤✨
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🌈三木恵プロフィール🌈
北海道出身、東京都在住。
舞台女優、司会、ラジオ局アナウンサー、
IT企業総合職を経て独立。
話し方講師として個人・企業・大学を対象に
約2,000人の方々にレッスンさせていただいています。
ナレーター、即興演劇の俳優としても活動中。
2020年より芸術大学の通信教育学部に在学、
アート（演劇）の力を日常に活かすことを追求しています。
夫と小5娘との3人暮らしのリビングよりお届けします😆
少年マンガ（ジャンプ系、ワールドトリガーなど）と
ミステリ小説（ホロヴィッツ、ミュッソ、ノイハウスなど）、
占星術の話題が大好きです✨
（太陽♎/月♑/水星♏）

[@悩み坊や-v3y]

2024年3月29日（金曜日☀15時44分）音だけのコミュニケーションはまた難しさがありますね。独立して伝えるですね。メトロノームでの練習は良いと思いました。参考に成りました。ありがとう御座いました🙇‍♂🙏

[@mikimegumi]

電話は表情や雰囲気がわからないぶん、より丁寧にコミュニケーションをとりたいですね☺️ メトロノームぜひ試してみてください🙌

[@悩み坊や-v3y]

@@mikimegumi ハーイ🤗メトロノーム良いですね。ありがとうございます😀✌🙏

[@きゅーあーるちゃん]

発音ハッキリしてて聴き取りやすいのは勿論 なんていい声なんでしょう…聴き惚れてしまいました。

[@mikimegumi]

わっ嬉しいです✨10代の頃は「鶏の首を絞めたような声」と言われたこともありましたが🤣トレーニングしててよかったです🥰

[@kk_tiknsk]

すご…倍速でも普通に聞き取れる

[@mikimegumi]

よかったですー！時間のない方にもお役に立てるよう、倍速対応を目標にしております✌️

[@K28-r3j]

とても参考になります。 まずは電話の第一声だけでも自信を持って話すことができれば、ノリやすいと感じました。

[@mikimegumi]

参考にしていただけてよかったです😊 声に自信がもてると気持ちが落ち着くので内容も安定しますよね～！

[@usersc3bp1pq8uy]

会話のときはメトロノームでいうとどのくらいのテンポがよいのでしょうか？（シーンにより異なると思いますが、たとえばセミナー登壇する場合の目安をご教授いただけると嬉しいです）

[@mikimegumi]

セミナーの中でも細かく変えますし、何よりその方の声や特性によるので、このテンポがいい！というのはないという考えです…！でもセミナーでしたらわたしの動画くらいのテンポは参考にしていただけるかと思います😀

[@おき-n6n]

倍速で再生したのに聞き取りやすすぎてびっくりしました。 ゲーム実況とかの動画だと聞き取りにくい言葉とかあって、音が独立してないから聞き取りにくいんですね！！ すごい納得しました。ありがとう!!

[@mikimegumi]

ありがとうございます！嬉しいです✨✨ 「倍速対応の話し方ができるようになるボイトレ」っていいかもしれませんね！😆

[@usersc3bp1pq8uy]

メトロノーム！やってみます！ありがとうございます。今日も素敵ですね❣️

[@mikimegumi]

便利なアイテムを頼りましょう😆✨おすすめです！🌈

[@日本語まる]

「でん」「とう」が一拍になるのではなくて、2拍が続く発音になるのだとおもうのですが、どうなんでしょうか。

[@mikimegumi]

メトロノームの「カチ」を1拍としています☺　簡便化して話していますが、実際には「とう」は1.5拍くらいですね☺

[@秘書の人生相談室でりや]

ハキハキ、具体的な練習方法が知れて良かったです！電話応対の第一声って会社の印象付けに影響大きいですものね！やります。

[@mikimegumi]

社長秘書 でりや さん ですね！社名を伝える声からも会社の品格や文化が感じられたら、電話をくださった方も安心しますよね。 ぜひやってみてください💓

[@りんご-v6t2t]

悪い例でも綺麗です。笑笑 ハキハキ話せない病だったので、とっても参考になりました！！

[@mikimegumi]

悪い例難しいです😂笑　声も話し方も変わりますので、ぜひ試してみてくださいね✨

[@梅津舞-h6g]

とても声がハキハキしていて聞き取りやすかったです！凄い✨コールセンターのお仕事頑張ります！

[@mikimegumi]

うれしいですー！コールセンターの方がハキハキ話してくれるとお客さまは安心できますものね✨応援しています！

[@羽柴真理子]

小学校時代、声が小さい同級生がいて先生にえこひいきされていました。彼女は多分、「チビ」というあだ名を長所に変えたのかもしれません。私もえこひいきされたくて、無意識に声を抑制するようになったのかもしれません。私は日本人にとっては背が高いほうですが、アメリカではミディアムの身長です。小学校時代の先生にはもう会うことはありませんし、声が小さいほうが損ですね。電話が遠いとか、怖い人は「どこかお悪いのですか」と聞かれました。声が小さいと優しい印象になるという思い込みを直す方法はありますか？私には怖そうな人たちしか近寄ってくれません。それでつい話し方がおどおどした感じになるのだと思います。

[@mikimegumi]

おっしゃる通り、声の大きさや話し方は過去の経験や環境に影響されると思います。声を小さい、おどおどした感じになってしまうのを変えたいと思っていらっしゃるのですね。「声が小さいと優しい印象になるという思い込み」とご自分で書かれているのに、それでも声が小さくなるのをやめられないのは、「声が小さいことで（実は）得していること」がある（と潜在的に感じている）のではないでしょうか。内面と向き合いつつボイトレもしていただけるとよいのかなと思います🥰

[@user-vb3ej9ro3w]

求めていた動画だ…！！！！！😭✨ ありがとうございます！！チャンネル登録します！

[@mikimegumi]

わー🙌💕ありがとうございます😊 ぜひお試しください～！

[@user-vb3ej9ro3w]

@@mikimegumi お勉強させていただきます…！💓 これからも動画楽しみにしています😆

[@nase6745]

メトロノームの速さはどれくらいの速さでしょうか？

[@megumimiki450]

一音ごとのテンポを揃えることが目的なので、話すスピードとしてはゆっくりすぎるかな？というテンポから少しずつ速くしていって、自然に聞こえるテンポにしていってください😊 動画の速さを参考にしていただけるとよいかと思います！

[@ぴえんぴえん-n9w]

ガサガサ声なので助かります！

[@mikimegumi]

ぜひ練習してみてください～✨

[@羽柴真理子]

例えば「先日の打ち合わせのお見積りの件、ご了承いただけました」。ご了承は滑舌に自信がないとかんでしまいますね。朝は声が出にくい、お顔の筋肉が固まっているのは私だけでしょうか？

[@mikimegumi]

朝はお顔も喉も固まっていますよねー！温めたり、うるおしたり、やさしく動かしてウォーミングアップしてあげてください😊

[@亜ーぅん]

めちゃくちゃ聞き取りやすい！！！すごい

[@mikimegumi]

ありがとうございますー！😊

[@ユヤゲ]

電話というのは顔も見たことがない人と特に話すことがある状況ですしね。つまり初対面の印象がはっきりとわかるから慎重かつ丁寧でないといけませんね。

[@mikimegumi]

おっしゃる通りだと思います！限られた情報量で何をどう表現できるか。これからの時代にますます大切かと😊

[@ユヤゲ]

@@mikimegumi 気を付けます。

[@mikimegumi]

@@ユヤゲ ぜひ楽しく練習してください☺

[@hawkm]

外付けのマイクなどを使ってもう少し声が大きく録音されてるといいと思いました

[@mikimegumi]

機材まだまだ勉強中ですー💦　もっと見やすく聞きやすくしていきたいです…！