Инструментальный рынок: бренды ушли, продукция осталась

Интервью с Петром Казимировичем Марцинковским, легендарным Казимировичем из Чувашии, владельцем и руководителем сети магазинов по продаже электроинструмента, а также сервисных центров по его ремонту и обслуживанию. Рассуждения о происходящем на инструментальном рынке, снабжении запчастями и их отсутствии, поддержке репутации и прочих актуальных вопросах. А еще - о провале MAKITA, расплодившихся подделках под ее продукцию и недальновидных потребителях, которые всё это приобретают, пара слов про разницу между требованиями Федерального закона № 2300-1 «О защите прав потребителей» и лояльностью производителя, немного про ИНТЕРСКОЛ (PRO или не PRO?) и т.д.
#макита #makita #hilti #bosch #интерскол #ремонт #инструмент #электроинструмент #запчасти #подделка #реплика #контрафакт #хилти #бош #выбор
Разблюдовка по эпизодам:
01:42 Об инструментальных брендах - ушедших, пришедших и неопределившихся
07:17 Нет запчастей: каким брендам отказано в обслуживании и почему?
13:21 Про MAKITA и ее провал
15:40 Про подделки-реплики и тех, кто их покупает
17:48 Что покупать и как подходить к выбору
19:43 Снова про MAKITA, которая не перестает удешевлять и не дает зарабатывать
20:22 Защита прав потребителей и лояльность производителя: требовать или просить?
21:47 О профессиональности ИНТЕРСКОЛ и работе над ошибками

[@dotoshniy]

Чему тут удивляться, умышленное устаревание инструментов, не выгодно делать качественно, как раньше.

[@MaximusWolf-77]

Подшипники это вообще Ахиллесова пята для многих, в том числе и именитых производителей. На многих инструментах даже сразу сновья приходится покупать и менять подшипники на нормальные, что бы это получше работало.

[@perepil]

Вот +100500. Мне кто-то из мастеров как-то сказал, что продукция Интерскол и Макита сейчас находится примерно на одном уровне, и вовсе не потому, что Интерскол стал лучше, а вовсе даже наоборот... А лично у меня такое ощущение, что сейчас весь инструмент примерно одинаков и на ресурсном тесте покажет плюс-минус схожие результаты. Разница лишь в защите от дурака, т.е. в способности пережить глупость пользователя...

[@user-lp6gi3cm5o]

​@@perepil мастера тоже бывают разные, не стоить верить первым попавшимся. Подшипники, а разнообразие большое, имеют очень важную роль в любом механизме с вращающимися элементами и не всегда "дурак" виноват. Главное, чтобы пользователь понимал, какой у него инструмент и в каких условиях он работает, исходя из этого пользователь должен следовать инструкции по уходу и обслуживанию за инструментом, а производитель должен ответственно относиться к подбору по качеству данной детали.

[@perepil]

@@user-lp6gi3cm5o Это бесспорно. Но мой комментарий был не про подшипники, вернее, не только про них, а про современный инструмент в целом.

[@user-lp6gi3cm5o]

@@perepil из качественных комплектующих собирается качественный инструмент с высокой производительностью и продолжительным ресурсом и если кто либо из производителей (хоть Бош, хоть Макита или Интерскол) современного инструмента решит сэкономить на важом для работы узле он рикует получить недоверие пользователя к его продукции и падение спроса. Профессиональный пользователь, исходя из своего опыта всегда делает обоснованные выводы о качестве той или иной марки инструмента путем тестов отдельных нужных ему для работы позиций в полевых условиях, плотного общения с представителями сервиса. Ну а если пользователь от природы не умеет в руках держать инструмент тут уже ничего не поделаешь, для него любая марка не качественная.

[@John_BR]

@@user-lp6gi3cm5o это не совсем так, понятие качественные комплектующие слишком расплывчатое. ТТХ узлов подбираются под использование инструмента. Для примера возьмем гайковерты, покупатель (с подачи продавцов и рекламы блогеров) ориентируется на одну характеристику - количество ньютонметров. Не особо читая для каких размеров головок этот гайковерт предназначен. И то что для 500 Нм предельный размер М18 мало кто читает. Отсюда и складываются сказки о профессиональном и любительском инструменте, и о репутации изготовителя тоже. А профессиональный пользователь покупает инструмент под задачи, а потом списывает инструмент. Отсюда еще одна особенность, инструмент стараются гонять не списывая из-за амортизации. Экономия на налогах.