Интервью с Сергеем Леонардовичем Мендоса-Истратовым - совладельцем сети ветклиник "Белый клык"

Сергей Леонардович Мендоса-Истратов - главный врач и совладелец сети ветеринарных клиник "Белый клык"
Александр Останин в ВК aostanin
Александр Останин в Instagram / ostanin1982
Александр Останин в FB www.facebook.c...
Сергей Мендоса-Истратов в FB www.facebook.c...

[@Alexandr2309]

1:14 У вас двойная фамилия Мендоса-Истратов, почему так? 2:12 Теперь мне хочется расспросить о вашей знаменитой клинике «Белый клык», сети клиник, как она появилась, как зародилась идея, и как создавалась клиника «Белый клык»? 6:58 Познакомились с Владимиром Никифоровичем Митиным, а как дальше «Белый клык», к нему как пришли? 8:17 Вы сказали, что продали квартиру и купили помещение под ветеринарную клинику? 8:27 Откуда такие кардинальные решения, можно же было снять в аренду, почему именно продавать квартиру и брать помещение? 10:05 На данный момент сколько всего клиник «Белый клык»? 10:50 То есть, это вопрос специализации, каждая клиника на чем-то специализируется? Почему вы не хотите отдельными клиниками, почему все, как одно? 12:15Если бы была возможность, вы бы все объединили в одно место? 12:25 Кроме Москвы, еще где-то есть клиника «Белый клык»? 13:12 Вы называете это не франшизой, а партнерством? 13:42 Какие еще у вас есть направления? Какими направлениями кроме ветеринарных клиник занимаетесь? 18:47 Мы находимся в образовательном центре под названием «Eduvet», сейчас Сергей Леонардович нам его покажет и все расскажет. 27:53 Я хотел бы поговорить теперь про NVC, первый NVC вы сказали был 6 лет назад, который вы провели, сколько тогда вы собрали человек? 28:10 Как Вы собрали такое количество людей? 30:40 Вот вы говорите, что работали врачом, сейчас считаете себя врачом. Вы врач широкого профиля или есть узкая специализация? 30:51 И вот на тех конференциях, которые давно еще проходили, мне кажется, вы были одним из первых спикеров, которые там участвовали? 32:10 Какое основное отличие, все-таки, можете сказать?От конференции тогда и сейчас? Вот, например, тогда, мне кажется, не было менеджмента, сейчас он появился. А вот какие еще основные отличия в конференциях? 34:52 Расскажите про свой рабочий день. Во сколько начинается, как складывается и как заканчивается? 37:05 Расскажите, очень интересно, про свои увлечения, хобби, чем вы занимаетесь в свободное от работы время? 38:40 Вы же все-таки руководите коллективом, у вас, по ощущениям, достаточно мягкий характер. Как можно поддерживать дисциплину, какой должен быть руководитель? Это нормально, что он достаточно мягкий, дружелюбный, нестрогий, как мне показалось? 41:33 Как у вас настроено обучение ваших ветеринарных специалистов в «Белом клыке»? 44:29 У ветеринарной клиники «Белый клык» сильный бренд, как создался такой бренд? 45:06 Вы считаете, есть составляющая пиара? Все-таки он необходим?

[@РоманНижегородский-ф1э]

Спасибо большое. Это очень интересно. Просто круто!

[@РоманНижегородский-ф1э]

Открыл свою клинику чуть больше 4 месяцев назад. На начале пути)) спасибо очень мотивируют Ваши видео!

[@ИбрагимовРинат-е7й]

Хороший канал, эксклюзивная ценная информация

[@mamonioiglesias6138]

мы вас смотрим)) делайте еще))) сделайте видео пожалуйста с Гончаровым))) офтальмологом , будет очень интерестно , он очень хороший док))

[@ИванВитальевич-э5э]

Огонь 👌👌👍

[@mamonioiglesias6138]

история московской ветеринарии)) это просто супер

[@Евгений-ш2ы6б]

Обращался в белый Клык со стафом кобелем, отдал 80тыс и результата 0, приём врача 5500руб а есть и 9тыс, врач 40мин рассказывала про то и про сё но зачем эта ненужная информация хозяину питомца? он что на врача учится, хозяину нужен результат а результата 0.

[@АннаШарапова-ь3т]

Ооо,новое видео

[@Alexandr2309]

Анна Шарапова, стараюсь. Ещё три в работе)

[@АннаШарапова-ь3т]

@@Alexandr2309 всегда приятно вас смотреть)Хотя я и не собираюсь открывать клинику,но интересно кто возможно будет мной руководить)

[@dariaber8121]

В Белом Клыке, похоже, гробят животных. Можно думать, что отзывы о том, что кота или собаку "залечили" до смерти или "лечили" от некорректного диагноза - заказные. Но мы недавно столкнулись с тем, что привели жизнерадостного кота с отменным аппетитом и незначительным кашлем, который, вероятно, мог быть вызван и просто отрыгиванием шерсти. Сейчас на кота БОЛЬНО смотреть, у него внезапно появилась атония кишечника, он не ест, не пьет, не ходит сам в лоток, его измучили в клинике, нашпиговали лекарствами и седативными, он никого не узнает и очень плох! А врач придумывает все новые методы лечения и процедуры, чтобы пожизненно сделать кота инвалидом, который принудительно ест и ходит в туалет исключительно в клинике БЕЛЫЙ КЛЫК, Строгино. Гестапо это, а не ветклиника! Не исключена и врачебная ошибка. И мы будем с этим разбираться. Бизнес на крови.

[@Alexandr2309]

Daria Ber, добрый день. Конкретно с Вашей ситуацией я не знаком, но у ветеринарной клиники «Белый Клык» очень высокая репутация как среди ветеринарных врачей, так и среди владельцев животных. Хотя я думаю что врачебные ошибки, к сожалению, возможны в любой клинике...

[@dariaber8121]

@@Alexandr2309 здравствуйте. Не знаю, как во врачебном кругу, а среди обычных владельцев встречаются именно такие отзывы, и дело тут не во врачебной ошибке, это очевидно даже несведущему человеку, поверьте, я не беру на себя лишнее. Почитайте истории на просторах интернета. Это - далеко не происки конкурентов. Потому что мы явно узнаем свою ситуацию в рассказах других людей, все один к одному, только у кого-то кот, а у другого - собака. Те же приёмы, то же наплевательское отношение, та же "холодность". Только деньги имеют значение. Не может быть так в ветеринарии, не должно.

[@Alexandr2309]

Daria Ber, в любом случае желаю скорейшего выздоровления Вашему коту.

[@dariaber8121]

@@Alexandr2309 спасибо

[@dariaber8121]

@@Alexandr2309 Скажите, а Вы не хотите получить хоть какой-нибудь комментарий от Мендосы? Ведь не мы первые, не мы последние. Животные умирают, у их владельцев рвутся от этого сердца. Если уж Вы в этой сфере, верно Вы тоже ветеринар? Существует же какая-то этика? Ведь после нас кого-то еще приведут, чьего-то милого маленького члена семьи, начнут пичкать его ненужными лекарствами, но-шпой с побочками для кошек, скажут, у него начнут отказывать органы, он погибнет. А стеклянные глаза сотрудника, как врача в Строгино, не будут выражать абсолютно ничего. У Вас сердце не ёкает от этой мысли? Просто мне всегда казалось, что в ветеринарию идут люди, для которых животные - не пустой звук. Нам сейчас очень-очень больно, всей моей семье, мы сами чуть не сдохли от страха и ужаса за кота, сейчас сами его выхаживаем- выпаиваем. У пожилых родителей колет сердце и сводит ноги судорогой, они отдали большую часть своей пенсии, мы с мужем за них переживаем, не спим. Что это за гестапо такое за деньги? А ведь кому-то повезло в меньшей степени.