Возврат посылки на Ебей (Ebay)

Вы продаете товары на Ебей и покупатель вдруг решил вернуть Вашу посылку. Имеет ли право он это сделать? Что делать, если покупатель решил вернуть купленный у Вас товар на Ебей? Мне вернул покупатель (Ebay) янтарные бусы. распаковываю посылку из Франции. Почтовая служба EMS. Бесплатная оценка по фото [phone]

[@erlandasxful]

Здравствуйте! Смотрю сейчас на планшете 8",но все равно Ваши фото на eBay красивее,чем снимаете... и на фото незаметен цветовой переход-немного светлее маленкие бусины-диски. Как бы бусы набраны из двух разных-на видео хорошо видно. А на фото-нет. Так что фото на этот раз получились красивее...😨😆 И блестит красиво...😂

[@user-yp9mu6mf9x]

Добрый день! Бусики хорошие, они на нитке,надо было убрать поврежденные бусины и все.Правда чуть меньше вес будет.А ограненный янтарь- это красиво!!!!

[@user-dq1fm5fi6d]

А вы не удивляйтесь, к этому надо быть всегда готовым, возврат товара всегда есть там где покупается и продается и не бывает чтоб не возвращали, это всегда так. Удачи Вам!!!

[@ipmua]

Здравствуйте! Я не удивляюсь))) я к этому всегда готова и всегда вывожу деньги только после отзыва (привычка уже). Просто возврат - это неприятно.

[@dimon63moneta95]

Приветствую Виктория!Конечно не очень приятно получать возврат,но к этому надо быть готовым.Спасибо за интересный обзор!

[@edde9144]

Здр, Виктория. Спасибо за интересные поучительные видео

[@user-yj2ik5zo6s]

А если вместо бус он бы прислал кусок мыла?

[@user-rz8dj5gb3f]

Спасибо за обзор.

[@user-bt9jj6dy8s]

Отличный видос. Познавательный. Лайк

[@user-nx8qi5ln4e]

Очень информативное видео 👍

[@Life-Mi]

Ух и эти возвраты((((Бывает что поделаешь ,Виктория ,такой вопрос:вы когда отправляете посылку Укрпочтой (там где свой адрес),указываете адрес отделения с которого отправляете???и в случаи возврата посылка приходит на тот адрес с которого отправляли ,или как то по другому??Я к чему это спрашиваю:хочу отправить посылку с другого города и не знаю свои реквизиты как правильно заполнить. Спасибо

[@oleksandrkravchenko6477]

Да Вика и такое бывает , но все же Лайкос за видос...

[@user-dn2bz8je7d]

У меня тоже были возвраты эбея. Покупашки -ЖОПОШНИКИ

[@nikolaipotapov9567]

Здравствуйте. Скажите, а если покупатель получает товар не соответствующий описанию то он может запросить компенсацию за обратную доставку. Если Да, то что нужно делать?

[@liudmylaharmash5661]

Да на Ebay преимущества почти всегда на стороне покупателя.

[@MsSerega1979]

Нифмга, купил i5 2500 сдох он через неделю, не смог вернуть товар и деньги достались 2500 рублей продавцу. Купил i3 2100 за 1680 рублей процессор приехал не рабочий, обратно отправил 300 рублей, деньги не вернули, негативные отзывы у продавцов затирают .

[@raritettm]

С ФРАНЦИЕЙ ОЧЕНЬ МНОГО ПРОБЛЕМ И ТАМ МНОГО АФЕРИСТОВ, НЕ СОВЕТУЮ ОТПРАВЛЯТЬ ВО ФРАНЦИЮ ВООБЩЕ.. И ПОЧТА ТОЖЕ НЕ ХОРОШО ИХ ТАМ РАБОТАЕТ..

[@where_i_am_]

Какие красивые бусы! Вы их ещё продаёте?

[@raritettm]

ХОРОШО ЧТО ВАС ВЕСТЕРН БИД ПРИКРЫВАЕТ, А У НАС БЕРУТ ДЕНЬГИ ЗА ОБРАТНУЮ ДОСТАВКУ ПОТОМ ОТПРАВЛЯЮТ, НЕ СМОТРЯ НА ТО ЧТО У НАС ВЫБРАН ПУНКТ, ЧТО ПОКУПАТЕЛЬ ПЛАТИТ ЗА ОБРАТНУЮ ДОРОГУ

[@qmarket7643]

Здравствуй Вика. А ты в условиях доставки ставишь условия, что стоимость обратной доставки за счет покупателя? Не будет ли против покупатель? Там же в настройках доставки все устанавливается? Посмотри что у тебя стоит. Хотя опять таки может негатив влепить.

[@qmarket7643]

@Генератор Идей да, действительно. Не заметил сразу.

[@MrLony-zt1ur]

Это жесть , они годами имеют продавцов как хотят , у меня сейчас только убыток, второй раз на те же грабли с этой площадкой , две посылки емс + требуют в течении трех дней оплатить обратно или вещи останутся у покупателей. Убыток только за почту 100 дол в одну сторону, искал вопрос как быть где купить этот лейбл на обратную доставку

[@raritettm]

ДЛЯ ЕМС 20 ЕВРО ЭТО ДЕШЕВО НЕ ДОРОГО.. У НАС ОБЫЧНЫЕ ПОСЫЛКИ ДОРОЖЕ ЭТОГО ОБХОДИТСЯ ПОСЫЛАТЬ

[@ipmua]

Я посмотрела по чеку, отправляла за 168 грн. это 6 $ , уркпочтой, так что для Украины отправка такого товара 20 евро дорого.

[@raritettm]

@@ipmua Ну понятно, но для Емс это нормальная цена, так емс это быстрая доставка. У нас цены на емс начинаются с $50. Интересно , а вы эти деньги за доставку будете возвращать ему или нет?

[@user-nu2jl8zk3w]

Виктория, извините за непрошеный совет ))) очень рекомендую кроме фото делать максимально подробное описание всех косяков. Американцы и европейцы люди законопослушные и очень любят читать правила. Вернее правила никто читать не любят, но их к этому хорошо приучили. Поэтому все что написано воспринимается как должное. Есть дефект на бусине - снимаете покрупнее ее и в описании внизу, а можно и там где строчка "состояние" наверху написать типа "Attention!!! One defective bead". Все, они уже не прикопаются, типа сам дурак. И еще раз повторить внизу с выделением болдом, красным цветом и кеглем побольше.

[@Doka_Butcher]

Привет! Так и шо, этот селрер запросил двадцатку евриков на возврат, или нет?

[@user-ux6du8dv1r]

Мне сегодня спустя месяц после того как покупатель получил посылку пришло такое письмо с формулировкой "не то чего я хотел" (до этого он кстати поставил мне положительный отзыв месяц назад когда получил посылку..тогда он был всем доволен) я естественно отклонил его запрос ) Не знаю что ему в голову взбрело( Правда может этот чудик еще какую пакость сможет сделать я даже и не знаю (( Надеюсь что отстанет ( Кстати думаю вы не смогли отказать в возврате потому что у вас в настройках лота указано что вы принимаете возврат...

[@ipmua]

Как мне пояснили в вестерн бид, даже если я в настройках Эбей в лоте укажу, что я не принимаю возврат, то если покупатель будет настойчивый и наглый, и оплату производил через пейпал, то все равно пейпал ему вернет по его запросу деньги. А покупатель мне еще поставит отрицательный отзыв. После длительной переписки в вестерн бид мне подытожили, что если я хочу нормально торговать на Эбей, то я должна принимать все возвраты и не портить себе репутацию. Это не та торговая площадка, где я могу заявлять о правах(((. Это не Виолити, не мешок и т.п. Кстати, на днях приняла возврат от одного "урода", по-другому его назвать не могу. Он купил лот у меня дорого, оплатил сразу. Получил лот, а через полмесяца пишет, что не такого цвета пару бусин, как на фото, хотя там все предельно видно. Сразу не заметил, 2 недели рассматривал, негодяй. Я понимаю так, купил лот в надежде перепродать у себя в стране, потом понял, что у него не выйдет, т.к. сам дорого купил и тут же решил мне его вернуть. И такая практика у недобросовестных покупателей-перепродавателей - нормальное явление. Покупаю, пытаются продать дороже у себя в стране, если в течение 14 дней у них не получается заработать - возвращают товар. Уже сталкивалась с такими несколько раз.

[@natashakv4091]

да сейчас покупатель очень капризный стал

[@user-bi4zx9su6k]

На фотке красивей.

[@user-ot6sc2pe1n]

Желаю Вам как можно меньше возвратов!

[@psevdoaleks]

Спасибо за видео. А что делать если покупатель вернул пустую посылку?

[@ipmua]

Здравствуйте, списать на естественную убыль, особенно если посылку получили, и дома обнаружили, что она пуста. Если цена не высока и не любити морочить голову (а это дело будет очень хлопотное), то считайте это просто платным уроком. Теперь никак не докажете. Хотя посылки взвешиваются, если товар должен был весить, например, 1 кг, а в чеке посылки 300 грамм, то тут еще можно попытаться. Хотя, лучше пробовать через вестернбид делать возвраты.

[@psevdoaleks]

@@ipmua Спасибо! Буду знать что можно так.)

[@ol163eg]

Что то посылка большая для бус😁😁😁

[@raritettm]

ВИДНО ЖЕНЕ ИЛИ МУЖУ НЕ ПОНРАВИЛИСЬ.. НЕ ЗНАЮ КТО ПОКУПАЛ..

[@user-br2ch4xc8m]

Вика сними пожалуйста что делать если покупатель не получил вовремя посылку, и требует вернуть деньги. Спасибо познавательные видео.

[@ipmua]

Здравствуйте! Поняла) хорошо!

[@vhgd16]

Возвращать деньги покупателю 🤣

[@markocha8091]

хочу спросить, куда написать?

[@ipmua]

можно сюда)

[@markocha8091]

@@ipmua ну ладно тогда проехали

[@user-vq1bh7xs7n]

Виктория . можно мнение об этом изделии . как для личной коллекции ? Стоит того? www.livemaster.ru/item/purchase/B9331-4F275-1/28437825-vintazh-podveska-kole-yantarnaya-ogromnaya-sssr

[@ipmua]

Здравствуйте! Лучше фото в вайбер скидывайте [phone].

[@antikaodessa869]

У меня пропали 5 посылок за декабрь на 600$ не знаю что делать

[@ipmua]

Поподробней. Если в декабре отправляли, то еще не доставлены. Не может одновременно столько посылок пропасть, крайне маловероятно.

[@antikaodessa869]

@@ipmua посылки были отправлены в разное время,они повисли в Киеве PI-2

[@ipmua]

@@antikaodessa869 это показывает, что они были отправлены с Украины. Вы путаете, дайте хоть один трек (и страну получатель напишите).

[@antikaodessa869]

RF650207830UA США

[@ipmua]

@@antikaodessa869 Ваш трек показывает, что посылка была принята на почте 21 декабря, покинула пределы Украины 26 декабря (выпустили с таможни), а 13 янтаря уже зарегистрирована в Нью Йорке. Где же она потерялась? Просто не умеете еще системой отслеживания пользоваться? И если отправили 21 декабря, то она еще дойти никак не могла, рано начали паниковать, все будет ок.

[@user-xe6mm6le6v]

Полное г, вот и вернул

[@biznesonline5948]

Новинка! Каталог Монети України 1992 - 2018 Максим Загреба. Купить можно ЗДЕСЬ - www.olx.ua/obyavlenie/novinka-katalog-moneti-ukrani-1992-2018-maksim-zagreba-IDCNZET.html

[@user-rq4js5gj4w]

Давайте я заберу за сто дол

[@ipmua]

Дату видео видели?)

[@user-rq4js5gj4w]

@@ipmua есть похожие на продажу?