Izo Talk #10 - Construcción la Estrategia de CX de Skandia

¡Escucha una entrevista única con Andrea Catherine Castro, Líder de #ExperienciadeCliente en Skandia Colombia!⁣
⁣Descubre cómo esta empresa financiera ha transformado su enfoque hacia una cultura #CustomerCentric y cómo logró 𝗶𝗺𝗽𝗹𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁𝗮𝗿 𝗖𝗫 𝗱𝗲𝘀𝗱𝗲 𝗹𝗮𝘀 𝗯𝗮𝘀𝗲𝘀 𝗵𝗮𝘀𝘁𝗮 𝗹𝗮 𝗲𝘀𝘁𝗿𝗮𝘁𝗲𝗴𝗶𝗮 𝘀𝗼́𝗹𝗶𝗱𝗮 𝗾𝘂𝗲 𝘁𝗶𝗲𝗻𝗲 𝗲𝗻 𝗹𝗮 𝗮𝗰𝘁𝘂𝗮𝗹𝗶𝗱𝗮𝗱.⁣⁣
En esta conversación, exploramos:⁣⁣
👉🏻 La evolución de Skandia hacia una organización centrada en el cliente.⁣⁣
👉🏻 Los desafíos enfrentados y las estrategias utilizadas para superarlos.⁣⁣
👉🏻 El impacto de la tecnología en la gestión de experiencias y cómo puedes aplicarlo en tu empresa.⁣⁣
👉🏻 Consejos y recomendaciones para aquellos interesados en liderar una transformación similar en sus organizaciones. ⁣⁣
No te pierdas esta oportunidad de aprender de primera mano sobre la gestión de la experiencia del cliente y cómo puede impulsar el éxito empresarial.⁣⁣
Únete a nosotros y sé parte de esta conversación enriquecedora.