FREEBOX POP Installation ETAPE par ETAPE serveur, player et répéteur Double Test (doubletest)

[@Mld2590]

Bizarrement j’ai fait le même boulot et même pas possible de passé au delà de l’étape 2, il m’affiche : Étape 2 Vérifiez branchements DSL/fibre . Merci de prêter intérêt à ce message 😊

[@doubletest3]

Étape 2 ça veut dire qu'il ne trouve pas la connexion internet. Si c'est une ligne existante ou nouvelle, elle doit certainement pas être raccordée dans l'armoire réseau qui se trouve pas trop loin de chez vous. Soit mal raccordée, soit débranchée par un autre opérateur (ça arrive) ou alors le technicien n'est pas encore venu brancher votre ligne dans l'armoire. Tenez moi au courant. Le mieux est d'appeler free pour savoir

[@Mld2590]

@@doubletest3 Nous allons contacter un technicien de chez free demain, car non nous ne l’avions pas encore fait, nous avions bien appelé le 3244 et entrée notre identifiant et mots de passe ect, un technicien viendra prochainement . Merci pour vôtre attention.

[@doubletest3]

Oui c'était bien ça alors, votre ligne n'est pas encore connectée dans l'armoire. Bonne soirée

[@latiii2362]

Merci j'ai installé la box grâce à ta vidéo 👍👍👍

[@doubletest3]

Merci pour ton commentaire qui le fait plaisir. Profite bien de ta nouvelle box

[@rachelparans3610]

Merciii j’ai enfin réussi à installer ma box grâce à toi

[@doubletest3]

Merci pour ton commentaire 👍😀

[@c-1848]

ah bon vous avez pas su la brancher par vous même ? pourtant il y a rien de sorcier

[@doubletest3]

Oui je l'ai fait tout seul 💪💪💪

[@c-1848]

@@doubletest3 ah mais je parle pas de vous mais de rachel

[@doubletest3]

Ok j'avais pas compris 🤣. Merci pour Rachel 👍

[@ericdebroucker]

Il sont venus j'ai la connexion super 😊les code rien de bon je me retrouve sans téléphone fixe ni télé merci Free

[@doubletest3]

Merci pour ton retour, il faut que tu contactes le service client

[@AnSo-]

superbe video jai reussi a linstaller grace a toi 👍👍👍👍

[@doubletest3]

Merci beaucoup pour ton commentaire, ça fait plaisir

[@stevle2277]

elle est completement instable et c'est 40 euro et non 30

[@christinephoenix4386]

J' ai un technicien Free qui est venu m'installer la box, il n'y est pas parvenu,il en a appelé d'autres,en tout il y avait 3 jeunes et un d'environ la quarantaine,ils ont pris en photo ma box me disant qu'un module était défectueux,ils l'ont commandé puis sont repartis.Alors déjà que pour le 1er rdv,ils ne sont pas venus,me voilà à devoir encore attendre. Une fois partis,je vois l'image de ma tv qui indique le geste d'appuyer simultanément sur 2 touches de la télécommande,par curiosité,j'appuie sur les 2 touches comme indiqué à l'écran et la box se met en marche lol.Çà se passe de commentaire.

[@doubletest3]

Tu aurais dû prendre Orange, les techniciens sont plus sérieux et la connexion internet est plus stable . Regarde même chez Sosh, ça fonctionne très bien pour un tarif très bas. Bon courage

[@christinephoenix4386]

@@doubletest3 J'étais chez orange,je suis partie car je payais 63€ car j'ai du prendre un bouquet pour avoir Téva alors qu'elle est incluse dans l'offre free.Je paie 40€ par mois et j'ai netflix et prime vidéo illimité avec plusieurs autres chaines. De plus juste au moment ou j'ai quitté orange,je venais de recevoir un mail m'informant d'une augmentation .Ils sont nickels chez orange mais leurs tarifs sont abusés. Je suis restée presque 6 ans chez eux.

[@doubletest3]

Je comprends, moi je regarde pas la TV... Donc un abonnement sosh à 14.90 me suffit

[@Col0strum]

@@doubletest3 Les prestas sont faites par des sous traitants, les techniciens sont les mêmes pour n'importe quel fournisseur d'accès. Ils se contentent d'effectuer la soudure et de relier le bon câble grâce à la sonde mise chez le particulier au bon réseau. Ils vérifient aussi accessoirement le débit quand ils ont le temps. Et pour info, les lignes utilisées par Free sont les lignes Orange. Tout comme ils utilisent l'itinérance d'Orange pour le mobile, il en est de même pour les lignes internet. Les seules lignes que Free possèdent réellement sont extrêmement rares et situées pour la plupart en région parisienne.

[@doubletest3]

Pas juste, oui ce sont des sous traitants mais Free fait appel à des micro entrepreneur payés à la prestation et non au temps... Je le sais parce que j'ai fait installer la fibre par orange et par Free (2 lignes différentes). Ça fait bizarre de voir débarquer un mec tout seul dans une ancienne voiture de la poste bonne pour la casse et qui a fait un travail de cochon. Avec orange, 3 techniciens (sous traitants) avec voiture propre avec logo, et tout le matériel nécessaire, dont une nacelle. Bonne journée

[@mimilove0405]

Merci beaucoup super video 👍

[@doubletest3]

C'est très gentil, merci 🙏

[@alibouabane3404]

Merci pour ces explications.

[@doubletest3]

De rien, merci d'avoir regardé ma vidéo

[@artdeschoix52]

Bonjour . Je viens de brancher cette nouvelle Freebox Pop . tout est fonctionnel . Une grosse question toutefois / L'affichage de l'heure sur la mienne n'est pas permanent ? Et pour vous , qu'en est-il ? Y a-t-il une programmation à faire ? Merci .....

[@doubletest3]

Oui c'est normal, c'est pareil chez moi. Pas trop d'intérêt à avoir l'heure affichée sur le dessus d'un appareil 😉. Et c'est aussi pour économiser l'énergie

[@artdeschoix52]

@@doubletest3 bonsoir . Merci pour votre réponse .

[@maelhin4121]

Très bon tuto. Il n'y a pas de branchement Ethernet à faire en plus du wifi ? Merci

[@doubletest3]

l'Ethernet n'est pas nécessaire si tu utilises le WiFi. Bien sûr, selon la distance, tu auras un meilleur débit en ethernet 😉

[@doubletest3]

l'Ethernet n'est pas nécessaire si tu utilises le WiFi. Bien sûr, selon la distance, tu auras un meilleur débit en ethernet 😉

[@doubletest3]

l'Ethernet n'est pas nécessaire si tu utilises le WiFi. Bien sûr, selon la distance, tu auras un meilleur débit en ethernet 😉

[@doubletest3]

l'Ethernet n'est pas nécessaire si tu utilises le WiFi. Bien sûr, selon la distance, tu auras un meilleur débit en ethernet 😉

[@maelhin4121]

merci beaucoup et bonne soirée

[@Dr4k_X7]

Un cable cat6a avec une carte mère max 2,5gb/s c'est bon ? Ou je dois prendre un cable supérieur ?

[@doubletest3]

Oui c'est bon pour un débit jusqu'à 2.5gb

[@luisrataodacosta686]

Merci beaucoup pour la video

[@doubletest3]

Merci beaucoup pour votre commentaire, j'espère que tout s'est bien déroulé pour votre installation

[@azkha4806]

Bonjour, avec le recul est ce que vous conseillerez cette box ou non ?

[@doubletest3]

Oui je l'ai actuellement. C'est une bonne box avec un bon WiFi. Le répéteur est aussi super car il permet d'étendre le réseau dans mon jardin sans créer de réseau secondaire. Pour le tarif de la première année, c'est la meilleure ofrre

[@davidof4Gturma]

Petite question, si je change le nom du reseaux WIFI + Mdp le player ansi que le repeteur, doivent être configurer manuellement correct ? Question que d'autre personne pourrait avoir

[@doubletest3]

Je ne sais pas, normalement c'est tout automatique mais à voir si tu trouves un tuto

[@laurentbarreau1566]

Bonjour, j'ai une alarme (homiris) + la gestion des volets de ma maison (TaHoma) je dois les brancher dans quelles prises ? Merci

[@doubletest3]

Sur les prises électriques et sûrement sur les rj45

[@SteveBathe]

Bonjour, est-il nécessaire de faire venir un technicien quand on commande notre box ou ce tuto suffit ?

[@doubletest3]

Si tu as déjà une prise fibre, le technicien n'a pas besoin de venir chez toi. Il viendra dans ta ville pour connecter ta ligne dans l'armoire fibre pas loin de chez toi

[@mariecath188]

excellent merci

[@ulysse9495]

moi je voudrais la brancher en ethernet mon père à la box en wifi chez sfr et çà déconne ! évidemment en plus j'ai peur que les deux box interfèrent! question faut il une prise murale ethernet ?ou branche on la prise à partir de la box sur le port ethernet mais ou ? sur m'ordi mon ordi nest pas très puissant (lenovo processeur couplé à la carte graphique) j'ai vu qu'il y avait plusieurs ports ethernet pour le débit! bon à part free j'ai l'impression que toutes les box sot en wifi de ns jours )

[@doubletest3]

Utilise le wifi, ce sera plus simple

[@ulysse9495]

le wifi la box sfr chez mon reup çà déconne totalement (peut être son install il avait déjà des problèmes en coaxial) mais merci pour ta réponse! après j'ai résigné chez bouyghes parce j'ai obtenu une petite réduction et je paye le même pour un an pas pour leur faire de la pub ils ovulaient juste garder un client lol c'est tous des crevards pas se faire d'illusion et puis les contrats les 3/4 de nos jours c'est six mois et après tu paie plein pot, c'est la generation macron tout pour les riches et le peuple se fait toujours plus enfler lol@@doubletest3 merci quand même! ps pas confiance au wifi tout le monde en a bonjour les interférecne et bonjour les ondes pour ton cerveau si tu couple à ton portable ta console etcetcetc musk aura pas besoin de nous greffer la puce lol!

[@fabeloveur9900]

bonjour doubletest3,c'est quoi la différence avec la prise ethernet 1G+ power et la prise ethernet 1G? merci de votre retour.....

[@fabeloveur9900]

?

[@user-zd9in6mz5o]

Bonjour Et merci pour l'explication Une question Le boîtier Wi-Fi possible de le brancher n'importe où dans la maison ? Merci 😊

[@doubletest3]

Bonjour

[@doubletest3]

Oui bien sûr, n'importe où c'est possible. Il faut juste une prise de courant

[@benjibreysse2989]

Il y a un sens pour le branchement du câble optique plus exactement la jarretière, le vert coté prise optique PTO et le bleu coté box, si vous faite l'inverse vous aurez un signal dégradé

[@doubletest3]

Merci pour l'info, maintenant je suis chez Orange et les 2 côtes ont la même couleur 😅😅😅

[@c-1848]

@@doubletest3 pourquoi être parti de chez free ? des coupures internet ?

[@empereurdesrats3613]

Bonsoir est il important d avoir la box le jour du raccordement ou ce n est pas important?je n ai pas envie de ne pas avoir internet

[@doubletest3]

Ne t'inquiète pas, ce n'est pas important, l'installateur aura un appareil pour tester ta connexion, il pourra même savoir ton débit. Si tu as la box plus tard, il suffira de la brancher (vert prise murale, bleu box). Bonne soirée

[@sethgueko9354]

Bonjour le répétiteur wifi , et en option . Es payante ? Aussi par mois ? Ou un plus (cadeau ) ? Svp

[@doubletest3]

Le répéteur wifi est inclus dans l'offre, il faut juste penser à le commander lors de votre commande, c'est gratuit

[@sethgueko9354]

@@doubletest3 je vous remercie . De votre réponse rapide 👌🏽

[@leym971]

Bonjour c’est possible de faire l’installation sans intervention d’un technicien au domicile si on a déjà la fibre avec ancien opérateur ?

[@doubletest3]

Bonjour, oui bien sûr si vous faites une portabilité de votre ligne fibre vers le nouvel opérateur (comme pour les téléphones portables)

[@sergetiger3962]

Se

[@sergetiger3962]

z

[@fatimamadani3020]

Bonjour, mon abonnement est toujours actif. Je vais passer deux mois dans un autre logement. Est ce que je peux rebrancher ma box directement de cette maniere ou faut-il un technicien ?

[@doubletest3]

Bonsoir, il faut que votre logement dispose d'une connexion free pour que ça fonctionne. Et surtout connaître les identifiants de la ligne free dans l'autre logement. Normalement ca devrait fonctionner si vous suivez les conseils.

[@THAYSON45]

Bjr...j'attends toujours ma livraison BOX ULTRE par UPS et toujours rien. Petite question : je dois retourner mon ancienne box mais il est impossible de retirer le module SFP il est coincé. Une solution SVP merci

[@doubletest3]

Il faut laisser le module sur l'ancienne box. Vous aurez tout avec la nouvelle box

[@Florianpmr]

Bonjour moi le technicien est passé ce matin tout s’est très bien passé il m’a même montré ou récupérer ma cle de secundo sur la box pop avec les flèches et depuis qu’il est parti ma box fonctionne mais impossible d’allumer l’ecran ou il h a l’heure et je ne peux donc pas avoir accès a ma clé de sécurité auriez-vous une solution Merci

[@doubletest3]

Il faudrait vous contactiez le 3244 et voir avec le support Free, bizarre que votre écran ne s'allume pas

[@monsieurj1661]

Bonjour pour le répéteur si on nes connecter en wifi sur le serveur. Esce que si on s’approche du répéteur cela se connecte automatiquement ?

[@doubletest3]

C'est automatique

[@monsieurj1661]

Merci

[@elyoddlelg6661]

moi y a la chaîne télétoon + quand jla met, c'est carrément en décalé (en gros quand jregarde un programme ça se décale par rapport au son et à l'image) donc jdois faire quoi à ton avis ?

[@doubletest3]

C'est sur tous les dessins animés ?

[@elyoddlelg6661]

@@doubletest3 oui absolument tous, genre en gros jpeux quand même les regarder mais c grave en décalé par rapport aux images.

[@Jeremyboss88]

​@@doubletest3c'est quoi la méthode svp pour réparé ça

[@Jeremyboss88]

​@@elyoddlelg6661c'est quoi la méthode svp pour réparé ça

[@edwige8074]

Bonjour moi j'ai une question pourquoi m'a télé se met en couleur verte alors que lorsque j'étais chez Orange tout aller très bien.

[@doubletest3]

C'est certainement un problème de câble ou une fiche mal enclenchée

[@Laurenzthéo]

Une précision le cable fibre a 2 couleurs bleu et vert . Le bleu est connecter au serveur et le vert coter boitier mural...

[@doubletest3]

Oui c'est ça, sinon la vitesse de connexion n'est pas optimale même si ça fonctionne aussi dans l'autre sens

[@denislovato1725]

Bonjour et merci moi un technicien et venu me brancher la fibre j’ai 2 appareils le blanc marque l’heure le noir branché à la télé ne fonctionne pas

[@doubletest3]

Il faut vérifier les branchements et raccorder le boîtier noir avec le câble HDMI à la TV. Vous pouvez aussi débrancher et rebrancher pour relancer l'appareil noir.

[@ak3097]

Bjr et le fil vert du coup on le branche ou lorsque tu a mis le bleu ? Merci

[@doubletest3]

Il faut le brancher sur ta prise murale de la fibre 😉

[@ak3097]

@@doubletest3 et l’autre embout justement

[@pierredavid4748]

Bonjour . J'ai un probléme pour mon tel fixe. Depuis la venue du technicien , ma ligne téléphonique ne fonctionne pas du tout ! et pourtant mon tel est branché à une prise "fibre"

[@doubletest3]

Bonjour, donnez moi plus de détails, avez vous branché votre téléphone directement sur la prise fibre mural? Quel câble avez vous utilisé ?

[@pierredavid4748]

@@doubletest3 Bonjour, oui le technicien a branché directement mon tel fixe sur la prise murale "fibre" ( avec un cable RJ45). Mais mon tel fixe n'a aucun branchement avec le serveur . Depuis mon tel portable , quand j'apelle mon tel fixe, je tombe directement sur mon répondeur !

[@doubletest3]

@pierredavid4748 le téléphone de branche toujours sur la box (serveur), surtout si vous êtes en fibre.

[@pierredavid4748]

@@doubletest3 à mon avis, le technicien a fait un branchement "bidon" . Car sur mon serveur , au niveau de la prise pour tel fixe, il y a un fil blanc qui est branché directement vers mon boitier Adsl, fibre. Et sans adaptateur T pour tel fixe !

[@Yass75]

Bonjour, pensez-vous que l'on peut se servir du port usb du player afin d'installer des applications via apk ?

[@doubletest3]

Je pense pas que ce soit possible, c'est un player bien verrouillé par free (un peu comme apple)

[@Yass75]

@@doubletest3 Pourtant on pouvait très bien le faire sur la mini 4k 🙄

[@doubletest3]

@Yass75 c'est super verrouillé comme player, je ferai le test mais je. Doute

[@Yass75]

@@doubletest3 Cool, Merci par avance 🙂

[@Yass75]

@@doubletest3 Je l'ai reçu aujourd'hui. Tout est ouvert, on peut installer ce qu'on veut.

[@freemanchen2701]

Bonjour le répéteur wifi et gratuit avec le reste où il faut payer un supplément dans l'abonnement.je vous remercie

[@doubletest3]

Tout est inclus dans l'offre Free

[@freemanchen2701]

Je vous remercie et bonne continuation 👍

[@doubletest3]

Merci 👍

[@christineminin7044]

Moi je viens de souscrire avec la box pop de free je vais avoir bientôt un technicien qui va venir à mon domicile j espère que je ne serai pas déçue parce que moi je vais pas chercher midi à quatorze heures

[@doubletest3]

Je n'ai pas compris la fin de votre commentaire. La vidéo présente l'installation, je ne suis en rien attaché à cette marque de box. Vous le direz si vous êtes content

[@christineminin7044]

@@doubletest3 j ai voulu dire que si je ne suis pas entièrement satisfaite des le début de mon abonnement j'arrête l abonnement avec free j attend de voir

[@robertsacilotto]

Bonjour à mon avis vous devriez pas avoir de problème l'idéal bien sûr c'est de brancher tout par câble RJ45 c'est direct la wifi peut marcher aussi a voir ?

[@lunafirme7029]

Bonjour j'ai une question svp j'aimerais raccorder ma PS4 avec un câble Ethernet a la Freebox mais j'aimerais savoir où le brancher ? Car il a 3 cases différentes 1 g power. 1g . Et 2.5G . Sur lequel faut t il branche le câble? Merci de votre réponse et bonne continuation 😊

[@doubletest3]

Bonsoir, si votre débit est supérieur à 1 giga, il faudra le brancher sur l'entrée 2.5. sinon, la prise 1g devrait fonctionner parfaitement. Bonne soirée

[@doubletest3]

Sur la 1G ce sera très bien

[@lunafirme7029]

@@doubletest3 merci beaucoup 😊

[@kaartman]

Et tout ça on peut le faire tout seul sans technicien ?

[@doubletest3]

Oui c'est possible de le faire seul

[@kaartman]

@@doubletest3 meme la prise optique ?

[@doubletest3]

Oui

[@thatoneguyfromblackmesa]

J’ai reçu mon boîte matin, j’ai branché mais depuis des heures il est resté bloqué étape 3, je faire quoi?

[@doubletest3]

Il fait contacter free, je connais pas ce problème

[@Eiiji7]

Tu avais réussi à régler le problème ?

[@ZenRyuseii]

Tu as réussi toi ? Moi j'y suis là​@@Eiiji7

[@kikou9212]

bonjour ,je viens de demander la migration adsl/fibre et donc remplacer mon ancienne freebox crystal par un freebox pop . j'ai lu que l'on pouvait sur demande avoir un repeteur wifi ( je suis dans une maison un peu grande a etage ) , mais lors de la commande j'ai bien vu que l'on pouvait decocher pour le freebox server mais aucune mention pour avoir le repeteur ? . qaund je vais sur mon espace abonee /ma freebox /gerer ma box , il n'y a pas l'onglet commander un repeteur . comment avez vous fait pour tout avoir en meme temps ( une seul fois les frais de port a 10 euros ) ?

[@doubletest3]

Bonjour, pour moi c'était un nouvel abonnement depuis Sosh. J'avais tout reçu en même temps. Tenez moi informé quand vous recevrez votre colis. 😃

[@kikou9212]

@@doubletest3 et vous étiez déjà abonné à la fibre chez Sosh ?

[@doubletest3]

@kikou9212 oui j'ai souvent alterné entre Sosh et Free selon les offres

[@shqipfolsi]

Vous l'avez recu en combien de temps svp ?

[@doubletest3]

C'était très rapide

[@shqipfolsi]

@@doubletest3 merci de votre réponse combien de jours environ moi ca fait 2 jours que j'attend

[@killuminavie6676]

@@shqipfolsi bonsoir vous lavez reçu ? Vous avez attendu combien de temp ?

[@shqipfolsi]

@@killuminavie6676 oui j'ai reçu 1 semaine après

[@sakuchupav.i.pshawolfujosh6874]

Je les reçu au bout de 3 jours cetter rapide mes fallait que j'attende le technicien qui et venue 2 jours apres réception du matériel.

[@jc-ij8dp]

bonjour moi j ai la Freebox révolution je reste avec car les autre box son plus cher

[@doubletest3]

Tu as bien raison, la révolution est une excellente box qui fonctionne très bien.

[@Traore-fv3ke]

Bonjour , moi j'ai eu deux boîtiers et non 3 c normal ?

[@doubletest3]

Oui parce qu'il faut cliquer pour demander le troisième quand tu t'abonnes. C'est gratuit

[@Traore-fv3ke]

M'abonner à quoi

[@damabodi4759]

bonne vidéo merci, pour moi cela a fonctionné 2heures puis plus rien, redemarrage et blocage sur étape 2 !

[@doubletest3]

Généralement être bloqué à l'étape 2 indique que tu n'es pas encore raccordé. Bizarre que ça ai fonctionne 2h. Tiens moi au courant

[@souciange]

​@@doubletest3 et c'est là que l'intérêt du technicien arrive ?

[@THAYSON45]

je ne vois nulle part qu'il faut commander le module SFP+ RJ45 pour 10e supplémentaire Obligée de l'acheter car il n'est pas dans le carton....bizarre

[@doubletest3]

Tout est inclus normalement, êtes vous en fibre ou ADSL?

[@THAYSON45]

@@doubletest3 merci pour votre réponse. Je suis en fibre. Dans la description du contenu du carton (que je n'ai toujours pas reçu) il est indiqué SFP pré-installé

[@Evelyne-dj2mv]

Et l'antenne tu ne l'as branches pas ?

[@doubletest3]

Non je l'a branche pas, çest pas utile quand on est en fibre

[@soyacamara6644]

La tête verte on la branche pas ?

[@doubletest3]

Si tu parles du cordon fibre, le bleu va dans ta freeebox et le vert dans le boîtier mural fibre de ton logement

[@hassanhalba8095]

Le répéteur tu le branche où ?

[@blocklear]

tu le met où tu veux dans ta maison, notament dans un endroit où tu ne capte pas de fou ton wifi

[@doubletest3]

Juste besoin d'une prise électrique dans un endroit où tu captes mal le wifi

[@EricDENIS-y9p]

Bonjour Y-a-t-il encore des bugs comme il y a eu il y a encore quelques mois ou tout est rentré dans l'ordre?

[@doubletest3]

Chez ça fonctionne bien, juste le réseau qui est très instable par rapport à orange ou sosh

[@EricDENIS-y9p]

Ok Vous me conseillez plutôt d'aller chez un autre opérateur, si oui à part Orange, lequel me conseillez en terme d'internet et box TV svp?

[@thechillboy3050]

Bonjour j'ai ma freebox pop qui ne s'allume pas rien aucun signe de vie je l'ai brancher sur plusieurs câbles et prise rien je crois qu'elle à rendu l'ame

[@doubletest3]

Surtension (orage)? Essai de l'alimenter avec un chargeur de tél (un chargeur puissant, genre 80 ou 100 w)

[@momohp5039]

Le truck de la fibre on l'a avec ou on doit l'acheter

[@doubletest3]

Le truc est livré dans la boîte de la Freebox. C'est inclus

[@lemomentfundeludy9511]

Pourquoi quand ont prend un abonnement faut qu'un technicien vienne?

[@doubletest3]

Le technicien doit venir pour brancher votre ligne au boîtier de vos nouvel opérateur.

[@Yoann-lz7wt]

J'ai pas l'adaptateur free pour brancher le câble fibre

[@doubletest3]

Hello, normalement il est fourni, il faut appeler Free d'urgence

[@FloraJames-ee7nq]

Est ce normal que je nais pas reçu l'embout en T ?????

[@doubletest3]

Vois avez la fibre chez vous? Il est peut être déjà enclenché dans votre box

[@saphir780]

Pour ma part, fin juillet, j'ai eu le technicien free qui est venu pour tout mettre en place. La connexion marchait très bien. Puisque je n'étais plus à mon appart pendant 1 mois j'ai débranché la box. Je viens de revenir à l'appart et je suis bloqué sur l'étape 2 ce que je ne comprends pas pq. J'ai tout essayer mais rien ne marche, je vais donc devoir appeler le service technique. C'est la première que ça merde comme ça en allant chez un opérateur 😅

[@doubletest3]

Bonsoir, ta ligne a sûrement été débranchée (soit dans l'immeuble soit dans l'armoire dans la rue qu'on appelle PM. Il faut appeler free pour qu'ils te rebranchent , c'est gratuit.

[@saphir780]

@@doubletest3 ok merci ! La plupart du temps, l'attente pour être rebranché ça prend combien de temps ?

[@doubletest3]

@saphir780 c'est rapide, tel à Free pour qu'ils interviennent

[@saphir780]

@@doubletest3 je viens de contacter un conseiller, normalement j'ai free réseau qui doit m'appeler pour prendre rendez-vous pour qu'un technicien puisse venir

[@THAYSON45]

Bjr...ça fait 1 semaine que je n'ai plus internet. Bloqué sur étape 2. Free dit qu'il y a travaux sur réseau. Un peu long quand même

[@mustaphadriouchmorocco2469]

Merci choukran

[@doubletest3]

De rien

[@osmanince282]

Dans combien de jours livré?

[@doubletest3]

C'est rapide, avant que le technicien ne raccordé la ligne. C'était parfait

[@_den4iks]

Mais je faire quoi ci sa marche pas la étape 2 ?? Svp 🥺

[@doubletest3]

Ça veut dire que votre ligne fibre rencontre un problème, elle n'est pas raccordée, coupée ou c'est votre opérateur qui n'a pas encore effectué le raccordement dans l'armoire réseau situé normalement pas trop loin de chez vous. Il faut contacter sur opérateur. Tenez moi au courant. Bonne journée

[@wahiba7261]

Bonsoir commencer installer un routeur avec la free pop

[@doubletest3]

C'est très facile, il suffit de suivre les mode d'emploi de ton routeur

[@nox_rafael1105]

Si on a pas la fibre c’est quel embout dans le dsl

[@doubletest3]

Celui juste à côté de la prise fibre, c'est l'entrée ADSL

[@dyannaplg8845]

Bonsoir. J'ai réceptionné ce jour cette freebox pop. Je n'ai que des soucis : connexion qui se coupe, décalage entre la voix et le son lorsque quelqu'un parle.... je désespère.... je suis sous ADSL. Que faire ? J'ai branché mon téléphone fixe sur la box serveur.... Est-ce cela qui poserait problème ? Ou dois-je directement raccorder la box à la prise téléphonique via le câble à embout rouge ? Merci beaucoup pour vos conseils. 😊

[@fleurlocianemihindougnound1699]

Moi je n’ai eu que 2 boites c’est normal ??

[@doubletest3]

Oui si tu n'as pas demandé le répétiteur qui est gratuit mais il faut penser à le demander quand tu t'abonnes

[@titjikz19]

Bloqué étape 3 que faire ?

[@doubletest3]

C'est sûrement un débranchement, il faut contacter free pour qu'un technicien vienne gratuitement

[@MeyRiuZ]

Est-elle compatible avec adsl ?

[@doubletest3]

Oui bien sûr, elle fonctionne en wifi donc peu importe que ce soit fibre ou ADSL. Bonne journée

[@MeyRiuZ]

@@doubletest3 est ce que un technicien est obliger de venir pour l'adsl ? Et c'est quoi la différence être la delta et la delta s ?

[@doubletest3]

Oui un technicien de l'opérateur internet choisi doit passer (pas chez vous) mais proche de votre domicile pour raccorder votre ligne au boîtier de la bonne marque (free, SFR, etc...). La Delta S signifie un abonnement sans player (sans le boîtier pour la TV). Bonne soirée

[@User95984]

@@doubletest3 salut tu peux me rassurer je vais avoir 18 ans bientôt et je vais faire uber eat pour commencer ducoup j'aurai sans doute un salaire pas ouff et je voulais savoir si on peut s'abonner et avoir les box pop et la sim pour le téléphone directement en magasin et quel est le temps pour qu'un technicien vienne pour mettre la fibre j'habite dans le 94250 merci d'avance 👍🏽

[@doubletest3]

Pas facile de savoir, généralement c'est de l'ordre d'une dizaine de jours... Pour la Sim, ce sera très rapide. Il y a trop de paramètres à prendre en compte pour te donner un délai précis. Le mieux est de s'abonner en ligne, la box arrivera avant la mise en service de ta ligne. Bonne soirée

[@dominiquedenuit4213]

J attend la mienne abonnée depuis des années

[@doubletest3]

J'espère que ma vidéo vous aidera. Tenez moi au courant si vous avez des difficultés

[@nonicaramoutcho5305]

@@doubletest3 pour info il faut d’abord résilier freebox revolution et ensuite se réabonne pour la pop , sinon macach oualou.Complétement con free .

[@fortniteeuropeen6729]

Et ce que je dois garder le boîtier fibre ou pas

[@doubletest3]

Oui c'est mieux

[@ncharlie4262]

Bonjour c'est la question que je me posais je viens de faire le changement de Revo à pop j attends ma pop et je me suis posé cette question dois je retirer le câble et le boîtier fibre et le mettre dans les boîtes Revo pour l échange 😅 En gros faut juste retirer la prise qui est derrière la box internet révolution ? Merci pour ta vidéo

[@farahlameche2226]

j'ai demandé une migration de révolution à pop, et je cherche à savoir s'il faut restituer le module fibre sachant qu'il m'avait pas été fourni au départ a la réception de la box révolution j'étais en adsl, c'est deux ans plutard après un déménagement que jai eu dans le nouveau domicile la fibre option et un technicien est venu nous faire le branchement et nous a installé le module fibre (petit boitier noir) savez vous s'il faut le restituer avec le reste du matériel révolution svp? 🙏🏼

[@doubletest3]

@farahlameche2226 il faiut normalement tout rendre. Attends de recevoir ta nouvelle box avant de renvoyer la révolution

[@farahlameche2226]

@@doubletest3 oui l'échange se fait au point de retrait à côté de chez moi, ils me remettront la nouvelle boxe et moi l'ancienne et c le point relai qui est chargé de l'étiquette de retour, je dois juste tout mettre dans un carton propre et m'y déplacer quand la nouvelle sera dispo chez eux. Merci bien pour votre réponse.

[@anthonyplewka]

Je n'arrive pas a conecter en wifi je suis obligé de laisser le câble ethernet

[@doubletest3]

Vois tu le réseau wifi?

[@jeanpaulferry2968]

BONJOUR EXCUSE MOI JE VOUDRAIS QUE MES ENREGISTREMENTS APPARRAISSENT SUR MON PC ET LA JE COINCE JE SAIS PAS COMMENT FAIRE

[@doubletest3]

De quels enregistrements parlez vous?

[@Yayal_l0l]

Urgent j'ai que 2 boîte le serveur et free player j'arrive pas

[@doubletest3]

J'arrive pas à quoi?

[@Yayal_l0l]

@@doubletest3 nn c bon bon 👍🏻

[@jujumama7509]

Le player pop à t il toujours autant de problème ou c'est régler maintenant.

[@doubletest3]

Je ne peux pas te répondre, jai tout renvoyé pour passer chez Sosh à 14.90 euros par mois. Depuis le Freebox révolution, suis déçu par free, leur debit et leurs tarifs...

[@jujumama7509]

@@doubletest3 ok merci j'ai pris la livebox max de chez Orange je changerais dans 1 an 😜

[@doubletest3]

Tu as raison, aujourd'hui la fidélité ne paie plus chez les opérateurs, surtout chez Free 😉👍

[@robertsacilotto]

Moi j'ai la pop et le player de dernière génération ça marche ok rien à dire je passe en direct par câble RG45

[@Lilysherol]

Ils m’ont livrer que deux boîtes

[@doubletest3]

Tu n'as as demander le répéteur ? C'est bien ça ?

[@stevle2277]

pourquoi jai que 6 mbp ?

[@doubletest3]

Sûrement la fibre qui est tordue à un endroit, chez toi ou à l'extérieur jusqu'au point de branchement

[@Tape-h4d]

Blocage sur 2 étape, pk?

[@doubletest3]

C'est sûrement la.ligne qui n'est pas encore raccordée

[@Thecrown7881]

Moi perso ça bloque étape 2

[@doubletest3]

C'est que votre box n'est pas encore reliée à free (raccordement dans la rue)

[@Thecrown7881]

@@doubletest3 bah si pourtant

[@doniamezi5614]

Box pop reçu mais elle reste bloqué à l étape 2

[@doubletest3]

Bonjour, c'est une votre box n'est pas encore raccordée au réseau free apparemment. Il faut attendre le passage du technicien qui va vous raccorder au réseau free. Si ce n'est pas ça, contactez free au 3244

[@nonicaramoutcho5305]

@@doubletest3 tu t'es fait enflè :)

[@doubletest3]

J'ai changé d'opérateur maintenant

[@69latrivavikpelo]

Pourquoi pas de SpeedTest ? 🤷‍♂️

[@doubletest3]

Pour être sincère, j'ai fait la vidéo la nuit qui précédait le passage vers Sosh. J'avais pas pensé au speedtest mais il était compris entre 40 et 190 en download.... en wifi, Une catastrophe malgré un reseau fibre de 1go. Alors la promesse de 5000 de free est très loin d'être atteinte, premièrement à cause du réseau fibre déployé et ensuite par les serveurs de free qui sont très instables. Avec Sosh, c'est tout le temps le.meme débit, 295 en download avec un abonnement de 300.

[@osmanince282]

Ces wifi6

[@doubletest3]

C'est surtout important si tu as des appareils en wifi6

[@popelegrand6867]

tu branches et puis c tout !

[@doubletest3]

Oui tu as tout compris, merci d'avoir regardé la vidéo 👍

[@sidkradd]

c'est trop sombre

[@doubletest3]

Qu'est ce qui est sombre ?

[@sidkradd]

@@doubletest3 No problème, c'est rétablit

[@doubletest3]

@sidkradd bonne nouvelle 😁👍

[@Vladimir-Poutine264]

Un conseil ne prenez pas cette box vous allez le regretter.

[@doubletest3]

Suis d'accord avec toi, que de bugs...

[@Vladimir-Poutine264]

@@doubletest3Sa me rassure on et tous d'accord les utilisateurs par contre le service client free eux sont dans le déni total 😤

[@doubletest3]

Encore une fois d'accord avec toi. Perso, je suis maintenant chez Orange, débit Ultra stable, c'est ce qu'il me'fallait. Merci pour tes commentaires 👍

[@jc-ij8dp]

@@doubletest3 chez orange trop chers et que des problèmes avec eux

[@elyoddlelg6661]

t'as bien raison, elle pue vraiment la merde.

[@romainhue2736]

vazy install tu va tout demonter dans un avenir proche surtt si tu geek en plus le prix et tres cher pour une dobe aucune box n est plus pourri rester chez votre operateur c estle meilleure choix free c pour rien rien n est possible pc console ect l upnp ne foncrionne meme pas !!!!!!' ouverture de port negatif les port commence a 5000 3074 pas possible oh serieux !!!!! dc si vous etes gamer laisser tomber surtout pas

[@doubletest3]

Merci pour ton commentaire, je vois que tu n'aimes pas cette box et suis navré pour toi. Bon courage

[@rachelparans3610]

Merciii j’ai enfin réussi à installer ma box grâce à toi

[@doubletest3]

C'est gentil, merci pour ton commentaire 👍

[@c-1848]

la box est pas compliquer à installer genre il a fallu voir cette vidéo pour arriver à installer la box? de plus le technicien se charge de l'installer...

[@doubletest3]

Merci d'avoir regardé ma vidéo et pour ton commentaire. 😀