Jornada do Cliente: entregando sucesso do início ao fim

Esse é o terceiro episódio da segunda temporada do Live Journeys - nosso programa mensal sobre cultura Customer Centric.
Vamos falar sobre Jornada do Cliente com a Laryssa D'Alama, Top 100 CS Strategist 2018 + 2020.

[@user-tj2bu3jf1q]

Que legal sensacional.

[@CSAcademybr]

Que bom que gostou deste conteúdo :) Para acompanhar nossas novidades e outros conteúdos de qualidade como este, não deixe de se inscrever em nosso canal e em nossa newsletter! Time CS Academy

[@carlosgfreire]

Começa as 9:29

[@josearturlicitacoes2497]

Uma sugestão que vai melhorar muito: usem menos termos técnicos. Quando usar um termo, traduza para o público. Não demonstra autoridade falar de forma técnica, demonstra que o público/ cliente não está sendo observado, o que é contraditório para o assunto.

[@user-tj2bu3jf1q]

Que legal sensacional.

[@CSAcademybr]

Muito obrigada!