Як сервіс допомагає вести бізнес в кризу. Інтерв’ю: Анастасія

[@cruizer_ua]

Дякую! Під час війни в Україні актуальні поради для підтримання бізнесу => сплата податків => підтримка ЗСУ = Перемога!

[@Reservice]

13:23 Що сервіс дає компанії 15:02 Як заробляти на сервісі 16:05 Що вкладається в поняття «сервіс» 17:45 Як зрозуміти, що у компанії хороший внутрішній сервіс 19:59 Чи є звільнення ознака не сервісної компанії 23:30 Причини поганого сервісу 24:51 Хто повинен контролювати сервіс в компанії 27:13 ТОП помилок в сервісі 32:00 Чому сервіс для компанії - конкурентна перевага 33:41 Чи є компанії, яким не потрібен сервіс 36:15 Що таке сервісна стратегія 38:08 Етапи побудови сервісу в компанії 41:00 Як мотивувати команду бути сервісними 43:35 Інструменти навчання співробітників сервісу 46:30 Як підібрати сервісних співробітників 48:40 Як за допомогою сервісу збільшити продажі в сфері туризму 52:32 В якому відділі розробляються стандарти сервісу 55:22 Книги про сервіс 57:24 Найскладніший кейс побудови сервісу 59:15 Основні поради з побудови сервісу 1:00:06 Як бути сервісною компанією 1:00:52 Що робити, якщо немає грошей на сервіс 1:02:44 Як змінити тон спілкування з клієнтом онлайн під час ізоляції 1:04:05 Сервісні фішки для консалтингової компанії 1:05:00 Як дбаєте про клієнтів зараз 1:13:34 Типові помилки в сервісі