Як уникнути блокування на Etsy та діяти у випадку бану

Рет қаралды 744

Күн бұрын

Всі знають правила Etsy - не продавати означені в політиках заборонені товари, не порушувати права власності, вказувати повну інформацію у профілі тощо. Але, не дивлячись на це, багато магазинів все одно отримують блок і мають розпочати все з 0.
На етері з Оксаною Сабовою, керівницею Customer Support Handmade-Hub UA, поговоримо про:
Політики Etsy - чому блокують магазини
Найчастіші помилки продавців
Де шукати причину блокування
Як подати апеляцію
Лайфхаки для зв’язку з підтримкою Etsy
👉 Щоб отримати аналіз свого магазину або товару переходьте за посиланням: bit.ly/3PErcUC
Приєднуйтесь до нас в інших соціальних мережах!
Telegram-канал про e-commerce: t.me/+yvYaYDae...
Instagram: handmadehubua

Пікірлер: 18

@ОлександрЧижевський-э9ф 6 ай бұрын

Який чудовий етер!

@nikolay.servetnyk 6 ай бұрын

Дуже цікавий!

@ДмитроПрисяжнюк-и7н Ай бұрын

Доброго вечора, з якої країни має відправлятися товар і чи нічого страшного що з іншої країни, якщо по дропшипінгу?

@handmade-hub-ua Ай бұрын

ви регулюєте це через налаштування Shippig Profiles, там потрібно вказати країну відправки

@smart_droid Ай бұрын

Добрий день. Чи можна використовувати Wise (Transferwise) для виводу грошей з Етсі?

@handmade-hub-ua Ай бұрын

в Україні, на жаль, ні (

@BluBrinsmp4 6 ай бұрын

Продаю 3 роки. 580 продаж, 160 відгуків з середнім 5/5. Бан 1 квітня, був незадовленний клієнт, пропонував повторно надіслати товар, все безкоштовно але він наполягав на повернені коштів, я привʼязав картку, яка раніше біла привязана до першого магазину (у першому продава товар з алі, заблочили, я не пробував розлочувати). Тому так, моя помилка що додав карту повязану з раніше блокованим магазином. Подав першу апеляцію, але апелював думаючи що клієнт подав на мене скаргу (лист з причиною я не отримував). Пізніше я згадав що блок стався саме після додавання картки. Зараз можу подати ще одну апеляцію. Стосовно карти, признаю що моя помилка. Але можливо можна написати їм легенду, типу у мене викрали карту шахраї у серпні минулого року, це був фішинговий сайт нібито від етсі, із пропозицією підключити етсі пейментс (на момент коли про його доступ в україні лише йшли слухи). Мою карту привязали до якогось магазину, потім списали кошти майже рівні балансу, але після звернення до підтримки усі привʼязки банк скасував і повернув кошти, усі докази я можу надати (переписку з сапортом, транзакції і тд) P.S враховуючи що це легенда, докази я можу підробити

@BluBrinsmp4 6 ай бұрын

Якщо писати у апеляції легенду не варіант, і розблокувати магазин не реально. То як зареєструвати новий щоб мене не забанили знову

@handmade-hub-ua 6 ай бұрын

у "легенді" є дірки, бо не зовсім зрозуміло звідки ви знаєте про прив'язку карти до іншого магазину, можете спробувати, але кращим варіантом, тим більше, якщо ви розумієте свою помилку, буде відкрити магазин з нового AP та девайсу на нову людину

@handmade-hub-ua 6 ай бұрын

якраз згадували це у вебінарі - нова людина, нові девайси, почищені від метатегів фото та оновлений контент, так Etsy буде сприймати магазин без прив'язки до вас

@user-jc8fq4om3c 7 ай бұрын

Добрий день.Магазин з 2020 року.В січні були продажі і як тільки відправила замовникам через 2 дні заблокували і залишились не виведені гроші. Заблокували коли міняла банківські реквізити.Як можна вивести гроші, підкажіть будьласка.Продаю картини і мотанки.

@handmade-hub-ua 6 ай бұрын

відповідь Оксани: гроші будуть доступні до виводу через 180 днів після блокування, також ви можете спробувати подати апеляцію на розблокування

@user-jc8fq4om3c 6 ай бұрын

@@handmade-hub-ua Дякую, ви дали мені надію).Буду чекати.