Как 100% Вернуть Деньги За Авиабилеты, Туры и Покупки Онлайн. БЕСЯТ ГЛУПЫЕ СОВЕТЫ!

[@НатальяСтепаненко-ъ6р]

Хочу выразить вам огромную благодарность за рассказ о чарджбэк,я бомблю агрегаторы на которых я покупала авиабилеты уже третий месяц,ничего не отвечали или просили подождать (надеемся на ваше понимание-писали они) и только после вашего видио ,я написала в банк и за один билет деньги пришли,а над остальными они работают.Спасибо вам огромное!Я теперь рассказываю всем знакомым и никто про это не знает🤷‍♀️

[@dubrovakomarova]

Очень рады, что мы Вам помогли! Это очень приятно и ценно для нас, ведь именно для этого мы сняли это видео. Многие просто не знают о такой возможности!

[@fan-fan_and_dog_Frantic]

@@dubrovakomarova подскажите пожалуйста, какой нужно иметь ответ от авиакомпании чтоб подать на чарджбэк? На данный момент у меня есть ответ что мне вернут только аэропортные сборы. Заранее благодарю.

[@dubrovakomarova]

@@fan-fan_and_dog_Frantic почему вдруг аэропортовые сборы???? Это же не добровольный отказ, а вынужденный. Отправьте в авиакомпанию официальный документ о прекращении международного авиасообщения, обычно такие документы на сайте кабинета министров. Напишите, что не подходит ни ваучер, ни перенос даты. Они Вам что-то ответят, затем обращайтесь в банк. Можете сейчас в банк позвонить, может, им и этого ответа авиакомпании достаточно будет

[@fan-fan_and_dog_Frantic]

@@dubrovakomarova ответ от скайап - "У зв'язку з продовженням карантину в Італії до 15.06.2020 року ми не зможемо виконати рейси в цей період. Оскільки карантин є форс-мажорною обставиною, ми пропонуємо Вам наступні варіанти для повернення коштів по авіаквитках, придбаним на рейси з датою вильоту в період дії карантину: Повернення згідно умов тарифу, за яким був придбаний авіаквиток (до повернення тільки сума аеропортових зборів, яка у квитку позначено ТАХ)". У меня билеты куплены по самому низкому тарифу - базовый. На горячей линии мне объяснили что мне вернут по 300 грн на каждого человека указанного в брони. Это 300*4=1200,00 грн мне вернут из 10565,00 мной уплаченных за билеты

[@fan-fan_and_dog_Frantic]

@@dubrovakomarova спасибо большое зв советы! а нужно писать официальное заявление на полный возврат средств в авиакомпанию? не могу найти образец, есть платные на некоторых сайтах....или это можно делать в произвольной форме? заранее благодарю за ответ!

[@dubrovakomarova]

Друзья! Поделитесь этим видео в соцсетях, в группах. Может, вы этим поможете кому-то вернуть деньги за авиабилеты, а они иногда стоят немало!

[@НатальяДоровских-б8й]

Какие Вы грамотные, девченки, спасибо за очень полезное видео.

[@dubrovakomarova]

Спасибо! Растём в собственных глазах))))

[@ОльгаЛобазнова-з3в]

Здравствуйте, девчушки -хохотушки. От вас энергия прямо через экран так и прёт! Спасибо за советы! 👍👍👍

[@dubrovakomarova]

Спасибо, Ольга!!!

[@tetianakomarova1015]

Вам спасибо,Ольга!!!

[@Oxaneliya]

Наташа и Таня, спасибо вам! Вы заряжаете оптимизмом! Я уже и не верила, что можно будет путешествовать в течении нескольких лет! Сейчас , в это время должна быть в Германии, грустно! За жильё деньги вернули сразу, а райянчики пока не хотят))) Смотрю вас дальше и стараюсь не не падать духом!

[@larisasirotinskaya1642]

Вот умнички,не надо лазить по интернету и выискивать изменения в туризме( в условиях карантина)!Посмотрим ваше видео и сразу лайк за работу! А Киев прекрасен и умиротворяет!

[@tetianakomarova1015]

Спасибо,Лариса!!!

[@dubrovakomarova]

Да, мы обязательно будем актуальные новости туризма рассказывать. Тем более, есть тенденция к улучшению ситуации. Об этом приятно рассказать!

[@uragunnnn]

О, спасибо, пригодится. Как раз переполз на закупки на алиэкспресс, а там до 30% мошенников. Алиэкспресс конечно имеет вполне эффективную защиту покупателя, но возможно когда нить не сработает - так я по вашей методе пойду. Решил использовать карантинный период на диверсификацию доходов. Раньше трудился инженегром, решил развить у себя параллельный доход как перепродавалка. Спрогнозировал перебои в поставках к нам в Болгарию товаров из Кетая во время пандемии, и затоварил склад примерно на 5тыс баксов. 33% этих закупок попали на мошенников. Но из этих 33% я уже отсудил диспутами около 80%, реально вернулось на мой счет около 30% пока что. Но учитывая тенденцию, я видимо верну все 100% украденных у меня денег. Судя по поведению мошенников, они живут в какой то стране непуганных проходимцев. До последнего были на мнении что меня удастся кинуть. Я так понимаю что люди не часто у них забирают деньги, которые они украли. Это странно. Я так не умею. Я ж спать спокойно не буду пока несправедливость торжествует. Но вот на тот черный день, когда мне своими силами через диспуты Али не удастся вернуть свои деньги, я и заюзаю Вашу методу. Всяческих Вам благ и свершений. Вы классные, тётки :)

[@dubrovakomarova]

Спасибо!

[@ВикаВиктория-ъ3ъ7ь]

Спасибо большое за ваш как всегда интересный и познавательный рассказ. Жду всегда новые видео)) Удачи вам во всем!!!!!!

[@dubrovakomarova]

Спасибо огромное, Вика!

[@tetianakomarova1015]

Спасибо,Вика! И Вам Удачи во всём!!!

[@susannaegia8297]

Татьяна и Наталья, вы замечательные!Так люблю музыку в вашем видео и ваши фразы в конце. Спасибо,что делитесь лайфхаками. Как бы я хотела с вами путешествовать в будущем! Ваша подписчица-психолог из Челябинска.

[@dubrovakomarova]

Спасибо огромное Вам! Нам очень приятно!

[@garmonia3572]

Спасибо Вам Татьяна и Наталья за полезное видео.Смотрю Вас и слушаю с удавольствием.Удачи Вам!

[@dubrovakomarova]

Спасибо Вам огромное, Татьяна!

[@tetianakomarova1015]

Спасибо,Татьяна!!!

[@tanyazah2799]

Какие вы умницы!!! Всё разузнали, всё понятно объяснили! Спасибо за полезности, которыми делитесь!!!

[@dubrovakomarova]

Всегда пожалуйста!

[@еваева-ш7у]

Молодцы вы большие, спасибо за действенные реальные советы. Как сотрудник банка подтверждаю chargeback работает 100%. Жду Ваши видео и жду возобновления и моих и ваших путешествий.

[@dubrovakomarova]

О, супер! Профессионалы подтверждают! Спасибо большое!!! Будем путешествовать! Обязательно!!!

[@natashag984]

Люблю ваши лайфхаки,у меня сразу ушки на макушке😄Слушаем👌

[@СергееваНаталья-щ3э]

👍Тема актуальная, думаю много изменений в путешествиях, да и просто в быту, после вируса.

[@dubrovakomarova]

В путешествиях будет очень много нового!

[@griffenreed]

С удовольствием узнала кадры цветных крыш собора св. Стефана в Вене, Дуная в Будапеште и памятник конфетке в Зальцбурге. Была во всех этих городах. Сейчас, конечно, очень этого не хватает - предвкушения, подготовки и самого отрыва от повседневности во время путешествия.

[@dubrovakomarova]

Да, очень не хватает!!!

[@ЛилияШутка]

Спасибо, милые, за полезную информацию. Ведь очень трудно найти нужную информацию, когда попадаешь в подобную ситуацию.

[@dubrovakomarova]

Надеемся, людям пригодится!

[@Ekaterina_SV]

Девочки, спасибо за позитив! Ждем открытия границ

[@dubrovakomarova]

И мы ждем!!!

[@revazod]

Молодцы! Классно, что относитесь к наивным диванным экспертам с иронией)) Даже на примере укр туроператоров-судиться просто бесполезно. Все "стандартные" ситуации прописаны в законах и договорах так, что вы будете судиться 20 лет и проиграете) К любым ситуациям нужно относиться на позитиве и как к приключению

[@dubrovakomarova]

Конечно, у них юридическая поддержка, договоры. Кстати, в большинстве договоров есть пункт "форс мажор", если обстоятельства непреодолимой силы, то они не виноваты. На этой волшебной фразе судебное заседание может быть закрыто, едва начавшись

[@dubrovakomarova]

@@anfisap5826 форс мажор в стране и форс мажор для авиакомпании - разные вещи. У меня был случай, снегом засыпалр Киев, метра 2 снега было. Wizzair прислала мне выдержку из закона об авиации. Так как определение форс мажора совсем другое. Звучит примерно так: если рейс нельзя выполнить по причинам, не зависящим от авиакомпании, и по обстоятельствам, которые нельзя преодолеть, приложив все возможные усилия. Это форс мажор для авиакомпании, не обязательно, чтобы в стране это было оформлено законодательным актом страны. Это может быть стихийное бедствие,, массовые акции протеста и т.д.

[@ludmilazawelski9571]

как всегда полезно.спасибо большое.

[@dubrovakomarova]

Спасибо!

[@alabos2970]

Спасибо за информацию.Вам удачи!

[@dubrovakomarova]

Спасибо большое!!!

[@tetianakomarova1015]

И Вам удачи!!!

[@gala-s1d]

Мой опыт: от Озона ждала ответ о переносе вылета до последнего дня, когда уже осталось меньше суток и до Озона было не достучаться, пошла в офис авиакомпании. Обменяли билет ни слова не говоря, естественно за доплату + комиссия.

[@dubrovakomarova]

Хорошо, хоть так! В такой ситуации, как у нас у всех сейчас, посредники - очень рискованно

[@ЕленаБорисова-п8ь]

Спасибо огромное, очень актуально, вы - супер!

[@dubrovakomarova]

Спасибо!

[@LiliiaFrance]

Спасибо огромное!Мы сейчас в такой же ситуации.

[@natashag984]

как то карантин положительно повлиял на вас в плане вашего чувства юмора👏Важную информацию умудряетесь так весело подать! Интересные вещи рассказали,спасибо😘девочки, когда речь о cash back идет,это касается только покупки по кредитной карте или также дебетовой?

[@dubrovakomarova]

У меня обычная зарплатная карта, которой я оплачивала. Я же не думала, когда оплачивала, что придется деньги возвращать))))

[@natashag984]

@@dubrovakomarova поняла:) я просто слышала,что рекомендуют онлайн платежи именно кредиткой делать,в этом случае шанс что банк будет более рьяно пытаться решить вопрос в пользу клиента сильно увеличивается в случае конфликта

[@dubrovakomarova]

Не могу точно сказать

[@KhZina]

Девчонки, мне кажется сейчас время куда - нибудь на пляж тихо-о-о нечко, можно даже не all inclusive, чтобы в столовую не ходить с толпами , а какой нибудь appartment :)))

[@dubrovakomarova]

Да, мы ждем, пока границы откроют. Есть страны, есть планы. В следующем видео расскажем, как изменятся путешествия. Много интересного)))

[@nikaveroni4ka374]

Классные!!!!!!!!! Спасибо за информацию, за ее подачу )

[@dubrovakomarova]

Спасибо огромное!!!

[@elenawellnesspur222]

Девченки вы супер👍Увидела вас на видео у Игоря с Крита и подсела... пересматриваю все ваши выпуски 😘✌️

[@dubrovakomarova]

Спасибо, очень приятно! В следующий понедельник Игорь будет в нашем видео, расскажет о ситуации с туризмом сейчас, и что будет летом

[@elenawellnesspur222]

Здорово, надо будет посмотреть, а то наш летний отпуск на Крит накрылся медным тазом.

[@ЕленаТимакова-щ4о]

В Вене и Будапеште была по 3 раза. Вена моя любовь!

[@spbEsse]

Девочки, спасибо! Вы супер👍

[@dubrovakomarova]

Спасибо большое!

[@МаксМакс-р9б]

Девочки, курочки мои😊, давайте спланируем круиз с подписчиками на следующий год?! Подписчиков достаточно, сможем арендовать весь круизный лайнер целиком 👍😜😊

[@dubrovakomarova]

Мы свою каюту, что планировали на июль, не отменяли, будем переносить на следующий год. Объявим о датах. Давайте!

[@St-uc9rc]

и я тоже хочу!

[@dubrovakomarova]

Замечательно, мы будем держать Вас в курсе

[@Lana-iq4ki]

Девчонки, привет! Вы молодцы! У вас всегда дельные советы👍Поздравляю с возвратом денег🛩 В Киеве снимали видео в субботу? Прямо весна- весна⚘🌷🌷⚘ У нас в Харькове в субботу тоже народ вышел на улицу, и многие были без масок🙄😷 Здоровья вам, удачи, позитива🤗❤

[@dubrovakomarova]

Нет, это была, кажется, пятница. Хотя, знаете, на карантине один день похож на другой. А Киев сейчас очень красивый, все цветет!!!

[@Lana-iq4ki]

@@dubrovakomarova Спасибо за ответ. Да, красота! Жду новые видео👀 Вы УМНИЦЫ❤

[@dubrovakomarova]

Спасибо огромное!!!

[@snv_lawyer]

Девочки, умнички! Спасибо!

[@dubrovakomarova]

Спасибо Вам!

[@OlgaPtichkina]

Девчонки,спасибо за информацию очень нужная особенно сейчас.Может расскажите,как быть если проплачена путёвка, на май,деньги конечно не вернут, но и на следующий год тоже не знаем,что будет.

[@dubrovakomarova]

Здесь все зависит от турагентства, они будут уговаривать переносить. Если платили за путевку через интернет, так, как мы и говорили в видео, можно оформить чарджбэк

[@lanasavelyeva7011]

Спасибо вам,все интересно и полезно

[@АнастасияНикишина-п2д]

Добрый День!!!!! Всегда с интересом смотрю Вас! Вы просто Прелесть! Всегда Ваши подсказки помогали мне. Помогите ещё разочек. Апрельская поездка в Италию не состоялась. Авиакомпания предложила сертификат.Я им уже воспользовалась и взяла билеты в Италию на март 2021. Если границы не откроют и вылета не будет, сертификат обязаны возобновить? Просто его нужно было реализовать в течение года. Заранее благодарю за ответ. Авиакомпания S7. Просто с боем дозванивалась и выбивала этот сертификат.

[@dubrovakomarova]

Анастасия, ничего не могу сказать, такого в мировой практике еще не было, и пока нигде не оговаривалось. Я, если честно, думаю, что к этому времени все наладится точно. Даже гораздо раньше. Если нет, что очень маловероятно, то, думаю, можно будет перенести. Надо было не перенос даты выбирать, а ваучер. Мне кажется, это выгоднее. Или чарджбэк

[@АнастасияНикишина-п2д]

Спасибо большое. Я тоже верю в лучшее. Я как раз и воспользовалась ваучером-сертифика́том. Италия закрыта до конца года. Будем ждать Ваши замечательные видео!!!!!!!!!

[@dubrovakomarova]

@@АнастасияНикишина-п2д Спасибо большое!!!

[@ИринаЗемлянская-и3щ]

Молодцы девчата. Спасибо.

[@victoriyakaganovich5691]

Наталья, спасибо за информацию..Можно уточнить, если я оплачивала за авиабилет картой VISA, я должна обратиться в свой банк или кредитную компанию VISA по поводу чарджбэк.? Спасибо.

[@dubrovakomarova]

Нет, Вы обращаетесь в банк. Виза - международная платежная система. Банк сам должен отправить в международную платежную систему, Виза, Ваш запрос и Ваши документы

[@victoriyakaganovich5691]

БЛОГЕРШИ Дуброва Комарова 👍

[@ИннаЩудло]

спасибо за подсказки

[@tanyamatienko3066]

Вы умнички,так держать

[@dubrovakomarova]

Спасибо большое!!!

[@olgaborisova6240]

Молодцы девочки!👍👍👍

[@dubrovakomarova]

Спасибо большое!

[@lolala2000]

Рассказывайте побольше, обо всех этих тонкостях, Спасибо)

[@dubrovakomarova]

Хорошо, конечно!

[@travel8540]

(6:26) это срок рассмотрения заявки до 120 дней, а максимальный срок подачи на чарджбек со дня оспариваемой транзакции -540 дней!!

[@ЮрийЮрко-ч1н]

Наташа, здравствуйте. Вы помолодели на видео в своей квартире. Наверное, правильно выставили освещение?)

[@dubrovakomarova]

Спасибо! Да, очень много значит освещение. Это просто дневной свет, экшн камера очень хорошо реагирует на дневной свет)))

[@angelacincilei9010]

@@dubrovakomarova а диета (пост) или упражнения для лица? Потому что действительно очень свежо и молодо выглядите. Очень!

[@dubrovakomarova]

@@angelacincilei9010 спасибо большое, как человек выглядит в кадре больше всего зависит от света. При дневном свете на камеру всегда лицо выглядит лучше, если только не прямое солнце в лицо

[@zannettavilnius9543]

Привет из Вильнюса ,девчонки -вы супер ПОЗИТИВ ,попала к вам случайно - но очень вы мне понравились ,спасибо за прекрасное настроение и прогулки вместе с вами ✌✌✌✌✌👍👍👍👍😛💯💯💯💯💯💯💯💯💯💯💯😘😘😘

[@dubrovakomarova]

Спасибо Вам огромное!!!

[@ТатьянаДимитриади-з8к]

Полезное видео!)

[@dubrovakomarova]

Спасибо, Танюша!

[@tetafff1690]

ДЕВОЧКИ СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ПОЛЕЗНОЕ ВИДИО.👍👍👍👍👍🌷🌺🌹🌷🌹🌺👏👏👏

[@ЕленаТимакова-щ4о]

Спасибо информацию. Про маски, ВОЗ сказал о бесполезности масок.

[@dubrovakomarova]

Это многие говорят. Но сама организация ВОЗ вызывает у меня не очень хорошие ассоциации, и уже давно

[@ЕленаТимакова-щ4о]

@@dubrovakomarova ВОЗ признана самой коррумпированной организацией, которая в сговоре с крупными фармацевтическими компаниями, получая за это бешеные откаты. Когда гостила у друзей в Женеве, ВОЗ находится рядом с Российским представительством. В шикарном историческом здании.

[@dubrovakomarova]

@@ЕленаТимакова-щ4о да, я читала что Википедии про свиной грипп в 2009 году. И про их остальные делишки читала

[@southerncity2435]

где вы были раньше с такими советами...

[@ТатьянаКасаткина-ь9й]

Как же у вас красиво! У нас ещё холодрыга и дожди. На деревьях и кустах еле- еле проклюнулись почки(( Россия Нижний Новгород

[@dubrovakomarova]

Сегодня у нас было +23)))

[@ТатьянаКасаткина-ь9й]

@@dubrovakomarova везёт)) А у нас третий день дождь, а сегодня вообще ТАКОЙ ЛИВЕНЬ был! Градусов 6- 8(( Ждём- 🌞

[@galinagrinyuk5927]

Позитивные красотки! 👍🏻😘🌹💃

[@dubrovakomarova]

Спасибо большое!!!

[@tetianakomarova1015]

Как приятно! Спасибо!!!

[@elvirabubnova2348]

Девчонки, Италия планирует до конца года , держать закрытым въезд в страну туристов. Буквально недавно выступал какой-то чиновник , мы смотрели по-телевизору и я сама это слышала своими ушами. В Германии , пока тоже всё по-прежнему: самолёты не летеют, все на каникулах. Думаю, что вряд-ли скоро начнут впускать туристов, а особенно с востока. Завтра собираюсь заполнить бланк онказа от полета, на август. Даже если и будут полёты, посещение многолюдных достопримечательностей с людьми из разных стран, не желательно, а приехать и сидеть в четырёх стенах - это нонсенс . PS. Кстати насчёт Люфтганзы, то у них есть онлайн-бланки отказа от полета, которые надо заполнить.

[@dubrovakomarova]

Если они возмещают полную стоимость, то, конечно. Если нет, тогда те варианты, о которых мы говорили в видео

[@elvirabubnova2348]

@@dubrovakomarova Потом расскажу. Думаю, что отдадут полную стоимость, пока не знаю только, в чём: в выучерах и наличными?!

[@dubrovakomarova]

@@elvirabubnova2348 тут смотря, сколько у них наличных осталось)))

[@nataliana3945]

Здравствуйте. Спасибо вам за очередное полезное видео. А в какие числа вы планируете осеннюю поездку в Вену и Будапешт? Я тоже планировала в конце сентября посетить эти города. Если ситуация будет позволять.

[@dubrovakomarova]

Мы планируем с 7-го по 14 сентября

[@nataliana3945]

@@dubrovakomarova Понятно, спасибо за ответ. А у меня в планах конец сентября...

[@revladimir81]

Девчата, спасибо за оптимизм, так ✋держать! У нас, в России, так уже летела, огромный аэробус(между.нар.линии), нас рассадили в шахматном порядке, все в масках,... и вуаля 7 часов перелёта..

[@dubrovakomarova]

Уже сейчас?

[@ЛинаКолчина-с1ч]

Все точно так прошла в этом апреле!

[@dubrovakomarova]

Работает! Абсолютно точно!

[@ellina5895]

Я тоже придерживаюсь мнения, что авиаперелеты подорожают. У меня был случай когда я так и не смогла вернуть деньги за билеты, возврат денег через банк не помог, т.к. на сайтах дешевых билетов прописано, что они не возвращают деньги за билеты даже если компания перевозчик обанкротилась, но билеты можно менять с твоей доплатой(все равно дешевле будет, чем брать новые). Сделала вывод, что если брать билеты на сайте непосредственного перевозчика, то возврат возможен, через банк, а вот если брать на сайте остатков уцененых билетов, то деньги не вернут, но вот не платить за обмен билетов реально. Пару лет назад так летела, самолет летел в шторм, нас собрали с 4-х рейсов 32чел. жадных идиотов и это был один из запоминающихся перелетов, но не самый страшный. По поводу суда тоже с вами согласна. Плавала, знаю)

[@dubrovakomarova]

Для Чарджбэка на имеет значения, где и как Вы покупали билеты, и какой тариф. У нас те билеты, за которые вернули деньги, стоили около 110 евро в оба конца, невозвратный тариф, авиакомпания обанкротилась 4 месяца назад! Если банк отказывается принимать заявку на возврат средств, нужно идти к менеджеру банка и требовать отказ в письменном виде. Их дело собрать Ваш пакет документов и отправить что международную платежную систему. Решение принимает не банк, они ОБЯЗАНЫ отправить запрос по Вашему требованию.

[@ellina5895]

@@dubrovakomarova Я не живу постояно в Украине и именно там не возвращала, но мне казалось что система таже хоть и не до мелочей. Билет стоил 970$ и это дешевые на сайте, где не возвращают, а только меняют. Банк именно ссылаясь на мою переписку с сайтом и их правила деньги не вернул. Встреча с "самым главным" менеджером стоила мне 2 дней его ожидания и списаных со счета 35$ за трату его времени. Было это где-то 7 лет назад. Письменое описание своих действий банк предоставить отказался и адвокат ничего оптимистичного не сказал, благо за консультацию денег не взял.Тоже закрытие компании может быть не только банкротством, у вас получился хороший вариант по возможности возврата, мне же не повезло. А так я возвращала через банк довольно часто деньги и за услуги и за покупки, но вот с авиабилетами сложно, хотя за теже автобусные билеты возвращают.

[@dubrovakomarova]

@@ellina5895 я пользуюсь услугами одного банка не один год, в основном (зарплата, кредитная карта). Поэтому мне сравнивать не с чем. Запросы принимают без проблем. Сегодня звонила, спрашивала, если прошло больше 120 дней, примут ли у меня запрос на возврат денег. Сказали, да, ок, примут, но возврат не гарантируют, как уже платежная система решит

[@ellina5895]

@@dubrovakomarova Спасибо за ваши ответы и интересные видео. А сегоднешнее не просто полезное, а еще и на фоне красивых тюльпанов

[@vladimir380]

Привет! Очень познавательное видео. Спасибо! Я часто резервирую перелёт за 6-8 месяцев(самые дешевые цены). Вернёт ли Ваш банк деньги в случае отмены рейса. Если мне компания не возвращает деньги или не торопится с возвратом, то я звоню в кредит карточку и получаю возврат на следующий день. А они потом сами разбираются с этой компанией. Компании не любят иметь дело с кредитными компаниями, т.к. их штрафуют. С отменой билетов у меня опыта нет. Я читал, что сейчас коллективный иск против United за не возврат денег на отмененные рейсы. Когда узнаю результат - сообщу. Удачи Вам та нехай щастить💞

[@dubrovakomarova]

Ой, спасибо огромное!!! Хай і Вам щастить! Дякуємо!!! За авиабилеты на следующий день не получится вернуть, если чарджбэк. Можно только что течение одного банковского дня, если поняли, что купили что-то не то)))) Или чарджбэк, тогда от 45 до 120 дней

[@alexsandra8518]

Объясните, пожалуйста, что означает "звоню в кредит карточку" ??

[@vladimir380]

@@alexsandra8518 Это не в буквальном смысле в карточку. Все кредитные карты от какого-нибудь банка. И на обратной стороне есть телефон. Можно это делать он-лайн. Называется диспют чардж. Ничего, что я нарушаю чистоту русского языка? Пишу английские термины на русском.

[@alexsandra8518]

@@vladimir380 Спасибо, всё понятно :))

[@vladimir380]

@@alexsandra8518 🌷

[@ТатьянаБлиставцева-е5й]

Вот в точности сделала как вы сказали. Три перелета отменено авиакомпанией. Писать и звонить некуда. Банк отправляет к авиакомпаниям. Так что вам просто повезло, что они обанкротились и вам выплатили по страховке

[@dubrovakomarova]

Не было у нас никакой страховки. Если банк отказывается принять запрос на чарджбэк, надо идти к менеджеру и требовать отказ в письменном виде! Я же не первый раз так деньги возвращаю, никаких страховок от невылета не брала никогда в жизни. Нужно сказать: я требую отправить запрос на чарджбэк в международную платежную систему ( Виза или Мастеркард). Они не имеют права отказать Вам, как клиенту банка и платежной системы. Дело банка принять у Вас запрос, составить пакет документов, и отправить в международную платежную систему. Решение - не парафия банка, это не им решать. А принять запрос обязаны, иначе с письменным отказом принять чарджбэк точно можно идти в суд, они нарушают Ваши права, как клиента!

[@dubrovakomarova]

Но, конечно, нужно вначале обратиться, как мы говорили в видео в авиакомпанию, чтобы были доказательства, что Вас игнорируют, отказывают в возврате. Если не отвечают на Ваши письма, скриншоты, что Вы им писали. Без этого, конечно, не примут запрос. Не из чего формировать пакет документов

[@ОльгаЕвтюшина-ч3ж]

Спасибо за очень полезное видео. Как можно с вами поехать в Вену и Зальцбург в сентябре, вместо отказавшихся туристов?

[@dubrovakomarova]

Здравствуйте, Ольга! Напишите мне в фейсбуке в личном сообщении Вот ссылка на мой профиль facebook.com/nataliia.dubrova

[@mikheevairina8111]

Спасибо девочки! Очень оптимистическое видео, внушает надежду)) Если все сложится хорошо, то я бы тоже очень хотела поехать в автобусный тур с вами (но есть одно но, я из России)

[@dubrovakomarova]

А у нас много, кто не из Украины, мы тоже в Будапешт будем ехать не автобусом, а лететь. Там и встретимся с теми, кто из других стран. Есть Казахстан, Белорусь, Россия, Израиль. Если надумаете, присоединяйтесь!

[@mikheevairina8111]

@@dubrovakomarova еще раз, напомните пожалуйста где можно узнать всю информацию по этому вопросу?)

[@dubrovakomarova]

[e-mail] Это почта менеджера этого тура, она проконсультирует. Ориентировочно с 7-го по 14 сентября Будапешт, Вена, Зальцбург.

[@dubrovakomarova]

Автобусный тур в Австрию без ночных переездов @MIUI| m.selena-tour.com.ua/tour/zvuki_muziki_avtorskiy_tur_v_avstriyu/07.09.2020/3 Ссылка на программу

[@Междунамидевочками-я8л]

Добрый день!!! Подскажите пожалуйста, возможно вы знаете адрес ел. почты wizz air!? Поскольку я уже 3 дня жду от них ответа, а они не отвечают. Возможно, не туда пишу.

[@dubrovakomarova]

Адрес почты у них на сайте, его легко найти, на память я его, конечно, не помню. Могут не отвечать, надо ждать, у них много подобных писем, а людей работает столько же. Мне авиакомпания ответила через 2 недели, и это ещё довольно быстро в теперешних условиях

[@elearta]

Спасибо, девочки! Очень актуально, брала билет ещё в феврале, в Черногорию, вылет 16 мая, Авиакомпания Montenegro Are. Написала в представительство компании в России, ответили, что могу только обменять на даты другие. Я хочу возврат денег. Девочки, подскажите пожалуйста, что дальше писать им? Я поняла из вашего видео, что нужно собирать доказательства. Какие?

[@dubrovakomarova]

Напишите, что Вы не можете поехать, работа, страх за здоровье, сложное материальное положение (потеряли работу, не на что путешествовать)

[@elearta]

@@dubrovakomarova Спасибо огромное за помощь. Так и сделаю. Вам всех БЛАГ 🙏😘

[@dubrovakomarova]

Спасибо! И Вам удачи!

[@samoesineevmire]

Привет из СОЧИ! Девочки подскажите если я купила невозратный билет из Краснодара до Москвы на 4 июня авиакомпания Северный ветер мне не на что рассчитывать не вернут ?

[@dubrovakomarova]

Если оплачивали через интернет, нужно подавать на чарджбэк, обязаны вернуть

[@samoesineevmire]

@@dubrovakomarova СПАСИБО!

[@Вера-я6о]

Девочки, здравствуйте, спасибо вам за ценную информацию. Вы располагаете информацией о возврате денег за купленные туры,которые отменены из-за сегодняшней пандемии? Какие действия в данном случае следует принимать?

[@dubrovakomarova]

Мы говорили в этом видео о турах, с ними все сложнее. Это зависит от турагентства. То агентство, через которое мы собирались ехать с подписчиками, без проблем возвращает 100% стоимости тем, кто не хочет/ не может ехать в сентябре, перенести тур. В случае с турагентством, если Вы платили через интернет, то можно запросить в банке чарджбэк. Если оплачивали наличными, попытаться требовать у агентства, но почти все агентства деньги не возвращают, а только переносят бронь на другие даты

[@Вера-я6о]

@@dubrovakomarova ,мы покупали тур он-лайн в "Слетать.ру".

[@dubrovakomarova]

@@Вера-я6о нужно обращаться только к ним

[@irina11ify]

Благодарю

[@lydmilavas1450]

Добрый вечер девочки!Попала в ситуцию-взяла билеты авиакомпания skyup airlines в Катанью Италия на 16 июня.естественно боюсь лететь-если рейс все таки не отменят как вернуть деньги

[@dubrovakomarova]

У нас тоже билет на июль Sky up, только в Рим. Рейс отменят, скорее всего, кроме того, Италия не будет принимать иностранных туристов этим летом. Мы будем мониторить ситуацию, обязательно будем рассказывать, что мы будем делать

[@lydmilavas1450]

спасибо большое

[@mishel7365]

Девочки,Италия к сожалению будет закрыта до конца года для иностранцев,оставят только внутренние рейсы.Это объявили в новостях😥

[@TheLeon1132]

У меня похожая ситуация со скайапом. На 21 июня взял билеты из Болоньи до Киева туда и назад. Как вы думаете , мне уже сейчас им начинать писать или подождать когда рейс отменят? Не очень охота затягивать, боюсь как бы не было поздно. Что вы посоветуете?

[@dubrovakomarova]

Сейчас писать не имеет смысла, рейс фактически не отменен. Точно также, как наш круиз. Только после отмены можно обращаться, иначе они скажут, что ещё не известно, и пока рейс по расписанию

[@gulnara_real_estate]

Спасибо за информацию Наталья,Татьяна! Посоветуйте,пожалуйста, по моей ситуации🙏Билеты Алматы-Стамбул-Лондон-Стамбул-Алматы покупала на даты 12.03-04.04.20 Туркиш эйрлайн в приложении Скайсканер. Для оплаты сервис перенаправляет еще куда-то. Всё автоматически. Вылетела в Лондон 12.03.20. Из-за короны купила другой билет другой а/к на 19.03.20. До туркиш эйрлайн дозвониться было невозможно. Рейс на 04.04 Туркиши в итоге отменили,естественно. Переписывалась с ними, чтобы либо деньги вернули, либо поменяли не выполненный участок пути на перелёт Алматы-Стамбул-Алматы. По всем пунктам отказ. Что мне делать, как вернуть хоть что-то? Посоветуйте, девчёнки. Заранее благодарю. Гульнара

[@dubrovakomarova]

У нас был ролик на эту тему. Вы, видимо, пропустили. Сейчас ссылку найду

[@dubrovakomarova]

kzbin.info/www/bejne/sHTPpYyhnZKFl8U

[@ЛюбовьТкаченко-э1ж]

Девочки! Вы такие класснючие! Посоветуйте, что делать. Купила автобусный тур через Аккорд-тур в Скандинавию на 19 июля. Тур отменили. Предлагают взамен Турцию или Египет...Деньги возвращать не хотят. На руках только договор с турагентством. Что делать?

[@dubrovakomarova]

Ничего сделать невозможно, только договориться с турагентством. Особенно, если платили наличными, а не через банк. Я бы согласилась на Турцию или Египет

[@АлексейЖуравин]

Девочки видео супер ,много интересного и познавательного, но сделайте что-то со звуком,очень резкий и с треском,и постоянно меняется громкость,я ваши видео постоянно смотрю с пультом в руке...А так вам здоровья и удачи!!!

[@dubrovakomarova]

Спасибо, постараемся учесть, хотя баланс звука регулируем, конечно. Обратим внимание

[@lydmilavas1450]

Девочки добрый вечер!Я как-то вам задавала вопрос по поводу возврата билетов(напомню на 16 июня Италия)-пришел ответ от авиакомпании Sky UP-правда еще три недели до вылета-я вам скину. что они написали. а вы посоветуйте .что делать-естественно я бы хотела вернуть деньги-но я поняла что это нереально Шановний пасажире! ТОВ «АВІАКОМПАНІЯ СКАЙАП» звертається щодо наступного. В країні прибуття Вашого рейсу діє повне обмеження авіасполучення до 22/06/2020 включно через посилення карантинних заходів з обмеження епідемії коронавірусу. У зв'язку з виниклою форс-мажорною обставиною АВІАКОМПАНІЯ СКАЙАП змушена призупинити надання послуг перевезення на весь період дії вищевказаного обмеження. У зв'язку з цим пропонуємо Вам: 1. скористатися послугами нашої авіакомпанії протягом року від дати першого вильоту в квитку після закінчення дії форс-мажорних обставин без будь-яких доплат (для цього необхідно надіслати запит на e-mail [e-mail] або Вашому агенту з продажу, вказати номер бронювання та дату вильоту для зміни (окрім дат в періоди з 24/12/2020 по 10/01/2021, 05/03/2021 по 10/03/2021 та з 24/04/2021 по 10/05/2021); 2. отримати промокод на знижку 120% від суми Вашого бронювання (невикористаної частини) на майбутню покупку квитків або додаткових послуг авіакомпанії (для цього надішліть запит на промокод на e-mail [e-mail] або Вашому агенту з продажу і вкажіть номер бронювання); 3. повернення коштів за авіаквиток згідно правил застосованого тарифу (для цього надішліть запит на повернення коштів на e-mail [e-mail] або Вашому агенту з продажу і вкажіть номер бронювання).

[@dubrovakomarova]

Но они же пишут про возврат денег, но это согласно тарифу, будет, естественно, часть. Можно уточнить этот момент. У них есть телефон, можно позвонить, уточнить. Для меня самый выгодный вариант промокод, У нас тоже билеты этой авиакомпании на 2-е июля в Рим. Мы бы хотели промокод. Деньги они будут возвращать долго, и неизвестно, можно ли будет на эти деньги купить авиабилеты, цены неизвестно какие будут. Если Вы непременно хотите вернуть всю сумму, тогда чарджбэк

[@lydmilavas1450]

они мне так и написали-что по моему тарифу-возврат только аэропортовые сборы-а чарджбэк это интересно-но наверное надо чтобы была отмена рейса официально или это она и есть-да у меня обратно есть билет с Катании в Киев на 25 июня

[@АлёнаКлименко-п5я]

Запланирована поездка в Черногорию на 6 июля, из Польши. Билеты ещё не покупали, но в продаже есть на наши даты. Есть большой соблазн купить, но что то останавливает. Ваше мнение... Перенос дат невозможен . Работа. А хочется очень поехать. Заранее спасибо за ответ.

[@dubrovakomarova]

Наверняка сказать сложно, все-таки только начало июля. Может, и состоится поездка, но с билетами я бы советовала подождать неделю, две. До точной официальной информации, тем более, что перенос дат невозможен.

[@ЕкатеринаСоловьева-щ6в]

хорошее поучительное видео, я только не поняла что такое чартбек

[@dubrovakomarova]

Возврат денег, которые Вы заплатили, а теперь хотите вернуть

[@Евген-я2я]

Чёртбэк

[@ВиталийБасов-з8ш]

Это 100 % РЕАЛЬНОЙ ПРАВДЫ!

[@robertaswayoutwest1992]

Привет ladies!! Хотелось спросить ли не хотелось вам с делать видео ролики про Украину например или Киев😍. Я сам был более чем 50 страны а не давно в Киеве, тоже Грузия .. очень понравилось. Сейчас пока карантин но надеемся скоро окончится так было би классно от вас увидеть из вашего города или в других местах в етой страну прекрасныйх видео,👍👍😉😉Или вы живёте с девизом "везде хорошо а в доме ..пока ещё не луче?!"🤔 Спасибо

[@dubrovakomarova]

У нас есть несколько видео о Киеве. Снимем ещё, но пока карантин, все закрыто. Спасибо, нам очень приятно, что наш город Вам понравился!

[@mazaikabebe889]

Белавиа уже с 25го апреля 2020 анонсировала полеты в Вену.

[@ЮлияВалеева-ъ7ч]

Mazaika Bebe а Вена в курсе?😆

[@mazaikabebe889]

Юлия Валеева у меня такой же вопрос 😆 но статистика по короне у австрии и германии радует,около половины заразившихся уже выздоровили,если верить этой самой статистике.

[@dubrovakomarova]

Австрия думает открывать границы с осени для граждан не из ЕС

[@mazaikabebe889]

БЛОГЕРШИ Дуброва Комарова тогда вдвойне не понятно,на каком основании Белавиа собралась рейс открывать.

[@dubrovakomarova]

Они просто будут потом переносить даты. Им же нужны какие-то деньги, чтобы люди хоть что-то покупали. Сейчас есть билеты на середину мая из Киева в Европу, но это ровным счетом ничего не значит

[@ana_liana]

Работает ли такой чарджбэк в Бельгии?Покупали билеты в Украину,должны лететь в июле с МАУ,но видимо аэропорты будут еще закрыты.В Бельгии только школы и парикмахерские откроют в начале мая,и то не все классы будут ходить в школу,и обязательно в масках.А там буду смотреть по кол-ву зараженных.

[@dubrovakomarova]

Если аэропорты будут закрыты, нужно требовать возврат денег. МАУ деньги не возвращает, только ваучер или переносить дату. Если Вам это категорически не подходит, нужно уведомить об этом авиакомпанию, если деньги всё равно не захотят возвращать, обращайтесь в банк

[@irinafischer7432]

СПАСИБО! ЛАЙК:)

[@ВалентинаАлехина-и5к]

Здравствуйте. А нам повезло. на 1 мая были куплены билеты в Минеральные воды авиакомпания Якутия. Сначала рейс перенесли или предложили выбор о переносе дня полета, мы ждем ничего не делаем и вот отмена рейса (билеты не возвратные). Позвонили, быстро дозвонились, нам сказали написать заявление, что мы и сделали - в течение 4 дней деньги вернули на карту.

[@dubrovakomarova]

Отлично!!!

[@АндрейМягков-я1и]

А мне ответ не дают Урал авиалинии , тоже рейс в Минеральные воды.рейс отменили ещё 1марта 2020г

[@ВалентинаАлехина-и5к]

@@АндрейМягков-я1и Здравствуйте. А Вы заявление им отправляли?

[@mariusiscorpio421]

Нет девчонки - говорите перенос даты авиабилетов один раз - вы перенесли дату один раз и вылет опять отменили - так же не ваша вина - они опять должны вам предоставит варианты - а не то что пропадёт билет. Это уже международные законы авиаций.

[@dubrovakomarova]

Хорошо, спасибо. Мы просто с этим на сталкивались, поэтому не были уверены

[@mariusiscorpio421]

@@dubrovakomarova блин я там ещё такую тираду писал - и всё пропало.

[@dubrovakomarova]

@@mariusiscorpio421 KZbin периодически глючит. Нагрузки большие на сервис

[@mariusiscorpio421]

@@dubrovakomarova кажется непропало - вижу ответили про возврат денег - короче милые девчонки- необращайте внимание - KZbin глючить

[@victoriarumak7256]

Подскажите пожалуйста а через сколько времени вам вернули деньги ?после оформления чарджбека??

[@dubrovakomarova]

Около 50-ти дней прошло. Могут рассматривать до 120 дней

[@fan-fan_and_dog_Frantic]

Здравствуйте, спасибо огромное за это видео! А если я покупала билеты в декабре 2019 на Италию, рейс на 08.06.2020, скайап написал про отмену рейса 18 мая. Я могу подать на чарджбэк? Ведь 120 дней с момента покупки билета уже прошли давно....Заранее благодарю за ответ)

[@dubrovakomarova]

Не факт, что получится, но я спрашивала в своем банке, могут ли в связи с ситуацией с карантином продлить срок, банк не отказывался отправлять документы в платежную систему. А там уже, как платежная система решит

[@fan-fan_and_dog_Frantic]

@@dubrovakomarova спасибо большое за ответ!!!!

[@artjulietta4776]

Спасибо вам у вас очень полезные видео👍👍👍Подскажите пожалуйста у меня была такая ситуация - при регистрации Ryanair я докупала багаж за 25евро вот я нажимаю на кнопку "оплатить 25 евро" и хоп выскакивает окно "с вашего счета снято 50 евро" это было в феврале.. Как думаете возможно их вернут ещё через банк?

[@dubrovakomarova]

Если есть скриншоты стоимости багажа на тот момент, я бы написала сначала в поддержку Ryanair, попросила объяснений. Пока в банк идти не с чем. Должны быть доказательства того, что деньги списаны ошибочно. Чтобы это было очевидно из документов и не вызывало сомнений. А не могло это быть в оба конца? Багаж в одну сторону стоит 25 евро, в оба конца 50. Может, по ошибке были деньги списаны дважды. Если подадите запрос без доказательств, как мы говорили в видео, вместо возмещения можно получить штраф

[@alabos2970]

Интересно а с отелем возможен такой возврат? Или все индивидуально .

[@dubrovakomarova]

Конечно, возможен. Возможен при любой оплате в интернет. Только вначале напишите туда, где бронировали, если откажут, тогда в банк

[@viktoriiastrytska4900]

Я обращалась в банк по поводу возврата денег за бронь на Booking. Хозяева жилья не шли на уступки, предлагали только перенос дат. По условиям моего бронирования, отказ от брони - 100% штраф от стоимости бронирования. Так вот, банк без отказа с моей стороны не может вернуть мне деньги. А если я откажусь, то мне не возвращают деньги. Банк мне не смог помочь. Я отказалась от заявки на возврат средств и приняла предложение хозяев на перенос даты. Так что здесь не все так однозначно. Переписка с банком была долгой и они с меня не взяли никаких штрафов. Работники банка сказали, что они не могут гарантировать возврат средств🤔😔

[@klavdiyavolobueva8676]

Девочки, доброе утро. Что с Чехией, я а планировала 1 июня поехать в Карловы Вары. Подскажите, пожалуйста, где узнать и Чехии?. Спасибо

[@dubrovakomarova]

С Чехией в июне, думаю, почти уверена, не получится точно, тем более, в июне. Нужно переносить поездку

[@dubrovakomarova]

Смотрите наши следующие видео, будем рассказывать о новостях в туризме

[@klavdiyavolobueva8676]

Спасибо большое. Да ,уже отменила поездку.

[@КристинаЧернышова-ф3м]

Девчонки, привет. Выглядите на круглую пятерку. Как всегда - познавательно. Но у меня ситуация сложилась таким образом. Моя поездка в Италию забронирована с 19 июня. Вылетаю я из Варшавы. Рейсы возобновлены с 8 мая. То есть на дату моего вылета - рейс не отменен. Но со слов итальянского правительства международный туризм не возобновится до осени, да и границы между Россией и Польшей закрыты (хотя до границы нам ехать 30 минут). Никаких сообщений от Raynair я естественно не получала и думаю не получу. Как вы думаете,стоит ли мне требовать возврат денег, в связи с невозможностью выехать с целью туризма или это бесполезно? Если есть смысл, то когда следует начать какие-либо "телодвижения" и каков будет их алгоритм? Я думаю, что я не одна в такой ситуации? Вроде бы и перелеты возобновлены, но ......Если есть какие-либо мысли - поделитесь.

[@dubrovakomarova]

Нужно подождать до официального документа правительства о запрете въезда за рубеж, в котором будет указан временной период. Именно официальный источник, с официального сайта, с номером указа, постановления и т.д. Потом сделать запрос в авиакомпанию на возврат средств. Вдруг авиакомпания сама вернет, если на вернет, не ответит или откажет, чарджбэк

[@КристинаЧернышова-ф3м]

@@dubrovakomarova Огромное спасибо. Я предполагала что-то подобное. Вам успехов, прекрасного весеннего настроения, с легкостью и без потерь перенести столь странный и страшный период. Все проходит, пройдет и это - истина, с которой не поспоришь. Любви, света, скорых новых, незабываемых встреч и путешествий!!! -Людмила-

[@dubrovakomarova]

@@КристинаЧернышова-ф3м Спасибо огромное!!! И Вам всего самого светлого и доброго!!!

[@artmeblikiev]

Красавицы!

[@dubrovakomarova]

Ой, спасибо!!!

[@St-uc9rc]

девочки, ждем сентябрь!хочу в Вену и Будапешт😀

[@dubrovakomarova]

@@St-uc9rc и мы хотим!!!!!!

[@ТатьянаГоробей-ц4м]

Здравствуйте. На выходных мы разобрались с Airbnb как вернуть деньги, даже при 50% предоплате. Там есть Положение о применении уважительных причин и вспышка коронавируса COVID-19 Войдите в аккаунт через браузер. Не используйте приложение Airbnb. Откройте Поездки и найдите нужное бронирование. Кликните Детали поездки. На открывшейся странице кликните Подробности. Кликните Изменить или отменить. Кликните Далее в разделе Отменить бронирование. Выберите коронавирус COVID-19 причиной отмены. Кликните Запросить полный возврат. Выбрали 1-й пункт (правительственные ограничения), Но перед этим мы дождались продления карантина в Испании. Сделала запрос в посольство в Испании в Украине , на Испанском, благо дядя Google нам в помощь, получила ответ, и чат оставила в ссылке, какие 48 часов на рассмотрение, не прошло и часа 2 ответ был положителен. Хорошо если билет куплен не с тарифом Economy «Basic», тут опять надо разбираться., очень много нюансов даже для chargeback, т.к многие Украинские авиокомпании для таких тарифов, после продления карантина в Украине после11 мая, предоставляют или - перебронировать билет .или - получить возмещение стоимости билета в соответствии с условиями тарифа, по которому билет был приобретен. Возврат средств будет осуществляться после восстановления операционной деятельности авиакомпании. Вот и думай… По судимся, ничего не выйдет т.к Международные организации гражданской авиации , к сожалению ,ИАТА не играет в этом никакой роли. У каждой авиакомпании будет своя собственная политика в отношении возмещения и перебронирования рейса в соответствии с местными правилами и положеннями( это данные с сайта youandiata), т.к что Вы правы по этому вопросу. ЕС рассказало, начало станы ЕС поедут на отдых, что такое туристический паспорт для граждан Украины?...

[@dubrovakomarova]

Не туристический паспорт, паспорт здоровья или иммунитета, расскажем в следующих видео. Нужен будет для путешествий в 2020м году. Если условия авиакомпании Вам не подходят, и Вы можете это аргументировать, авиаперевозки вообще не причем! Это все равно, могут они платить или нет. Мы объясняли в видео, отменяется транзакция, платеж. Отменяет платежная система, авиакомпании застрахованы. Нам же вернули деньги за авиабилеты авиакомпании, которой уже давно уже нет, уже 4 месяца, она вообще обанкротилась. Спасибо за полезную пошаговую инструкцию с Airbnb

[@dubrovakomarova]

И какой у Вас тариф авиабилета для чарджбэк всё равно

[@ТатьянаГоробей-ц4м]

@@dubrovakomarova Благодарю за ответ

[@ТатьянаГоробей-ц4м]

Ура Airbnb нам деньги за бронирования жилья вернули!!! Но, авиакомпания укр. на наши даты вылетел рейс не отменила…, хотя, поди, знает, что в Испании строгий карантин до 15 мая! Вот в Украине до 11 мая продлен карантин, бронь на билеты у этой компании открыта с 12.05.20г., а если она официально не отменит полёт на нашу дату, что делать? Только спокойствие нас спасет, вырулим !

[@dubrovakomarova]

@@ТатьянаГоробей-ц4м отменят, границы будут ещё закрыты точно!

[@ЛюбовьБалюта-ъ6б]

Девочки, а как же Ваша поездка Вену, ведь Вы собирали группу? Перенесли из за карантина

[@dubrovakomarova]

Да, конечно, мы уже говорили об этом в нашем прямом эфире. Поездку перенесли на начало сентября

[@Каринэ-б8т]

Девочки! Дорогие! Поясните пожалуйста. Правильно поняла: наблюдать инфу на сайте и ждать предложение о переносе райнеир (у нас билеты куплены на середину июня( острова Испании)?! Бронь жилья и авто-все подвязано. Как быть?! (

[@dubrovakomarova]

Да, и следить за решениями правительства. Может, самолёты и будут летать, но границы будут закрыты. Тем более, Испания не обещает летом открыть границы для иностранных туристов

[@dubrovakomarova]

И, на основании решения правительства, требовать возврата денег или переносить даты авиаперелёта

[@ТатьянаПерфильева-у4ч]

Наталья, Татьяна, а переписка с сотрудником авиакомпании через «обратную связь», у них же на сайте всплывающее окошко - диалог, считается за переписку. Это ж не имейл, как предьявить в банк? Касается авиакомпании Финэйр, должны были лететь в Лиссабон((.

[@dubrovakomarova]

Это чат. Там, где контакты, должен быть адрес почты, писать надо на почту

[@ТатьянаПерфильева-у4ч]

БЛОГЕРШИ Дуброва Комарова ох, посмотреть бы мне Ваше видео пораньше... но я именно в чате с представителем авиакомпании описала проблему, мне предложили и ваучер, и перенос по датам, а потом и полный возврат (билеты невозвратные). Я воспользовалась возвратом, бронь мою сотрудник отменил, жду, возможно деньги вернутся на карту... но ни скрина, ни писем, конечно, у меня нет..

[@tetafff1690]

++++++++ РЕСПЕКТ ВАМ 👍👍👍🌹🌷🌺🌹🌷🌺🌹😊

[@dubrovakomarova]

Спасибо огромное!!!

[@aygulm4554]

А если я купила авиабилеты в январе на сентябрь месяц, это же прошло больше чем 120 дней? Ну если я дождусь сентября и не откроют границы? С уважением, Айгуль!

[@dubrovakomarova]

Тогда Вам придется соглашаться на условия авиакомпании, либо переносить дату авиаперелета, либо брать ваучер. А, может, авиакомпания предложит и возврат денег. Это при условии, что границы не откроют

[@ruslan15093]

Здравствуйте)Уточните пожалуйста) 119 дней...Т.е.-если купил авиа за 120 дней и более,то это уже не сработает?( Несмотря на то,что услуга не была оказана

[@dubrovakomarova]

Могут не принять запрос, но я звонила в свой банк, спрашивала, что, если срок прошел. Они не отказываются принимать запрос и подавать документы, а там, как платежная система решит. У Визы срок больше, чем у Мастеркард, 180 дней

[@ruslan15093]

@@dubrovakomarova Спасибо!:)

[@MultiVesta]

На Русановке снимали?)) нет на Русановка, где то на правом берегу

[@dubrovakomarova]

Нет, на Большой Васильковской))))

[@dubrovakomarova]

Да, точно!

[@Matilda4643]

Мы когда летели из Борисполя в Батуми кампания Скай ап задержала рейс на 6 часов и женщина которая покупала авиабилет через Приват 24 у неё была какая-то страховка либо от не вылета, либо от задержки рейса, короче ей вернул банк деньги когда мы ещё были в Киеве, а потом она еще и улетела по этому же билету...

[@dubrovakomarova]

Это немного другое, это страховка. А у нас не было никакой страховки

[@Matilda4643]

@@dubrovakomarova Согласна с Вами, но как вариант себя обезопасить в это сложное время я бы чуть доплатила

[@dubrovakomarova]

Но никто же не мог предположить, когда брали билеты, что будет сложное время. Мы, например, круиз на лето в Италию бронировали за год, в августе 2019, авиабилеты брали осенью

[@valentinaaks3171]

Спасибо девчата за информацию! В моем случае чарджбек не пройдет: я покупала через ты и билет оплатила карточкой менеджер, а я ей отдала наличные. Поэтому билет на мое имя, а деньги с карточки с другим именем.

[@НаташаГалаган-б2р]

подскажите мы бронировали жилье на Airbnb но из за карантина поездка не состоялась.но при этом деньги они отказались возращать.что делать подскажите?

[@dubrovakomarova]

Пишите в службу поддержки Airbnb, они возвращают деньги. Здесь, в комментариях, Вы можете найти, зрители даже написали подробную инструкцию, как можно даже в поддержку не писать, на какие кнопки нажать, чтобы бронирование отменилось автоматически. Поищите в комментариях

[@dubrovakomarova]

Не пишите хозяину, только через сайт. Хозяин, скорее всего, откажется возвращать деньги

[@НаташаГалаган-б2р]

@@dubrovakomarova спасибо

[@Nattalliaiso]

Скажите пожалуйста, через какое время после заявления вам вернули деньги?

[@dubrovakomarova]

Через 49 дней

[@СветланаМышкина-щ8я]

Сегодня обратилась в приватбанк с просьбой отменить транзакцию за билеты Rianair с Барселоны . Приват отказал, сославшись, со платеж был ранее 115 дней . Да, платёж был еще до коронавируса. При этом я встречала информацию, что чарджбек можно совершить в течении 540 дней. Кто-нибудь сталкивался с отказом по причине превышения срока?

[@dubrovakomarova]

Попробуйте позвонить ещё раз, попадете на другого сотрудника. Насколько я знаю, срок подачи для карты Мастеркард 120 дней, для карты Виза 180 дней. Но я читала и про 540 дней. Можно сослаться на то, что это форс мажор.

[@ЛюдмилаАристова-т2л]

Девочки-красавицы, кто вас обдурит на второй день сдохнет!!!! А если по существу, то конечно надо просчитать все риски и выбирать надёжные и авио компании и туристические агентства которые себя зарекомендовали... Я думаю, что границы будут отрываться, самолёты залетают, лайнеры поплывут

[@dubrovakomarova]

Конечно, Людочка! Все наладится, но хочется, чтобы туристы знали, как себя защитить

[@tetianakomarova1015]

Спасибо,Людочка!!!

[@troystevens2377]

Honey, авио pishetsya cherez A v konce slova, honey

[@troystevens2377]

bydet po drugomy TOLKO togda kogda India ili Canada naidyt vakciny.

[@АнастасияРайт-м5х]

Здравствуйте Мы попали в очень сложную ситуацию с одной посреднической конторой - tickets.ru. Мы там купили билеты на приличную сумму, но из-за коронавируса рейс отменили, и нам видно не собираются возвращать деньги. Пишут все также о ваучерах, однократных заменах рейса и т.п. Говорят, что "согласно политике перевозчика (Аэрофлота) на текущий момент возврат денежных средств не предусмотрен". Мы не знаем,что делать. Переписывались с ними, говорили, что "специальные предложения" нам не подходят, а они все извиняются и извиняются. Мы сейчас находимся в другой стране, не можем лично прийти в банк и оформить заявление на charge back. Возможно ли онлайн подать заявку (или по доверенности) и примут ли ее в нашей ситуации? Мы не можем купить альтернативный билет из-за то, что у нас нет денег((( Пожалуйста, помогите советом. Будем очень благодарны

[@dubrovakomarova]

По доверенности - не знаю. Попробуйте подать сами заявку в банк онлайн.