"Как автоматизировать продажи и внедрить CRM"

Михаил Токовинин. Тема выступления: "Автоматизация продаж и внедрение CRM".
3:55 - Бизнес. Доходы
8:22 - Продажи
14:43 - Лид
18:45 - Воронка продаж
30:24 - Отказ
34:50 - CRM
37:48 - 3 правила
41:47 - Издержки. Мотивация
44:41 - Итерационный подход
46:06 - Сопротивление. Поддержка
49:08 - Услуги внедрения
51:50 - АмоCRM
Михаил Токовинин
Основатель компаний amoCRM, QSOFT, AIC.
"Российский бизнес не терпит неуверенных в себе людей. Причем не только руководителей, но и исполнителей."
В 2004 году Михаил Токовинин совместно с партнёрами основал компанию QSOFT, ныне входящую в ТОП-5 российских веб-студий по версии CMS Magazine.
В 2009 году занялся SaaS и без каких-либо сторонних инвестиций запустил amoCRM - облачный сервис для управления продажами.
В 2011 году компания начала завоевывать международный рынок и открыла офис в Сан-Франциско. Михаил считает себя прежде всего инженером, хотя де-факто - успешный IT-бизнесмен, а своим хобби называет работу.
Подпишись на новые видео: www.youtube.co....
Наш сайт: confdv.ru/
Мы в ВКонтакте: prodjim...
Мы в Instagram: / teoremauniv. .
Мы на FaceBook: / 17595. .

[@creatingcourse]

Невероятно полезное выступление, актуальное даже через 7 лет 🎉

[@Serpan77]

Просто гений. За полчаса рассказал всю мировую теорию маркетинга и продаж. А там сидят в университетах по пять лет штаны протирают.

[@kvalitet4652]

Там еще целый час идет

[@rafailov7222]

Михалыч , спасибо тебе за то, что делишься опытом и знанием.

[@sossos7411]

оч круто! реально не просто так просто донести что амосрм нужно толстым дядям-тетям. Миша респект!!!!

[@ВолкодавМайдаунов-и9х]

Миша - мой КУМИР! Пусть не всегда бомба, но всегда бальзам на душу и спокойное и планомерное ПОНИМАНИЕ...

[@vbaryshev]

Вот что происходит когда программист и опыт живет в одном человеке.

[@iLuciane]

Потрясающее видео, куча эмоций

[@next_group_ng]

У нас Амо. Без неё нет бизнеса!!!

[@Nadzirat]

МИША-ВЫДАЛ ОТКРОВЕНИЕ-РЕСПЕКТАБЕЛЬНО!

[@ИванВасильев-е4п8р]

В прошлый раз включая аудиозапись говорил что это были звонки владельцам гаражей.

[@ANASTASIYA..]

Господи, я уже лет 8 блокирую все входящие. Кому надо напишут(если мозги есть), не если мозгов нет, приедут, адрес есть у всех.

[@СергейБелоглазов-ц6э]

У него только одна проблема - как он сам сказал, он сам никогда не работал в продажах. Т.е он сам никогда лично не использовал на практике то, о чём нас учит.

[@amigotss]

1С прикрутили и обработку отзывов. А говорил:- "зачем?"

[@vbaryshev]

Гуд

[@alexanderdickson1679]

Мишка -крутышка

[@meteor_jam]

Я думал это Хакамада

[@ЛенаФатерина-ф1м]

Грустное зрелище

[@nataliiakohut354]

Про карточки лояльности: я наизусть знаю номер телефона подруги. Ну и еще 40 человек, а карточка лояльности то одна. Шах и мат

[@gnbprokolminsk]

фишка в том , что у тренеров нет опыта серьезных контрактов . никто не привел в пример сделки от 300 000 $

[@АлександрМ-ю4е]

В этом то и проблема. Тренеров или спикеров готовят, чтобы красиво в уши лить, а на практике встречаешь очень много препятствий, а иногда и вовсе вся схема нерабочая бывает. Я поэтому перестал тупо верить красивым словечкам, презентациям, слайдам и тому подобное, и стал подвергать сомнению любую информацию.

[@alenamalova7142]

Если с точки зрения клиента или покупателя рассуждать, то однозначно вся эта навязчивая реклама действует не в плюс покупки , а наоборот раздражает и вызывает негатив! Если ты позвонил в компании по поводу бани.. и потом эта баня будет преследовать тебя везде.. то не хочется обращаться конкретно в ту компанию, которая маячила повсюду. Те sales технологии , которые хороши для западного менталлитета.. на русских не проходят. Соглашусь только в одном, что клиенту можно и нужно отказывать при определенных условиях!

[@neocortexlab]

@@iLuciane " люди делают крутые бани и у них первоклассный сервис " -- такие не сидят на подобных митингах и петингах, поверь мне... разве что по случайной оказии... и хернёй вроде "купи баню, купи баню" тоже не страдают обычно

[@Andrey193reg]

Лично с моей точки зрения то звонки роботов напрягают, а не когда человек тебе звонит, то интересно и послушать и пообщаться

[@twoystrah]

ВЫ ПОНИМАЕТЕ -НАДЕЮСЬ ПОНТИАЕТЕ ))) его слова

[@mksbozhko]

Гости и ведущая на лютом пафосе, лучше бы внимательно Михаила слушали, деревня...

[@neocortexlab]

всё интересно, только оператору бы подзатыльника дать, чтоб не показывал одних и тех же куриц, шлёпающих дутыми губами ! отписка! шутка

[@twoystrah]

почему этот недомерок по всем критериям , ставит всех - ВСЕХ ВАС ЛУЧШИХ в завсимое положение?!

[@SS-pt3xm]

Владивосток рулит😂!

[@q-gadg5225]

Как вычислить, что сотрудник сменил статус движения по воронке, в CRM, правдиво, а не для повышения KPI?

[@ГрінченкоОлексій]

Дуже дякую за лекцію, аби ще хватало часу повністю її подивитись)

[@ВадимКоротченко-й7д]

Полезное видео для новичков, многого не знал, спасибо. посоветуйте пожалуйста хорошую и недорогую срм для начинающих в товарке.

[@ТарасОрников]

НУ я сейчас пользуюсь LP-CRM, вроде простая в освоении, удобная и не дорогая. Новичку подойдет, попобуйте, если что

[@ПетрСергиенко-и1п]

@@ТарасОрников Тоже сижу на ЛПСРМ

[@ВадимКоротченко-й7д]

@@ТарасОрников А что по деньгам у них?

[@ТарасОрников]

@@ВадимКоротченко-й7д всм? все тарифы есть на сайте

[@ВадимКоротченко-й7д]

@@ТарасОрников Ну я имею в виду там только за пакет надо платить или есть скрытые платежи??

[@ИринаКалинина-ю1и]

Супер. Интересно, познавательно !!!

[@tarastarasevi4483]

Сколько лет, ты еще будешь говорить этот заученный, один и тот же текст?

[@Tomaili_Vitali]

Пусть говорит сколько потребуется буквально вчера мне позвонил заказчик и говорит Мадрид ты собираешься мне смету скидывать или нет мне нужно выполнять работу пожалуйста пришли мне цену пришли мне какие материалы надо купить и сделай я тебя очень прошу и а то я просто пока тебя жду и все эти деньги потрачу просто приди и возьми мои деньги и сделай эту работу

[@Рестораннаавтомате]

Круто!!! Пора короны снимать и работать

[@ОльгаТолькова-у9у]

Браво!!!

[@twoystrah]

значит - вы ия в том числе, не достойны инженеров и программистов, в том числе и физиков. З НАЧИТ МЫ ВСЕ ТУПЫЕ

[@twoystrah]

это дефект - КОГДА СЫН УЧЕНОГО СУНУЛ НОС не в свое дело -В БИЗНЕС

[@neocortexlab]

бизнес это тоже наука, если только речь не идёт о том, как наебать клиента или "впарить лоху"... впрочем и там есть своя "наука"