Как удержать клиента? / 7 инструментов, которые помогут повысить лояльность клиентов и заработать

.
🔺 Программа по управлению лояльности клиента
trus.pro/loyalty?...
👇Как сделать случайного клиента постоянным? А как удержать клиента, чтобы он покупал регулярно и не только со скидками? Если вы пока не знаете, как работать с лояльностью клиентов, это видео для вас!👇
Всем привет!
С вами Юлия Трус
Добро пожаловать на канал «Московская Академия Экономики и Развития»
Лояльные клиенты особенно ценны для бизнеса - и не только потому, что они готовы приобретать ваши товары и услуги. Это еще и люди, которые готовы рекомендовать - а значит, и продвигать ваш продукт. Вдобавок они - источник ценной обратной связи, и клиенты, на привлечение которых больше не надо тратиться!
Как сделать клиента лояльным? Нужны для этого скидки? Как убедить клиента купить товар или услугу и какими основными инструментами стоит пользоваться, чтобы повысить лояльность клиентов и хорошо заработать? Все это вы узнаете в нашем видео!
Кстати, а какими инструментами для повышения лояльности клиентов из тех, что перечислены в видео, вы уже пользуетесь?
Если после просмотра видео у вас остались вопросы, задайте их в комментариях - обязательно разберем их в следующих видео!
СТРУКТУРА
0:00​ - Сегодня в видео
0:29 - Вступление
0:43​ - Как удержать клиента
1:39 - Как сформировать лояльность у клиентов
1:49 - Необходимо ли давать скидки
2:48 - 1. Контролировать уровень удовлетворенности клиентов
7:21 - 2. Продуктовая линейка
9:12​ - 3. Выстраивание взаимоотношений с клиентом
11:00 - 4. Клиентская база
12:13 - 5. Доверие
13:41 - 6. Правильно выстроенная программа лояльности
15:00​ - 7. Вовлечение потенциальных клиентов для создания продукта
15:46 - Заключение
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ на соц. сети и добавляйтесь в друзья:
▶️Наш сайт: maer-academy.ru/?...
▶️ Telegram: t.me/trusprobusiness
▶️ KZbin МАЭР: bit.ly/3ipBYLN
▶️ KZbin Юлии Трус: bit.ly/2K5kLsd
▶️ Facebook: / truspro-business-12519...
▶️ Наш Блог: maer-academy.ru/blog?...
▶️ Актуальное расписание программ: tapkv.maer-academy.ru/
▶️ Смотрите отзывы учеников по ссылке: / truspro_otzovik

[@maeracademy]

Какими инструментами для повышения лояльности клиентов вы уже пользуетесь?

[@user-mg8ye8tq6m]

Я вполне серьезно работала и с 3хлетним ребенком клиентов, его страх перемен мешал сделке родитилей🙂 чем меньше возраст тем серьезнее кажутся проблемы и это надо уважительно анализировать в общей стратегии, ведь любимые связи - важный мотив.

[@oxanamuratova]

Какой молодец брокер! 👍Я бы наверно засомневалась в таком юном покупателе, но вопрос про то, что родители в курсе такой покупки я бы задала. 😁

[@avivova]

Здравствуйте, подскажите, в одном из видео вы говорили что в каком то Телеграм чате можно найти выпускников вашей школы, подскажите пожалуйста название канала. Нахожусь долгое время в поиске маркетолога ❤

[@user-ok8pc6qi9p]

Один из инструментов-дисконтные карты, причём на разные группы товаров, карты тоже разные

[@maeracademy]

Конечно) но дисконтные карты сами по себе не формируют лояльность, скорее ложную лояльность. Когда конкурент даст больший дисконт, ваши клиенты уйдут к конкуренту.