Как вернуть деньги за посылку на AliExpress, КАК ОТКРЫТЬ СПОР на Алиэкспресс и написать претензию

Рет қаралды 3,536

10 ай бұрын

Как вернуть свои деньги за посылку на AliExpress. Что делать если посылка не пришла, если пришло не то что заказывали, товар пришел плохого качества, или поврежден. Нужно ОТКРЫТЬ СПОР на Алиэкспресс и вернуть свои деньги обратно.
Что делать если пришел брак с Алиэкспресс?
Что делать если не пришла посылка с Алиэкспресс?
Что делать если в посылке пришло не то что заказывал с Алиэкспресс?
Как подать жалобу на Алиэкспресс?
Что делать если обманули на Алиэкспресс?

Пікірлер: 29

@Studio_ 8 ай бұрын

В этом ТГ- канале будут интересные находки которые я хочу купить для обзоров или вещи которые просто невероятно серьезные и это единственное место где их можно достать. @tg_discount или t.me/tg_discount

@user-xi1fc3cy1k 5 ай бұрын

Добрый день. Может Вы еще меньше сделаете шрифт на видео.чтобы под микроскопом видно было. Ну капец. ничего не видно. В остальном все хорошо. СПАСИБО !!!

@oriongalaxy3807 5 ай бұрын

Приветствую! Если в открытии спора нет выбора способа возврата, то есть пишет только "Drop-off (Head to the post office to send your package.)". Возможно все же как-то получить частичную денежную компенсацию без отправки назад? Заранее спасибо.

@Studio_ 5 ай бұрын

я тоже спор открыл без возврата, его уже в ходе спора алик предложил как один из вариантов решения проблемы, главное чётко доказать проблему

@FalconYkt7 5 ай бұрын

Спасибо большое за подробную информацию, я получил фонарь, но он не заряжался, открыл спор, добавил доказательства, штук 5 видео и описание, где я пробую подключить разные кабели и показываю что ни один не заряжает. Но вот проблема, я после получения, выкинул упаковочную плёнку с накладной(((( Продавец утверждает, что отправил заказ исправный... Но я ему доказываю обратное. Надеюсь всё решится

@AndreyBog111 Ай бұрын

а как ты на глобальной версии решил бы возврат прицела? у тебя возврат запрещён, причём тут версия, неадекват.

@Studio_ Ай бұрын

неадекват зависит все от того кто принемает решение, англоязычные китайцы или кто они там немного поразному решают одну и ту же проблему в сравнении с ру, это многие заметели

@user-ou7oh5et5j 22 күн бұрын

Заказывал 2 товара, пришел 1 товар. За 2й товар не возвращают деньги

@adminbabakov6452 4 ай бұрын

Привествую,пришёл товар с браком фонарик. Открыл спор и попросил чтобы вернули 40 процентов от суммы заказа . Снял видео и загрузил на ютуб ,так как на сайте не грузит видео . На видео продемонстрированы замеры напряжение на акб и зависание фонаря . Продовец пишет чтобы я предоставил ему ещё доказательства, типо этого мало короче времч тянет . Как думаете что делать в Такой ситуации?

@Studio_ 4 ай бұрын

Тяжело вам что то сказать, по напряжению, я не знаю какие там нормы и уверен многие этого не знают... вы должны четко сформулировать что высчитаете браком и это детально показать, загрузите все эти доказательства в их форму, попробуйте сделать более легкое видео что бы загрузилось к ним на сайт так как они этого требуют... продавец может и скорей всего будет не соглашается, далее вмешается алик и все рассудит.

@adminbabakov6452 4 ай бұрын

@@Studio_в спор вмешался алиэкспресс. А тот фонарь который я него покупал, вообще начал очень сильно тупит. Когда открывал спор, не так сильно были видно глюки. А вот если я сейчас попрошу 100% возврат денег без возврата товара одобрят?? Как думаете? Заново отправлять в Китай дороже выйдет сам фонарь стоит 2100 рублей и доставка около 2000 рублей в Китай

@Studio_ 4 ай бұрын

@@adminbabakov6452 пока спор не закончен вы можете догрузить доказательства проблемной работы и просить другую сумму возврата, 100% возврата средств скорей всего откажут, нужно что бы вещь вообще была негодная, если есть недочеты то скорей всего компенсируют частично!

@eapurtov 5 ай бұрын

Тайм код или сложно?

@w0nky8 4 ай бұрын

Что делать если истёк срок открытия спора пишет обратитесь к продавцу,я ему пишу но сообщение не отправляется

@Studio_ 4 ай бұрын

напишите о онлай чат оператору

@w0nky8 4 ай бұрын

@@Studio_ то же самое, восклицательный знак возле сообщения

@Studio_ 4 ай бұрын

в онлайн в поддерку вы можете всегда написать по любому поводу, незнаю можете время нето, попробуйте в рабочее время писать, тут нет привязки к заказу

@RunyOdina 2 ай бұрын

Как думаете, получится ли вернуть часть денег за камеру наблюдения, если я предоставлю доказательства что характеристики товара не совпадают с заявленными. А именно разрешение в реале будет не 4мп, а 3. Качество картинки так же ниже чем в карточке товара. Матрица должна быть Sony, но будет левая. Дело в том что доказать я это могу только с помощью сторонних программ

@Studio_ 2 ай бұрын

если убедительно представити доказательства то наиболее вероятно что будет решение возврат товара обратно и возврат денег вам скорее всего вы нечего не выиграйте а если другую камеру возьмёте там тоже может быть завышена в описании ттх, фирменные соответственно и дороже будут, даже незнаю есть ли смысл тратить на это время, хотя тут человеческий фактор играет в решение, могут и вернуться денег и может и товар можно будет оставить себе

@RunyOdina 2 ай бұрын

@@Studio_ цель не все деньги вернуть. Если например получается что по совокупности я получил только 50процентов от заявленного, то и вернуть я хочу 50% оставив камеру. Не знаю как сейчас все проходит, но раньше получалось при части неработающих функций вернуть половину стоимости. Суть в том, что в камерах все характеристики завышены в описании у всех камер. Они заявляют 4 МП, но таких матриц нет, они все по 3мп. Так же размер картинки в описании у всех завышен почти вдвое. Иногда вообще бывают смешные советы от продаванов. Типа подпилите напильником карту памяти если у вас клинит поворотный механизм 😂. Или разберите линзы и настройте резкость если там нифига не видно. Блин это уже конкретный брак, я не обязан переделывать камеру и допиливать ее напильником ))

@vitendo4youtube Ай бұрын

Как быть если продавец предлагает заменить бракованный товар? Понятно что нужно открыть спор. Но как быть если там нет такого пункта, а есть только возврат денег?

@Studio_ Ай бұрын

тут можно сделать возврат товара и возврат денег, но вопрос возместит ли вам продавец за отправку в Китай, они могут хитрить, иногда проще вернуть деньги полностью или хотя-бы частично есть брак не значительный или его можно устранить

@vitendo4youtube Ай бұрын

@@Studio_ Подскажите, пожалуйста, как мне, при возврате сломанного товара, осуществить возврат сумм ввозной пошлины и НДС которые я заплатил свыше €150?

@Studio_ Ай бұрын

@@vitendo4youtube в разных странах по разному, нужно уточнить на таможне может есть какая-то процедура возврата денег.

@SO-1112 5 ай бұрын

В Споре После 16.20 центов продавец должен согласиться если не согласиться продавец вот тогда Алиэспресс мешается ты обманул себя можно было полный сумму возвращать себе без проблем

@Studio_ 5 ай бұрын

не факт, могу и принять решение чтобы отправить товар обратно в Китай, у меня такое было, темболее товар бы всего лишь без логотипа. меня такое решение устроило, если быть сильно жадным можно и этого не получить)