Как внешний вид влияет на продажи. На что обращают внимание ваши клиенты?

► my.bbooster.on... - Скачайте пошаговый план выхода из операционки и внедрите 10 техник, которые усилят ваш бизнес! Как усилить свою команду и повысить эффективность бизнеса, чтобы выжить в трудные времена.
АЛЕКСАНДР ВЫСОЦКИЙ
✔️ Основатель и владелец международной консалтинговой компании «Visotsky Consulting» с 6 филиалами в СНГ, в США (Нью-Йорк) и на острове Тайвань.
✔️ За 12 лет более 6500 владельцев малого и среднего бизнеса завершили авторские консалтинговые проекты Александра Высоцкого и успешно применяют технологию на практике.
✔️ Провёл более 650 тренингов и вебинаров, на которых было более 75000 предпринимателей со всего мира.
✔️ Автор 4 книг-бестселлеров о системе управления и обязанностях владельца, а также публикаций в блоге журнала Forbes.
► bbooster.onlin... - Подписывайтесь на наш бизнес канал, чтобы первыми смотреть новые видео.
► is.gd/qyWefK - Книги Александра Высоцкого
Добавляйтесь в друзья и в сообщества:
► Instagram: / alexvisotsky
► Facebook: / avisotsky
► Telegram: t.me/alexander...
#Бизнес
#ВнешнийВид
#УвеличениеПродаж
#ВысоцкийКонсалтинг
#АлександрВысоцкий

[@clever-truck]

Официальный дилер немецкого бренда грузовой техники. Стараемся чтобы было чисто и аккуратно, соответствовало бренд-буку, но при этом не дорого-богато, а без излишеств и немного даже аскетично. Мы тщательно отслеживаем уровни цен конкурентов и своим подходом пытаемся подчеркнуть, что не зарабатываем лишнего, а скорее экономим для того, чтобы дать клиентам справедливые цены без наценки.

[@alexvisotsky]

Умно

[@jarkevaihminen3725]

организация индивидуальных туров (север Финляндии) Стараюсь обновлять снегоходную экипировку, покупаю чистые пледы для клиентов, всегда покупаю новые балаклавы для шлемов, оленьи шкуры всегда новые для упряжек, если везу на транспорте , всегда вычищаю мусор , всегда питьевая вода новая в бутылках. Во время снегоходных туров забочусь о чистых комбенизонах для клиентов, чтобы не были изношенные. Во время встреч в аэропорту на подносе подношу клиентам и предлагаю выпить приветственный напиток из берёзовых чашек)

[@alexvisotsky]

Супер!

[@EspanaTour]

Полностью с Вами согласен! Благодарю за ролик. Для агентства недвижимости очень важен внешний вид офиса, его сотрудников, машины, и тд. Каждая деталь очень важна. Это почти как банк, люди приходят и через нас передают свои деньги/документы застройщикам. Даже цветовая гамма имеет большое значение и влияет на восприятие клиента.

[@leninsk3d]

Спасибо за видео. Основную часть информации знал и ранее, а вот про "наблюдателя со стороны" забыл. Надо чаще водить гостей, чтобы устранять недочёты.

[@КонстантинА-ж5л]

Насчет того, что красивая обертка пугает ощущением дороговизны - это правда. Я сам представитель таких клиентов. Психология такова, что чем потертее здание и униформа (но не до отвращения, конечно), тем больше вкладывается непосредственно в качество услуг, либо дешевле услуга/товар при том же качестве. Бывало подтверждалось, бывало опровергалось. Нет какой-то закономерности, все же

[@Infectoras]

Думается, что аспекты касающиеся рода деятельности компании должны быть внутри нее на высоте. Пример - разбитую дорогу у предприятия по Благоустройству, как правило, воспринимают как лучшую рекламу этого предприятия. Или, напротив, туалет в строительном гипермаркете, выполненный на хорошем уровне, производит приятное впечатление.

[@ffdfsdfdfdsfds9284]

Спасибо огромное, действительно открыл глаза. Всё гениальное просто оказывается.

[@foodatlas]

Здравствуйте 👋 да видео заставляет по другому посмотреть на внешний вид магазина и продавцов! Спасибо большое за отличное видео 👍

[@Eissvet]

После этого видео самому захотелось стены помыть, так как грязь увидел везде )) Но не для этого учусь ))

[@ОльгаРыжова-г2ы]

Доброго времени. Работаю в магазине ЕвроОбувь. Ваши рекомендации и советы применяю по мере понимания и необходимости. Освежает взгляд, направляет на рассмотрение асех сторон аспекта. По теме внешнего вида магазина абсолютно согласна Сдержанный эстетичный внешний вид аккуратная выкладка и чистота в магазине. Залог успеха.

[@MotoSpb]

Прокат внедорожных мотоциклов на природе. У нас грязь после катаний везде: на мотоциклах, экипировке, на обуви. Мы стираем экип, моем мотоциклы керхером, но грязи бывает слишком много и невозможно всё отмыть между группами. У нас очень быстрый износ техники и экипировки(люди падают, отламывают детали, портится внешний вид), мастерская работает все время, приходится восстанавливать пластик и т.д. Нам приходится жертвовать чистотой и внешним видом чтобы откатать нужное количество групп в день. Бывает клиенты недовольны при виде грязи, на выручают эмоции, которые они получают после обучения и заездов.

[@АндрейМалышкин-ж3н]

Здравствуйте, Александр! У нас рекламно-производственная компания. В основном изготавливаем и монтируем внешнее или внутреннее оформление бизнесов (вывески, таблички, наклейки и т.д.) . Помещение находится на -1 этаже.

[@manager11rus]

А как должен выглядеть администратор небольшого стоматологического Кабинета? Оказываем услуги, упор на качество. Цены чуть выше средних по городу. Врачи все в медицинской форме, там вопросов нет. Недавно переехали в новое помещение, и каждая потертость на стене у меня вызывает расстройство. Помещения все светлые и скрыть это невозможно) возможно придётся раз в 2-3 месяца делать косметический ремонт.

[@nikamolochkova]

Зам. директора в организации занимающейся продажей, обслуживанием, установкой средств обеспечения безопасности ( пожарная сигнализация, видеонаблюдение и т.д.). Регулярная замена униформы монтажников, актуальные стенды с продукцией, ежедневная уборка своего рабочего стола каждым офисным сотрудником, субботники раз в месяц (поощряем после корпоративом в в виде выезда на шашлычки).

[@alexvisotsky]

Классно!

[@ilyas4996]

здравствуйте, Александр! У нас образовательный центр, предоставляем курсы по подготовке школьников в топ ВУЗы. Ежегодно стены в пятнах, столы в жевачках, стулья расшатаны. Пока ничего особо не делаем, но в стратегический план вписали улучшение внешнего вида и поддерживания определенной стилистики, чтобы он был един во всех филиалах

[@alexvisotsky]

Да, вам нужно выглядеть несколько лучше, чем обычная школа. Это имеет смысл.

[@mamai7ya]

Я продаю козье молоко и сыры из него. Для меня внешний вид важен, это все таки продукты питания.

[@alexvisotsky]

Да, однозначно.

[@ВалерийСердюков-ч5в]

Маленькая юр фирма. Но работаем с собственниками коммерческой недвижимости на миллионы долларов. Стараюсь выглядеть под клиента: если собственник бизнеса, то могу одеться в стиле кежуал, а в теплую погоду даже в поло. Естественно никаких ярких и вызывающих элементов в одежде. Если генеральный директор, которому отчитываться перед акционерами, то более официальный стиль. Костюм, иногда галстук.

[@ANVcanal]

Продаем натуральную итальянскую кожу премиум класса в офисе-складе. Мебель не очень новая, но и не ветхая. Менеджеры используют б/у компьютеры Apple (работают без проблем). Офис впечатления крутого не создает, хотя многие считают, что кожа у нас дорогая по сравнению с конкурентами.

[@alexvisotsky]

Иногда дорогая кожа действительно дорогая :) и не из-за впечатления, а просто из-за ценника.

[@БулатИльясов-ы8з]

Здравствуйте Александр. У нас сеть салонов входных и межкомнатных дверей. Мы вкладываемся в шоу-румы, мебель и уделяем пристальное внимание внешнему виду сотрудников.

[@alexvisotsky]

Главное, чтобы попадало в целевую аудиторию. Если сегмент выше среднего, нужно выглядеть очень хорошо.

[@simutin]

Доброго дня. Займаюся адвокатською діяльністю. Виходячи з останньої поради, мій бізнес повинен мати гарне приміщенння, місце, облаштування, сайт, незважаючи на те, що мене знаходять виключно через Інтернет, соціальні мережі та порад? Наскільки це критично важливо, адже у мене відсутня будь яка зовнішня реклама, а офіс знаходиться в недуже привабливій будівлі.

[@АлександрЛмтвиненко]

Решающее значение имеет все же цена/качество услуги: сколько заплатили и что за это получили. Остальное , исходя из социального статуса Вашей целевой аудитории: рядовые граждане или VIP персоны.

[@ВладимирКовалев-н1т]

Спасибо большое очень интересно

[@ignatbatyrov]

Здравствуйте! У нас магазин швейцарских часов и ювелирных изделий. Традиционно носим деловые костюмы. Но иногда возникает ощущение, что это уже некий анахронизм из 90-х... Как думаете? Спасибо.

[@Setgouvsem]

Анохранизм!

[@vitaliyrom840]

@@Setgouvsem училка подъехала... В школе домашки закончились проверять?

[@Dmitry898]

Для вашей области не анахронизм.

[@alexvisotsky]

Очень разумно. Классика - это очень хорошо для вашего бизнеса. Это парень, который покупает ролекс может быть в шлепках и футболке, а продавец никогда.

[@Setgouvsem]

@@vitaliyrom840 Я просто выразил свое мнение!

[@МихаилГоворов-ч2п]

Сфера услуг, сервис, ремонт авто, сварочная мастерская. Один из клиентов сказал что у работающего человека всегда бардак, некогда собирать инструмент, а у лентяя все по полочкам так как он и не работает!

[@yevhenbilan]

Как нужно выглядеть ремонтно-строительной компании ?

[@GenaTolstij]

Иногда помпезный внешний вид наоборот отбивает желание заказывать услуги у фирмы, просто по логике, что расходы на нее в цене, то есть я за это плачу, то может, при прочих равных, сходить к конкуренту с офисом попроще и наценкой поменьше?

[@alexvisotsky]

Точно

[@БурлиятСалахова]

Здравствуйте у меня столовая Дайте совет как быть на что мне обратить внимание помимо вкусной еды чистоты дизайн тоже много трачу денег на дизайн Верно ли это

[@alexnedoluzhko7645]

Александр, здравствуйте. Спасибо за лекции. Ничего не сказали про внешний вид "виртуальных офисов" если бизнес и общение ведется онлайн (из дома или офиса). Если ведется видео-конференция как должен выглядеть сотрудник? У Вас часто задний фон "скромный офисный" с элементами личного (уверен, что каждый элемент не случаен), некоторые используют на заднике книги (для солидности, наверное), некоторые просто однотонный фон. Допустимо ли использовать фильтры заднего фона (в Zoom, например) или это моветон?

[@Татьяна-м7у1д]

У нас проектная фирма, столы, компьютеры- стандартный набор. Интересно ваше мнение, должна ли подобная фирма иметь презентабельный вид или лучше попроще.

[@alexvisotsky]

Да, имеет смысл. От проектной организации ожидается очень профессиональный вид.

[@ДимаПетров-д4щ]

Агентство недвижимости ,работаю один но покупаю одежду дорогую которая говорит что это действительно дорого.

[@alexvisotsky]

Если работаете с дорогими объектами, имеет смысл. Но когда одежда агента выглядит явно дороже одежды покупателя, может отпугивать. Будьте осторожны.

[@mikhailkashaganov6557]

Приветствую Александр! Благодарю Вас за ваш труд! Будучи специалистом создал столярно-мебельное производство. Слушая Вас понимаю что остаюсь одной ногой в специалистах). Конечно обучаюсь для того чтобы стать полноценым руководителем. В данный момент клиенты приходят: 1. “Сарафаное радио” 2. Дизайнерские студий 3. Инстаграмм Оформление минимального заказа происходит от 1000 $. Производство и офис находиться в пригороде. Всегда у клиентов стресс по повуду дороги но в 90% случаях заказывают мебель. Вопрос: В данном случай на сколько важен красивый офис? Заранее Вас благодарю!

[@alexvisotsky]

Михаил, здравствуйте. Благодарю за вопрос. Постараюсь разобрать его в прямом эфире 02.08

[@АлексейГромов-к7в]

Добрый день, Александр. Изготавливаем кухонные гарнитуры на заказ. Салона, офиса, шоу-рума нет, все переговоры ведутся мной на объектах, чаще всего квартиры в состоянии полного ремонта. И последующая установка мебели монтажниками. Какие есть рекомендации по внешнему виду?

[@alexeyvs994]

Пока ничего не делаем .

[@alexeyvs994]

Здравствуйте. Продажа металлопроката и изделий из металла.

[@ansa8786]

Меня часто принимали за зам дир или руководителя, потому что на работе я всегда выгляжу офисно строго и ничего лишнего.1 хожу на каблуках,в костюмах,остальные как кашолки,в джинсах,пакли нечесанные распускают свои😁И за чистотой на работе я слежу,чтобы мыло было всегда,с запасом бумага и т.п..А наши менеджеры в тапках и джинсах ходят,как попало-я не понимаю такого на работе.Бахил вовремя,не догадаются положить людям,мыла в туалет.Я не понимаю почему так забивают на внешний вид и чистоту,ведь клиентам важно создать приятный имидж и понравиться с 1 впечатления.

[@alexvisotsky]

Присылайте фото, будем все вместе восхищаться!

[@ЦарицаМария]

Брехня. Заказной комментарий

[@cntrctkllr9771]

Как лучше выглядеть небольшой строительной компании, которая не продаёт построенные квартиры, а лишь выполняет несколько основных видов работ по возведению зданий? Все наши клиенты - это в основном «сарафан».

[@lidenisirk]

Мото сервис. Заезжают не бюджетные аппараты, но мы просто делаем технику. Если есть возможность, берём мерч-одежду. Все рабочие места стараемся более-менее содержать в чистоте

[@alexvisotsky]

Я сам мотоциклист, Goldwing. Для меня главное во внешнем виде - чтобы было чисто и был порядок, все на своих местах.

[@Dmitry898]

Частенько вижу людей в костюмах, которые ужасно выглядят. Брюки длинные, широкие как клеши, пиджак не по размеру, галстук повязан как тряпка… Про обувь вообще разговор отдельный. Видно, что есть формальный дресс-код, который и соблюдается формально. В итоге, такой внешний вид производит отталкивающее впечатление. Решается приглашением стилиста с небольшой лекцией.

[@МойОртодонт-ф7й]

Добрый вечер! Стоматология

[@АбдукаримЖанибек]

Здравствуйте, наша организация занимается в сфере дорожного строительство, и наш основной клиент государство (85-90%) , как думаете на сколько важно внешни вид.

[@alexvisotsky]

Здравствуйте, уточните ваш город, пожалуйста, чтобы я мог забрать вопрос для прямого эфира.

[@АбдукаримЖанибек]

@@alexvisotsky р.Казахстан, город Актобе.

[@АбдукаримЖанибек]

@@alexvisotsky прямой эфир когда будет, можете написат.

[@amigo78-pro]

Тинькофф вообще не имеет офисов. Так то, это банк и очень не плохой

[@camptour1]

Продаю железо: печки, горелки , но все с нержавейки, думаю что недотягиваю по внешнему виду. Продукт не дешевый, привлекает богатых покупателей.

[@alexvisotsky]

Сделайте небольшой опрос ваших покупателей. Спросите, что по их мнению вам стоит улучшить. Если отвечают про цены, спросите, что следующее по важности. Из ответов станет понятно, что улучшать в первую очередь.

[@camptour1]

@@alexvisotsky спасибо за ответ

[@КристинаГаджиева-в4у]

красавчик