Knaus 640 MEG: Truma Heizverteilung | Problem gelöst! | Service Desaster

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Michael Schaake (Mic's Photo Palace)

Michael Schaake (Mic's Photo Palace)

Күн бұрын

Пікірлер: 89
@thomasthailand-Pattaya
@thomasthailand-Pattaya 8 күн бұрын
Unglaublich aber das mit den Werkstätten wird nicht besser. Das hast du selber SUPER gemacht. Lieber Gruss Thomas
@mrmschaa
@mrmschaa 7 күн бұрын
Das freut mich sehr! Und das Gute ist, jetzt weiß ich auch wie das alles aufgebaut ist. Viele Grüße Michael
@wilhelm4631
@wilhelm4631 Ай бұрын
danke für diese kompetente erklärung!!! traurig für die wurstigkeit der werkstatt … alles gute und „wohlige warme stube“ 👍
@mrmschaa
@mrmschaa Ай бұрын
Dankeschön…und es ist warm. Stehen gerade in Nordschweden und es hat geschneit. 😁
@wilhelm4631
@wilhelm4631 Ай бұрын
fein!!!
@wernerfrey5243
@wernerfrey5243 23 күн бұрын
Vielen Dank fürs Video. Habe etwas dazu gelernt, denn wir haben das gleiche WoMo. Wer weiß wann man das Wissen selber gebrauchen kann. :-)
@mrmschaa
@mrmschaa 23 күн бұрын
Ich habe bei den Arbeiten auch viel gelernt, und bin froh mich in dem Fahrzeug jetzt wirklich gut auszukennen. Denn auch unterwegs kann ja mal was schief laufen. Danke fürs zuschauen!
@herbertkornherr8232
@herbertkornherr8232 7 ай бұрын
Perfekt gelöst und toll, dass du dir da solche Gedanken gemacht hast. Für Knaus ist es leider ein Armutszeugnis!
@mrmschaa
@mrmschaa 7 ай бұрын
Nach 2 Aufenthalten in Nordskandinavien im Winter waren wir es aber auch leid mit den gefrorenen Abwasserleitungen. Knaus muss man hier vorwerfen einfach schlampig zu arbeiten. Das mal eine Schraube fehlt..ok...aber das hier bei jeder Verbindung immer nur eine Schraube anstatt 2 verbaut war lässt ein wenig auf Methode schließen. Aber so konnte ich auch das T-Stück gegen Y austauschen und es geht mehr wärme in den Abwasserbereich. Das halte ich eh für besser, denn am Bett war es sogar ohne Heizung immer ganz ok mit der Wärme. Eine Baustelle habe ich noch: rechts am Bett kommt nun viel Luft an, links aber sehr wenig...wartet da ein neues kleines Projekt? 🙂 Lieben Gruß Michael
@albrechttravel
@albrechttravel 7 ай бұрын
Hallo Michael, Super, es freut mich sehr, daß Du das Problem gefunden und eigenhändig repariert hast. Respekt, wie akribisch Du hier vorgegangen bist. Es hat sich voll gelohnt! Wir haben unseren KNAUS VANSATION 640 MEG seit 3 Wochen, konnten bislang aus Zeitgründen noch nicht verreisen. Anfang April soll's dann endlich mal für ein paar Tage losgehen. Ich freue mich schon heute auf die Reiseberichte eurer letzten Nordtour. Viele liebe Grüße aus Süddeutschland Albrecht
@mrmschaa
@mrmschaa 7 ай бұрын
Hallo Albrecht, vielen Dank...aber das hat mich auch nicht losgelassen. Und ganz im Ernst...das ist alles keine Raketenwissenschaft. Man muss sich nur dran machen...und lernt dabei viel über das Fahrzeug. Viel Spass bei der ersten Tour...ist ein tolles Fahrzeug, die kleinen Problemchen haben ja alle Marken. Viele Grüße Michael
@rittervonfalkenberg3508
@rittervonfalkenberg3508 2 ай бұрын
We were very seriously thinking about buying a KNAUS MEG 540. The approach of the company and the service to the problems is essential for me. Thank you for this review. I am now convinced that I will not buy any motor home from Knaus.
@mrmschaa
@mrmschaa 2 ай бұрын
Thanks for watching! But perhaps I have to clarify a little bit: overall, the quality and the car itself is really good in my opinion. Yes we had some issues but that’s quite normal if you buy a camper van.. We have friends that bought a hymer e.g. And they had a lot of problems. Our main problem was the garage for the repairs. Everything could have been managed so easy if they had worked better. As for Knaus They excepted all the small things we had via guarantee. I would buy the same car again, but before that I would be searching for really good dealer with a really good service.
@rittervonfalkenberg3508
@rittervonfalkenberg3508 2 ай бұрын
@@mrmschaa I thank you for the excellent videos and I have to admit the stunning photos that you put into the videos. However, I have noticed similar problems with other owners. As I wrote, the approach of service technicians is crucial. We decided on a VW/MAN chassis in 4x4 versions and automatic transmission and built-in. Self-sufficiency for 5 days, non-freezing up to -25 C. The VW platform offers high quality, I have seen that, but the superstructure has many faults. I'm talking about design flaws and turning a blind eye to them and the inability (?)/unwillingness (?) to address them. In the end, he had to solve the problem himself. Nobody helped you. I don't think KNAUS makes bad cars, but...
@mrmschaa
@mrmschaa Ай бұрын
@@rittervonfalkenberg3508 first of all, thank you very much for your kind words! What I hear is that most people have the same problems with all manufacturers. Sadly, it’s best if you know to help yourself. For me, I enjoy doing a lot of stuff myself, but of course it would be great to have a really good technician nearby. and no doubt, there are really good technicians out there.
@mathiasmax6794
@mathiasmax6794 7 ай бұрын
Daumen hoch, schaue immer wieder gern zu, als Rapidofahrer.
@mrmschaa
@mrmschaa 7 ай бұрын
Vielen Dank, freut mich!
@romanfriedrich3819
@romanfriedrich3819 7 ай бұрын
Gratuliere! Perfekt gelöst. Ähnliche Problemchen hatten wir auch bei unseren Vantourer. Ein Knaus der in Ungarn gebaut wird. Ich mach aber auch alkes selbst. Erstens weiß ich dann, dass es richtig gemacht wurde und zweitens weiß ich immer besser wie, was, wo gebaut und verlegt ist. Aber grundsätzlich ist es schon schade, wenn man sieht wie gutes Material lieblos und schlampig zudammengeschraubt wird. Ich wüßte jetzt keinen großen Hersteller, der da besser arbeitet. Vielleicht ein kleiner neuer Ausbauer, der sich mit seiner Arbeit noch ifentifiziert.
@mrmschaa
@mrmschaa 7 ай бұрын
Das sehe ich genauso...im Endeffekt macht mir das auch Spass und gibt mir gerade für die Reisen im Winter in den hohen Norden ein gewisses Sicherheitsgefühl. Ich kenne den Wagen und kann mir selbst helfen...zumindest oft. Aber ärgerlich war es natürlich trotzdem. Wir haben in Schweden den Chefredakteur der schwedischen Womo-Zeitung kennengelernt. Der war von unserer Doppelheizungslösung sehr angetan. Er selbst war mit einem Testwagen unterwegs, in dem war alles eingefroren...selbst die Wasserleitungen.
@fredheller2601
@fredheller2601 7 ай бұрын
Einfach nur Super
@mrmschaa
@mrmschaa 7 ай бұрын
Oh, danke! Das freut mich echt! Viele Grüße Michael
@Lustig123
@Lustig123 6 ай бұрын
Danke für das klasse Video. Ich habe den selben. Aber noch nicht bei so tiefen Temperaturen getestet. Von wo aus bist du mit der Kamera ins rohr gegangen? Vom ausströmer im Badezimmer aus? Und wäre es nicht möglich anstatt das zusätzliche rohr von der dieselheizung durch den Raum zu legen direkt in den ausströmer im Fußboden zu gehen? Ich meine den vorm Beifahrersitz im Boden. Dann würde der lange Schlauch nicht im Weg sein gelle. LG Udo
@mrmschaa
@mrmschaa 6 ай бұрын
Hallo Udo, und vielen Dank fürs zuschauen! Ich bin direkt neben der Toilette in das Rohr gegangen, habe da ein kleines Loch rein gemacht, was ich danach wieder verschlossen habe. Vom Bad aus ist es wegen der Kurven schwierig. Ich wäre gerne bei der kleinen DieselHeizung direkt in den Luftauslass hineingegangen. Allerdings wird das Rohr dann sehr gebogen und AutoTerm empfiehlt direkt hinter der Heizung möglichst gerade weg zu gehen, damit sich kein Rückstau bildet. Da wir das Ganze aber wirklich nur im Winter brauchen wenn es weit unter 0° ist, stört uns das nicht besonders. Bis -5° brauchen wir das nicht . dann reicht die kleine Diesel Heizung und die Truma auf Umluft laufen lassen ohne den Schlauch. Viele Grüße Michael
@anneliesch5732
@anneliesch5732 7 ай бұрын
Hallo Michael, wiedermal großen Dank für das aufschlussreiche Video. Unglaublich was einem da passieren kann und gleichzeitig richtig traurig, wie die Werkstatt mit dem Problem umgeht. Wir selber werden dieses Jahr auch unsere Banktoilette austauschen und durch eine TTT ersetzen (wahrscheinlich Perfektvan). Daher würde uns ein Erfahrungsbericht ganz stark interessieren. Seid herzlich gegrüßt aus Nordfriesland
@mrmschaa
@mrmschaa 7 ай бұрын
Hallo Anne, vielen Dank für Deinen Kommentar. Tatsächlich wird es bei uns auch die TTT von Perfect Van! Für uns das beste Konzept. Auf den Einbau bin ich gespannt, werde dabei sein und natürlich berichten. Lieben Gruß Michael
@berntfischer5901
@berntfischer5901 7 ай бұрын
Gibt es denn von Anette schon eine TTT für die Banktoilette? Daran wäre ich echt interessiert.
@mrmschaa
@mrmschaa 6 ай бұрын
@@berntfischer5901 Ja, die kommt für unsere sehr bald auf den Markt. Ich mache da Ende April ein Video des Einbaus drüber. Danach sollte dann auch zeitnah der Verkauf losgehen. Ich bin schon sehr gespannt! Viele Grüße Michael
@Chris-rd3mu
@Chris-rd3mu 7 ай бұрын
Mach alles selber. Das ist Gold wert wenn du unterwegs eine Panne hast.
@mrmschaa
@mrmschaa 7 ай бұрын
Ich hoffe dabei auf Murphys Law: wenn du alles selbst machen könntest, dann hast du keine Panne 😂 ist auf jeden Fall immer gut, wenn man sich selbst zu helfen weiß! Viele Grüße Michael
@rosak.2163
@rosak.2163 7 ай бұрын
Der Umgang mit den Kunden ist ein großes Problem. Leider kann man nicht immer selbst Hand anlegen. Bei uns waren jede Menge Mängel an den technischen Geräten. Unser Händler hat gar nichts gemacht und das Fahrzeug 3 Wochen stehen lassen. Wir hatten mit dem Hersteller Glück, dieser hat die Gewährleistungsarbeiten ausgeführt, die eigentlich der Händler hatte durchführen müssen. Für uns allerdings ca. 500 km Anfahrt und das nicht nur einmal. Aber besser als einen Anwalt einschalten. Ich freue mich für euch, dass du das Problem selbst lösen konntest und bin schon auf euren nächsten Winterurlaub gespannt. Aber es sieht ja sehr gut aus. LG
@mrmschaa
@mrmschaa 7 ай бұрын
Da hast Du natürlich absolut recht...man kann nicht alles selbst machen und sollte es auch nicht müssen. Mein Händler ist nett und bemüht, aber irgendwie reicht das halt auch nicht immer ;-) Ich müsste jetzt mal an die Videos aus dem Februar...muss nur die Zeit finden. Viele Grüße Michael
@rentner1762
@rentner1762 7 ай бұрын
Kenne ich leider von Knaus. 2018 Kasten gekauft, mind. 12 bis 14 Beanstandungen. Einige der Fehler wie z.B. schlechte Fugen im Bad selbst erledigt. Ein Schlauch bei der Truma war nicht einmal aufgesteckt. Bei vielen anderen Problemen hald uns unser damaliger Verkäufer hervorragend. Seit 2019 nun sund wir sehr zufrieden. Das erste Jahr war aber hart.
@mrmschaa
@mrmschaa 7 ай бұрын
Es scheint so zu sein...im ersten Jahr hat man einfach ein paar Dinge...da muss man wohl durch. Wir sind bis auf die Kleinigkeiten auch super zufrieden. Der nächste Urlaub kann kommen :-)
@yogapate7032
@yogapate7032 7 ай бұрын
Namastechen... Herzlichen Glückwunsch. Dann wars nicht die Strangsperre. Wie von mir gedacht.
@mrmschaa
@mrmschaa 7 ай бұрын
Hallo, genau...die hatte ich schon im ersten Jahr kontrolliert... Lieben Gruß Michael
@berndmarkus8354
@berndmarkus8354 7 ай бұрын
Hallo Michael, bei Pössl habe ich vier Monate gewartet bis sie grünes Licht für die Garantieleistung gegeben haben. Da bist du mit 8 Wochen doch recht gut bedient. 😂
@mrmschaa
@mrmschaa 6 ай бұрын
Hi Bernd, sehe Deinen Kommentar erst jetzt. Und ja, schlimmer geht immer ;-) Lieben Gruß Michael
@gerwilma
@gerwilma 7 ай бұрын
Danke
@mrmschaa
@mrmschaa 7 ай бұрын
Gerne! Hoffe es hilft ;-) Viele Grüße Michael
@herbert9815
@herbert9815 7 ай бұрын
Was ist das denn für eine inkompetente Werkstatt ? Aber toll das Du das Problem selber gelöst hast !
@mrmschaa
@mrmschaa 7 ай бұрын
Und ich bin mega froh das selbst gelöst zu haben…endlich. Ich ärgere mich nur, dass ich mich nicht schon früher dran gesetzt habe. Aber im Nachhinein ist man immer schlauer
@martinstessl5433
@martinstessl5433 7 ай бұрын
Das hat nichts mit inkompetenter Werkstatt zu tun. Es können keine Garantiearbeiten durchgeführt werden bevor Sie von Knaus nicht genehmigt wurden. Sonst bleibt der Knaus Händler bzw. Knaus Werkstatt auf den Kosten sitzen. So ist es bei jedem Hersteller in dieser Branche.
@mrmschaa
@mrmschaa 7 ай бұрын
@@martinstessl5433 Das stimmt, ist leider tatsächlich so. Nicht nur bei Knaus. Man hätte es nur schneller angehen können und zumindest die Ursache suchen können. Nach meinen ausführlichen Beschreibungen wäre das einfach gewesen und hat mich dann zu Hause mit Endoskop nur 5 Minuten gekostet. Da waren dann noch ein paar Dinge…und insgesamt war das wirklich keine Glanzleistung.
@herbert9815
@herbert9815 7 ай бұрын
@@martinstessl5433 Ich bleibe bei meiner Meinung. Warum ? Nun, die Werkstatt hatte das Fahrzeug zwei Wochen in seiner Obhut und war nicht einmal in der Lage eine faktengeleitete Problemursache zu definieren. Vielmehr wurde ja wohl gleich das ganz große Fass aufgemacht, von wegen Wandentfernung usw. Und das ja wohl auf Basis reiner Spekulation ! Für mich ist und bleibt das ein Armutszeugnis der Werkstatt bei vollständig fehlender Kundenorientierung.
@martinstessl5433
@martinstessl5433 7 ай бұрын
@@herbert9815 Hallo Herbert. Du hast schon recht. Der Knaus Händler muss den Mangel feststellen, mit Bildern festhalten und damit den Garantieantrag bei Knaus einreichen. Nach Freigabe von Knaus darf der Mangel erst behoben werden. So läuft es bei Knaus .
@silvioblumlein8392
@silvioblumlein8392 7 ай бұрын
Super danke für die Info. Werde mich Montag gleich an die Reparatur machen. Das Problem mit Knaus haben wir auch warten seit 8 Monate auf Ersatzteile. Warum soll sich Knaus mühe geben Geld ist ja aufm Konto. Trotzdem Danke für die Infos.
@mrmschaa
@mrmschaa 7 ай бұрын
Habt Ihr das Problem auch? Dann lohnt es sich auf jeden Fall einen Blick auf das T-Stück zu werfen... 8 Monate für Ersatzteile ist aber schon sehr krass... Viele Grüße Michael
@RM-ke2ic
@RM-ke2ic 7 ай бұрын
Zum Glück haben wir unser Womo selbst ausgebaut ... da wissen wir immer wer den Fehler gemacht hat 🙂
@mrmschaa
@mrmschaa 7 ай бұрын
Das stimmt 😂👍
@Andreaontour2021
@Andreaontour2021 7 ай бұрын
Moin, na das klingt ja abenteuerlich 🤣 aber wir wissen jetzt auch: wenn wir was zu reparieren haben: fragen wir erstmal bei Dir nach 🤣🤣🤣 nein im Ernst: also wir haben wirklich Glück, das funktioniert bei Malibu/Carthago um einiges besser. Diese Erfahrung haben wir nicht machen müssen. Kaputt - angerufen - repariert 👍🏻 Weiterhin viel Spaß beim basteln, sind gespannt, was Du als nächstes am Womo bastelst 🤣 liebe Grüße Andrea & Günther 👋🏻
@mrmschaa
@mrmschaa 7 ай бұрын
Das ist ja alles noch harmlos und im Endeffekt Kleinigkeiten die nur wenigen auffallen. Denn wer ist schon so verrückt bei -34 Grad durch die Gegend zu fahren ;-) Ich hätte von der Werkstatt auch mehr erwartet...zumindest muss man dem Problem doch auf den Grund gehen. Ach ja...als nächstes kommt eine neue Toilette rein. Pilotprojekt für die Banktoilette links...Anfang April ist es soweit. Wir sind schon gespannt. Lieben Gruß Michael & Natascha
@jensschollmeier2206
@jensschollmeier2206 7 ай бұрын
Wohl dem der sein Fahrzeug kennt. ❤
@mrmschaa
@mrmschaa 7 ай бұрын
Absolut...hilft auf jeden Fall. Und man lernt ja immer dazu... Viele Grüße Michael
@nafflinger
@nafflinger 7 ай бұрын
Danke für das informative Video.👍 Leider scheint das zumindest bei KnausTabbert Programm zu sein. Bei unserem Pepper sind die Heizungsrohre auch sehr schlampig bzw. fehlerhaft verlegt. Dafür haben sie die Preise in den letzten 5 Jahren um 40% erhöht und den Service verschlechtert, damit meine ich nicht die Werkstätten, sondern die Bearbeitung von Garantiefällen, das ging vor 5 Jahren noch wesentlich schneller.🙄
@mrmschaa
@mrmschaa 7 ай бұрын
Danke für das Feedback! Von Freunden weiß ich - Bei Hymer sieht es auch nicht viel besser aus. Da wurde in Zeiten der sehr hohen Nachfrage höchstwahrscheinlich vieles schnell schnell zusammengebastelt. Die Dauer der Bearbeitung der Garantie Fälle beim Hersteller ist tatsächlich eine Katastrophe .
@nafflinger
@nafflinger 7 ай бұрын
Ich kann für andere Hersteller nicht sprechen und wir haben 2019 gekauft und hatte wenig zu reklamieren. Vieles entdeckt man auch erst mit der Zeit😉 Aber wir sind froh, damals den Pepper für 51.000 € inkl. Solar gekauft zu haben, denn jetzt bei 70.000€ Grundpreis, wären wir beim Wohnwagen geblieben, das ist echt irre.🤦
@janbergner8727
@janbergner8727 22 күн бұрын
ein Trauerspiel! deswegen kommen bei mir auf alle verbinder Schellen. Aber die Qualität und den Service hab ich leider schon von allen Großen ausbauern gehört :(
@mrmschaa
@mrmschaa 22 күн бұрын
Geht uns genauso, Freunde mit anderen Marken berichten das gleiche. Allerdings war bei uns die Lösung so einfach, dass ich immer noch entsetzt bin, wie schlecht unsere Werkstatt ist. Es gibt ja auch gute Werkstätten, nur die muss man erst mal finden.
@EckhardRoehl
@EckhardRoehl 7 ай бұрын
@mrmschaa
@mrmschaa 7 ай бұрын
🙏🙏
@heli9388
@heli9388 7 ай бұрын
Hallo Michael, mit den Genehmigungen der Werke, da kann nix zu sagen. Wir haben einen Kastenwagen 640 Summit Prime, in Sachen Werkstatt kann ich aber auch nur sagen Vollkatastrophe, ich versuche auch alles selber zu machen. Dann kann ich mich höchstens über mich selbst ärgern. Auf teils monatelange Wartezeiten und dann noch über die Ergebnisse ärgern, da hab ich keine Lust zu. Zum Glück war noch nix größeres, einmal Rückrufaktion für einen Sicherungshalter, maximal 10 Minuten Arbeit und 4 Monate auf den Termin gewartet.🙈 einfach traurig. Viele Grüße aus dem Sauerland Heiner
@mrmschaa
@mrmschaa 7 ай бұрын
Genau so ist es...eigentlich eine Unverschämtheit der Hersteller. Wir hatten ja auch nichts großes...aber diese Kleinigkeit hatte halt spürbare Auswirkungen für uns. Die Händler sind da tatsächlich auch in einer miesen Situation...der Wille ist da, aber sie dürfen nicht ohne Freigabe. Viele Grüße Michael
@thomasstolzenburg9247
@thomasstolzenburg9247 16 күн бұрын
In diesem Sumpf von halb garen "Service"unternehmen in dieser Branche ist das eher die Regel als die Ausnahme... zum Haare ausreißen...
@mrmschaa
@mrmschaa 15 күн бұрын
@@thomasstolzenburg9247 Absolut…es ist schwierig einen guten Dienstleister zu finden…aber es gibt sie!
@alfredson524
@alfredson524 7 ай бұрын
Moin, ca. 1,5 Std. Arbeit und EIN BISSCHEN NACHDENKEN. Genau daran scheitert es in der Womo-Branche sehr oft! Man ist aus- schlieslich am Geldbeutel der Kundschaft interessiert. Ist das Fahrzeug erstmal bezahlt und ausgeliefert, braucht der Hersteller 6 - 8 Wochen um über eine Reklamaton des Kunden zu entscheiden, anschließende kann man noch 3 - 4 Monate auf einen Werkstatt-Termin warten!
@mrmschaa
@mrmschaa 7 ай бұрын
Das ist leider so...und nicht nur bei Kaus. Der Händler ist natürlich auch in einer blöden Situation...und möchte auch nicht auf den Kosten sitzenbleiben. Ärgerlich!
@mikka9750
@mikka9750 7 ай бұрын
Ich lese bei Facebook in verschiedenen Gruppen mit. Mitunter ist das abenteuerlich welchen Trouble die Leute mit Verarbeitung und Garantieabwicklung bei Neufahrzeugen haben. Nicht selten muss mit Anwalt gedroht werden.
@mrmschaa
@mrmschaa 7 ай бұрын
Ja, das ist mir auch aufgefallen...und quer über die bekannten Hersteller. Da sind wir wirklich mit nur ein paar Kleinigkeiten in den ersten 2 Jahren sehr gut davon gekommen.
@gerdschmitt1588
@gerdschmitt1588 7 ай бұрын
Die Wohnmobil Hersteller können sich durch den Boom alles erlauben und nutzen diesen Umstand auch tatkräftig aus. Das ist leider momentan so. Erst wenn die mal wieder um ihre Kunden buhlen müssen, wird sich das ändern
@mrmschaa
@mrmschaa 7 ай бұрын
Man hört ja der Markt wandelt sich schon...zumindest stehen bei unserem Händler sehr viele Modelle auf dem Hof. Viele Grüße Michael
@ms-keule63_ontour
@ms-keule63_ontour 7 ай бұрын
Hallo Michael, verfolge deine Suche, wo die Wärme verschwunden ist und wie du Stück für Stück vorgehst. Tja, selbst ist der Mann. Traurig für einen deutschen Hersteller, das wird mittlerweile bei allen immer schlechter. Und das noch während der Garantie 😮 So ein schlechtes Qualitätsmanagement. Die Werkstätten sind wirklich ein Armutszeugnis. Ich bin genauso und suche es lieber selbst bei den Wartezeiten und dann noch die Qualität der Werkstatt, alles "Fachkräfte "😮😢 Grüße Mario
@mrmschaa
@mrmschaa 7 ай бұрын
Wie gesagt, ich möchte die Werkstatt hier gar nicht dissen...die müssen die Arbeit ja bezahlt bekommen. Da liegt höchstwahrscheinlich das Problem. Aber selbst machen ist nicht nur interessant und lehrreich, sondern bei vielen Dingen auch einfach zeitsparend. Denn zum Händler muss man hin, abgeben, warten, abholen etc. Lieben Gruß Michael
@ms-keule63_ontour
@ms-keule63_ontour 7 ай бұрын
@@mrmschaa Genau, der Zeitaufwand ist enorm und das lange warten. Hast ja auch selbst bei Amazon relativ schnell das notwendige Gerät bestellt und geliefert bekommen. LG Mario
@mrmschaa
@mrmschaa 7 ай бұрын
Und seien wir ehrlich...ein bisschen macht es auch Spass wenn man das selbst macht ;-)
@matthiass3243
@matthiass3243 4 ай бұрын
Der Servicegedanke ist weder bei den Vertragshändlern noch den Werkstätten und den Herstellern von Wohnwagen und Wohnmobilen angekommen. Man möge sich mal vorstellen ich fahre mit meinem (neuen) PKW im Gewährleistungszeitraum zu einem Vertragshändler und der lässt mein Auto für 2 Wochen und unrepariert in der Werkstatt stehen. Ehrlich, das kann ich mir nicht vorstellen; Selbst die freie Kfz Werkstatt stellt mir bei einer Reparatur zum Selbstkostenpreis (Benzin) einen Ersatzwagen (der möchte nämlich dass ich wieder komme). Und der Hersteller eines 80.000 € teuren Womo braucht Wochen um einen Gewährleistungsfall zu prüfen ??? Und dann muss ichs doch selber machen?? Das wird sich rächen sobald der Boom vorbei ist. Dann gehen Hersteller und Händler/Werkstätten hoffentlich reihenweise in Insolvenz.
@mrmschaa
@mrmschaa 4 ай бұрын
Vielen Dank für deinen Kommentar! Tatsächlich ist es bei uns nicht gut gelaufen. Aber, die Mitarbeiter sind alle sehr nett und bemüht. Man weiß natürlich nie wie viel Stress die haben. Und es gibt auch wirklich richtig gute Läden. Aber ja, der Service war damals wirklich nicht gut, daran gibt es nichts zu rütteln.
@dreamlinerwohnmobilreisenu6083
@dreamlinerwohnmobilreisenu6083 7 ай бұрын
Typisch, deshalb niemals Knaus, die heißen nicht nur so, sondern die sind auch knausrig. Es kann nicht sein, dass der Kunde deren Fehlkonstruktion lösen muss. Hilft nur sofortige anwaltliche Unterstützung.
@mrmschaa
@mrmschaa 7 ай бұрын
Ich müsste ja nicht, habe aber keine Lust zu warten und lerne so etwas dazu. Wir hatten bisher ansonsten ja so gut wie keine Probleme und die wenigen wurden auch gelöst. Man muss nur Zeit mitbringen, diese Garantieanträge dauern einfach viel zu lange. Da hilft vermutlich auch kein Anwalt...
@dreamlinerwohnmobilreisenu6083
@dreamlinerwohnmobilreisenu6083 7 ай бұрын
@@mrmschaa na, ja, darauf vertrauen die, dass es dem Kunden zu blöd wird und er es selbst löst.
@mrmschaa
@mrmschaa 7 ай бұрын
@@dreamlinerwohnmobilreisenu6083 Meinst Du? Wäre mal interessant wie viele der Kunden selbst Hand anlegen bei Problemen in der Garantie...
@alsc4813
@alsc4813 7 ай бұрын
Wieder hat der Kunde alles kompensiert.😢
@mrmschaa
@mrmschaa 7 ай бұрын
Ja, in der Tat. Ich sehe es sportlich...so lernt man dazu und kann sich helfen. Aber ich hätte es natürlich ach anders erwartet... Viele Grüße Michael
@sl55amgx
@sl55amgx 7 ай бұрын
Knaus kommt mir nicht ins Haus!
@mrmschaa
@mrmschaa 7 ай бұрын
Das reimt sich als wäre der Name dafür gemacht ;-)
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