Komplex?! Oder doch eher kompliziert? Wir erklären den Unterschied

Das hört sich aber ganz schön komplex an. Oder ist es doch eher kompliziert? Zwei ähnliche Wörter, aber verschiedene Bedeutungen. Was genau der Unterschied zwischen komplizierten und komplexen Themen ist, zeigen wir in diesem Erklärfilm.
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London, 12 Uhr. Wo Big Ben mit seinem Glockenspiel viele Besucher erfreut, wird im Marketingbüro von Jakob und Henry die Zeit knapp: Schon zweimal haben sie für ihr Marketingprojekt einen Plan erstellt, den sie nach kurzer Zeit wieder verwerfen mussten. Ihre Methode scheint einfach nicht zum Ziel zu führen. Doch was übersehen sie? Es ist der Unterschied zwischen der Planung von komplizierten und komplexen Projekten.
Um den zu verstehen, lohnt es sich, einen Schritt zurück zu machen bzw. nach unten: in das Londoner U-Bahnsystem. Es ist 402 km lang, hat 270 Stationen und besteht aus 11 Linien, die zum Teil mehrfach verzweigt sind. Ganz schön kompliziert? Durchaus! Kompliziert heißt aber auch: Die Elemente eines Systems sind bekannt und auf eine Ursache folgt eine Wirkung, die mit dem richtigen Wissen vorhersehbar ist. So ist das U-Bahnsystem zwar nicht leicht zu verstehen, aber: Ein Tourist weiß, dass er von King’s Cross zu Big Ben genau 10 Minuten brauchen wird - sofern er den richtigen Fahrplan und damit das richtige Wissen hat.
Und ein komplexes System?
Dafür richten wir den Blick einmal nach oben - auf das Londoner Wetter. Es wird durch viele Faktoren beeinflusst - sei es die Temperatur, die Luftfeuchte, der Wind oder Luftdruck. Schwer zu sagen, wie sich da das Wetter in den nächsten Tagen entwickeln wird - besser der Regenschirm ist in London also immer dabei. Und genau das macht ein komplexes System aus: Es ist nicht sicher vorhersagbar. Denn seine einzelnen Elemente sind uns nicht alle bekannt und können zueinander in Wechselwirkung stehen. Das bedeutet: Verändert sich ein Element, kann das Konsequenzen für einzelne oder alle Elemente haben.
So wird es Jakob und Henry klar: Ihr Projekt ist wie das Londoner Wetter - komplex und nicht sicher vorhersagbar: Denn sie wissen nicht sicher, ob ihre Ansprechpartner sich pünktlich melden, die Abstimmung beim ersten Mal erfolgreich ist, oder aktuelle Trends Kundenwünsche verändern. All das lässt sich nicht mit klassischen Projektplänen vorausplanen - die für vorhersagbare komplizierte Projekte geeignet sind. Was es für komplexe Projekte braucht, sind agile Projektmanagement-Methoden! Dadurch können Jakob und Henry kleine Schritte korrigieren und flexibel auf neue Anforderungen reagieren. Komplex oder kompliziert? Der Unterschied verrät das richtige Vorgehen und damit den schnellsten Weg ans Ziel.
Quellen:
www.agilissence.de/Blog/?id=k...
bird-digital.de/komplex-vs-ko...
books.google.de/books?id=B8Tj...
blog.contact-software.com/de/...
langhard.ch/kompliziert-vs-ko...
www.denkmodell.de/entscheidun...
www.zdf.de/wissen/frag-den-le...
chaosverbesserer.de/blog/2017...

[@judithbergstein611]

Yeaahhh danke