面對他人質疑，怎麼「溫和＆堅定」回應？｜【凱璇而歸#11】

#面對他人批評如何調適自我 #如何面對他人質疑 #如何堅持你的信念 #有人挑戰你怎麼辦 #被人質疑怎麼回應
00:00:00　啟點的影音內容總是在賣課？
00:13:27　心理學專業的使用
00:26:09　結語＆新課預告
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#啟點文化 #凱璇而歸 #凱宇 #怡璇 #podcast #TurnKeySolution

[@loveshowme1991]

我沒有要筆戰，只是想表達，聽很久的節目了，知道你們沒有在接業配，你們在自己的節目最末廣告自己的課程，我沒有覺得不舒服，也沒覺得節目會刻意塑造高高掛的權威感，一路聽節目我獲益很多，課程我也有買過聽過，是更有系統主題的分析分享，執行步驟清楚具體，我也是按步就班在往更好的路前進。買課程並沒有影響我繼續聽其他節目的心態，聽到兩位願意直面這問題的說明，我忍不住想寫下我的想法，聽你們的節目，我有感受到團隊的用心，謝謝你們😊😊

[@fcy762]

用愛心說誠實話。主持人用回饋方式做了極為適切的示範。

[@onetree7983]

啟點文化真的幫助我很多，我生活中思考的卡頓很常時候都會在你們這裡得到解答，就算不能在當下完全解決我所遇到的問題，但也會帶我去看見那些事情。 我很喜歡頻道每一位主持人在帶領我們看見這些事情是的包容與耐心。 謝謝老師們願意花心力去經營這個頻道🎉

[@user-wh5vi4sv6k]

「工商時間（賣課）」對我來說是一個很中性的詞，沒有負面或對錯。 啟點在YT的播出，短的有15分鐘（例如一天聽一點），長則有將近一小時（例如有聲書評）， 有時對於某些議題，要15分鐘內完整說完，的確很不容易，此時工商時間對我來說就是一個幫助，他讓感興趣的自己會想更深入去挖掘有什麼適合的課程，而且因為啟點很大方的提供一堂免費試聽的課，透過試聽更讓我可以去親身經歷這位講者的聲調、陳述能力，聲音磁性、在一堂大約45分鐘的課，我能吸收多少的知識、能帶給我多少的助益。 有趣的是，我也買過很多工商時間的課程，買它，是因為自己有興趣想更近一步了解，所以我跟這位聽眾相反的是，我很喜歡這個「打廣告」的時間，因為帶著好奇探索的心，思考這個主題目前是搭配什麼樣的課程呢？講者會用什麼樣的角度切入這個我感興趣的主題呢？這些都是讓人感到興趣或喜悅的。 也因為購買過好幾堂課程，有我喜歡的、也有我沒那麼喜歡的。但即使遇到沒那麼喜歡的，我也會好奇為何我會沒那麼喜歡這堂課？是因為他戳到我的點？是因為課程音調比較讓人想睡？還是因為一開始有期待，此期待有些落空？即使是沒那麼喜歡的課，但那也不表示這堂課沒有意義，因為透過沒那麼喜歡的課，我可以更加了解自己哪裡有所缺乏？不喜歡的原因在哪裡？去感受這個不喜歡，這樣一個一個去探索後，我也更加認識自己，讓自己更有彈性。 另一個有趣的是，有時，這週可能讓我覺得有趣的是嘉玲和凱宇的「有聲書評」、上週觸動我的是嘉玲和怡璇的「解憂時間」、某一週用很短的時間就能呈現精華、凱宇老師的「一天聽一點」等等，甚至嘉玲提供無料又豐盛的「老派週記」，更是讓我愛不釋手、會把每一封週記都留存在我信件中的「寶藏」，無論是週記上的用字、描述、觀察，時而單刀直入用字犀利，時而細膩敏銳的穿針引線娓娓道來，都是在每週一的Monday blue裡最期待的「禮物」。好像每一個講者、每一週的主題，都沒有「一定」是好或是壞。 另一個工商時間帶給我的，當然是沒有在YT上，而有提供課程的哈克老師，因為哈克特慢低沉的說話語調，搭配那緩緩的吉他聲，以及那獨有魅力的想像空間，會覺得聽完一堂課有種做一堂舒適又寧靜的Spa~沐浴著一週趕趕趕、急急急而錯失的美好。這樣的工商課程，會讓人很難不愛上，也捨不得聽完。 太多太多可以分享了，所以反而我很感謝「工商時間」，賣課不代表什麼，就如同「有聲書評」時間，我不會把它連結到在「賣書」，反而是認為，還好有工商或書評，讓我有機會更深入的接觸這方面的知識以及這些課程帶給我更多察覺的機會和學習。

[@vincentsmyang]

這位朋友肝火好旺。感謝凱宇示範了如何應對負評。

[@user-jc3lj8gi8b]

喜歡老師們的對話與分析。面對網路時代，銀髮族聽有聲書是快速獲取資訊的方式之一。節目時間長度與豐富內容，陪伴獨居的我在人生道路踢到小石頭時，可以很快的看清且自在的移除，我會持續關注收聽節目！

[@c.l.c.2024]

這個頻道的免費資源也夠多、夠有質量，所以我不覺得邊賣課程有什麼不妥的，實際上我也買過幾次課程

[@user-ld2rm7co7b]

凱宇也太有誠意了吧！ 原以為只是再次釋疑，結果又是滿滿乾貨。

[@HCC-eb7yj]

真有耐心回覆。本來就沒有收費，不喜歡聽，也還有其他完全不廣告的可以聽。看起來對方就是很喜歡你們的節目呀😂

[@Agnes-sq9zx]

很欣賞和感謝啟點總是乾貨滿滿，我也常分享給身邊的朋友。覺得能在如此紛擾的世界中，能持續堅持自己的價值觀，非常不容易。謝謝啟點所有的老師與用心。

[@MrRanditw]

個人覺得您說誤會心理學那部分，是點出了事實，對那位讀者反而是正向協助，另外，您努力在有限的線索下，幫學員釐清問題點，我覺得很用心也很溫暖❤

[@maplesnow]

我喜歡每一次的工商。 從小我就是個不好意思推薦自己，也害怕談錢的人。每一次的工商，都想是在告訴我：好好面對金錢沒有不對，好好的推銷自己也沒有不對。這些觀念應該是當初加入嘉玲老師的理財心理學學到的。我雖然還沒辦法好好的實踐，但很高興這些年這些觀念一直陪著我。我喜歡這樣的啟點。 老師們真的很有耐性，這種來信真是讓人聽了一肚子氣，滿頭問號。寫信請問老師問題，想聽到的難道不是老師們心裡的實話嗎？難道只是想來找拍拍？沒有面對現實的勇氣嗎，玻璃心會不會太脆了？我為老師們抱不平，這年頭老師真的很難做。不過回想自己身邊的人事物...... 不也都是這樣嗎？唉.. 謝謝凱宇和宜璇，這樣似乎真的是最好的處理方法。真的是又好好的學到了一課。

[@greenyip3491]

我覺得是提醒,不是批判。 支持你們的。

[@chaohsienliu6629]

想先說一聲，凱宇辛苦了～站在經營者的角度，在給予滿滿乾貨之後的工商服務，是絕對有必要的。為的是提供更專業的分析和使公司能夠繼續順暢營運的方式。 像我最近才加入啓點觀眾（聽眾）的一員，就很喜歡「有聲書評」與「心理敲敲門」這兩個單元。不論是凱宇和嘉玲老師有趣的互動，還是嘉玲和怡璇溫柔的陪伴，都讓我充份感受到啟點的用心❤❤ 每當週六的敲門來到，我就會躺在床上，以最舒適放鬆的姿態，享受兩位老師輕柔的聲音陪伴，那種感覺很療癒，很舒心。 然而我也相信，會收看（收聽）啟點的朋友，都是對心理學相關有興趣或正面臨困擾的人，啟點的陪伴，經常能帶給我們啟發或幫助，所有正負面的回饋，都是讓啟點更加茁壯前進的動力。

[@timshadowkimo]

我有買過4堂課程，雖是透過平常聽的啓點節目而購買，有部分內容確實在節目有提過，但是課程直接整理出重點，讓自己節省很多時間探索。

[@user-fr7ei7ue7d]

知道是廣告，但是真誠的推薦，而且跟人設一致就不會令我感覺被敷衍或利用。何況那些專業的分享竟然可以免費聽到，還有什麼好抱怨的呢？我是不曉得啦

[@oyr3458]

這邊我沒有想要引戰的意思，僅僅只是一位21歲初頭的人發言罷了。 我認為有些觀眾會這樣評價老師的原因在於老師的影響力耶，其實我自己隱隱約約覺得老師們太小看自己的影響力了。老師口口聲聲說要帶「批判」的角度去看待老師給的意見，但說實在的由於老師講得太完善，因此儘管理性告訴自己不要全部相信，但我發現行為上就我而言還是會往老師說的方向走。 這就像是我數學不好，向一位數學學霸請教某個題目的解法，那位學霸教完我之後告訴我「你不用太專注於我的解題方式，因為說不定有更快的解法」，我道理都懂，也知道一定有更快的解題方式，但我觸及不到啊（不然他怎麼被稱作為學霸😂），所以自然而然的就會沿用他的方式，直到某天我真的發現更快的解題方式，身體才理解「喔！原來還真的有其他更快的方式解決」，此時才開始養成自己思考的習慣 意思就是，要身體真的理解老師說的不一定為真理，光靠理性是沒用的，再加上對於年紀輕輕的朋友們更是，因為身體實際經驗跟不上，除非老師犯下大家一眼就看得出的錯誤，或是真的信用破產過，讓大家真的知道「喔！原來老師也是平凡人一枚」，或許大家才能真的理解「老師不一定為真」 更：說信用破產可能太嚴重了… 我只是想表達老師如果想要避免大家盲從，也許用說的並沒什麼用，需要讓大家真的看到老師真的只是人的面向

[@jenniferhsu6555]

謝謝啟點所有的節目，陪伴與為我解答很多人生的課題，我會繼續聽下去並期待更多新內容❤值得分享給我周遭的人們！

[@yenchiaowen]

我現在的確會在進入工商服務的時候跳過，因為我已經在早早早鳥的時候搶購啦~~~一去不回的寶貴優惠~~~。 當初聽了啟點兩年乾貨之後，才購入早期的線上課程，真的有幫助，再踏入教室，算一算也有五年的時間，而最後踏入教室的這2年，讓我的成長超越了過去自學的10年，打好基礎後，後面各方面學習會越來越快且扎實。我真心非常感謝啟點帶給我看待人生的不同視角，並且將一切源頭回歸自己。或許現實物質生活裡的改變還沒有那麼顯著的差異，但在心裡的舒適度、身邊的人所感受的流暢度、以及思考的廣度和深度、還有小荷包...都越來越提升^^。 而這集的「溫和&堅定的回應」，再次幫我做了複習以及扎實的舉例，加深自己的耐心，好好聽、好好回應、好好說話。 由衷感謝凱宇老師、啟點團隊、還有還沒機會上到課但一直都很喜歡的怡璇老師~~~🥰

[@imotion1982]

我和丈夫幾乎每集都聽，我們都很期待最後老師會有什麼創意來切入廣告，如果猝不及防我倆還會拍手叫好😁 每支影片前面九成以上的內容都乾貨滿滿，所以對廣告完全不會有負面感覺，反而會覺得都聽了那麼多內容，哪天就要來買個課程來表達支持。 其實有心，所有角落都充滿有價值的知識和經驗，比如也許都是「親密關係經營」的主題，線上與線下的內容如何安排？為何這樣安排？這些思考都會讓人長出能力。所以不如以開放的心胸看待各種事物吧！

[@user-rb8nw7hj5p]

今天也是有收穫,學心理或聽你們的節日是想更了解自己,如果是想對付攻擊別人就可惜了..

[@mollyccf]

我是大概 2015年還是2016年開始聽啟點文化的，那時候主要內容好像是《有聲書評》和《一天聽一點》，最記得的一個主題是《高難度對話》那時候好想跟老師上課學習，但人在香港，也未開始有網課，所以不了了之。 之後有兩三年時間瘋狂看不同的靈性成長、心理學等頻道，甚至還去讀了兩年的佛學和專業調解 😂 說了一大堆，想表達的是，中間離開了一大段時間，2022偶然再聽到啟點的節目，又不禁重新瘋狂追蹤了。現在的分享內容不單更豐富、更多元化、更深入、也更專業，證明啟點文化的團隊每天在進步中，也一定是持續不斷地下苦功，才能在那麼多年的時間、和不斷成長的聽眾考驗下，仍然繼續茁壯成長中。真的，過了這些年後，能讓我回頭再追蹤的，就只有你們 👍 謝謝你們的努力、也謝謝你們的大度，我還沒有在啟點上過任何課程，但在這裡得到的心理學乾貨，以個人在其他專業和所學到的來印證，可說是金子級的價值！

[@user-sv7vr1bg5s]

我認同，其實我光是聽前面的內容就很有幫助，然後也不否定有天會引發付費，了解更深的內容，本來有些價值是需要附上代價的

[@iveyivey2264]

总觉得yixuan和kaiyu老师合作的时候发挥的很好

[@minsan6969]

我只覺得，我自己一直在白嫖起點文化(汗顏)，因為每次的一天聽一點，點出了一個又一個的標的或是思路，也又跟你點出了地圖跟思維，只是沒有在更詳細的給你過程或是轉變，但是我個人覺得，若是那個真正在自我暗示的小聲音沒有被發掘被轉換....聽在多過程也是只會讓你覺得這會造成爭議的"商品"，最終葉沛也就單純就是葉配

[@user-pr2rt6gb6g]

我覺得有內容的話打點廣告不為過，畢竟現在是有料時代了，不再是無料時代了

[@chillchillchills]

聽啟點文化療癒我、讓我感覺平靜，又可以增加知識，感謝我可以遇到這個頻道。

[@adrien0110]

先承認我就是會把後面廣告關掉的人，那是因為我了解自己不會有動力去上課，並非覺得廣告不妥。每個知識和服務都是有價的，這幾年在YT聽免費學到非常多，我都覺得是在佔老師便宜了，如果老師們不努力推廣賣課程，恐怕早已沒有機會讓這位聽眾留言了呢~

[@linmindy6722]

我很喜歡心理學， 但有些節目聽完之後就結束了。 一天聽一點不一樣，內容很生活化， 經常拿來應用， 也改變了我很多信念， 覺得 現在的我活的更開心自在。 收聽一天聽一點超過5年了， 很感謝啟點對我的幫助。 改變信念 問題是出在自己身上不是別人 察覺自己的情緒 接受他 理解他 才可能做出改變 活出更好的人生

[@user-io6jo4tm5n]

有光就影! 給啓點，按個讚! 👍

[@EnjoyversewithYuna8888]

謝謝老師們影片乾貨的分享， 對我生活就很有幫助， 可以自由選擇需要的方式來自我學習提升， 以能做到的方式給予頻道支持！❤😊

[@yaping-oz8iu]

從10幾年前‘’一天聽一點‘’開始，我就是啟點的忠實聽眾，後來啟點慢慢地有‘’心理敲敲門‘’、“”心理小學堂‘’及‘’有聲書評‘’等系列，現在又增加了“凱璇而歸”，我也都固定地在晚上7點準時聆聽。到現在都沒有購買課程，因為光是這些系列的內容就非常充實，有時一句話就能解開我當下的糾結。這10幾年來因為有啟點的陪伴 ，慢慢地認識自己、慢慢地了解情緒，也稍稍地對心理學有初淺的認識，這些對我的生活幫助很多。

[@user-ru7mk4xq1y]

感謝老師示範如何面對批評、寬容且理性的看待他人言語

[@hoick11]

能免費聽到這些內容，並且真的改善我的生活我很感激，希望感謝的能量可以冥冥之間讓這個團隊蒸蒸日上～❤

[@V457256]

很喜歡你們的節目 原本看到有將近半小時的內容 很期待點了進來 但發現有一半的時間都在針對那件事就先在這裡留言了

[@whynotdyinginthesun]

很好的示范，如何面对批评。我虽然知道这样的回应是最解决问题的，可是我还是很多时候很难这么耐心温柔地解答问题😅，算啦，随缘吧😂

[@usa2000623]

我自己是支持工商時間。但是我在想，會不會因為啟點講的都是向內看的東西，加上又都是在免費的平台 (KZbin, Podcast)，可能有人會誤以為啟點是在做慈善事業或是『不該世俗』，所以才對工商時間反感？

[@yeawei0411]

相較於《凱璇》前一兩集凱宇的經驗分享，真的倒不如開門見山就表明「公司就是營利事業，各項開銷都要錢，員工人人都要吃飯，工商賺錢天經地義」😃 那種整片不知不覺到最後才發現被業配的比較討厭，但，也只怪自己傻🤣🤣🤣

[@fcy762]

主持人最後說勉強會有負作用~但是否有時也可產生正能量？就像「你們行善不可喪志，時候到了就要收成」不是嗎？

[@yin9179]

我不觉得工商服务有什么问题

[@yihuantzeng7865]

這涉及到價值與價格的關係 會點進來的人一定是有一些需求 這個頻道可以滿足到的地方 代表它的價值 每個人可以自己判斷是否自己要再進一步去工商 我反而覺得在KZbin頻道的廣告工商 啟點是最不會讓人感到不舒服的 而且主題相關 你自己更能判斷選擇是否自己需要這個課程的需求？如果你覺得值得那價格還是問題嗎？ 有人花大錢去買名牌包 代表它就是花錢的人認為最有價值的東西 相對於物質服務，精神服務也是如此啊！

[@MengHuaHung]

類似的有志祺七七，他每次都是開頭業配，可能他不是心理學的，所以接受度就很高？

[@user-zi9oi3mr7i]

一點淺見分享😂 1.志棋七七的業配很多時候跟影片內容無關。 2.如果業配跟影片內容利益相關 我覺得就算是硬廣告，也有各種程度上的差別，硬廣告放在影片前頭與後頭對觀眾的的影響也是不同的。 硬廣告放在前頭的話，很多觀眾恐怕無法公允判斷影片之後的內容，反而會覺得這些內容都不真誠、居心叵測😢 硬廣告放在後面則是聽到後面發現賣課程而有被騙的感覺，但是老觀眾對這點較無感，因為我們是因為真心覺得前面的內容不錯而認同隨後提出的線上課程。 我想啟點文化應該也有想到這一點

[@user-dg1iy3sc8f]

每次留言都在批判，彷彿每個人都有義務接受你的想法。如果聽心理學的內容，那是否有研究每次都在抱怨，他人會對你有什麼感受呢？ 另外，如果高敏感的社交那篇，是你真的有聽完的話。那麼扭曲老師對心理學的解釋，這樣的批判是否合宜？也或著是怕大家不知道該怎麼看你，所以這樣批判呢？如果你對老師不熟的話，這樣的批判是不是也符合心理學的發言方式呢？ 笑死，我要去定鬧鐘預購《我們，再愛一次》了。

[@zaynzian7443]

我自己聽了這個的頻道好幾年，啟點課程的資訊量對我而言，它「整合」我在這個地方學到的思維，我自己在學的過程中，會常感到似曾相識，可能從過往幾百集中，所聽過的一些靈感，最後融合成自己的東西。😂