Kundbemötande i telefon - Learning4u

Idag är kommunikation och bemötande avgörande konkurrensfaktorer. Kunder vill mötas av en människas röst och engagemang, inte minst när vi är frustrerade och upprörda.
Era receptionister och Er kundtjänstpersonal är förmodligen redan bra på bemötande, men vilken inverkan får det på er lönsamhet om en missnöjda kund blir en nöjd kund?
Gå in på www.learning4u.se och låt dig inspireras!