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El cuadro del mando integral nos ofrece indicadores que nos sirven para el desempeño de la empresa. El objetivo del cuadro del mando integral es medir lo que queremos lograr para modelar conductas, saber si vamos bien o mal y saber si es momento de realizar ajustes.
El cuadro de mando integral establece los indicadores que la empresa va a medir para asegurar que su estrategia está correctamente implementada, además de que induce el comportamiento de la gente y tomar acciones oportunamente cuando hay que corregir el rumbo. Es una herramienta para medir el desempeño y alinear la estrategia de la empresa.