Le Pimms Médiation, c'est quoi ? {Film institutionnel - Version Courte - 2019}

Depuis 25 ans, les Pimms Médiation sont des lieux d'accueil ouverts à tous, interface de médiation entre les populations et les services publics. Fruits d'une volonté partagée entre l'Etat, les collectivités et les entreprises partenaires, 96 Pimms Médiation ont vu le jour - dont 83 sont labellisés France services.
Ils sont des lieux de proximité et de solidarité au sein desquels les agents médiateurs, professionnels du lien social, facilitent l'accès des personnes aux services nécessaires à la vie quotidienne. Les Pimms Médiation informent, orientent ou accompagnent les usagers dans leurs démarches administratives. Ils préviennent et aident à la résolution des conflits.
Une tête de réseau est chargée de garantir le concept et la qualité de services Pimms Médiation.
Cela passe par :
- une animation du réseau avec la mise à disposition d'outils et de process de qualité
- la capitalisation de bonnes pratiques
- la promotion de la marque Pimms Médiation
- ainsi que la formation et la professionnalisation des salariés des Pimms Médiation.
Dix grandes entreprises nationales s'engagent aux côtés des Pimms Médiation, témoignant de leur engagement sociétal aux projets associatifs.
Les Pimms Médiation contribuent à la cohésion des territoires.
Ils facilitent la vie des habitants.
Ouverts à tous, ils sont utiles à chacun. Les Pimms Médiation connectent les femmes et les hommes à la société d'aujourd'hui.
©Réseau national Pimms Médiation • Conception - réalisation : IKADA