لماذا أرادت أمازون هذه الشركة بأي ثمن؟ خدمة العملاء الشرسة التي غيرت قواعد التجارة الإلكترونية

Рет қаралды 348,442

Al Mashhad المشهد

Күн бұрын

Пікірлер: 256

@ehabmes 6 ай бұрын

شكرا للفيديو الرائع.. انا بحاول انشر فكر خدمة العملاء في العالم العربي من 15 سنة

@FISCLA 6 ай бұрын

العرب يختلفون عن الأجانب مثل اتخيل الشركه تعطي بوكي ورد لامرأء متزوجه رح. تصير مصايب

@Eqkawkab 6 ай бұрын

العفو يا دكتور بالتوفيق ان شاء الله 🌹

@3bdo3id 6 ай бұрын

وأنا متابع حضرتك من 3 سنين وهتخرج السنادي من هندسة أطبق اللي سمعته منك

@mahmoudkhaled-9324 6 ай бұрын

أول ما شوفت الفيديو افتكرت حضرتك يا دكتور وكنت واثق انك هتعلق عليه

@SaIihen 6 ай бұрын

هههه ناس صنعت تطبيقات وافكار طفرة وأمازون اشترت شركة بملايين الدولارات وانت تتكلم عن خدمة العملاء أ ب ت؟

@Eqkawkab 6 ай бұрын

اتمنى تساعدونا في نشر الحلقة وإرسالها للمهتمين إن أعجبتكم شكراً 🌹

@M7ZM_G 6 ай бұрын

لا تنسى قهوتك استاذ مصطفى🍵

@quran-telawa 6 ай бұрын

مواعيد الحلقات بتنزل امتي

@Orange10-13 6 ай бұрын

احكي عن غزة اعملها حلقة ، لا تنفصل عن الواقع

@AlaaAbouelrish 6 ай бұрын

القصه موجوده في كتاب Deliver the happiness مفيده جدا لكل صاحب مشروع

@successseeker_1A 6 ай бұрын

هل هو مترجم

@AlaaAbouelrish 6 ай бұрын

@@successseeker_1A موجود مترجم و موجود ك كتاب صوتي علي اليوتيوب

@AlBalawi- 6 ай бұрын

شكر ا لك

@last.journey 6 ай бұрын

لا

@نوافمحمد-غ6ر 6 ай бұрын

Delivering happiness by Tony Hsieh. تحياتي

@Eqkawkab 6 ай бұрын

23:51 إيه رايكم في موضوع سياسة الارجاع في ٣٦٥ يوم؟ هل ممكن نشوفها في مجتمعاتنا في يوم من الايام؟

@زووم-ث5ك 6 ай бұрын

ههههه صعب يعني شخص يستخدم سنه كامله ويرجعها بعدين ما بيدخل العقل

@FatimaIbnMuhammad 6 ай бұрын

حلو

@lancecorona2388 6 ай бұрын

العملاء الرخمين كثيرين، انا اخجل من ارجاع البضاعة المستعملة

@MohammadAbdAlHamid 6 ай бұрын

هو اكيد الإرجاع بشرط عدم الاستخدام ودة بيلعب على العامل النفسي لطمئنة العميل من بيع الاونلاين ودي اكتر حاجة بتخوف الناس من الاونلاين انهم ياخدوا مقلب

@نصدقيقة-د1ع 2 ай бұрын

انت سلعه ودعايه

@fadyastyle458 4 ай бұрын

افضل حلقة في تاريخ القناة حلقة ملهمه لتجار الصغار 🇸🇦

@khalidtarig6652 6 ай бұрын

في الماضي عملت حلقة عن روكفلر لمن إحتكر النفط و قلت إن عشان ما يفككوا شركة ستاندارد اويل بالقانون غيرها و عمل شي إسمه truth أو شي زي كدا و دي حيلة و تلاعب بالوثائق جعلته ممتثل للقانون الأمريكي قلت حتشرح عن ما هي هذه الحيلة في حلقة مستقبلا طيب ممكن تعملها ؟ و كمان ممكن تعمل حلقة عن البحث عن مصدر طاقة جديد عن فكرة الإندماج النووي و عنوان شمس صنعت في............. البتتسابق عليه الدول كوريا الجنوبية و الصين و فرنسا و أمريكا و غيرهم يا ريت تتكلم عنهم و شكرا 🌹

@mohmadalwaki9052 6 ай бұрын

حلقة رهيبة رهيبة رهيبة .. استفدت منها بشكل كبير جدا في شركتي .. استمر بالنوع هذا من المحتوى .. ولا تحرمنا منه أبدا ♥️

@M7ZM_G 6 ай бұрын

كيف استفدت منها في شركتك والحلقة لسى من كم ساعة نزلت

@classic99900 6 ай бұрын

@@M7ZM_Gيمكن يقصد الافكار لما رتبها بعقله شاف انها نفعت شركته. ياااااخي لاتدقق شبلاك انت😂💔

@ahmedosman-lv5bu 6 ай бұрын

أهمية خدمة العملاء موجودة في كتب كثيرة@@M7ZM_G

@no_way90 2 ай бұрын

عاشت فلسطين 🇵🇸، فلسطين حرة اخوكم من اليمن

@noname4011 6 ай бұрын

من اروع حلقات اقتصاد الكوكب، اتمنى ان تكثروا من هذا النوع من المحتوى، شكراً جزيلاً لمجهودكم البناء ❤

@Eqkawkab 6 ай бұрын

ان شاء الله 🌹

@biorusyr2011 6 ай бұрын

Thanks!

@almashhadmedia 5 ай бұрын

Welcome! Happy that you like our content.

@محمداحمد-ع6ذ7م 6 ай бұрын

نحتاج حلقه عن كيف بدات البورصه والاسهم

@modk1584 3 ай бұрын

ارضاء الناس غاية لاتدرك صدقا اذا تسوي لهم اي شي يرضيهم فيه ناس ماتقتنع

@ibragh4295 6 ай бұрын

من أفضل الحلقات التي شاهدتها حتى الآن.. شكرا استاذ مصطفى على المجهود الرائع

@amjad2ma291 6 ай бұрын

تغيير رائع.. متحمس للتالي🎉

@nasemasa9257 6 ай бұрын

الله يوفقك ويبارك فيك حلقه مميزه للغايه اختصرت فيها الكثير من صفحات كتب قواعد السلوك الاستهلاكي والتجاري. الف تحيه لك

@ErenYeager286 6 ай бұрын

الحلقة دي بتتكلم عن تجربتي أنا بشتري من أمازون من لنا كانت أمازون أرخص موقع في السوق و مع إن دولقتي بقت غالية عن كل السوق لسة بشتري فيها مع أني ممكن أروح أي موقع تاني و أشتري بثمن أرخص لكن مش قادر أغيرها عشان خدمة العملاء عمري ما حصلي مشكلة معاهم و بيتكلموا كأنهم حد بعرفوا و بتهموا مصلحتي و لو رجعت حتى 20 مرة المنتجات معندهمش مشكلة لدرجة وصل بيا الحال إني بشتري في السنة فوق 10000 يورو لما بزهق بشتري ملاقيش حاجة أعملها أدخل على موقعهم اشوف و أشتري و بشتري حاجات مش محتاج ليها أصلا بس بحب أجربها و لو عاوز حاجة فعلا محتاج لها و دخلت موقعهم و ملاقتهاش مبشتريهاش لغاية ما يجيبوها و دائما بتعجب من نفسي و بقول دايما لمراتي سبب حبي لأمازون هو خدمة العملاء استري و رجع زي ما انت عايز و في الأغلب الأحوال مبترجعش فقط عشان مدينك الإحساس إنك ممكن ترجع وقت ما انت عاوز هنا في فرنسا المدة 4 شهور و شوية حلقة رائعة و عرفت منها صاحب الفكرة الجبارة دي

@falconq8176 6 ай бұрын

الف شكر لك يا استاذ مصطفى ، مجهود رائع و جبار في سرد المعلومات و تبسيطها للمشاهد و كأني لما اشاهد محتواك اني قرأت عشرات من الكتب و المصادر شكرا لك و يعطيك ربي الصحة و العافية

@Eqkawkab 6 ай бұрын

🌹🌹

@khkkhk6594 6 ай бұрын

فكرة حلوه لكن للاسف مينفعش مع كل الثقافات ، يعني فكرة الاسترجاع ده ممكن يتم استغلاله هنا و هيعمل خسائر اكتر من المكاسب ، دا وجهه نظري

@engamrsaeed30 6 ай бұрын

رائع .. شكرا ليك ال success stories بطريقة ال storytelling بتاعتك ممتعه

@raghebhouari9657 6 ай бұрын

في شركة هندية اسمها flipkart بسبب اسلوبها التسويقي القوي وخدمة العملاء الممتازة طلعت امازون من السوق...

@kakadavide232 6 ай бұрын

يافلسطين قف دون رأيك في الحياة مجاهدًا إنَّ الحياة عقيدة وجهاد!

@sellermkm3162 6 ай бұрын

انا مش هبالغ لما اقول لحضرتك بقيت مرجع معم جدا فى الاقتصاد بالنسبالى افضل من دكاترة جامعة كتير مع احترامى الكامل ليهم شكرا على ما تقدمة من محتوى

@ouahibfliha7032 6 ай бұрын

بالتوفيق اخ مصطفى،ولا يهمك الكلام الفارغ

@amryosry4910 6 ай бұрын

واحد من افضل مقدمي المحتوي العربي شكرا ، انا زبون عندك من سنين

@drnesr 6 ай бұрын

في الدقيقة 18:30 تقريبا هناك خطأ في الفيديو، حيث ظهر علامة X أثناء الحديث عن تدريبات الشركة في بداياتها، وكان المفروض تضعون شعار تويتر ليناسب المرحلة

@eminvatti-oi1zg 6 ай бұрын

شكرا لجهودك المبذولة .شيىء عن غزة

@Translation-Passion 6 ай бұрын

مبروك ال برو يا برو

@الزعيممحمد-ث6ط 6 ай бұрын

استفدت من هذه الحلقة الكثير في تجارتي ❤

@mrweb2009 6 ай бұрын

انا عملت فكرتين واحدة كانت شبه زووم وتشتغل بنفس الطريقة تقريبا وده كان قبل زووم بسنة او اتنين والثانية كانت برنامج موبايل لعرض الأفلام شبيه بنتفليكس وده كان قبل نتفلكس بسنتين، والفكرتين فشلوا لسبب بسيط اني كنت في مصر، وطبعا الانترنت في مصر غني عن التعريف بالإضافة لانه شركات التمويل ما بتمولش غير مشاريع مملوكة لأشخاص من طبقة متوسط عليا فما فوق، لو انت طبقة متوسطة او فقير، لو عملت صواريخ بتروح القمر في ثانية، هايموتوا مشروعك. انا باذكر الكلام ده عشان اي حد عنده فكرة في مصر يبقى عارف الوضع. اطلع بيها على الخليج او سوقها في امريكا واوروبا ووفر وقتك.

@HaneneMeriem-vr4hd 6 ай бұрын

من شروطها تكون دارس ومتخرج من جامعة للاسف هناك من ليس له علاقة ويبيع ويشتري في نات 😢 لازم يعملو خدمت توصيل مجاني لانه في كتير مشتريات تتشطب عشان توصيل باهض الثمن من يوافق

@noone-yc8ox 6 ай бұрын

نعم تكلم عن المصيبة في الحلقة القادمة وبما انك قلت بمسئلة الارجاع المجاني، فالمصيبة هي الارجاع لفترة سنة، حيث ان الناس حاليا بحاجة لفلوس وستقوم بارجاع اغلب الاشياء التي اشترتة خلال السنة الماضية

@MOHAMEDHACHIMI1 6 ай бұрын

اروع حلقات اقتصاد الكوكب، اتمنى ان تكثروا من هذا النوع من المحتوى، شكراً جزيلاً لمجهودكم البناء

@easyfundbles2608 6 ай бұрын

صراحة روعة ، ابداع والله 😂 . تعلمنا العديد من الدروس في فيديو واحد ❤

@abdelrahman.hassan22 6 ай бұрын

عاااش يادرش ❤❤❤

@m123qwe1 6 ай бұрын

حلقة جميلة 👍💐 وخصوصا إن ثقافة خدمة العملاء ممكن تكون ميزة تنافسية في منافسة قوية ومشاريع وبزنس تقليدي والكل متشابه نعم أتمنى تكمل في نفس الموضوع

@nawafsaif 6 ай бұрын

ابدعت أخي مصطفى ❤

@Eqkawkab 6 ай бұрын

الحمدلله 🌹

@nihadsaadoon8677 6 ай бұрын

شكرا للمحتوى الرائع استاذ مصطفى.

@yasminzakarya 29 күн бұрын

الfree returns و سهولتها و خدمة العملاء بتاعت أمازون السبب في أني كنت أشتري منهم مش السعر

@ahmedyahya4072 5 ай бұрын

ربي يوفقك في تقديم مثل هذه الفيديوات الجميلة 😘❤️🌹

@MohammadHazemALNADI 6 ай бұрын

كمان مواضيع عن التجارة الإليكترونية، لو سمحت وعلاقة العملاء.

@Ahmed-be2ew 6 ай бұрын

الجميع خائف يتحدث عن فلسطين عاشت فلسطين

@bennyohara2357 2 ай бұрын

الكلام لا يفيد بشيء

@عمادبنحميد-ص3ض 6 ай бұрын

ياريت لو تتكلم عن موضوع صراع البنوك المركزية في اليمن وهل هي لمصلحة المواطن

@hassankawakbi3468 6 ай бұрын

حلقة رائعة . فعلا تزيد لنا وعينا بأسبوب راقي . شكرا

@m7mdmostafa791 6 ай бұрын

اللهم انصر غزه

@jameelsabbaghsharabati5310 6 ай бұрын

مشكور اخ مصطفى بالتوفيق ان شاء الله، وبانتظار الحلقة القادمة..، وجزاك الله وفريق العمل خير الجزاء

@2woL8 6 ай бұрын

غريبة فلسطين اهم من سوريا و السودان و ليبيا و اليمن ؟

@Yakin514 6 ай бұрын

بعد كل هذا المسار المهني الممتد للوصول لهذه النقطة، الممول . العمل لا يحتاج إنشاء شركة .

@فؤادالحبابي 6 ай бұрын

كلام في الصميم

@sarahalgdadi5891 6 ай бұрын

ارجو عمل حلقة عن الجيل الجديد من المفاعلات النووية و علاقة شركه بيل جيت بذلك

@abdulrahmanalshaeri3149 6 ай бұрын

حلقة جميلة جدا شكرا على المحتوى الرائع

@obanna1 5 ай бұрын

نعم، حصل لي تجربة سيئة للغاية مع الاتحاد للطيران، الشركة الاماراتية

@abderrahimherrati1819 6 ай бұрын

حلقة جميلة والله... شكرا جزيلا لك😊😊😊😊

@farajelburkie 5 ай бұрын

that a business model I really needed, thanks for inspiring me.

@hassanelshinawy9977 6 ай бұрын

الحلقه دي حرفيا تحفه

@wahids8556 6 ай бұрын

حلقة مفيده جدا شكرا

@aboodaltheeb1 6 ай бұрын

شكرا علي جميع ما تقدمه

@RAKANTRADING 6 ай бұрын

سبحان الله و بحمده ❤

@ahmedkhamis1166 6 ай бұрын

عظمة ي استاذ مصطفى ❤

@marounbedran 6 ай бұрын

حلقة روعة 🎉

@jawhersalah2438 6 ай бұрын

شكرا حلقة ولا أروع ❤

@aliali25135 5 ай бұрын

مع انى مهتم بالتكنولوجيا و الانترنت وانا من جيل التسعينات بس عمري ما سمعت عنها

@MURADs Ай бұрын

رائع جدًا

@lions-heart9999 5 ай бұрын

حلقة جامدة❤👍

@tarekhmz5456 6 ай бұрын

امازون اشترت الشركة لكن لم تطبق خدمة العملاء عندها وخصوصا امازون مصر العميل عندهم هو اللي غلط وهو اللي لص . والمتتج اذا رجع لا يرد لا البضاعة ولا الفلوس ...

@الحمدللهسبحانالله-ض2ي 6 ай бұрын

هل صليت على النبي اليوم

@samerkurdi1462 6 ай бұрын

من أجمل الحلقات إن لم تكن أجملها فعلا خدمة العملاء من أنجح الخدمات على الوقت الطويل بانتظار الحلقة القادمة ان شاء الله بشوق ❤❤❤

@الهندسةالزراعيه 5 ай бұрын

شكرا جزيلا على المجهود الرائع

@saifmalkshahi5947 6 ай бұрын

فينك من زمان على هذا المحتوى الرائع في التحليل الاقتصادي، من افضل الحلقات برايي الشخصي وكم نشتاق ل اقتصاد الكوكب وسلستها

@Akindi1998 6 ай бұрын

شكرا على الإبداع و بانتظار الفيديو القادم عندي فضول شديد اعرف الترجيع ليش يصير مشكله !

@الذئبالمنفرد-ج7ك 5 ай бұрын

انا اتنصب عليا من شركة تيمو الكويت عملت ارجاع لاوردر ومخدتش فلوسي اللي دفعتها راسلت تيمو يقولوا الطرد بتاعك مرجعش لا اخدت المنتجات ولا اخدت الفلوس

@singaporexingfu1832 6 ай бұрын

شكرا استاذ مصطفى

@Abobkr_Alhady 6 ай бұрын

شركه we بكل بساطة هي المثال على الشركة السيئة

@delibroih 6 ай бұрын

بارك الله فيكم

@AhmedMohamed-jj3ns 6 ай бұрын

روعه انا حبيت الشركه

@ibrahimalshammari5773 6 ай бұрын

ابدعتم

@الفلكالمشحون-ظ2ل 2 ай бұрын

هذا موحود في ديننا الحنيف فقد جاء في الحديث مَن أقال مُسلمًا بيعتَه أقال الله عثرتَه

@hossammagdy6974 6 ай бұрын

الفديو ما شاء الله رائع بس لو بدون موسيقي في الخلفية هيبقي افضل

@deyaalmoustafa1873 6 ай бұрын

حلقه حلوة ❤❤❤❤

@abdessamadblh5563 6 ай бұрын

nice story nice comtent

@abdweblinks 6 ай бұрын

الوصفة السحرية حل مشكلة يعاني منها كثير من الناس و بيع لهم الحل

@Mohammed06543 6 ай бұрын

اللهم صل وسلم وبارك على نبينا وحبيبنا محمد وعلى آله وصحبه أجمعين إلى يوم الدين ,,,,,

@yahyam4752 6 ай бұрын

حلقة روعة روعة .. بس النهاية ليه كدا بس T T🥲🥲

@alaamohammadalialfaris7960 3 ай бұрын

هذ الحلقه جيده

@NoThing-kw2ed 6 ай бұрын

سؤال بعد اذنكم هل الذكاء الاصطناعي سيستبدل موظفين خدمة العملاء ام لا لانهم يربطون علاقات عاطفيه مع العميل وهو الشيء الذي لا يستطيع الذكاء الاصطناعي فعله (العاطفه) ... بسأل السؤال لاني بتعلم لغه المانيه واتطلع للعمل في شركات الكول سنتر بالالمانيه لان المرتبات عالية الاجر لكن خائف من فقدان وظيفتي عن طريق الذكاء الاصطناعي 😢

@basilcc7 6 ай бұрын

بالتاكيد سيحصل بالتدريج

@الحمدللهسبحانالله-ض2ي 6 ай бұрын

سبحان الله وبحمده سبحان الله العظيم

@Akindi1998 6 ай бұрын

وين التكلمه؟؟؟ وين التكمله حق الحلقه السابقه؟؟ حقت ليش مشكله الترجيع بتصير ازمة ل الشركات

@HossamZmzm Ай бұрын

شكرا جزيلا

@kakadavide232 6 ай бұрын

أيها المشتكي وما بك داء كن جميلا تر الوجود جميلا إيليا أبو ماضي ولا ينفع عند الله إلا القلب السليم، كما قال تعالى: يوم لا ينفع مال ولا بنون إلا من أتى الله بقلب سليم (89) .