التوجية والارشاد- حلقة (26) من سلسلة حلقات: تقنيات وأدوات في المعرفة والتعلم

حلقة (26) #تقنيات_وأدوات_في_المعرفة_والتعلم
التوجيه والإرشاد
#ادارة_المعرفة
المفهوم
التوجيه والإرشاد (Mentoring and Coaching) هما نوعان من الأدوات والممارسات المستخدمة في تعزيز تطور الموظفين وتحقيق أهداف المؤسسة.
فالتوجيه (Mentoring) يتضمن توفير دعم وإرشاد من قبل موظف ذو خبرة (الموجه) لموظف آخر (الموجه إليه). الموجه يشارك خبرته ومعرفته في المجال المهني للموجه إليه، ويقدم المشورة والتوجيه والاستشارة للموجه إليه من أجل تعزيز تطوره المهني وشخصياً.
والإرشاد (Coaching) يركز على تطوير مهارات وقدرات الموظفين من خلال توفير دعم وتوجيه مستمر. والمدرب (المرشد) يعمل مع الموظف لمساعدته على تحقيق أهدافه المهنية وتطوير مهاراته الفردية. ويتم توفير التوجيه والتدريب من خلال جلسات تفاعلية تشمل ملاحظات فورية وتحفيز للتحسين.
ويرتبط التوجيه والإرشاد بإدارة المعرفة بطرق عدة. فعندما يتم تقديم التوجيه والإرشاد بشكل صحيح، يتم تبادل المعرفة والخبرة بين الأفراد في المؤسسة. يؤدي هذا التبادل إلى زيادة المعرفة وتعزيز القدرات والمهارات في المؤسسة بشكل عام.
الفوائد
يساعد التوجيه والإرشاد في تعزيز تطور الموظفين وتحسين مهاراتهم وقدراتهم. يتعلم الموظفون من خبرات الموجهين والمدربين ويستفيدون من الاستشارة والإرشاد لتحقيق نمو مهني وشخصي.
من خلال التوجيه والإرشاد، يمكن تحسين أداء الموظفين وزيادة مستوى الإنتاجية في المؤسسة. يتعزز التحفيز والتوجيه الفردي ويتم تحسين الأداء والتحصيل العملي.
يساعد التوجيه والإرشاد في تعزيز التواصل والتفاعل بين الموظفين والمساهمة في بناء علاقات قوية في المؤسسة. يشعر الموظفون المستفيدون من التوجيه والإرشاد بالدعم والاهتمام الفردي، مما يعزز رضاهم وانتمائهم للمؤسسة ويزيد من احتمالية الاحتفاظ بهم في الشركة.
مثال
على شركة قامت بتطبيق منهجية التوجيه والإرشاد وحققت نتائج ونجاحات للموظفين والإنتاج والمؤسسة هي شركة "XYZ". ففي الشركة انشأوا برنامجًا متكاملًا للتوجيه والإرشاد يستهدف جميع الموظفين في المؤسسة. وبدأ البرنامج بتحديد احتياجات كل موظف وأهدافه المهنية والشخصية. ثم قاموا بتعيين موجهين ومدربين ذوي خبرة في مجالات مختلفة للعمل مع الموظفين وتوفير الدعم والإرشاد.
وتم تنظيم جلسات منتظمة بين الموجهين والموظفين للتحدث عن التحديات والفرص وتوفير المشورة والتوجيه اللازم. تم تحديد خطة عمل شخصية لكل موظف لتطوير مهاراته وتحقيق أهدافه المهنية.
كما قامت شركة XYZ بتنظيم ورش عمل ودورات تدريبية تهدف إلى تعزيز المهارات الفنية والقيادية للموظفين. تم توفير ملاحظات مستمرة وتقييم أداء للموظفين للمساعدة في تحديد المجالات التي يحتاجون إلى تحسينها.
بفضل هذا البرنامج المتكامل للتوجيه والإرشاد، لاحظت شركة XYZ تحسنًا ملحوظًا في أداء الموظفين وزيادة الإنتاجية. تحسنت مهارات الموظفين وزادت قدراتهم في التعامل مع التحديات وتحقيق الأهداف المهنية. كما زادت مستويات الرضا والانتماء لدى الموظفين، مما أدى إلى ارتفاع نسبة الاحتفاظ بالموظفين الموهوبين في الشركة.
وبذلك استفادت شركة XYZ من فوائد التوجيه والإرشاد في تطوير الموظفين وزيادة الإنتاجية وتحقيق النجاحات في المؤسسة.
#knowledgemanagement # Mentoring
Coaching