Хватит УБИВАТЬ продажи! / Главные ошибки, которые допускают почти ВСЕ менеджеры по продажам

Рет қаралды 51,055

Московская Академия Экономики и Развития

Күн бұрын

Пікірлер: 143

@maeracademy 10 ай бұрын

🔸Программа "Менеджер по продажам" school.maer-academy.ru/?CDb97Xmo Наш телеграм канал t.me/trusprobusiness

@ГалинаБайдерякова 4 ай бұрын

Я, например, не люблю спрашивать цену. Если цены нет, я, скорее всего, пройду мимо и посмотрю в другом месте. А ещё раздражает, когда ты только войдёшь, ещё не успеешь оглянуться, а к тебе уже в вопросом " Чем я могу помочь?" (Да пока ни чем!) И сразу хочется уйти, потому что, как правило, начнут что-то рассказывать и не дадут сосредоточиться, посмотреть и выбрать.

@miami4656 9 ай бұрын

Всегда прохожу мимо объявлений без цены: не бешусь, не психую, а просто прохожу. Сейчас рынок настолько широкий, много идентичных предложений. И вот зачем мне тратить свое время и выслушивать "литье воды" от продажника?! Недавно в салоне красоты попросила консультацию что можно сделать по уходу: мне рассказали все варианты, я попросила брошюру с прайсом на услуги, здесь сразу "ой ну у нас прайса нет, это надо считать что да как. Чего блин?! Вот сразу "до свидания"

@Qzxkei 5 ай бұрын

Верно но почему то упертые профи продавцы думают что это рабочий чит лайфхак )

@ПапаКости-т2ц 4 ай бұрын

Проходите мимо и дальше. Ваша принципиальность и дальше будет Вас ограничивать. Это Ваш выбор и Вы имеете на это право

@miami4656 4 ай бұрын

@@ПапаКости-т2ц и пройду. Мне мое время дорого, а если у вас его полно на "поболтать" - то это ваш выбор.

@nightknight3068 4 ай бұрын

@@ПапаКости-т2ц а вы и дальше цены прячьте как крыски ) посмотрим кто кого 😆

@Dokrot981 11 күн бұрын

@user-hc5ep8lw7l когда начинают юлозить, то покупатель начинает чувствовать, что его где-то пытаются нагреть. Это не принципы, это опыт контакта с продавцами. Как продавцы учатся продавать, так и покупатель покупать.

@Zyozikexclusive_ZX 10 ай бұрын

Если цена не указана, то я не буду тратить свое время на тот предмет или услугу на котором не указаны конкретные цены. Я найду 5 аналогичных товаров-услуг с указанным ценником и выберу среди них. А вы уж сидите без цены и мечтаете, что к вам придут и спросят.

@nat.l6050 10 ай бұрын

Это когда кроме цены ничего не волнует чаще бывает .

@Zyozikexclusive_ZX 10 ай бұрын

@@nat.l6050 , нет. Цена мне показывает то, что во-первых я не трачу время на продаванов которым лень написать цену. А во-вторых когда я знаю цену , то из 3-5 товаров-услуг я выберу другие факторы и нюансы. А так я должен тратить своё время на безалаберность продавцов и владельцев.

@iriskasveta 10 ай бұрын

Машину Вы тоже так выбираете?😮

@Zyozikexclusive_ZX 10 ай бұрын

@@iriskasveta , а лично вы смотрите машины без цены? Даже в автосалонах висит цена на авто , пусть даже и начальная. Или они там тупые в продажах?

@kana-jf1ku 10 ай бұрын

@@Zyozikexclusive_ZX в автосалонах всегда выбор машин очень ограниченный. Там далеко не весь ассортимент. Сколько разных моделей и кастомизаций не в прайсе вашего поля зрения. И обычно именно по заказу едет машина. Редко когда пришел в салон, увидел и купил.

@NatashaCrow 9 ай бұрын

Еще очень бесит " маркетиноговый ход", когда щаявляют одну стоимость что бы привлечь внимание, а на выходе совсем другая сумма в большую сильно сторону((.Прямо очень корявые продажи.

@prtvru 4 ай бұрын

Умничка! Новый глазок воздуха в продажах 👍

@ОксанаБоллоева-и6ф 20 күн бұрын

Спасибо что делитесь такой полезной информацией 🫶🫶🫶❤️❤️❤️

@marun_chic.vladivostok 5 ай бұрын

Хотела поставить лайк по комментарием, что вы умница, но осеклась, когда люди называют других умницами или прекрасный человечек, он заведомо ставит себя выше того, о ком говорит. Поэтому скажу, что Вы - реально профессионал и все, что Вы говорите близко и очень близко к действительности.

@АндрейНов-п7м 10 ай бұрын

В современном мире уровень ответа клиенту должен быть очень быстрый. И не важно что вы продаете. Есть конечно исключения. Если вы монополист или у вас самый топовый продукт, то можно и не торопиться. Но, если это средняя компания, в которой ко всему прочему посредственный маркетинг, то отвечать нужно прям быстро.

@myskin_brn4423 7 ай бұрын

Писать цены,иначе пройду мимо,бегать с переспрашивать нет смысла.

@Bone8444312 9 ай бұрын

11:26 да я именно такой человек. как-то я продавал туры. зашла молодая пара, не богатые. девушка очень сильно хотел поехать в грецию. а ее мужик округлял глаза, когда я им называл цены. они до этого вообще нигде не отдыхали. я им объяснил что в греции за все надо платить. но есть отличная турция где +/- точно также только дешевле. а на следующий год, когда они поймут что хотят от отдыха можно поехать в грецию. меня потом ругал весь наш коллектив. я не помню почему но в тот момент разрыв в ценах был очень большой. тукрция стоила 60-80 тыщ на двоих а греция 120-140.

@12345566778899101111 9 ай бұрын

Вы предложили альтернативу которую у вас купили.Вы молодец!)

@НаталияДовескибо-и7р 10 ай бұрын

Нет цены, время тратить на то, что бы выяснять сколько что стоит и почему, не буду

@kolyanbushov2459 9 ай бұрын

Сложные товары нужно писать цену. И рядом указывать почему этот товар лучше. Когда приходишь и нет цен, то кажется что цены берут из головы и пахнет на6аловом

@lucy.cat.mother 4 ай бұрын

Можно указать вилку цен и описать от чего зависит окончательная цена.

@GeknForever 10 ай бұрын

Самое крутое когда случается перелидоз и ты можешь продавать по заградительным ценам. В такие моменты у меня эйфория.

@АндрейНов-п7м 10 ай бұрын

Да, это круто когда маркетинг пилит много лидов, создаёт ценность продукта. Это кайф 😊

@Сеня-и5м 10 ай бұрын

Качественный контент, приятная речь , все доступно к пониманию , мне понравилось , а главное согласился с каждым словом! 👌

@ИринаУтина-м4я 4 ай бұрын

По правилам торговли цена должна быть обязательно на товаре!

@franchesko8 10 ай бұрын

Юлия, очень круто!! Смотрю Ваши видосы и глаза открываются . Вроде все очевидно, но мало кто применяет. Это касается всех видео.

@alexandergrishchenko4280 8 ай бұрын

Меня очень раздражает, когда кто-то лучше "знает, что мне надо". Ведь этот подход подвергает сомнению силу моей личности.

@ПапаКости-т2ц 4 ай бұрын

А Вы уверены, что то чего Вы хотите, Вы хотите сами?

@alexandergrishchenko4280 3 ай бұрын

@@ПапаКости-т2ц Жизнь научила меня жить именно так.

@whitewolf803 2 ай бұрын

Обожаю таких клиентов. Покупают в слепую, а потом ноют, что ошибся с выбором, но помощь при подборе решений для его задачи конечно же не нужна 😂

@alexandergrishchenko4280 2 ай бұрын

@@whitewolf803 А я брезгливо к таким отношусь.

@LehaDOTA 2 ай бұрын

Все верно говорите!!!

@lannel9068 9 ай бұрын

Если меня бесит, что нет цены, но это не значит что я не клиент. Это значит что есть конкуренты у которых эта цена есть и мне как клиенту проще пойти к ним даже если там будет по итогу дороже. Клиент не ищет сложностей при выборе товаров при условии что есть альтернативы и сотни магазинов этого товара

@АльмирАльмухаметов-п7ь 9 ай бұрын

Иногда в контекст покупки умещается не чт-то одно, а 2 или 3. Я так по сопутке в лидеры продаж выбивался. Иногда сопутка стоила больше, чем основной товар. Агрессиные продажи уже 10 лет назад не работали!

@LehaDOTA 2 ай бұрын

Работаю в продажах уже 14 лет) и то что смотрю в ролике узнаю себя) только до всего сам догадывался) все само в голову приходит... надеюсь значит не зря работаю в продажах активных уже столько лет)

@АлинаНагаева-ж1и 10 ай бұрын

Обожаю ваши видео, спасибо! Афигенно выглядите, как и всегда

@antiformat6157 3 ай бұрын

Про цену абсолютно неверно. Если человек ищет самое дешевое - он найдет самое дешевое. Ему "преимущество" не надо, он диван ищет в квартиру под сдачу. А если ищет качественное - то его цена не смущает. Совет 2010 года, гоните в шею таких маркетологов 13:50 "Никогда не думаем, что нужно клиенту" - вот такие вот менеджеры убийцы бизнеса.

@Алексей-с5й5й 10 ай бұрын

Спасибо большое за полезную информацию!!! 👏👏👏👍👍🤝❤❤❤❤❤❤❤

@ИльяМасловский-д3л 2 ай бұрын

ааааа, это же такая база.. вообще, если действительно сейчас достаточно отвветить вовремя и невпаривать - уже работает, то было бы интересно освятить тему, как зайти в инфобизнес ропу из другой сферы, который действительно может дать работодателю рост конверсии в три раза?

@xiomismaxx4354 2 күн бұрын

А вот этот спец- лично реально много продает??? ИНТЕРЕСНО КОГДА куча слоффф имеет подтверждение практики!!!

@Nevada_Russia 7 ай бұрын

Неэкологичное продажи омерзительны, но очень многие люди ведутся. Реально не отслеживают манипуляции, грубые и примитивные, агрессивные, они просто пугаются и соглашаются на всё... Потом , если кто то прочистит мозги, они соскакивают, поэтому в долгосрочной перспективе агрессивные продажи не очень хорошая стратегия, но если нужно подхватить сиюминутно на крючок, то конверсия будет.

@maxfrost1806 8 ай бұрын

Как не странно, но Ваши менеджеры совершили кучу ошибок и не смогли продать мне Ваш курс. Я бы посоветовал Вам избавиться от таких )

@NadezdhaTsikunkova 6 ай бұрын

у них был холодный звонок Вам? при каких обстоятельствах Вы общались?

@maxfrost1806 6 ай бұрын

Я обратился за информацией. Мне написали через несколько дней

@lucy.cat.mother 4 ай бұрын

@@maxfrost1806сапожник без сапог😂 Многие так, умеют только говорить хорошо и создавать видимость. А на самом деле всё далеко не так радужно...

@ОльгаКомиссарова-н9в 10 ай бұрын

Спасибо, очень полезно!

@EkaterinaKova333 4 ай бұрын

Ну если мне этот товар не нужен, то какой бы не был хороший менеджер, он мне это не продаст. Если я заинтересована в покупке, то мне достаточно вежливости со стороны менеджера .

@whitewolf803 2 ай бұрын

Если тебе твора не нужен, то и не ходи в шоурумы, не трать время сотрудников. Всё равно выясним, что вы ничего не купите, причем достаточно быстро и внимания к вам будет ноль.

@EkaterinaKova333 2 ай бұрын

@@whitewolf803 благодарю за совет.

@ЕкатеринаВолкотруб-ц1о 10 ай бұрын

Юлия,Вы умница!Все конкретно,и по делу!

@thehappy3528 10 ай бұрын

Недавно хотела записаться на процедуру на декабрь, а мне сказали запись на декабрь откроется через 5 дней. У меня каждый день - день сурка. Столько работы! Мне кажется, на следующий же день, я думала-гадала, сколько же дней прошло😂 1, 3 или больше. сегодня суббота. 5 дней точно уже прошло, но вдруг по субботам они не записывают... я в шоке от такого отношения к клиентам.

@Terrible_Ivan_ 9 ай бұрын

It's a water.

@vitabro022 9 ай бұрын

Спасибо за полезную информацию. Первый убийца-отвечать сразу не зависимо от ниши. Многие думают: Ага, ответили через сутки, так и будут потом отвечать в процессе оказания услуги. Да и за сутки уже на следующий этап перейдет грамотный продажник

@Konkurentov.NET. 9 ай бұрын

«Так и будут думать» в психологии это ошибка мышления.Искажение восприятия. Ошибка называется «чтение мыслей» вам нужно к психотерапевту

@vitabro022 9 ай бұрын

@@Konkurentov.NET. спасибо за совет. Я не писал «так и будут думать»

@Lucy.z.z 9 ай бұрын

Спасибо 🙏

@Alla_Miller 6 ай бұрын

Да строительство домов конечно не в тему. Слушала несколько видео пока не дошла до этой графы. Ибо мой муж владелец одной из самых крупных строительных компаний, и часто менеджеров проверяют на то как быстро они отвечают и не дай бог ответ будет более чем через 1 минуту

@ОльгаАвдеева-у3в 9 ай бұрын

Какая вы умная❤

@АнатолийПавлов-к2в 7 ай бұрын

Главное найти с покупателем общий язык ,слушать не перебивать ,расположить к себе ,при этом рассказывать о качестве товара его выгоде ,заинтересовать и убедить клиента купить,по крайней мере у нас так в магазинах ,а вы там видимо про какие то бутики говорите...

@loskutov 9 ай бұрын

Если я не вижу цены и меня это бесит, это не потому что я не покупатель, а потому что цена важнейший параметр, садись Юля, двойка...

@ElenaVolodina__ 4 ай бұрын

Вы не правы.

@whitewolf803 2 ай бұрын

Цена важнейший параметр, если вы только по цене и выбираете. Можно предложить очень дешевое решение вашей проблемы, но будет ли оно качественным? Ответ очевиден.

@ИолантаГребенюк 2 ай бұрын

Люди выбирают не по цене, а по соотношению цена- качество или цена- эксклюзивность. Например я, выбрав нужное мне качество услуги, далее выбираю по цене, по расположению. И если цена не указана, я пройду мимо. Не могу объяснить почему, но мне как-то неловко узнавать цену.

@LehaDOTA 2 ай бұрын

Подскажите что мне делать?) Если я все делаю как вы говорите?)

@LehaDOTA 2 ай бұрын

Чем больше выбора тем больше думают...(

@oleggubanov2695 5 ай бұрын

Красивая и умная! Спасибо за знания!

@toytraktor 8 ай бұрын

Мы производим шикарный, технологичный продукт, но у меня просто какой-то страх продавать и выходить на большой рынок, так продаем по месту

@ГалинаВоробей-й5ь 7 ай бұрын

Не бойтесь. Попробуйте.

@ТатьянаТихонова-ю1с 2 ай бұрын

Какой продукт, если не секрет?

@user-oz6qh1dz9x 9 ай бұрын

Как понять экологично продавать?

@orsk29 6 ай бұрын

Красотка⭐

@LegoDER_BER 4 ай бұрын

Добрый день! Я начинающий менеджер по продажам, продаю мебель! Подскажите, может быть есть какие-то определённые приемы в продажах мебели, я столько материалов уже перепробовала! Благодарю за ответ!

@КапиталинаКолмакова 2 ай бұрын

Там, где нет цены я ухожу.

@whitewolf803 2 ай бұрын

@@КапиталинаКолмаковану ты не очень умный человек. Как можно повесить цену на изделия под заказ например?

@psy.clinic 10 ай бұрын

А как вы считаете, психологу надо писать цену?

@xoxllena 7 ай бұрын

Работаю неделю в балетной школе администратором , вменили найти спонсоров и продать билеты по организациям на отчетный концерт детей 😂 ну а обучить продажам - зачем? Собственники ( само занятые) считают что с этом ничего сложного - звонить тупо по справочнику холодным 😢

@NadezdhaTsikunkova 6 ай бұрын

устроилась, прошла обучение о продукте, 3 полных рабочих дня с тестами и тп...изначально НЕ было работодателем озвучено что....бои придется просто звонить всем подряд и говорить типа ... алё, купите справочник с подпиской на год за 50к😬 я думала за такой номера этих телефонов появляются, если на сайте человек заказал звонок😢 ну например если бы мне позвонили, я бы трубку не брала или бы как минимум сбросила.

@NadezdhaTsikunkova 6 ай бұрын

как успехи??? сколько билетов продали?

@АрМан-х4о9щ 6 ай бұрын

Воообще бесполезный контент! Нуль полезности)

@GeknForever 10 ай бұрын

А ведь полезно. На удивление. В ближайшее время уберу цены с сайта.

@Zyozikexclusive_ZX 10 ай бұрын

Напишите через неделю после этого насколько упадут продажи)

@ЕленаГринь-ъ8и 7 ай бұрын

Даже рассматривать предложение без цены не стану. Самое тупое, что может быть.

@GeknForever 7 ай бұрын

@@ЕленаГринь-ъ8и смешно. Я не настаиваю.

@Zyozikexclusive_ZX 6 ай бұрын

Прошло три месяца и как успехи? Убирали ли цены и если да, то какой-то получился результат.

@GeknForever 6 ай бұрын

@@Zyozikexclusive_ZX прекрасный. Люде перестали иметь негатив по несоответствии цены на сайте и по факту. Сделки проходят легко.

@Егор-с3м9ь 9 ай бұрын

Прежде, чем рассказывать про продажи, нужно иметь многолетний опыт работы в разных компаниях и заниматься продажей товаров и услуг лично... а судя по информации, которую она выдаёт, я очень сильно сомневаюсь, что эта тётя, вообще, когда то работала в продажах... Говорит откровенную бредятину...🙄

@ТарасКоцюба-с5ъ 8 ай бұрын

Зачет

@LehaDOTA 2 ай бұрын

Да что это за менеджер который будет думать как о себе напомнить еще раз позвонить пфф))) Сливаться нельзя))

@anovatin 4 ай бұрын

Не соглашусь с формулировкой "продажи легко изучить", как человек, которые 20 лет в этом деле. Ни разу не легко. Если мы говорим про охотников, а не про продавцов-фермеров, конечно.

@sergdagda 10 ай бұрын

Респект....Акулова нервно курит в сторонке))

@sergdagda 10 ай бұрын

Укулова

@thehappy3528 10 ай бұрын

Уколова🤣?

@arturr8736 10 ай бұрын

Занимаюсь продажами услуг грузоперевозок и относительно конкурентов, предположу, что вхожу в 1-5% самых успешных в этой области. К сожалению все вышесказанное к этой сфере не относится. )) Иииииии....., всегда был агрессивным (если есть жесткие критерии этого определения) продажником и в итоге "вожу" для компаний, с которым на первоначальном эпате общался на максимально повышенных и горячих тонах! )) А помада у Вас Юлия уже во втором видео отвлекает ( как мужчину и исключительно в положительном смысле) от того, что Вы говорите. )) Продолжаю слушать и подчеркивать для себя.

@ZOO369 3 ай бұрын

😂😂😂

@arturr8736 3 ай бұрын

@@ZOO369 , у меня есть возможность узнать, что вызвало столь яркий смех...? ))

@ZOO369 3 ай бұрын

@@arturr8736 про помаду🤣🤣🥰

@ЕленаСапожникова-к4и 10 ай бұрын

Агрессивные продажи это еще когда цена не указана и тебе надо цену узнать, а тебе сначала говорят о преимуществах. Зачем тратить время человека, если у него ограничена возможность покупки какой-то суммой. Так себе видео👎

@whitewolf803 2 ай бұрын

Если этот товар будет очень хорош и ты это поймёшь, то найдёшь деньги.

@minmax_1 10 ай бұрын

А как продать себя тебе?

@Zaitsev_Artyom 8 ай бұрын

Эксперт 5-месячный, ещё и курс продаёт 😮

@Germinium 10 ай бұрын

Удаленный коммент?)

@mikhail_sh 10 ай бұрын

Вау, Юля с красной помадой просто femme fatale!💋 Похожа на Ким Бэйсинджер в фильме Секреты Лос-Анджелеса💘

@vpkh11 10 ай бұрын

Спасибо за ваши видео. Но на счёт цены у меня есть вопросы. Почему у вас нету цены на обучение? Я человек очень занятой. Почти не отвечаю на пустые звонки. В основном учусь по видео материалам во время вождение или другой работы. Когда я решаю что я хочу повышать квалификацию то моментально смотрю из своего списка коучов и сразу покупаю весь курс. Так как у меня нету времени на обдумывать времени и цены. Обычно когда я решаюсь на обучение, значит я нашла время на неделю 2 и могу позволить обучение. Или я выкроила из бюджета эту сумму и готова. То ист я должна как минимум понимать на какую сумму рассчитывать.

@whitewolf803 2 ай бұрын

Вы нашли время накатать стену текста тут и найдете пару минут, что бы написать менеджеру и уточнить детали. Вы это прекрасно знаете и нечего саму себя обманывать и строить из себя владелицу корпорации.

@КапиталинаКолмакова 2 ай бұрын

Юля, вы очень ошибаетесь. Покупатель очень устает от общения, т.к. приходиться очень много просматривать "диванов" и т.д. цена должна быть, нет цены - нет времени искать продавца, выслушивать, то что уже знаешь, какой ищешь "диван", увидел ценник и тогда уже ведёшь переговоры, уточняешь, смотришь документы и т.д.

@whitewolf803 2 ай бұрын

Это так не работает. Стоит вот диван в шоуруме, у него цена лям для примера. Ты видишь цену и офигиваешь. А ведь ты так и не узнаешь, что такой де диван, в другой обивке, в другой комплектации будет стоит в разы дешевле. Ведь тебе важно только ценник увидеть. Вы застряли в прошлом.

@ОлегХодотович-щ6п 17 күн бұрын

Все верно если чел неделю повыбирает диваны ,он уже ,видит и чувствует " вилку" в цене товара и все " навороты" . У этой тети представление ,что им звонят и посещают сайт идиоты и их вчерашний курьер ,что закончил курсы ,лучше объяснит ,про диван. Я сам продаю и от клиентов порой узнаю больше ,чем от производителей товара и причем с другой ! Нужной потребителю стороны ,а не это экокожа ,плотность 200 😂. Да и сам потребитель и в узких нишах ,что сам беру знаю больше любого ,консультанта,продавца .

@marun_chic.vladivostok 5 ай бұрын

Я не могу слушать вашу коллегу!! В середине своего спича она начинает жевать слова и превращает свою речь и монолог как-будто я слушаю надменную капризную девочку, СЛУШАТЬ РЕАЛЬНО НЕПРИЯТНО!!!