مكالمة خدمة عملاء .. إسمعها للأخر

[@أمنيةجادالرب]

أيوة إحنا فعلاً بنظلمهم بجد الله يكرمك فهمتنا ولفت نظرنا.....أنا آسفة لكل واحد زعلته أو خليته يروح البيت زعلان أو واخد على خاطره يا رب يسامحوني

[@hossamhady6924]

لا مش مسامحينك لانكم عملا اغبيا

[@ahmedwaly7198]

اللهم اني أعوذ بك من قهر الرجال.. مافيش شغلانه تستحق ضياع الكرامه.. متحاولش تاكل حلال بحرام.. المسلم بيحفظ كرامته..

[@Darkstar.93]

للأسف احنا في بلد تسحق الكرامة.

[@hussainkhalaf4699]

لو الواحد راضي بده يبقى يستاهل اكتر من كده​@@Darkstar.93

[@sagedmelegi4199]

انا كنت بضحك في الاول بس في الآخر...💔

[@engahmednofal]

يا رب يصلح حالهم

[@abdoelshiekh2617]

ربنا يحفظك يا طيب علي الفكرة الجميلة دي المشكلة إننا بنشتكي من الغلاء والوباء وقلة الرزق وبنطلب الرحمة من ربنا واحنا أصلاً مبنرحمش بعض فعلياً أنا شغال نفس الشغلانة والفئات اللي مشفتش رباية ولا تعرف ولا زوق ولا أدب ولا إحترام دي بتقابلنا كل يوم, حسبنا الله ونعم الوكيل في كل ظالم

[@sulaimansulaiman2519]

ما أحلاك. ❤️ فيديو مُعبّر. ❤️

[@elmagico3272]

انت عبقري ❤👌

[@ApirShabaan]

أسوأ شغلانة فى الكون، غير آدمية سواء من تكنيك الشغل وإنك لابس السماعة طوال ال٨ ساعات أو من العملاء اللى بتتصل ولا فاهمه حاجة والنسبة الأكبر منهم بيبقوا مش عارفين شكوتهم ايه

[@Arabischer]

يعني هتصنعوا طياره أو هتقدرو تسفلتوا شوارع احمدي ربك انك قاعده ع كرسي و شغاله يا ايما تتجوزي و تحاولي تربي عيالك علي العلم و الثقافة بدل ما جيل جاهل بيسلم جيل جاهل 😂

[@hussainkhalaf4699]

والله إذا انت تقبل الاهانة عشان خاطر لقمة العيش دي مشكلتك😊​@@Arabischer

[@محمداحمدطبلية]

والله العظيم فعلا في ناس بتتعامل مع بتوع خدمه العملاء علي انهم ناس معندهمش كرامه وبيشتموا فيهم ودي ناس جاهله ومش محترمه

[@hussainkhalaf4699]

تقدر تحاسب العميل قانونيا ع فكرة إذا تجاوز بالالفاظ وتقفل الخط بوجهه وترفض خدمته بما انه المكالمة مسجلة بس الفيديو مبالغ فيه شوي عشان يشرحلك معاناة الكول سنتر وقرف العملاء وده حقيقة. كله الا الكرامة

[@Kamal_Elgelany]

هو تقريبا الشغلانه دى خلتنى معنديش احساس لدرجه ان الكلام مهزش فيا اى حاجه ونا بعانى من الناس قليله الزوق يوميا إلى فكرين أن اسلوبهم فى الزعيق هيخوف الكول سنتر إلى بيكلمهم و يحل المشكله مش مصدقين انو بيقول إلى موضح على السيستم مقتنعين انو بيكدب و بيخبى عليهم عارف إلى هو والله الحلول الغريبه إلى الناس يتطلبها عايزه فنوس سحر مش خدمه عملاء ونا لو فنوس سحر والله هعملها عشان اخلص منك و من رغيك و اعاده السؤال أكثر من مره و تدايق انى برد عليك بنفس الاجابه طب منتا بتعيد نفس السؤال .. مهو سستم الشركه مش هيتغير لما انت ترخم على موظف خدمه العملاء

[@abdallahahmed883]

والله سيبت الشغل بسبب العملاء الي بتشتم وبقالي ٣ شهور من غير شغل بسبب الموضوع دا مش لاقي حاجه بعيد عن كول سنتر

[@أمنيةجادالرب]

ارجع اشتغل تاني وإن شاء الله ربنا يرزقك بشغل كويس

[@Nḫt-Ḥr-Ḥbt]

انا شغال نفس شغلانتك و بتعرض لشتايم و قلة ادب من العملاء مش طبيعية يعنى بجد حاجة منتهى قلة ادب و ناس بتكره الواحد فى شغله و فاكرين أننا خارقين للطبيعة و بنطلع نار من بقنا

[@blue3723]

طيب سوال اذا احد شتم ليه ماتشتكون او تبلغون؟؟ مو منطق في سياسة وقوانين اكيد

[@Nḫt-Ḥr-Ḥbt]

@@blue3723 فى وظيفتنا لو العميل شتم الموظف أو وجهله اهانة الموظف ينهى المكالمة فى الحال و يحوله للشئون القانونية حتى يتأدب و الإجراءات إلى ممكن تتم مع العميل المهزق إلى مش محترم ممكن ياما الخط يتوقف نهائيا أو ممكن يتمنع من مكالمة خدمة العملاء لمدة معينة و فى عقوبات آخرى اسوء من كده كمان

[@Nḫt-Ḥr-Ḥbt]

@نغم المكان بيختلف مش بيبقى فى السنترال خالص كل شركة و ليها فرع مخصص لأمور معينة يعنى فى فرع مخصص لموظفين خدمة العملاء و فى فرع لشراء الراوترات و فى فرع لدفع فواتير الخطوط و هكذا انا كنت شغال خدمة عملاء فى شركة اتصالات مقر موظفين خدمة عملاء الانترنت المنزلى و الهوائى و خطوط الشركات و الفواتير بتاعت شركة اتصالات موجود فى القرية الذكية اما موظفين خدمة عملاء الخطوط العادية مكانهم فى ثكنات المعادى و دول بيكلموا العملاء إلى هما مش بيشحنوا غير كروت فكه و بيستلفوا و بيعملوا باقات صغيرة بس السنترال وظيفته هى خدمة سكان منطقة معينة و الموظفين إلى موجودين فيه مش هما إلى بيردوا على مكالمات العملاء لما بتكلمى خدمة عملاء اى شركة إلى بيرد عليكى ده بيبقى مكانه فى فرع من فروع الشركة بس مش اى فرع و خلاص لا ده بيبقى من الفروع الرئيسية و الكبيرة جدا فى مصر و مفيش اى موظف خدمة عملاء هيقولك على مكانه فين بالظبط و هو بيكلمك منين لأن الشركات مانعة أن موظفينها يعرفوا العملاء بمكانهم أو مكان سكنهم عشان ميحصلش مشاكل لأن ممكن عميل مجنون يروح يعمله مشكلة سواء فى مكان سكنه أو مقر شغله و ممكن يبقى مجنون اكتر و يقتل موظف غلبان ملوش ذنب بينفذ بس تعليمات شركته انا ايام م كنت لسه شغال فى اتصالات فى وقت البريك بتاعى كنت بجيب قهوة من بره الفرع واحد قالى هو الفرع ده مكان موظفين خدمة العملاء إلى بيردوا علينا فى التليفونات قلتله لا دول مكانهم فى الفرع الرئيسي مش هنا خالص إلى هنا ده فرع تانى و ليه وظيفة تانية المهم توهتوا و مقولتلوش اه هو ده مكانهم و هما موجودين هنا عشان الاداره مانعين علينا الكلام ده و كان ممكن يخش جوه يعملنا حوار و يبقى عايز يموت حد من زمايلى إلى قاعدين جوه بس كده

[@Nḫt-Ḥr-Ḥbt]

@نغم معاكى بس لما يبقى فى مشكلة عند حد و متتحلش ده مش بأيدينا ده سيستم شركة متبرمج على حاجة معينة مفيهوش اى طريقة عشان نحل بعض المشاكل يعنى مش بيتعمل فيه كذا و يبقى كده المشكلة اتحلت و كمان الاقسام المختصة باى حاجة فنية و احنا بنقدملهم طلب او شكوى دول على الله و حكايتهم بيقفلوا اى طلب او شكوى بدون اى حل و ردهم مفيش اى مشكلة و يورطونا و نلبس احنا مع العملاء رغم أن العميل فعلا عنده مشكلة حلها من عندهم هما لا هما بيقفلوا اى شكوى عن قصد و تتقفل بان مفيش اى حاجة و احنا العملاء تستلمنا

[@Nḫt-Ḥr-Ḥbt]

@نغم أيوة فعلا احنا إلى فى وش المدفع و تقدرى تجربى الشغلانة و شوفى بنفسك و اراهنك لو استحملى اسبوع واحد بس

[@mohamedabdelfath6613]

عالم قذرة فاكر أن كدة هوا جامد لما يقل ادبو على حد مش هيقدر يرد عليه علشان لقمة عيش

[@hussainkhalaf4699]

يقدر الموظف يشتكي ع العميل بالقانون لانه شتمه أثناء تأدية عمله في فرق بين ان العميل متضايق لان مشكلته متحلتش وفرق انه يقلل ادب ويشتم بحجة انه عميل وليه كل الحق.

[@Hazem-jx2gk]

علي أد ما هى حاجة تحزن لكن هم يضحك وهم يبكي لأني عايز أعرف اللي بقي supervisor ده إيه جبلة مبيحسش ولا اللي بقي مدير خدمة عملاء ده جحش يعني بلا كرامة ولا مبادىء لأنه عدى كل مراحل التهزيق وقلة القيمه لحد ما وصل مدير ولا الحكاية حكاية صبر محدش فاهم حاجة

[@ahmed5gamal]

الحمد لله

[@user-li8sm9ir2z]

الموضوع مش محتاج كل هذه الدراما. انا بشتغل خدمة عملاء وعلى اول شتيمة من العميل بقفل الخط

[@hussainkhalaf4699]

غير انك تقفل الخط بوجهه تقدر تشتكي عليه لانو اهانك اثناء تأدية عملك وياكلها كفوف بالمخفر عشان يتربى ولا يعيدها مرة ثانية

[@Nḫt-Ḥr-Ḥbt]

احنا عندنا فى الشركة إلى كنت شغال فيها لو العميل شتم أو وجه إهانة للموظف التعليمات إلى واخدينها نقفل السكة فى وش العميل و نفتح فيه تيكت harassment و فى قسم شئون قانونية هيواجه العميل و يعلمه الادب

[@ahmed-slem-aquarim]

💔💔😔😔😢

[@mercedes4768]

دا تمثيل ولا حقيقي

[@khaledmohamed-ex2ve]

انا سبت الشغل بسبب كل القرف دا مستحملتش اكمل

[@Bin0mar]

كرامه ايه اللي انت جي تقول عليها...انت عارف اصل معنى الكرامه ايه

[@hussainkhalaf4699]

ايه الكرامة ؟انك تقبل ع نفسك الاهانة عشان خاطر الفلوس؟؟؟؟لهدرجة الفلوس ترخص البني ادم؟؟ يا عم ملعون ابو لقمة العيش لو حتكون متغمسة بالذل.

[@Elroooom]

انا راجل شغال خدمه عملا انترنت ومش عايز اقولك ع اللي بشوفه والله انا مبقاش ليا نفس والله اتعامل مع البني آدمين خلاص

[@محمدمحمد-ه2ح3ظ]

الله يعينك ويقويك فعلا في ناس تخليك تكسر التلفون على دماغهم

[@أمنيةجادالرب]

الله يكرمك ويعوضك ويعينك

[@Elroooom]

@@محمدمحمد-ه2ح3ظ اه والله يا استاذ محمد انا والله من ساعة ماشتغلتها الشغلانه دي وانا في اجازتي بقفل على نفسي الاوضه وبفضل قاعد مبنزلش الشارع بقيت بخاف والله احتك بالناس الاقيهم زي اللي بيتصلوا عليا في الشغل ربنا يعافينا كلنا والله

[@khaled41894]

شغلانه صعبه وعايزلها ثبات انفعالي ليڤل ابو الوحوش ربنا يقويك

[@Nḫt-Ḥr-Ḥbt]

@@Elroooom لا لا مفيش داعى لكده و الله الموضوع مش مستاهل يا حبيبى مش كل الناس زى العملاء الى انتا بتكلمهم العملاء الى انتا بتكلمهم الى مقوى قلبهم عليك انتا و الشركة و زمايلك هما انهم بيتكلموا من ورا الشاشة هو ميعرفكش ولا انتا تعرفه ولا يعرف يجيبك و لا اى معلومات عنك و هو مش قدامك و هو بيكلمك ولا شايفك عشان كده بيبقى عامل نفسه شبح عليك و مفيش من دين امه اتنين بس هو لو قدام عينك وجه لوجه و اتكلمتوا مع بعض مش هيتجرأ يكلمك بنفس الطريقة ولا يهينك ولا يقدر يكلمك باسلوب مش كويس لانه عارف انه لو عمل كده انتا هتعمل فيه ايه كويس و هو لو شاف السيستم الى انتا شغال عليه و عرف الى انتا تقدر تعمله فيه و متقدرش تعمله من على السيستم بتاع الشركة مش هيتجرء انه يكلمك باسلوب وحش و يعاملك انتا و زمايلك زى الكلاب الموضوع صدقنى مش مستاهل هى الشغلانة بس محتاجة دماغ تعرف تتحكم فى الى بيكلمك لكن لو حد جيه على كرامتك او اتجرء عليك تحوله لقسم الشئون القانونية و هما هيعلموه الادب كويس و هيفشخوه و يرجعولك حقك تالت و متلت

[@mohamedselem8086]

😂 😂 😂 اديلو و

[@obeadfarhan6656]

الله راح يسالك صاحب المقطع امسح المقطع و نزلها بدون موسيقى