Modelo R.E.S.A: Técnica de empatía con Clientes. Coach Pedro Céspedes

[@pao.iraola76]

Gracias Dr Céspedes, usted siempre nos trae buenas estrategias para ponerlas en práctica!

[@CoachPedroCespedes]

Gracias a ti Paola. Ahora a recordar R.E.S.A :)

[@carolpacheco8898]

Cómo se debe responder a un cliente que desde que comienza el primer contacto por teléfono está renuente y muy molesto, indica su molestia y exige la baja del servicio no quiere dar su nombre solo indica que está cansado de llamar, harto de no recibir solución, quiere exige cambiar de operador.