مساعدة الاقران- حلقة (25) من سلسلة حلقات: تقنيات وأدوات في المعرفة والتعلم

حلقة (25) #تقنيات_وأدوات_في_المعرفة_والتعلم
مساعدة الأقران
#ادارة_المعرفة
المفهوم
مساعدة الأقران (Peer Assist) هي أداة تستخدم في إدارة المعرفة وتعززها في المؤسسات والمنظمات. تهدف هذه الأداة إلى تبادل المعرفة والخبرات بين الأفراد عند مواجهتهم لتحديات مشابهة أو عند العمل على مشاريع مشتركة. وعندما يواجه فرد مشكلة أو تحدياً، يتم استدعاء فريق من الأفراد المعنيين بالمساعدة في حل المشكلة. ويتم تنظيم جلسة الأقران حيث يتمكن الشخص المحتاج للمساعدة من وصف التحدي الذي يواجهه وطرح الأسئلة والمشاكل ذات الصلة. يقوم أفراد الفريق الآخرين بتقديم الخبرات والمعرفة المتعلقة بالمشكلة وتقديم الأفكار والحلول المحتملة. وتعتبر مساعدة الأقران أداة قوية في إدارة المعرفة، حيث تسمح بنقل المعرفة الخفية والتجارب العملية بين الأفراد. ومن خلال توفير منصة للتعلم والتبادل بين الأقران، يتم تعزيز التفكير الابتكاري وتطوير الحلول الجديدة والفعالة للتحديات القائمة.
الفوائد
- يتيح للأفراد تبادل المعرفة والخبرات بين بعضهم البعض، مما يساهم في نقل المعرفة الخفية وتحويلها إلى معرفة صريحة يمكن استخدامها بواسطة الآخرين.
- يساهم في بناء ثقافة التعلم والابتكار داخل المؤسسة، حيث يتم تشجيع الأفراد على مشاركة المعرفة والتعلم من تجارب الآخرين.
- يمكن لمساعدة الأقران أن تفتح آفاقًا للتفكير الإبداعي وتساعد في توليد الحلول الجديدة والمبتكرة للتحديات المعقدة.
- يسهم في تعزيز التواصل والتفاعل بين الأفراد والفرق، وبالتالي يعزز التعاون والعمل الجماعي.
- من خلال مشاركة المعرفة والخبرات، يمكن تحسين أداء الأفراد والفرق وزيادة فعالية وكفاءة العمل.
مثال
شركة "إنوفا تكنولوجيز" هي شركة ناشئة في مجال تطوير التقنيات البيئية المتقدمة. قامت الشركة بتنفيذ مساعدة الأقران كجزء من استراتيجيتها في إدارة المعرفة وتعزيز التعلم التنظيمي.
وفي إحدى المشاريع الرئيسية للشركة، كانت تواجه تحديًا تقنيًا معقدًا يتعلق بتصميم وتطوير نموذج جديد لمحطة تنقية مياه الصرف الصحي. ولم يكن لدى فريق المشروع الخبرة الكافية في هذا المجال وكانوا بحاجة إلى المساعدة والتوجيه. وقام فريق المشروع بتنظيم جلسة مساعدة الأقران، حيث دعوا خبراء في صناعة تنقية المياه وتكنولوجيا البيئة من الشركات المماثلة والجامعات المرموقة للمشاركة في الجلسة. تم تبادل المعرفة والخبرات بين الأفراد وتقديم الأفكار والحلول المحتملة للتحديات الموجودة. وبفضل مساعدة الأقران، استفادت شركة إنوفا تكنولوجيز كثيرًا وحققت نجاحات عديدة، من بينها:
1- تلقت الشركة اقتراحات وتوجيهات قيمة من خبراء المجال، مما ساهم في تحسين تصميم المحطة وتحسين كفاءتها واستدامتها.
2- تم تحسين تكلفة المشروع وزيادة كفاءته، مما أدى إلى تحقيق مزايا اقتصادية وتنافسية للشركة في السوق.
3- تلقت الشركة أفكارا جديدة ومبتكرة من خلال تبادل المعرفة مع الخبراء، مما ساهم في تحقيق التفوق التقني وابتكار حلول فريدة في مجال تنقية المياه.
4- تم تعزيز التواصل وبناء علاقات قوية مع الخبراء في المجال، مما يمكن الشركة من الاستفادة من شبكة واسعة من المعرفة والمصادر في المستقبل.
وبالتالي فقد تبين باستخدام مساعدة الأقران، نجحت شركة إنوفا تكنولوجيز في التغلب على تحدياتها التقنية وتحقيقت نجاحات ملموسة في مجال تنقية المياه وتكنولوجيا البيئة.
#knowledgemanagement # PeerAssist