MULTA ILEGAL EM CONTRATO DE FIDELIDADE - SAIBA EM QUAIS CASOS ELA É INDEVIDA

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MULTA ILEGAL EM CONTRATO DE FIDELIDADE - SAIBA EM QUAIS CASOS ELA É INDEVIDA

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2 жыл бұрын

MULTA ILEGAL EM CONTRATO DE FIDELIDADE - SAIBA EM QUAIS CASOS ELA É INDEVIDA
#multa #fidelidade #direitodoconsumidor

Пікірлер: 60

@RodriguesX11 2 жыл бұрын

Esse tipo de multa deveria ser considerada prática abusiva, eles criam uma multa para "impedir" a pessoa de cancelar o serviço e arrancar grana de quem cancela. Como uma punição por não querer mais o serviço.

@drluizpires Жыл бұрын

Eles oferecem sem fidelidade também... a fidelidade é um modo de cobrar mais barato... afinal, para que o serviço chegue até a gente, isso tem custo... se não concordar, só não contratar o serviço

@fernandofogassa8078 Жыл бұрын

@@drluizpires e só a empresa honrar com o comprometimento que não dá problema agora elas vendem 300 mg de internet e te 10 pra usar coom osilaçao ao já é sacanagem

@marriemalonn9920 10 ай бұрын

@@fernandofogassa8078antes de criticar a empresa, vc precisa verificar se o seu dispositivo tem a tecnologia necessária para utilizar planos de alta velocidade, ou seja, se o seu aparelho possuí a tecnologia 5ghz.

@gustavobatista1078 6 ай бұрын

@@drluizpiresvtnc baba ovo de empresa. nao existe essa

@claudineisilvacerqueira3962 3 ай бұрын

Problema é que na hora de contratar o serviço,os clientes não gostam de ler. Quando o cliente assina com fidelidade,o provedor concede ao cliente um benefício no valor da mensalidade. Essa mensalidade, por exemplo, em vez de ser 100 reais,fica por 60 reais. Desta forma, no final do contrato de 12 meses ,o contratante do serviço teve uma economia de 480 reais. Então se ele pede o cancelamento, antes do prazo de 12 meses ,apenas por vontade,que não seja por falta de qualidade na prestação de serviço . O provedor cobra a multa que é baseada no valor do benefício, multiplicada pelos meses que restam pra finalizar a fidelidade .

@filipeemanuel1595 10 ай бұрын

A fidelidade deveria ser abolida por lei, é extremamente abusivo e prende a pessoa a tal empresa.

@ANJINHO8479 3 ай бұрын

Sim, aqui uso a wantel e estou com contrato de 1 ano desde do dia 15 de abril de 2023 em setembro tive que deixar suspenso por 4 mês em janeiro dia 15 de 2024 voltei aí em abril que iria comentar 1 ano eles falaram que se cancelasse iria pagar uma multa de 100 e pouco fiquei sem saber o que fazer e tenho que ficar até agosto 😢

@wellingtoncesar316 11 күн бұрын

Empresa de rastreamento está me comprando 27 meses de multa em cima 36 meses . Não seria só no máximo 12 meses.?

@josuefelipe110 Ай бұрын

E quando o próprio procon do Df envia um email para o consumidor falando que 20% de juros em cima da quebra de contrato é razoável? como chamar o procon pro procon :(

@pietrofortunato8555 2 жыл бұрын

Pensei q era de casamento skkskskskskksk

@Udsczx 2 жыл бұрын

Eu tbm akakakakakaka

@pietrofortunato8555 2 жыл бұрын

@@Udsczx kskskskksksksks

@rick-yang 2 жыл бұрын

Aqui tem uma operadora que renova o contrato de 12 em dose meses e mesmo que vc tenha utilizado a 3 anos e quiser cancelar cobram multa por fidelização pois alegam que tem que usar os 12 meses... Pode ta certo mas é a coisa mais sem sentido que vi... E claro não contratei sabendo disso... Mas... Muitos reclamaram quando descobriram depois... 400 pila de multa 😂

@dsb007 2 жыл бұрын

Isso é renovação automática e é ilegal. Peça pra eles tirarem essa renovação automática, senão fizerem faça reclamação na Anatel pelo aplicativo

@rodrigosoares7626 2 жыл бұрын

Telefônicas..... a TIM e Claro me perturbando direto para fazer planos de fidelidade. Já bloqueei uns 100 números de telefone.

@marcosvaladares4610 2 жыл бұрын

Isso é uma batalha quase inglória. No caso 1 vão alegar que te deixaram ciente e que consta o contrato no site e na loja com as informações. No caso 2 vão alegar que houve uma indisponibilidade temporária ou dizer que o teste que foi feito é impreciso. No caso 3 realmente pode ser...

@deleonschwanckschardosimacesso 6 ай бұрын

Ola e se a cliente for um cnpj , tambem vale as leis do consumidor?

@carloseduardodiasdeoliveir2073 3 ай бұрын

se for o caso de pagar a multa de cancelamento, ainda tenho que devolver os equipamentos?

@lyzlicah 2 жыл бұрын

A Oi sujou meu nome alegando isso, quebra de contrato, sendo que eu contratei o plano sim(Internet banda larga na época), mas a fatura de cobrança chegou antes da instalação. Liguei, reclamei, daí eles foram instalar a Internet e disseram q eu tinha q pagar a fatura. Eu falei q eu não queria mais nada e mandei tirar. Daí eles mandaram uma fatura cobrando a instalação e 12 meses da fidelidade. Surreal!!!

@alanpatrick1615 2 жыл бұрын

Você conseguiu o cancelamento da fatura e da multa de fidelidade?

@siannycosta3424 6 ай бұрын

Olá alguém pode me ajudar no caso. Contratei o pacote de internet, a internet não prestava tenho todas as provas de mensagem que mandava pra eles sobre a internet e nada resolvia, tenho até prova do pedido de cancelamento. E agora eles colocaram meu nome no SPC porque queriam que eu pagasse uma multa abusiva.

@allan296960 2 ай бұрын

Você conseguiu cancelar a multa ?

@npsantoss 2 жыл бұрын

Top seus vídeos. Fala sobre crianças que compram jogos com cartão dos pais. Possível responsabilidade das empresas, das propagandas, dos pais. Vlw!

@ultimageracao6499 5 ай бұрын

Depois de 2 anos cancelei a operadora de TV, me aplicaram uma multa de R$280 por quebra de contrato, disseram que eu teria que ficar com o contrato até o fim do ano, não paguei a multa, jogaram no SPC

@magianaturalbrunacaroliny4189 9 ай бұрын

Age fez isso comigo e ainda quando falei na lei a atendente ficou com deboche contra mim me chamando de mentirosa.

@todovideomeuseradeumjogodi3291 2 жыл бұрын

A hughesnet quis cobrar multa depois de passar 2 meses sem fornecer internet, e ainda não queria devolver o dinheiro de volta dos meses sem

@sergiogomes7091 2 жыл бұрын

Doutor, gostaria de te dar um toque, ao fazer os vídeos olha para cima onde fica a lente da câmera, fica melhor

@rafaelcarvalhodev 2 жыл бұрын

Boa noite, fechei um contrato com uma agência de turismo e fui enganado. A vendedora me passou informações falsas e o contrato não fornece os serviços como deveria. Não querem devolver meu dinheiro, além de cobrarem multa de 25% sobre o valor de aquisição. O CNPJ não bate com o nome da empresa, e eles só tem um email e um telefone pra contato, nos quais demoram muito pra responder. Deram prazo para devolver o dinheiro amanha (15/03), mas eles não pediram meus dados para transferência, não informam o valor que vão depositar nem me respondem e corro atrás disso desde dezembro (o contrato foi fechado em agosto). Eles também falam que se tiver alguma parcela paga eles NÃO devolvem o dinheiro (WHAT???). Caso não ocorra a devolução correta, como eu faço para entrar com uma ação e ter meu dinheiro de volta? Não tenho dinheiro pra advogado >,< kkkk

@JoaoPedroMagalhaes013 2 жыл бұрын

Dr. Administradora de condomínio pode fazer contrato com prazo indeterminado para acabar a prestação de serviço?

@cvoz3490 Жыл бұрын

Tem algum vídeo que diga e explique que não somos obrigados a assinar contrato de fidelidade de Internet, e o que diz a anatel

@vosforever2989 Жыл бұрын

Dr. Boa tarde uma pergunta pois estou com um BO com a vivo, o rapaz passou em minha porta me oferecendo plano da vivo dizendo que fazia uma promoção de 500 mega no valor de R$ 99,99 ele deixou o contato dele entao fechei contrato com este rapaz, porém a conta vem no valor de R$ 150,00, liguei na vivo para cancelar ou diminuir a quantidade de mega e valor, porém o atendente me imformou que se eu cancelar ou alterar para um plano inferior tenho que pagar taxa de fidelidade no valor de R$ 400,00, liguei varias vezes e me informaram a mesma coisa. Lembrando que tenho provas no WhatsApp que falei com o rapaz que me vendeu o plano, e tenho ligações gravadas.

@guilhermelouredodemenezes 9 ай бұрын

quando já acabou o prazo de 12 meses de fidelidade, a prestadora pode exigir que pra continuar a usar a Internet deles, eu tenha que fazer um novo contrato de fidelidade? Pq o meu acabou esse mês, então fui pedir pra enviarem um novo boleto .mas eles falaram que meu contrato acaba esse mês, e que pra mim continuar com a Internet deles ,eu teria que fazer um novo contrato de fidelidade de 12 meses 😒

@claudineisilvacerqueira3962 3 ай бұрын

Trabalho em um provedor de internet. Cliente assinou contrato de fidelidade. Na primeira mensalidade houve bloqueio por falta de pagamento, quando a segunda mensalidade venceu , entramos em contato pra recolher os equipamentos em comodato, cliente não respondeu e não atendeu as ligações. Fizemos a negativação do CPF referente a quebra de contrato, mensalidade pendente e valores dos equipamentos. Resultado disso, cliente entrou em contato dizendo que vai entrar na justiça 😅

@user-no3hj2dj4j Ай бұрын

Caso raro porque na maioria das vezes os picaretas são essas empresas aí de internet já processei e ganhei uma vez …

2 жыл бұрын

Vale lembra que uma reclamação na Anatel, resolve esses problemas.

@rodrigomachiewicz9565 2 жыл бұрын

Tive problemas com a nextel, peguei chip e o sinal não funcionou direito e eles não queria resolver e queria comprar multa para cancelar, depois que fiz reclamação na anatel eles ligaram para cancelar sem pagar multa mais se eu quisesse reduziria o valor ai cancelei, e eles até mandou um boleto para me devolver parte do dinheiro

@p.overpower 2 жыл бұрын

Eu estou com este problema

@xhaka0097 Жыл бұрын

E por mudança de endereço quando eles não tem disponibilidade para atendimento? Eles podem cobrar a multa de quebra de contrato?

@user-fd1co4xo4e 4 ай бұрын

Se for mudança para outra cidade e lá não tiver afilial deles, você fica incento da multa, não é obrigatório pagar pq isso seria abuso, agora se na cidade que vc mudou tiver, vc tem que pedir a transferência.

@FlavioOliveira-mm3hy 10 ай бұрын

Se eu não usei um plano de odontólogo que quero cancelar o plano de fidelidade e eles não cancela, já vai entrar no segundo mês de cobrança, querendo o cancelamento e eles não cancelam. O que devo fazer?

@ivanbrios 2 жыл бұрын

Duvidas, 1 caso blz n fui avisado. 2 caso a empresa "q foi responsável", n devia ela me indenizar e reverter a situação? 3 oq defini muito oneresa? Qndo sei q o valor cobrado e considerado abusivo?

@Wesne 2 жыл бұрын

Vale dizer pro pessoal sobre intenret que os provedores não são responsaveis pelo seu wifi e a distancia ok?

@Playxx22 Жыл бұрын

Os testes de conexão só sao válidos por cabo direto no Pc e que o Pc aguente os MB contratados na placa de rede e dependendo o site de testes que a operadora recomenda os testes n são qualquer um

@arapucarepublic 2 жыл бұрын

Quando vc muda de casa e não tem o serviço no local?

@KAMYSAI 4 ай бұрын

Oi amigo! também passei pela mesma situação.. você conseguiu saber se é obrigatório o pagamento da multa pela mudança de cidade mesmo dentro do mesmo Estado?

@arapucarepublic 4 ай бұрын

@@KAMYSAI eu nao paguei e me disseram que iriam negativar meu nome. Isso foi a dois anos atras e ainda não aconteceu nada...kk

@deboraholiver4333 Жыл бұрын

E no caso de mudança de endereço para um local que a operadora não atende a região? Nesse caso eles podem cobrar a multa?

@gblr8247 8 ай бұрын

to com o mesmo probema, conseguiu resolver?

@deboraholiver4333 8 ай бұрын

@@gblr8247 Então, de acordo com o órgão regulador, eles podem SIM cobrar multa. Então o melhor é fazer aquela interrupção temporaria de sinal pra reduzir o seu ônus de rescisão. Depois que passar o período de interrupção, se não tiver dado o prazo de carência, tem que pagar a multa pra cancelar.

@ricardoozzy 2 жыл бұрын

Mas também deve se comprovar a lentidão não é só cancelar e quando a multa for gerada falar pq tava lenta a internet (utilizando o exemplo) (Prova só tirar print de site que realizam testes de velocidade.)

@ivanbrios 2 жыл бұрын

So print n adianta, abra reclamações na empresa, registre q tentou resolver. Pq teste de Internet e facil fraudar