你敢把餐點交給機器人嗎？實測 機器貓來送餐 餐飲外場的人力新選擇｜開箱實測

送餐機器人能夠為您做什麼？
開吧最常收到，餐飲經營者來訊問「人力配置」的問題。若能由機器取代送餐的工作，到底能不能將人力更精準的安排，並回到專注服務客人上呢？
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對送餐機器人有任何想法或問題，歡迎在下方留言，跟我們一起討論喔！
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[@chiaoyenyu710]

目前的兩個小缺點是(1)不能在客人用完餐後擦桌子(2)它只能送到客人的桌子附近，客人必須自己親手將餐點拿到桌子上，而不像傳統服務生主動放在客人的桌上

[@LetsOpen0828]

真的，收桌的部分，還有傳統的服務，都還是無法達到～

[@王鹿港]

所以才不適合有收服務費的餐廳 因為大多數台灣人喜歡被服務的客人 如果公司是給商務客人的話他們第一會覺得不尊重或不禮貌，他們覺得為何自己拿，適用於吃到抱 或是沒收服務費比較適合 適用於小餐廳沒收服務費的餐廳ok 我本身是做餐飲服務機器貓真的蠻好用的

[@chiaoyenyu710]

@@王鹿港 兩班家美麗華店有收服務費也有使用送餐機器人（機器人只是送到客戶的餐桌附近，然後服務生再拿到桌子上）

[@5198dx]

若不以取代人力前提思考,去用餐時 經常性找不到服務人員,或是像我內向的人不好意思的, 若是桌上有呼叫機器人的按鈕這不是挺好的嗎 不用等服務人員來收吃完的盤子更不用看服務人員的臉色 有效的利用思考 機器人是可以協助分擔工作的 那天外場突然請假的時候 還是機器人最可靠了 365天全勤 觀點不同就產生不同的價值了

[@LetsOpen0828]

的確！就像現在很多客服也都是透過聊天機器人的方式處理大多數的問題，處理不了再去找人工客服。 科技有科技的服務價值，如何好好應用和被市場接受，可能還是需要一點時間我想。 感謝您的分享！

[@user-wk5gw3wx8m]

有点贵了。。这玩意淘宝有卖 ，同款 大概2万多

[@LetsOpen0828]

我猜可能是運費，後期的保固維修，說不定還有不稅的問題，一來一往隨便都兩倍起跳了！

[@juanqin7996]

還有如果餐廳出現小孩子，如果是那種熊孩子，可能會去玩機器貓 更會影響其他客人

[@LetsOpen0828]

哈哈，真的有可能XD 還會很危險

[@charles626537]

咖啡廳 坪數大些 蠻適合的

[@LetsOpen0828]

真的，有道理！

[@user-iy8yl1ft6p]

感覺這種機器人不適合很繁忙的店 如果一個服務員送餐可能會遇到隔壁客人需要協助、或者多種餐點混著客人送等等時，就沒辦法一心多用且迅速安排優先處理順序

[@LetsOpen0828]

的確，單一事件可能機器都比較快，像是切菜，送餐軌道等，但如果把您說的狀況加入的話，機器人可能會超不好用，我們人都急死了，它還沒送到，哈哈

[@user-cv3hv6uo8w]

這個超級有趣，我的店目前還不太需要，不然真想租一台😂。

[@LetsOpen0828]

真的，我當下也心動了！！！

[@khcfy2586]

這普渡公司做的,已銷許多到日本了

[@LetsOpen0828]

感謝分享！！！

[@user-wz9xt2xq9m]

這是貓型機器人

[@LetsOpen0828]

是的，您專業！

[@davidlee13579]

這應該是深圳某家廠商做的產品吧，怎麼講得一副好像是自己公司做的？

[@LetsOpen0828]

這應該就像是ODM，廠商提供給代理商客製化的調整，幫忙製作出要的功能和需求，貼上代理商的品牌，以上是我個人解讀分享給您。

[@祺智傅]

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[@LetsOpen0828]

感謝！！！

[@user-wz9xt2xq9m]

湯棧貓型機器人

[@LetsOpen0828]

輕井澤三代店的「湯棧」嗎？