Toda vez que o Celso entra nos estabelecimentos os responsáveis já sabem "fodeu" kkkkk Aí conseguem resolver em 5minutos o que não resolvem em meses.... engraçado isso né!? Celso é d+! Parabéns
@danielbasan29302 ай бұрын
Verdade kkkk
@henriquedz2 ай бұрын
toda vez a vc for reclamar de algo tu tem q ir com uma camera como se tu fosse vloger e fosse postar nas redes sociais, a chance de resolverem seu problema aumenta muito
@Anonimousxz2 ай бұрын
Por isso que pessoas como o Celso tem que existir no Brasil.
@luisgra14842 ай бұрын
Certo quem chama né se o brasileiro corressem atrás dos direitos e etc já melhoraria muito mas as vezes nem os advogados querem trabalhar aí dificulta né!! Brasileiro corre atrás do que não presta só !!
@ursuladaluzrodrigues87742 ай бұрын
Na hora de vender oferecem cadeira, cafezinho, água.... Depois qdo da problema, terminou a atenção, gentileza...!! FICA PRA DEPOIS,
@monicanegrao67792 ай бұрын
Móveis Pieta tô passando longe depois dessa! Parabéns Celso, vc é demais! 🫵
@leonardocosta252 ай бұрын
Quando o Celso fala "polícia" a conversa é outra 😎😂😂
@mateogicolli54922 ай бұрын
Policia não é problema. Problema é a fiscalização da SEFAZ, que bloqueia a Inscrição Estadual da Loja
@dulcepipoqueira30622 ай бұрын
Acho tão chique Celso quando tira a caneta do bolso
@isacoliveira50952 ай бұрын
Kkkk tbm acho, ja logo penso, la vai ele ler um artigo para o irresponsável.
@LuizFelipe-qi2oqАй бұрын
Kkkkkk O que passa na cabeça dela
@goncalvesesuasaventuras..37302 ай бұрын
Com o Celso na parada tudo se resolve,bota pra torá Celso. 👍👍👍👏👏👏
@TiagoSilva-xl8jx2 ай бұрын
Celso é incompetente em diversos casos, só tem pulso firme com os pequenos, nos grandões é um gatinho! Fiquei indignado com o caso da bicicleta que a loja não queria atender o cliente e o celso passou a mão na cabeça dos empresários e o consumidor saiu lesado!
@patriciatrindade9361Ай бұрын
Celso, me socorre tbm! Estou com problemas com essa loja. Eles enganam as pessoas e depois não cumprem o prometido.
@marjorimartins55022 ай бұрын
Aguardando mais informações sobre a Fábrica de fraldas da GUTTO, ja que a mesma estava inoperante e mesmo assim nao foram tomadas ações mais graves. Um absurdo uma fabrica daquelas esta funcionando, colocando milhares de crianças em risco, ja que muitas maes compram essa fralda por ser LITERALMENTE a fralda mais barata do mercado, mas infelizmente o barato pode sair muito caro.
@VanessaSantos-wo8uj2 ай бұрын
Verdade eu também concordo com vc. Tô ansiosa pra vê o resultado, se a fábrica das fraldas agora está a cumprir a lei
@gf86902 ай бұрын
Estou passando por isso, mas com moveis escolares. Caindo aos pedaços literalmente. Mandei mensagem para o celso. Paguei 4 mil Olhem meu caso pfv!
@henriquedz2 ай бұрын
vc mora em SP?
@danielroads12 ай бұрын
O lojista caga para o cliente e quando chega o Celso resolve rápido, já e tarde; o filme tá queimado.
@alanchaves23462 ай бұрын
No Brasil, é assim: um profissional enrola o outro profissional de outra área, todo mundo querendo tirar vantagem, e quem fica esperto corre o risco de ser passado para trás. Imagina se ficar moscando!
@user-nr5zo5os2d2 ай бұрын
É o que sempre digo: fazer o teste do sofá é essencial! Parabéns pela reportagem.
@Anderson-td3xg2 ай бұрын
Transa no sofá na loja que vc fala?
@user-nr5zo5os2d2 ай бұрын
@@Anderson-td3xg Não, nada disso. Falei em testar o sofá, ou seja, verificar as espumas, as costuras, a estrutura, os acabamentos, etc. Esse negócio de transar é coisa da sua cabeça ☺
@Whiisz2 ай бұрын
@@Anderson-td3xg 🙄
@antonyo.antonyo66532 ай бұрын
🤣🤣🤣🤣
@rorschachlebowski84642 ай бұрын
@@Anderson-td3xg Eu também entendi isso 😂😂😂
@OJusticeiro-hy1wc2 ай бұрын
Por partes: primeiro parabenizar a clente que fala muito bem e bastante didática, segundo a posição do gerente também gentil e atencioso ao problema. Só não entendi em uma empresa desse porte não emitir a NF, sonegação de imposto é crime. Parabéns mais uma vez Celson!
@okaniokaniАй бұрын
O gerente só foi rápido e educado devido a TV, se não provavelmente iria enrolar mais alguns meses :( Agora a cliente está realmente de parabéns o nível de educação, toda empresa gostaria de ter clientes assim.
@YuriSilva-oh2df2 ай бұрын
pra você que tirou um tempinho pra ler esse comentário. que vocês sejam 7 mil vezes abençoados por DEUS Jesus te ama.🦁💚💚🦁🕊.
@larafernandacassini8612 ай бұрын
🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻❤️
@reinaldocipolaro31792 ай бұрын
Amen pastor 🙏
@luisprux82342 ай бұрын
Amém
@VanessaSantos-wo8uj2 ай бұрын
Amém 🙌
@michaeltolini28002 ай бұрын
Amém
@NoeliaCristina-nx3kw2 ай бұрын
Parabéns Celso pelo trabalho
@celiafeld57362 ай бұрын
Povo falando que a mulher é chata ,se coloquem no lugar dela ,esperar 3 meses por um sofá, chegar naquele estado e a loja dificultando tudo ainda .
@lillyguimara2 ай бұрын
Toda mulher assertiva, exigente e eloquente é chama de chata.
@biotopiaambiental7722Ай бұрын
Isso mostra qeu educação nem sempre funciona... Muitas vezes é preciso lutar
@rchrdsn2 ай бұрын
Comprei um sofá-cama usado por 800 reais que custa 2 mil novo na loja. Estou usando ele há 5 meses, e já era usado. Você precisa ver. Um primor de acabamento e qualidade, e zero defeito apresentado. Esse casal aí parece que foi sorteado para ter um relacionamento conturbado com sofás novos. Talvez fosse hora de derem uma oportunidade a um usado?
@zerocoolroot79102 ай бұрын
Caramba meu, essas empresas só resolvem diante das camêras e alguém influente..?? E ainda são sonegadores de impostos..!! Realmente todos, exatamente todos obrigatoriamente devem levar processos..!! Brasil ainda precisa muito aprender sobre pós-venda. Se fosse nos Estados Unidos isso não teria acontecido..!!
@conceicaoassuncao20272 ай бұрын
Que vergonha para Pietra podias ter resolvido tudo sem precisar do Celso Russomanno aí eles resolve rapidinho. 👏👏👏👏👏👏
@MARCELORODRIGUESMG-UBABRAZIL2 ай бұрын
DOUTOR CELSO COMO SEMPRE PERFEITO COM O POVO HONESTO QUE TRABALHA DURO!!!!!!!!!!!!!!!!! OTIMA NOITE A TODOS..... TENHAM UMA EXCELENTE SEMANA!!!!!!!!!!!!!!!EU MESMO, MARCELO RODRIGUEWS MAROMBA💪!!!!!!!!!!!
@Whiisz2 ай бұрын
!!!!!!!!!!!!!!
@bruno_soares_MusiCam2 ай бұрын
!!!!!!!!!!!!!!!!
@kassiabuarque52812 ай бұрын
Poderiam postar dois videos por diaaaaa
@rodrigodesa3402 ай бұрын
Tive problemas com essa loja l, em dezembro eu comprei uma mesa com 4 cadeiras e um sofá, a mesa veio sem os 4 pés não queriam enviar os pés alegando que os pés estavam junto a mesa porém desmontados, por fim enviaram os pés após 10 dias, quando tirei o sofá da capa mais uma surpresa rasgaram o sofá e costuraram, em fim decidi ficar com o sofá pra evitar dor de cabeça
@verlany43Ай бұрын
amig 6 ja imaginou se existissem patrulha consumidor este bacana deitava e rolava .
@juliokarioka2 ай бұрын
Me chama a atenção uma coisa q incomoda: qdo se vai comprar paga primeiro e depois o produto é entregue, qdo se vai requerer o dinheiro d volta, pega o produto d volta e depois devolve o dinheiro. Pq os clientes tem q confiar tanto nos estabelecimentos e o contrário n é válido? Precisam fazer punições mais pesadas e mais ágeis justamente pra garantir o direito do consumidor. Parabéns ao Celso pelo trabalho, e q ele possa continuar sua luta pela defesa do consumidor.
@ThiagoOliveira-bi8en2 ай бұрын
Parabéns Celso
@elainefaria90652 ай бұрын
Já assisti no sábado
@larafernandacassini8612 ай бұрын
Kkkkkk eu tbm
@luisfelipeluisao2 ай бұрын
Ainda bem q ninguem te perguntou nada kkkk
@tarcisiosantana98292 ай бұрын
Quem?.... Quem?.... Quem perguntou alguma coisa kkk
@alaidejesusrosariodemelo9418Ай бұрын
Deus no controle Sara ister ok kkk❤❤😢
@larafernandacassini8612 ай бұрын
Boa noite Eu já assisti
@luisfelipeluisao2 ай бұрын
Boa noite, ninguem te perguntou
@Wanderley-Souza2 ай бұрын
Aumentaram a musica, para para KZbin bloquear o video e queimou a imagem da loja, por causa de uma venda tenho certeza que toda audiência aqui duvido que iria se arriscar compra algo nessa loja
@JAS_57Ай бұрын
Bela reportagem, mas faltou a cereja do bolo, a resposta da consumidora a respeito da finalização do ressarcimento
@riccotoledo38292 ай бұрын
Arrumar o sofá? Quero um sofá novo! Não um sofá concertadooo!
@adimarnevesdossantos5809Ай бұрын
Celso, me tire uma dúvida, p entregarem o sofá, primeiro o cliente deixa pago certo? Pq não fazem a devolução do quantia paga p depois buscarem o sofá? Por favor, me explique o pq desse direito do fornecedor?
@espantalhoseco2 ай бұрын
MÓVEIS PIETÁ , fiquem longe dessa loja , eu mesmo tô fora !!! Pagar e só arrumar dor de cabeça , Deus me livre !!!
@JôMacau2 ай бұрын
Amo esse programa 👍👍👍👍Rio de janeiro 🇧🇷🇧🇷🇧🇷
@Filhadoreyaltissimo2 ай бұрын
Porquê todos fazem isso aumentam a música para ter direitos autorais e bloquear o vídeo 😮
@Mantaronni2 ай бұрын
Pra cima deles Celso Muçulmano!!
@guilhermerodrigues52302 ай бұрын
E o Celso nunca volta pra contar o desfecho kkkkkkkkk
@LuizFelipe-qi2oq2 ай бұрын
Um lixo de gestão E outro lixo de empresa... Lamentável... só resolveu por causa do Celso. Pq estava claro a falta de caráter e intenção da loja em não resolver o problema.
@conceicaoassuncao20272 ай бұрын
Uma loja que tinha o nome tão bom agora já era nunca mais peço perto dessa loja
@samuelgranvilla2 ай бұрын
Pra que chegar nesse ponto? Mais um gerente irresponsável sendo revelado em rede Mundial. Bem fácil de resolver e eles ficam adiando e achando que o cliente é troxa
@conceicaoassuncao20272 ай бұрын
Já comprei sofá nessa loja mas nunca mais eu compro. Uma loja desse tamanho fazendo uma sacanagem dessa e também não me deram nota fiscal
@gilmarveigaribeiro2371Ай бұрын
TB de loja móveis planejados e uma dor de cabeça pura ok
@mdxmtt76562 ай бұрын
SUPER SOLICITO QUANDO O CELSO CHEGA !! SÓ COM O CELSO, VIU !! KKK
@Danyellegb2 ай бұрын
Vi uma publicidade da Komfort house na rede record e fui até a loja comprar o produto da propaganda e infelizmente a loja faz publicidade enganosa, na loja nenhum produto tem preço e qnd eu questionei a publicidade enganosa eles afirmaram que a própria patrulha do consumidor aprova aquela propaganda e qnd os clientes chegam na loja eles não cumprem o valor da propaganda veiculada na record
@patriciamarjorie47432 ай бұрын
Foi nesta loja que troquei 15 vezes, fica a dica pra passar longe tbm
@lcpalma072 ай бұрын
A mulher é exigente sim e tá certa quem ia gostar de pagar caro num sofá e ver ele todo mal feito mal acabado
@pgkl2 ай бұрын
21:51 colocaram a música na maior altura pra tentar atrapalhar a reportagem, se vê a índole da loja, mal caráter
@elisabethzaninidasilva28712 ай бұрын
Boa noite Celso você realmente está fazendo a propaganda do Procom, eu fiz tudo certinho paguei a taxa de 37,00 reais porque me disseram que eu tinha 4 mil e até agora não me mandaram nada por favor me confirme se se é verdadeiro obrigado
@willcavalcante772 ай бұрын
É golpe amiga ele já falou sobre isso a muito tempo atrás eles fazem corte de propaganda oficial ou usam hoje o ia programas inteligentes para o golpe... tente reclamar no reclame aqui pedindo a devolução da taxa já avisando que vai entrar com processo e passar a equipe ou próprio Celso a denúncia que rapidinho eles devolve...tive um problema parecido e devolveram 😉
@adrianorocha39272 ай бұрын
😂😂 Aí resolve né , qdo vai alguém q sabe das coisas , os gerentes cagam nas calças
@GeekMultiversal2 ай бұрын
Pensa num casal azarado, q cidade é essa q eu vou passar LONGE das lojas dessa cidade, qm viu a reportagem completa na RECORD sabe q ñ deu certo. . Msmo o casal recebendo o valor de volta e procurando uma terceira loja, tiveram o MSMO problema de novo, parece q tds as lojas dessa cidade buscam os sofás no msmo lugar, ñ é possível, depois dessa terceira vez, no lugar desse casal eu iria comprar em outra cidade, de preferência numa loja famosa como Lojas 100, Casas Bahia, Marabraz ou Havan, OU mandaria FAZER num local de moveis planejados como na Inovar.
@okaniokaniАй бұрын
Estas lojas não vão resolver, eu comprei em uma loja de fábrica na Mooca muito bom, agora pode ser que na cidade dela usem a mesma fábrica.
@marcelinonascimento615012 күн бұрын
👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏
@apagliuso802 ай бұрын
Fiquei com dó foi do marido dessa moça.... ele deve viver um drama em casa... hahahaha
@levisislevisis79602 ай бұрын
@@apagliuso80 as vezes ele só n quer falar e aparecer , meu pai tbm é assim ele n gosta de falar não ainda mais pra televisão 🤣
@simonesouza46752 ай бұрын
Fujam dessa loja, só está dando assistência pois a imprensa foi acionada, decepção, não comprem nessa loja,o gerente querendo justificar o injusticavel. Loja totalmente errada e despreparada.
@epaclubbers7anosatras7902 ай бұрын
O marido dela falou tanto q ate dei delike 😂😂😂😂😂😂😂😂
@luiszamde24 күн бұрын
Pra vc ver, o cara mergulhado no polo feminino...deixar a mulher falar tudo, já pra ver quem manda.
@RitaCassia-fq8gj2 ай бұрын
Tbm faria os mesmo
@dalterls7793Ай бұрын
Até que o sofá não estava tão ruim. Já vi sofá novo chegar com cheiro de urina.
@paulamonteiro79632 ай бұрын
Eu estou tentando contato com a patrulha e nao consigo ,alguém pode me ajudar ? Tomei um golpe em moveis planejados foram 11.400,00 reais
@DouglasmarquesDaSilvano2 ай бұрын
Fez a reclamação pelo o site dele ? Se não tem link na bio
@MariaLuiza-cm5lm2 ай бұрын
Esta loja vai pa
@LaetitiaAramini-fk8sc2 ай бұрын
Savy merci
@lilianliz7561Ай бұрын
Conclusão podem resolver mas n querem, faz o consumidor de bobo, qdo o Celso chega a conversa é outra, um absurdo as lojas agitem dessa maneira
@atenilsonmarques95832 ай бұрын
Sempre ele fala que vai voltar para mostra o resultado mais nuca voltar
@levisislevisis79602 ай бұрын
@@atenilsonmarques9583 antes ele mostrava mas é só alguns minutos mesmo ele mostrando q foi resolvido
@lucas535582 ай бұрын
imposto quem paga somos nós, naao empresa nenhuma, se sonega o valor do produto é menor
@casamentoblindadopordeus2 ай бұрын
Absurdo esse vídeo com uma loja idônea, que faz tudo para que as pessoas recebam bons produtos , mulher chata, muito minjji❤❤❤
@patriciamarjorie47432 ай бұрын
Pq nao foi vc q passou por isso. Olha o reclame aqui pra ver qts pessoas passam pelo mesmo. Idonea? Sem nota fiscal? Onde? Ta por fora, assiste direito ai
@okaniokaniАй бұрын
Está loja enviou um produto horrível, sem nota e não quis resolver o problema até aparecer a câmera 😅
@utevoluxx2 ай бұрын
O buraco eu achei de boa, meus gatos iam amar.... kkkkk
@averdadeestalafora.25782 ай бұрын
Eu que não compro.
@falecomigoАй бұрын
Mais um caso "para garantir a entrega, é necessário apresentar Celso Russomanno no ato da compra."
@regianelaurindasantos14982 ай бұрын
CELSO ME AJUDE GANHEI UMA CAUSA NA JUSTIÇA DE PENSÃO E O ADVOGADO DA OAB PEGOU TODO O DINHEIRO DESCOBRI TEM 2 SEMANAS E TO INDO EM TODOS LADOS NINGUÉM FAZ NADA
@paulohenriqueph67462 ай бұрын
Se eu te fala que comprei um sofá a 3 anos a atrás na mesma loja e que eu deixei pra trás mais tá o mesmo lixo
@CLEYTONSILVA-b5q2 ай бұрын
🆗
@isaqueoliveira53912 ай бұрын
Ainda isso
@larafernandacassini8612 ай бұрын
Sim
@Amauri_Kadima2 ай бұрын
O cara deixa a mulher tomar à frente... 😅😅😅
@DeyvissonBrito2 ай бұрын
Ela Quem tá reclamando da que tá resolvendo ND demais nisso
@marciofujiwara21262 ай бұрын
Não deveria nem ter aceito esse sofá, essa é a realidade!
@osamitanno18092 ай бұрын
Comerciante inescrupuloso,merece cadeia 🤬
@daniellensousa22122 ай бұрын
Celso me ajuda estou me sentindo lesada pela seguradora
@wagner-aracariguama2 ай бұрын
O poblema está no fabricante, viu comprei no mercado livre um sofá p uma amiga pois chegou um produto tão ruim , e cada dia tá pior mas e o fabricante Q vende bem barato p loja aí a loja tem um lucro bem grande , aí aceita tipo este sofá foi 4.000 mas a loja pagou 500 a 750 aí Dificio por isto não ah nota fiscal pois aí tem Q por
@danielaseabra7842Ай бұрын
Pra quê né? Vergonha em rede Nacional
@cidaferreira967Ай бұрын
Quando o Celso vai elas resolvem mansinho.
@tricolorsempre14 сағат бұрын
De uma coisa é certa, já sabemos quem manda em casa. kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
@RicardoFrancisco-f1y2 ай бұрын
Já tentei várias várias vezes falar com ele.e não obtive NENHUMA resposta.
@marixicaa2 ай бұрын
CELSO VOCÊ DEVERIA BUSCAR UMA LEI, QUE PROIBISSE MÚSICA ALTA EM COMÉRCIO, É UM ABUSO, VOCÊ ENTRA EM UM SUPERMERCADO, VOCÊ NÃO SABE SE COMPRA, OU SE DANÇA, AQUI EM BLUMENAU TÁ ASSIM, JA COLOQUEI NO RECLAME AQUI, MAS TEM QUE TER UMA LEI, NÃO DA MAIS PRA FAZER COMPRAS, EM LOJAS DE ROUPAS TAMBÉM. EU ACHO UMA FALTA DE RESPEITO, QUEM SUSTENTA ESSAS PORCARIAS É O CONSUMIDOR .
@Benfica19752 ай бұрын
Essa música do fundo porquê? Direitos autorais
@CarrosantigosUSA2 ай бұрын
15 vezes a mais na outra loja? Aí já é o cliente chato demais
@patriciamarjorie47432 ай бұрын
Nao, foi sacanagem da confort house mesmo, fez rodizio no lugar de resolver meu problema, marquei o sofa e avisei eles, estavam de palhaçada e eu desconhecia meus direitos.
@tinhobaheaa19312 ай бұрын
Parece até que já mandaram de sacanagem, só pq a cliente informou do problema com a outra loja!
@davidteclas18532 ай бұрын
O Marido dela todo tranquilo, Geralmente para o Homem essas coisas são de pouca importância, tipo; não vou brigar por isso deixa como está kkkkk
@patriciamarjorie47432 ай бұрын
Nao, ele so me acompanhou mesmo, afinal, tudo documentado era so questao de colocar no ar mesmo, pq o Celso resolve e eu estava doente. Pensamos igual, dinheiro nao da em arvore e por isso ele nao precisou falar.
@otaciliovieiraneto22572 ай бұрын
Para quem nao acredita .o irmao de uma ex namorada minha foi para cadeia presidio cumpriu pena de oito anos preso por causa de notas fuscais foi preso dentro da secretaria da fazenda de Sao Paulo.
@nandosilvia3292 ай бұрын
Contrata um Pedreiro e manda fazer um Sofá de Tijolo pronto Sofá Perfeito e vai dura a vida Toda 😂😂😂
@MariaLuiza-cm5lm2 ай бұрын
Voltar ao video anterior
@MrRisinho10002 ай бұрын
E eu já ia fechar um sofá de 4500 nessa loja tô fora
@fabioconceicao94122 ай бұрын
Celso tem que peitar o Lule.
@cybergothika69062 ай бұрын
A Patrícia já tinha trocado outro sofá em outra loja um monte de vezes. O problema aqui é generalizado. Qual é a fonte dessa gente pilantra, tão vindo das profundezas?
@luisgra14842 ай бұрын
Se só pagasse depois de receber em casa ai queria ver kkk! Esse país é fogo mesmo e o ser humano cada vez pior só rindo pra não chorar!
@lucasdaniel1631Ай бұрын
Aí da bem que a visita não era um anão 😅
@kaironoliveira792 ай бұрын
Boa noite Ben Mendes
@celiafeld57362 ай бұрын
😂😂 oxi
@tournagringa75382 ай бұрын
Ja vem com vão para esconder as coisas! 😅
@gabrielsantos49272 ай бұрын
Espera ai! O casal em outra loja teocou 15 vezes o sofá? Kkk. Se eu vendesse sofá e visse o casal, corria eles de dentro da loja! ..kkk
@patriciamarjorie47432 ай бұрын
Povo xinga quem tem razão, povo ofende por detalharmos os problemas e mostrar para que mais pessoas nao passem por isso ou pelo menos saibam como buscar os seus direitos. So olhar o reclame aqui vai dar pra ver quantas reclamações tem essa loja, quantas pessoas com problemas, acha justo? Eu nao tinha visto, senao, jamais teria ido la comprar. Fui a mais doce e gentil pessoa possível 90 dias tentando resolver, isso se chama paciência. Mas tudo tem limite e eu fui atras dos direitos que antes desconhecia. Sai doente de casa pra ajudar outras pessoas nao cairem em ciladas e ver aqui tanta ofensa, de fato é triste ver a humanidade assim. Se cobrar pelo que paguei é ser chata, entao sou Se ir atras dos meus direito e ser encardida, entao sou Se trocar 15 vezes o sofa e nao aceitar sacanagem de receber da loja produto sujo e madeira exposta é ser chata, entao sou E esta tudo bem!
@juamersonsilva2 ай бұрын
Se for olhar quem é o fabricante, vai descobrir mais coisa
@cybergothika69062 ай бұрын
É tanto absurdo que dá pra fazer até trailer pro caso.
@rogeriohilario492 ай бұрын
Like 👍
@alaidejesusrosariodemelo9418Ай бұрын
Só tem buraco e lama kkkk😢
@liah14812 ай бұрын
Comprariam um melhor do que esse na OLX e mais bem mais barato kkkkkk