Nueva App de Giant Ride Control | EBIKE24 en español

[@aller67]

Hola, ojalá y agreguen una programación para hacer VIJAE REDONDO, es decir de ida y vueta, ya que no cuenta con ello solamente grabando el recorrido de ida y empezando uno nuevo de vuelta.. Gracias

[@1954ferri]

en la actualizacion 140.6 sigue sin funcionar las assistencias las pones como quieres y vuelve como fabrica. la version del software.la que tengo es.23-7-2020.y la bici la e comprado 22-12-2020. es la ultima.? gracias

[@juan6056]

Viendo los problemas de configuracion, creo que no me bajare la app, no sea que luego no se me encienda la bici.....

[@1954ferri]

me gustaria que me contestaran a lo que expuesto.gracias ame digan cuando va a estar la nueva actualizacion ,que que todo el mundo esperamos .PORQUE como dije anteriormente las assistencias no puedo cambiarlas como yo crea.y la bateria solo me carga al 84%.pero si saco la bateria de la bici si que la carga al 100%.POR FAVOR CONTESTEME LO ANTES POSIBLE .GRACIAS

[@ebike24es]

Hola Evaristo, planteas varios temas y no creo que tengan relación entre ellos. Cada uno necesitará su propia solución. En el caso de las asistencias tendrías que preguntar directamente al servicio técnico de la App para ver si es posible cambiarlas como tu quieres o si la App está pensada para realizar algunos ajustes sencillos, pero no una completa personalización. Sería más un problema de uso de la aplicación. Lo de la batería, eso es más preocupante, parece un problema del sistema. Deberías llevarla a la tienda o taller para que hagan un diagnóstico, comprueben el software instalado y encuentren lo que causa que la batería no se cargue igual cuando está montada. Suerte!

[@a.f8803]

donde se configura el idioma en este caso español? se puede volver a a aplicacion anterior? mas vale conocido que nuevo por conocer.... gracias

[@sanalvaro68]

Buenas, yo tengo la bici hace 8 dias y la aplicación funciona sin problema. Solo he detectado un para de cosas por mejorar: si estas en la funcion ride no puedes volver atras para ver otra cosa y me explico. Tienes que para la ruta, te obliga a grabarla y de ese modo puedes volver atras en la aplicación por si tienes que ver algo. Esto conlleva que si estas a mitad de camino, tienes 2 rutas, la que empezaste y la que comienzas ahora. Abria que corregirlo. Por lo demas sigo investigando. Si estoy equivocado y alguien me puede ayudar????

[@gustavo45]

Hola tú sabes si se puede emparejar banda cardíaca? Y si se puede sabes cómo? Gracias

[@sanalvaro68]

@@gustavo45 Buenas, me he leído todo sobre la aplicación y no hay mención a ese tema

[@gustavo45]

@@sanalvaro68 ok gracias

[@adolfoatr5756]

Holaaa... sabéis como borrar rutas guardadas en el historial??

[@fofientreteiment]

Giant= Timo me he gastado 5000€ en una bicicleta que ahora reconocen que tiene problemas de carga y de humedades en el mando. Consecuencias.....no puedo hacer uso del producto, siempre Estropeada y me siento estafado. Devuélvanme el dinero. Gracias!!!!!

[@AEPL2]

Se puede conectar a la banda contador de pulsaciones? Y si es así como?

[@ebike24es]

Hola, para ese tipo de consultas lamentamos no poder ayudarte directamente, pues no manejamos todas las aplicaciones de todas las marcas. Lo mejor es que les traslades la consulta directamente al sopoerte de la App. En la Play Store o Apple Store, dependiendo de lo que uses. Los desarrolladores de las Apps son los que debería poder contestarte con seguridad a estas cuestiones de compatibilidad. Saludos y suerte!

[@juan6056]

Acabo de comprarme una giant ebike. Queria saber que configuracion de potencia es "la idonea" en los modos eco, sport......

[@PericoTan]

El de fábrica, es mejor no moverlos

[@MsJordos]

el video esta muy bien..... pero a mi no me sincroniza con strava..... sabries decirme que pasa???

[@ebike24es]

Hola, gracias! No sabríamos decir porqué sucede. Tendrías que contactar directamente al soporte de la App. Si encuentras la solución, no dudes en publicarla por aquí por si a alguien más le pasa. Suerte!

[@pacosolaz1859]

Al usar la aplicación para registrar la ruta la pantalla del teléfono se me apaga y no puedo verlo hay alguna opción para que se quede la pantalla activada todo el rato?

[@sanalvaro68]

si, pero es en tu telefono en si, configuración pantalla, apagar...le pones los minutos maximos que te marque. Yo lo llevo asi.

[@carlosolmedo7958]

Ayer me l descargue la nueva App y no se actualiza .... del 4 por ciento no pasa ... ni con wifi ni con móvil y batería q tope de carga ni nada ... vamos una .....

[@janoinferno1119]

Gracias por el vídeo! Probaremos...

[@pepjuaneda9688]

Hola, como paso mis rutas de Control Rider a Strava, ya que el botons de la app no funciona.

[@ebike24es]

Hola, lamentamos no poder ayudarte directamente, pues no manejamos todas las aplicaciones de todas las marcas. Lo mejor es que les traslades la consulta directamente al soporte técnico de Giant y/o Strava en la Play Store o Apple Store, dependiendo de lo que uses. Los desarrolladores de las Apps son los que debería poder contestarte con seguridad cómo resolverlo. Saludos y suerte!

[@1954ferri]

aa. y los relojes para la bici GANT TRANCE X E 2 CUANDO ESTARAN. GRACIAS DE NUEVO.

[@ebike24es]

Hola, disculpa pero no sabemos a qué te refieres con los relojes. Puedes darnos más detalles o enviarnos un enlace al producto? Gracias!

[@1954ferri]

@@ebike24es me refiero a el reloj para ver la velocidad y la asistencia que vas. Gracias por contestar antes. Me podrían poner el correo de giant gracias

[@jaumecasablancas6190]

Actualice el ride control a una nueva versión y ahora todos los datos de velocidad y distancia se han transformado en millas. No hay forma de cambiarlo. Alguien puede ayudarme. Gracias.

[@ebike24es]

Hola! En los ajustes de la aplicación debería darte la opción para hacer el cambio de unidades.

[@STLH80]

Actualice a la nueva aplicación y no llego a terminar. Después de esto la bicicleta no enciende ni hace nada. Maldita la hora

[@ebike24es]

Vaya, que desastre! Pero cómo puede ser eso? Es la primera vez que oímos algo así. Has contactado a Giant? Qué dicen? Seguro que es por la aplicación?

[@STLH80]

Garantía de Giant resolvió el problema. El mando dejo de funcionar y quedó inservible ya que se produjo un brickeado al actualizar la app del móvil.

[@adolfoatr5756]

Sabéis como se pueden borrar en el histórico de recorridos los guardados??

[@ebike24es]

Hola, lo desconocemos. Para dudas sobre el manejo de la App, mejor contactar directamente a los creadores de la App, dependiendo de tu dispositivo. Suerte!

[@kennethvonsebottendorf9524]

Hola , la app me dice que mi E-Bike no es compatible con la aplicación

[@ebike24es]

Es posible que necesites actualizar el software del motor. Depende de la antigüedad de tu Ebike. Tendrás que acercarte a un taller que realice ese tipo de diagnósitcos de software en ebikes Giant. Suerte!

[@kennethvonsebottendorf9524]

@@ebike24es comprendo la mía es la Giant Full-E+ 0 SX Pro debe ser por el año voy a ver qué puedo hacer muchas gracias y si tienen algún tips se los agradecería mucho saludos y gracias por la respuesta

[@moyenbike]

Hola, tengo una reign e+ 2020, quecon la app antigua podia modificar el porcentaje de ayuda en cada modo, despues de instalar la nueva app nopuedo modificar los modos, todos estan a tope, la desinstalo y ni con la antigua ni con la nueva los puedo modificar, siempre a tope. que puedo hacer?

[@ebike24es]

Hola, deberías instalar la nueva App. Se supone que es la que no da más fallos. En el vídeo se ve como se pueden modificar los modos de asistencia. ¿No te sale a tí así? Si no puedes cambiar esos parámetros, entonces tendrías que escribir directamente al soporte de Giant explicando exactamente lo que sucede. Nosotros no tenemos más información. Lo sentimos. Ya nos cuentas si lo solucionaste y cómo. Suerte!

[@moyenbike]

@@ebike24es muchas gracias, disculpa por responder tarde

[@1954ferri]

@@ebike24es me e comprado la giant trance 2. hace un mes .y no funciona el ajuste de asistencia esta la de fabrica y no puedo poner la que crea oportuna. el motor hace mucho ruido.y la bateria carga al 84 por cien .que solucion me dan .gracias

[@awr4564]

Ok todo muy bueno y el ESPAÑOL donde esta

[@ebike24es]

Hola, no entendemos muy bien a qué te refieres.

[@carlosolmedo7958]

El idiomaaaaaa

[@m.angelescorreal191]

Hola, la estoy probando desde hace dos meses, pero no se ve la ruta realizada en el mapa, solo una línea azul parecido a un circuito, pero no se ven ni carreteras ni caminos realizados, y luego, no se pasa al STRAVA, tampoco reconoce la bici por su nombre, tengo una (ROAM E +). Que puedo hacer para que funcione correctamente. Gracias

[@ebike24es]

Hola, lamentamos no poder ayudarte directamente, pues no manejamos todas las aplicaciones de todas las marcas. Lo mejor es que les traslades la consulta directamente al soporte técnico de Giant en la Play Store o Apple Store, dependiendo de lo que uses. Los desarrolladores de las Apps son los que debería poder contestarte con seguridad cómo resolverlo. Saludos y suerte!

[@jordidelval3725]

Yo no puedo ni abrid la app. Cada vez peor funciona Giant.

[@ilikephotography1961]

La he probado y sigue sirviendo 0 patatero, Giant no ha dado en la clave, aún siendo una gran marca, lo esencial no funciona, por lo que la aplicación no sirve para nada

[@ebike24es]

Hola, ¿en qué crees que no ha dado en la clave? Sí parece que la App es bastante básica, pero eso se puede solucionar añadiendo funciones nuevas en futuras actualizaciones. De momento el desastroso problema de conectividad con la ebike está solucionado, ¿no? ¿Qué te faltaría en la App? Igual Giant puede aprender de las respuestas de los usuarios. Saludos y gracias por seguirnos!

[@fofientreteiment]

Giant= timo. Pagas por una bicicleta que cuesta un riñón y luego problemas por todos lados. Señores de Giant, no engañen a la gente....y devuélvanme el dinero del producto que me han vendido y no responde a las espectativas!