Ошибки при внедрении CRM системы. Какие ошибки совершаются при внедрении и настройке CRM системы?

[@katerina.ukolova]

💰 Ошибки при внедрении CRM системы. bit.ly/2HzpCDj - получите список сервисов для работы в CRM! Получите: bit.ly/3jdkZwS - ТОП-7 шаблонов для отдела продаж!

[@VladPrasol]

200 задач за 8 часов - это 2,4 минуты на задачу. Они что, карандаши затачивают?

[@koloZui]

как раз можно успеть перенести задачу на завтра)

[@katerina.ukolova]

В СРМ менеджер видит, какие задачи стоят по каждому клиенту и может их закрывать одну за другой. Например, позвонить, квалифицировать (на целевой/не целевой), выйти на ЛПР и занести потребности клиента в карточку клиента. Т.е в процессе 1 контакта закрываются 4 задачи. Имеются в виду все задачи, которые важны для продаж и которые мы можем контролировать в СРМ. Такие как - позвонить клиенту, квалифицировать, отправить КП, запрос, договор, сообщение и т.д. запросить подтверждение о получении клиентом информации, согласовать дату контакта, платежа и т.д. С учетом этого 200 задач более, чем реальная цифра

[@John777N]

Почему нет готовой СРМ, в которой уже настроены, прописаны и автоматизированны бизнес процессы? Ведь все бизнес процессы в той или иной сфере уже давным давно известны. И внедряльщики их уже десятки раз реализовывали...

[@byldozer100]

Пижама супер - лайк за смелость вести в пижаме и дальше

[@user-qr6ng4kl6p]

Спасибо, интересно было послушать, все по делу))) CRM-ка считаю стоящая вещь, просто надо подобрать подходящую. Сами третий год работаем с zabota 2.0, для стоматологии то что надо. Тарифы не высокие, работает четко, поток пациентов растет.

[@ProstoyRu]

CRM-система «Простой бизнес» поможет вывести управление взаимоотношениями с клиентами и процессом продаж ваших товаров или услуг на новый уровень.

[@Ivanserzh]

Автоматизированная воронка реанимации для клиентов, которые не договорились на покупку по причине «дорого», «у конкурентов лучше»; Воронка вызревания для клиентов, у которых есть желание купить, но сейчас не актуально. Она нужна для того, чтобы отправлять определенных контент для показа экспертности компании; Воронка телесейла для обзвона клиентской базы, по которым нет сделок, она позволяет проработать всю клиентскую базу.

[@byldozer100]

Исходя из того, что я вижу при работе с командой "Уколовой" ничего :), без обид. Могу показать факты.

[@katerina.ukolova]

@@byldozer100 пришлите нам информацию на [e-mail]

[@katerina.ukolova]

Ваш комментарий признан лучшим, напишите нам на [e-mail] с темой "Шифр продаж Связи и переговоры", чтобы получить в подарок тренинг для менеджеров по связям и переговорам.

[@user-wu8ed1yh2u]

Норм контент, жду следующий выпуск)

[@Masha_Malikova]

ключевые ошибки в одном видео - полезно, тем более из практики как я понимаю

[@user-eh3gu8dv1f]

классно супер. мне очеь понравилось много полезного взял для себя. спасибо вам)

[@vrn_max]

ух как он завопил то когда про свой бонус начал вещать)))вот такие биороботы отпугивают покупателей-учитесь говорить не как по crm)))

[@Lyubopytnaya_Maria]

Интересная информация, спасибо за видео.

[@user-lb8kg7cz1j]

Полезное видео, спасибо)

[@user-cm5vs2ym9r]

Полезное видео для новичков, многого не знал, спасибо. посоветуйте, пожалуйста, хорошую и недорогую срм для начинающих в товарке

[@katerina.ukolova]

Если компания начинающая из 3-5 человек, то AMOCRM. Если начинающая из 10-15 человек - то Битрикс24. Товарка или услуги - CRM выполняет одни и те же функции. Ни в одной CRM нет развитого товарного учёта. Поэтому приходится комбинировать товароучётную программу ("Мой склад", "1С", ...) с CRM. Или покупать дорогущую программу, в которой объединены CRM и товарный учёт. За сотни тысяч рублей.

[@user-gw2qx1fj1r]

АМО срм и Битрикс достаточно дорогие. Я сейчас пользуюсь LP-CRM, вроде простая в освоении, удобная и не дорогая.

[@user-uf1vr4kp8t]

Тоже сижу на ЛПСРМ

[@user-cm5vs2ym9r]

@@user-gw2qx1fj1r А чт по деньгам у них?

[@user-gw2qx1fj1r]

@@user-cm5vs2ym9r всм? все тарифы на сайте есть)

[@user-qk4wq6hz3u]

Добрый день. Как можно посмотреть шаблоны?

[@lexx7779]

B&B family для битрикса это лишняя интеграция. Можно заменить штатным функционалом. Роботами и тригерами

[@TheEVPavlov]

8 часов * 60 минут / 150 задач = 3,2 мин./задача. Это что за задачи то такие? или это такая дикая декомпозиция?

[@katerina.ukolova]

В СРМ менеджер видит, какие задачи стоят по каждому клиенту и может их закрывать одну за другой. Например, позвонить, квалифицировать (на целевой/не целевой), выйти на ЛПР и занести потребности клиента в карточку клиента. Т.е в процессе 1 контакта закрываются 4 задачи. Имеются в виду все задачи, которые важны для продаж и которые мы можем контролировать в СРМ. Такие как - позвонить клиенту, квалифицировать, отправить КП, запрос, договор, сообщение и т.д. запросить подтверждение о получении клиентом информации, согласовать дату контакта, платежа и т.д. С учетом этого 200 задач более, чем реальная цифра

[@user-hv9dq5gh2s]

классные пижамы

[@jbstudio2241]

Самая актуальная это какая?

[@katerina.ukolova]

Что вы имеете в виду?

[@Petroviczkz]

Сайт в оффлайне, Анохин меня каждый день по разным каналам затрахивает со своими вебинарами. Анохин, если читаешь это, напиши куда тебе прислать денег чтобы ты меня не задалбывал своим спамом. Я правда уже готов заплатить, только от**бись

[@letsplaydota2952]

Не получается скачать через телеграм

[@katerina.ukolova]

попробуйте еще раз: oy-lisales.ru/top7shablon , проверили - работает

[@user-is5jm4ol1z]

Не могу скачать шаблоны, выдаёт ошибку

[@katerina.ukolova]

Через какой мессенджер выдает ошибку? (внизу страницы находится это поле)

[@user-is5jm4ol1z]

@@katerina.ukolova Через ВК

[@katerina.ukolova]

@@user-is5jm4ol1z попробуйте еще раз: oy-lisales.ru/top7shablon , проверили - работает

[@kb6248]

Ну почему какой то там планировщик называют громкими названиями - АВТОМАТИЗАЦИЯ??? Ну это же вообще не правда. Если что то там систематизируется или что то там делается программой не говорит, что у тебя есть автоматизация бизнес процессов. Автоматизируется отношения с клиентами или еще что, какой нибудь спам рассылками или обработками лидов (прикатывая их чтоб они что то купили)... но crm никогда не сможет автоматизировать бизнес-процессы (финансы, заказы, продажи, закупки, склады, зарплаты и многое другое... может быть тот же фулфилмент), иначе CRM называлась бы ERP-системой. И это очень существенная разница, так как она охватывает и решает какие то комплексные задачи, которые не интересны ERP. То есть CRM не охватывает весь бизнес. Она не видит что творится внутри, так как она не может быть внутри системы бизнеса, поэтому ее можно только пристыковать. Сделать какие то устарелые инструменты типа CPI, которые на самом деле уже не нужны, если у тебя есть настоящая автоматизация бизнеса...

[@ariesfelis]

Под автоматизацией понимают организацию в софте работы, которую делает не собственник а пул однотипных сотрудников. Вы пытаетесь сравнить автоматизцию большого предприятия, у которого бюджет 30-100млн на автоматизцию и мини контора, которые они собственно и обсуждают тут.

[@tabletennistatarstan8842]

Обманывает.. шаблонов нет. Просто загоняет на покупку ее курсов.

[@user-sr8qj1eo9x]

Спасибо за контент! Лайк с ходу. Я тоже снимаю видео о бизнесе!) *Ценность моего канала - я стараюсь донести предпринимателям и торговцам , что пора улучшать свои навыки ,эволюционировать , иначе вас ждёт стагнация и банкротство!*

[@user-pt9dr6wn2i]

По жестикуляции- чувак рэп читает.