💥O QUE VC FAZ QUANDO A CLIENTE DESISTE DA ENCOMENDA?

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Күн бұрын

Пікірлер: 70

@tramatapete5197 2 ай бұрын

Também é importante avisar o cliente que em caso de cancelamento depois da peça pronta, o valor não será devolvido. Salvo excessões de defeitos e afins.

@annyartes 2 ай бұрын

Mas o cliente tem direito a desistência mesmo a peça estando pronta! Ele tem direito ao ressarcimento.

@crochedamanu7423 2 ай бұрын

Tema maravilhoso que vc abordou Anny 👏👏👏 é de suma importância ☺️ amei ❤

@annyartes 2 ай бұрын

Bom dia amiga linda 😍😍 muito obrigada,amiga que capa é aquela 🤩muita coisa linda,de tarde vou crochetar e assistir com calma

@crochedamanu7423 2 ай бұрын

@@annyartes gratidão por todo carinho minha amiga Anny 🌼🍃🌼

@geanearteemcroche8664 2 ай бұрын

Bom diaa Não aconteceu comigo da cliente desistir depois dos 50% Graças à Deus 😂 Mas já estou amando ❤❤

@annyartes 2 ай бұрын

Graças a Deus amiga ...e que continue assim kkkkk Bom dia amiga 🌹😘

@saionarasantiago1434 2 ай бұрын

Seu vídeo é muito necessário, esclareceu bastante, fiquei feliz de aprender mais um pouco hoje ❤🥰🌸

@annyartes 2 ай бұрын

Muito obrigada 🥰🥰🥰

@artesdaisacroche 2 ай бұрын

Oi amada ❤❤amei esse conteúdo, foi muito útil!! Tomara que vc não esteja com conjuntivite 😢melhoras!!!Vou compartilhar pras meninas do grupo🎉🎉🎉🎉bjuuuu

@annyartes 2 ай бұрын

Boa tarde amiga 😍... muito obrigada 🥰..estou sim com conjuntivite,estou de atestado 😔

@decrocheatelie1658 Ай бұрын

Nunca tinha pensado nisso, mas devemos seguir a lei. 😊

@annyartes Ай бұрын

🙏🏻🙏🏻❤️

@crochedamanu7423 2 ай бұрын

Boa tarde minha amiga Anny 🌼🍃🌼 no meu caso só faço minhas encomendas com 50*% do valor, já quebrei a cara várias vezes, stress, dor de cabeça enfim daqui do meu ateliê só pagando antes 😅😅

@annyartes 2 ай бұрын

Exatamente isso amiga kkkk eu tenho que pôr em prática...quando uma fizer uma raiva daquelas eu aprendo 🤣🤣🤣

@crochedamanu7423 2 ай бұрын

@@annyartes kkkkkkkkkk socorro 😅😅😅 desse mal eu ja sofri🤣🤣🤣🤣

@saionarasantiago1434 2 ай бұрын

Quando é cliente nova que não conheço eu peço os 50% na esperança que ela volte. Ou quando é uma peça muito específica, que caso ela desistir seja difícil de vender, também peço os 50% na esperança de que realmente ela não venha desistir. da peça.

@annyartes 2 ай бұрын

O correto é pedir,até pq na cabeça de muitas clientes ela se sente na obrigação de ficar com a peça pra não perder os 50%

@irenegarrido795 2 ай бұрын

vc está certa mudarei minha conduta obrigada

@annyartes 2 ай бұрын

Muito obrigada amiga 😍😍😍

@caroll_crochet1123 2 ай бұрын

Sim Nós Crocheteira sempre queremos , Promoção de Fios, comprar direto de Fábrica, Ganhar Brindes, Ter DIRETO QUANDO MERECEMOS, Sempre queremos Frete Grátis Mas Quando é a Nossa Fez, Não nos Colocamos no Lugar do Cliente. Não temos tempo de fazer brinde Não damos Desconto Não Devolvemos os 50%. Não damos ,nem dividimos o Frete 😂😂😂😂. Pronto tá bom😂

@annyartes 2 ай бұрын

😂😂😂😂😂.... nós brasileiros não conhecemos nossos direitos...e como empreendedoras tbm somos clientes 🥰então se aplica a nós tbm, o Sr Ivanildo sempre fala a mim,se um dia a crocheteira não gostar dos barbantes pode devolver sem problemas que ele devolve o dinheiro...eu acho super justo😊 e concordo com o que vc falou..somos assim mesmo kkk

@cilenecroche1 2 ай бұрын

Boa tarde 🌸 Amei seu vídeo ❤ Que hom que tem encomendas Vc dá conta amiga ❤

@annyartes 2 ай бұрын

Boa tarde amiga 😍 muito obrigada 🥰🥰

@patysantoscroche 2 ай бұрын

Pra manter minha saúde mental eu devolvo só pra ter paz mesmo que seja injusto se você ver que da pra fazer Live dentro da dua rotina faça

@annyartes 2 ай бұрын

Vdd amiga,saúde mental é tudo,e uma boa conversa tudo se resolve 🙌🏻 muito obrigada pelo carinho 😘😘

@ildetelima5727 2 ай бұрын

Boa tarde.

@annyartes 2 ай бұрын

Boa tarde 😍😘

@iaracust4243 2 ай бұрын

😂😂😂😂😂 quase morri de ri😂

@annyartes 2 ай бұрын

🤣🤣🤣🤣oh mulher a gente sofre viu kkk

@PATRICIACAMPOS. 2 ай бұрын

Boa noite ❤❤❤

@annyartes 2 ай бұрын

❤️❤️❤️

@iandracroche 2 ай бұрын

Boa tarde ❤❤

@annyartes 2 ай бұрын

Boa tarde 😘😘

@valdetemedeiros5201 2 ай бұрын

Boa tarde anny 😊

@annyartes 2 ай бұрын

Boa tarde amiga 😍

@ateliedocrochecomvanderli24 2 ай бұрын

Bom dia amiga, nunca peguei 50% ,já tive cliente que desistiu ai devolvi o pagamento.

@annyartes 2 ай бұрын

👏🏻bom dia amiga... é isso aí,como empreendedoras temos que discernir o que é correto, há casos que o cliente não tem o direito a devolução,mas tem casos que sim

@Marciliana-bn3sv 2 ай бұрын

Boa tarde

@annyartes 2 ай бұрын

Boa tarde 🌹😘😘

@givaldapatriarca8958 2 ай бұрын

Mesmo sem saber da lei Anny eu sempre opinei por devolver

@annyartes 2 ай бұрын

👏🏻👏🏻 é isso aí amiga,pois acho justo já que a peça estará conosco mesmo tendo a raiva da cliente não ficar! Boa noite flor 🌷😘

@adrianamiguel5429 2 ай бұрын

Boa tarde Anne já assisti esse vídeo duas vezes kkk

@annyartes 2 ай бұрын

Boa tarde 😘😘😘🥰🥰🥰

@ElianaMaria-u1t 2 ай бұрын

❤❤❤❤

@annyartes 2 ай бұрын

❣️❣️❣️

@tramatapete5197 2 ай бұрын

A lei tem exceção e eu trago ela aqui para vocês: Como se trata de uma peça artesanal feita sob medida para a cliente, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) possui uma exceção importante. O artigo 49 do CDC garante ao consumidor o direito de arrependimento em compras realizadas fora de estabelecimentos comerciais (internet, telefone, etc.) no prazo de até 7 dias. No entanto, esse direito não se aplica a produtos personalizados ou confeccionados sob medida, como é o caso do produto artesanal que você fez. Como a peça foi produzida especificamente conforme o pedido da cliente, você não é obrigada a devolver o adiantamento, pois a confecção já foi iniciada ou concluída. O valor recebido pode ser considerado como uma compensação pelo trabalho e pelos materiais já utilizados. Seria interessante, no futuro, sempre formalizar contratos ou termos de compromisso, para garantir mais segurança jurídica nesses casos de produtos personalizados. A exceção que se aplica aos produtos feitos sob encomenda e personalizados está implícita no **Artigo 49** do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que trata do direito de arrependimento em compras feitas fora do estabelecimento comercial. Aqui está o texto do **Artigo 49**: **Artigo 49**: "O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 (sete) dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio." No entanto, o direito de arrependimento mencionado no Artigo 49 **não se aplica** a produtos que foram personalizados ou confeccionados sob medida, porque esse tipo de produto não pode ser comercializado a outro cliente. Embora o CDC não mencione explicitamente essa exceção no artigo, é amplamente aceito na jurisprudência que o direito de arrependimento não se aplica a produtos feitos sob encomenda, uma vez que eles são criados com base nas especificações do cliente, tornando sua revenda impraticável. Esse entendimento é frequentemente embasado em decisões judiciais e práticas comerciais, garantindo que o fornecedor não seja prejudicado em casos onde o produto foi feito de maneira personalizada para o cliente.

@annyartes 2 ай бұрын

Vale sim pra produtos personalizados e sob medida tbm!já acompanhei vários casos onde o fornecedor teve que fazer a devolução do dinheiro!

@AndreaPereiraLuvizotoDuarte 2 ай бұрын

❤❤❤

@annyartes 2 ай бұрын

❣️❣️❣️❣️

@AntoniadelimabarbosaBarbosa 2 ай бұрын

❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤

@annyartes 2 ай бұрын

❤️❤️❤️🥰

@flordemaio6600 2 ай бұрын

Então quer dizer que nunca estamos seguros? Não podemos receber e usar o dinheiro, temos que esperar quanto tempo pra usar o dinheiro sem o risco de ter a surpresa de o cliente mudar de ideia?

@annyartes 2 ай бұрын

O empreendedor tem que ter dinheiro em caixa,tem que ter capital de giro🤷🏻‍♀️...se uma pessoa que se diz empreendedora não tem dinheiro pra devolver ao cliente de uma peça que nem com o cliente está então tá faltando muita coisa!

@solangecrespo5313 2 ай бұрын

Só trabalho com pronta entrega.Trabalho fora e o crochê é produzido nas horas vagas

@annyartes 2 ай бұрын

Estou trabalhando fora tbm e não está sendo fácil produzir,estou pegando pouquíssima encomenda por causa do tempo,eu trabalho com pronta entrega tbm❤️❤️🥰

@ateliealcicleide 2 ай бұрын

Mulher kkkkk imagino as clientes vendo esse vídeo 🤭😅😱🙈

@annyartes 2 ай бұрын

😂😂😂pois...de qualquer forma somos clientes tbm kkkk

@ThaisCambraia-s9w 2 ай бұрын

😂❤❤❤

@annyartes 2 ай бұрын

🥰🥰🥰❤️❤️❤️

@caroll_crochet1123 2 ай бұрын

Oiiii É o shopping Difusora kkkk

@annyartes 2 ай бұрын

Oiii❤️sim🥰

@valcrochecombarbante4474 2 ай бұрын

Misericórdia acho errado a lei não entender que temos gastos e trabalho vixi complicado viu não gosto de pegar 50%na verdade não pego 😂kkk

@annyartes 2 ай бұрын

Kkkkk mas tem lei tbm que defende o empresário...mas essa aí só serve para o consumidor kk..

@flordemaio6600 2 ай бұрын

E as bonitas que compraram por impulso e depois o marido acha ruim e elas correm devolver ou cancelar😮 como vocês lidam com isso.

@annyartes 2 ай бұрын

Devolve o dinheiro, independente de marido existe compra pela internet por impulso!

@flordemaio6600 2 ай бұрын

Credo não falr assim de sei olho. Ng merecr esta cena que nojo 😮

@annyartes 2 ай бұрын

Pronto!! Agora lascou!! Pior é cagar e limpar a bunda com papel!! Será que vc não caga? Ahhh deve ser muito limpinha o alecrim dourado!..me poupe!

@lojinhadamarciacroche3384 2 ай бұрын

Boa noite ❤❤

@annyartes 2 ай бұрын

❤️❤️❤️