O que você deve saber antes de instalar sua lava&seca Perfect Care e Ultimate Care

[@TheKarpinski01]

Por favor Electrolux nas próximas coloquem umas tampinhas mais fáceis de serem colocadas.

[@maikonchaider8100]

Todo mundo reclamando do tampa furos da lava e seca nos comentários. É claramente um defeito de fabricação que a Electrolux ignora. Poderiam pelo menos ter a decência de responder se é realmente necessário tampar aqueles furos com aquelas tampinhas. A tampa menor ainda caiu dentro da minha máquina. Será que não podem responder nem esse básico? A assistência da Electrolux na minha região é simplesmente um pesadelo. Até já agendei a visita aqui. Mas não gostaria de passar mais raiva e ainda pagar por um problema que quem causou foi a própria empresa. Detalhe, estou a 24h com a lava e seca da Electrolux e já passei mais raiva com ela do que com a minha máquina velhinha que tinha mais de 10 anos.

[@electroluxbr]

Oi Maikon, após a retirada dos parafusos de transporte orientamos a utilização das Tampas plásticas para evitar que os furos fiquem aparente e que agentes externos entrem nas aberturas.

[@maiconmorettodossantos8476]

Tive a mesma dificuldade, acabei deixando sem.

[@arleterodrigues3838]

Apaixonada pela minha chegou ontem e o cesto que veio junto de roupa ele e lindo 😍 amei

[@angelaesterthesims]

Gostaria de ver vídeos específicos de cada função, exemplo: rápido 15 👍💜💚

[@fernandofonseca8881]

Alguém já colocou para funcionar sem o buraco do parafuso superior tapado? É uma chacota ser tão difícil. No manual eles tratam como a coisa mais simples do mundo. Ao meu ver é claramente uma postura desonesta da Electrolux de vencer o consumidor no cansaço e forçar o gasto com assistência técnica, uma vez que quando questionados aqui não oferecem nenhuma solução, além de chamar um técnico. Se fosse para chamar um técnico desde o início que ficasse claro, que o produto não fosse vendido com o manual tratando a instalação como algo extremamente leviano.

[@angelaesterthesims]

Realmente foi difícil apanhamos pra colocar as tampinhas 😅

[@alinerodrigues1934]

E como conseguiram?

[@angelaesterthesims]

@@alinerodrigues1934 na base da força amiga 😅 mas foi difícil, chegamos a dar uma esfolada na pintura atrás 😕 mas foi e funciona muito bem.

[@cristinaabi3910]

Tb tô na mesma! Que raiva! Se ligar sem a tampa de de cima será que estraga?

[@mariaodetezen4735]

Nem imagina o quanto sofri com os tampões, pelamor!!!

[@_caaarodrigues]

Para desligar ela, eu preciso pressionar o botão “liga e desliga” por alguns segundos ?

[@janainascaramussa8401]

Cadê os afastamentos necessários em relação às paredes/bancada/vãos?

[@electroluxbr]

Olá, @janainascaramussa8401! As instruções para a instalação adequada estão disponíveis no manual de instruções. Dá uma conferida, assim não vai ter erro! Sempre que necessitar, acesse nosso portal e tenha acesso a conteúdos exclusivos para complementar sua experiência no uso de nossos produtos. Acesse: www.cuida.electrolux.com.br Time Electrolux Cuida

[@luanamayararibeiro]

O parafuso de cima saiu porém aquela parte verde caiu dentro da máquina teria algum problema? Não consigo fechar o tapafuro pequeno também pode deixar aberto?

[@electroluxbr]

lu ana, orientamos que solicite uma avaliação técnica nesse link: bit.ly/2PeZJdn. Assim será possível verificar se o produto tem alguma alteração e resolver isso para você! Basta se cadastrar no “Meu Electrolux” e realizar a solicitação de visita. Continuamos à disposição!

[@FernandaLima-kv3cl]

Electrolux, a parte de trás da minha máquina veio quebrada em dois lugares , como vou resolver isso. Só descobrir quando tirei os parafusos???

[@mm-mi7nt]

Normal vazar água e espuma pela porta?? Pouco mais de 1 ano de uso e está acontecendo isso

[@electroluxbr]

Olá, @mm-mi7nt! Orientamos que solicite uma avaliação técnica junto ao Serviço Autorizado, nesse link: bit.ly/2PeZJdn. Assim será possível identificar a causa da alteração e resolver isso para você! Basta se cadastrar no “Electrolux Cuida” e realizar a solicitação de visita. Outra opção é entrar em contato diretamente com a nossa Autorizada que atende a sua região, para localizá-la acesse o link meu.electrolux.com.br/busca/autorizadas Sempre que necessitar, acesse nosso portal e tenha acesso a conteúdos exclusivos para complementar sua experiência no uso de nossos produtos. Acesse: www.cuida.electrolux.com.br Time Electrolux Cuida

[@isabelarizzicastegnaro274]

Não achei nada no manual sobre medidas necessarias para respiro nas laterais do produto, quero colocar ela em um vão, há alguma medida minima necessaria?

[@electroluxbr]

Olá Isabela! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.

[@inovarconsultoria3983]

Acabei de receber a minha lava e seca e tenho 2 dúvidas. A primeira é se existe a necessidade de se colocar "pés" para elevar um pouco a altura. A segunda é indicação de sabão a ser usada na mesma.

[@electroluxbr]

Olá Inovar Consultoria, não é necessário colocar pés no produto, ela já vai com os próprios pés niveladores. Com relação ao sabão, você pode usar o liquido ou em pó, pode escolher o de sua preferência!

[@gilbertolino]

Electrolux boa noite, acho interessante sim a colocação de pés para a elevação do produto para não ficar tão rente ao chão. Pois os respingos de água em uma lavagem na área onde se encontra o produto podem acabar comprometendo a estrutura do equipamento com o tempo. Outro assunto : Eu adquiri uma há 5 dias e observei que a máquina não tem a função ( molho ) e que a roupa não fica submersa na água . A roupa fica úmida e não molhada. A Electrolux tem que passar a fazer uma pesquisa com os consumidores para desenvolver equipamentos cada vez melhores.

[@electroluxbr]

Olá Gilberto! Conte com nosso time de pós vendas sempre que precisar de auxílio, é só chamar a gente através do Chat, nesse link: bit.ly/2KxntUm.

[@joseaugusto8891]

Comprei a minha LSP11 e só funcionou a função secagem 1 vez, agora só lava e centrífuga já pedi a devolução depois vi no reclame aqui que existem várias reclamações com o mesmo defeito de secagem.

[@electroluxbr]

Olá José, orientamos que solicite uma avaliação técnica junto ao Serviço Autorizado, nesse link: bit.ly/2PeZJdn. Assim será possível identificar a causa da alteração e resolver isso para você! Basta se cadastrar no “Electrolux Cuida” e realizar a solicitação de visita. Outra opção é entrar em contato diretamente com a nossa Autorizada que atende a sua região, para localizá-la acesse o link meu.electrolux.com.br/busca/autorizadas Ficamos à disposição.

[@marcossouza6151]

Comprei a minha ontem, na loja eletrolux tenho uma de 8gk normal essa de levanta a tampa será que essa lava e seca vai caber ? 8 gk tbm ?

[@lidiane1878]

Comprei Uma dessa de 11kg mas o parafuso de cima está dificil.pra sair o que pode ser alguém ai ajuda. Os 2 laterais sairam perfeitamente

[@electroluxbr]

Oi Limaciel, os parafusos de transporte podem ser retirados com a chave de ajuste que acompanha o produto. Retire-os puxando pela borracha até que saiam completamente da Lava e Seca. Caso precise de maior auxílio, acione um de nossos Autorizados, eles estão preparados para ajudar, é só acessar esse link: bit.ly/38Bx0qv

[@RenataVidi]

@@electroluxbr l

[@remoretti4922]

Em que momento da lavagem a agua sai quente? Pq a minha, eu precisei abrir assim que ela começou a encher e água estava fria/ gelada, e a temperatura marcando estava como 60°.

[@electroluxbr]

Olá Re! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: kli.cx/jtyw ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.

[@anaclarafonseca9295]

O que vc deve saber: PRECISA DE FORÇA

[@cristianoalves1883]

Minha esposa ligou a máquina sem retira os Parafusos a máquina com o tempo ficou pulando escorregando no Piso ....e já não funcionou mais tinha acabado de retirar da caixa mas esse negócio de parafuso atrás os vendedores deveriam explicar agente não imaginou que tinha que retirar ...tem alguma coisa aver com os parafusos que só retiramos depois de procurar vídeos

[@electroluxbr]

Olá Cristiano, os parafusos de transporte são para garantir a proteção ao cesto. Nossa dica é sempre conferir essas questões no manual de instruções antes do uso para não haver contratempos. Orientamos acionar o Serviço Autorizado para avaliar o produto. Para localizar qual Autorizada atende a sua região, é só consultar no site da Electrolux, nesse link: bit.ly/3m92opA

[@ingridalves7674]

que parafusos são esses? a máquina aqui em casa está pulando sempre, nos faz nem um mês que compramos

[@inovarconsultoria3983]

A opção de ROUPA DE CAMA E BANHO: Não tem a função de lavar e secar não? Se não, qual a sugestão de lava-las e depois colocar só pra secar?

[@electroluxbr]

Oi Inovar, no painel de sua lava e seca, na opção "modo" você pode selecionar se deseja apenas lavar, apenas secar ou lavar e secar em cada lavagem. Da uma olhada no manual, com certeza irá ajudar ;)

[@robertorizzolli7650]

Quando coloco para secar o ícone de secagem laranja desaparece e fica piscando um de ventilador, e a roupa sai úmida

[@rafaelnascimento9789]

A minha tbm conseguiu resolver?

[@edimilsonduraes4945]

Olá, c faltar água ela desliga automaticamente??

[@electroluxbr]

Oi Edimilson, nessa situação os modelos LSP08/LSP11 e LSW11 irão apresentar o erro "E10" no visor e o produto ficará pausado até a entrada de água. Esperamos ter ajudado!

[@tarcisioalmeida3432]

Essa lava e seca possui aquele duto de saída de ar quente na parte traseira?

[@electroluxbr]

Oi Tarcisio, a LSP08 e a LSP11 não possuem uma saída de ar quente, ambos os modelos acompanham um sistema de resfriamento para que as temperaturas sejam amenizadas antes do final do ciclo.

[@GabrielaOliveira-be8ov]

O que fazer para a máquina parar de pular na centrifugação? Está nivelado…

[@electroluxbr]

Oi Gabriela, o nosso time técnico resolve isso para você, rapidamente! Solicite uma avaliação através do link: bit.ly/2PeZJdn. Basta se cadastrar no “Electrolux Cuida” e realizar a solicitação de visita. Ficamos à disposição.

[@marildaverissimop8140]

Obrigada pela informação sobre a lavadora Electrolux, ,Eu tenho uma Samsung faz 10 anos mas agora está com defeito ela não solta a água e a placa fica caro então Estou pesquisando qual comprar agora.

[@electroluxbr]

Olá Marilda Veríssimop, tudo bem? Recomendamos olhar nosso site e conhecer nossos modelos, assim você consegue consultar preço, tamanho e funcionalidade que mais se adequa à você e claro, as promoções e cupons de desconto. Site: loja.electrolux.com.br/ Boas compras 🥰

[@fabiolasilva752]

Não consegui encaixar as tampinhas, muito ruim... Pode deixar sem?

[@electroluxbr]

Oi Fabiola, você pode utilizar a Lava & Seca sem os orifícios na parte traseira, mas caso prefira você também pode solicitar o serviço em nossas Assistências Autorizadas, nesse link: bit.ly/33TA8Ne

[@silviaparana2109]

Não consigo encaixar também

[@diegolirio2813]

Lava e seca se não tiver uma pressão mínima de água ela não consegue jogar amaciante no seu interior. Há uma pressão específica ou MCA?

[@electroluxbr]

Oi Diego, Para garantir uma pressão adequada de enchimento, deve-se ter uma altura mínima entre a base da caixa d’água e a entrada da lavadora-secadora de 2,4 metros. A pressão de entrada de água deve estar entre 2,4 e 81 metros de coluna d´água (0,02 e 0,8 MPa). Conte com a gente sempre que precisar!

[@inovarconsultoria3983]

Estou usando a lavadora, e me surgiu uma dúvida na lavagem e secagem de roupas brancas, está dizendo que são 9 horas de lavagem, é isso tudo mesmo? Isso deve consumir rios de energia elétrica. Pode me ajudar?

[@electroluxbr]

Olá! O tempo para a lavagem e secagem irá depender das funções escolhidas, mas temos uma tabela de tempo base onde você pode consultar através do Guia rápido do produto nesse link: bit.ly/2Mt73iR.

[@adriellegebieluca1124]

Bom dia como liga a opção antirrugas e passa facil? Não estou conseguindo

[@electroluxbr]

Oi Adrielle, nos informe o seu modelo. Assim podemos ajudá-la. Esperamos você.

[@_caaarodrigues]

Você consegue deixar ela só pra secar ? Caso precise ? E você consegue lavar cobertor e edredon normal ?

[@electroluxbr]

Oi Caroline, tudo bem? Dá uma olhada em nossa Loja Online para descobrir aquele modelo que é ideal para você, assim não vai ter erro! Site: loja.electrolux.com.br/ Boas compras.

[@lisabetezucchi3383]

É horrível não tira pelo das cobertas, o filtro fica embaixo vc tem q ficar tirando manualmente a água, a borracha azul encarde, horrível

[@marymary2408]

Eu comprei uma lava e seca Electrolux 11kg chegou hoje é estou tentando instalar, já tirei os parafusos mas na hora de tampar não consigo o acessório não entra, alguém pode me ajudar ?

[@djwesleymarques]

É simplesmente uma dificuldade desnecessária pra colocar este bendito tapa furos. Levei 1 hora pra colocar 2. Já estou em 30 min pra colocar o terceiro. Sinceramente, viu...

[@marymary2408]

@@djwesleymarques conseguir colocar depois de muitas horas, eu até machuquei meu dedo de tanta força que colocava, concordo com vc é uma dificuldade desnecessária, que poderia ser simples. Ajuda aí Electrolux a simplificar esse tapa furos😉

[@electroluxbr]

Olá Mary Mary, o nosso time técnico resolve isso para você, rapidamente! Solicite uma avaliação através do link: bit.ly/371JaZj. Ficamos à disposição.

[@deboramoratop]

@@marymary2408 como você conseguiu?? Eu não estou conseguindo de jeito nenhum

[@xXGUSTOXx]

@@electroluxbr é horrível, não consigo fechar de jeito nenhum

[@kelvynott2743]

Olá, é preciso realmente tirar os parafusos e colocar a tampa? Está muito dificil colocar os tampa parafusos, não entram

[@electroluxbr]

Olá Kelvyn, realmente é preciso. Mostramos o passo a passo no vídeo, seguindo como orientamos, vai dar certo, com certeza!

[@almeidacell2012]

to com esse mesmo problemas tirei o parafuso mais pra encaixar o tapa buraco tá osso rs

[@elschmitt9437]

Aqui nem os parafusos de transporte saem, quem dera colocar as tampas, máquina nova e já ta dando dor de cabeça, quero ver quando estiver funcionando..

[@electroluxbr]

Olá Schmitt, conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: sac-electrolux.ascbrazil.com.br/ch.html. Te esperamos.

[@elschmitt9437]

@@electroluxbr Conseguimos tirar o parafuso superior na base do ódio, como disse minha mãe, agora ta funcionando perfeitamente

[@samirafelix8749]

Um pouco arrependida, o manual não é claro com relação as funções e quero somente secar a roupa, mas não tem como, fiz o que o manual pedia e começou a lavar tudo novamente

[@electroluxbr]

Oi Samira, você encontra esse passo a passo na página 23 do manual: "3. Gire o botão para definir um programa de lavagem que permita selecionar a opção de secagem (consulte a tabela de programas na página 12), de acordo com suas roupas e pressione a tecla “Modo” para trocar sua máquina para o modo “Somente secagem”. 4. Se desejar selecionar uma secagem automática, pressione a opção “Nível de Secagem” até que o ícone correspondente ao nível de secagem desejado apareça no visor. (veja a página 16)"

[@jonasalvespersonal9606]

Comprei a máquina a menos de uma semana. E hoje fui ligar ela pela primeira vez e ela não ligou, o que eu faço?

[@electroluxbr]

Olá Jonas! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.

[@gilemyte]

Bonita vou apostar e comprar uma volto para dizer se é boa mesmo

[@electroluxbr]

Excelente escolha, depois conte para a gente como foi a experiência!

[@giselayuri1062]

Excelente escolha. Não vai se arrepender. Pode acreditar.

[@THALIANNY69]

E aí, colega? Comprou? Se sim... me ajude com sua opinião, por favor. O quê achou da lava e seca? 😊😊

[@rodrigodillmarx63]

A minha perfect Care está um lixo estou muito arrependido ela não seca a roupa....coloco para secar a roupa 2 horas em 20 minutos ela já desliga e a roupa continua do mesmo jeito q coloquei

[@electroluxbr]

Olá Rodrigo, orientamos que solicite uma avaliação técnica junto ao Serviço Autorizado, nesse link: bit.ly/2PeZJdn. Assim será possível identificar a causa da alteração e resolver isso para você! Basta se cadastrar no “Electrolux Cuida” e realizar a solicitação de visita. Outra opção é entrar em contato diretamente com a nossa Autorizada que atende a sua região, para localizá-la acesse o link meu.electrolux.com.br/busca/autorizadas. Ficamos à disposição. Sempre que necessitar, acesse nosso portal e tenha acesso a conteúdos exclusivos para complementar sua experiência no uso de nossos produtos. Acesse: www.cuida.electrolux.com.br Time Electrolux Cuida

[@fabiobotelho9193]

Comprei uma makina igual a essa 220 e n funciona pois minha tensao eh 254 como resolvo isso

[@electroluxbr]

Olá greed Nu, recomendamos que verifique junto a um eletricista. Ficamos à disposição.

[@giselayuri1062]

Olá!! Estou com um probleminha com a minha eletrolux. Minha BB bloqueou o painel e eu não consegui descobrir como fazer o desbloqueio. No manual diz para pressionar o botão de secagem juntamente com o de temperatura. Mas não identifiquei o botão de secagem. Tentei o botão de modo, mas não deu certo. Preciso de ajuda por favor.😅😅

[@electroluxbr]

O Gisela, para desativar a função, pressione ao mesmo tempo as teclas Pré-Lavagem e Adiar Início por aproximadamente 2 segundos, até que o visor mostre o ícone “UNL“. Depois nos conte se deu certo!

[@franciscacoelho.79]

A minha não está funcionando nada não sei o que fazer por favor o endereço da autorizada Fortaleza CE 🙌

[@mariajoseferreira4935]

A minha está batendo muito na centrifugação, preciso ficar segurando a máquina. Como resolver? Observei tbm que não tem a opção meia carga, como na minha outra Eletrolux tinha . Como devo fazer ?

[@franak8614]

Olá. Comprei a Lsp11 e preciso que ela fique mais elevada para limpar embaixo. O uso de pés de borracha que a elevem cerca de 6cm do piso, é contra indicada?

[@electroluxbr]

Oi Fran, A inclusão de outros pés abaixo do produto, além daqueles que acompanham o modelo, podem prejudicar o funcionamento ocasionando trepidações no momento da lavagem. Orientamos apenas que a Lavadora de Roupas esteja em um local nivelado. Assim não tem erro!

[@franak8614]

@@electroluxbr grata

[@MiloAmbrus]

Olá! Os tampos de plástico que vêm com o produto devem tampar os buracos deixados pelos parafusos sextavados, certo? Não gostei do encaixe, o menor está sendo um pesadelo de colocar. Se não colocar pode haver vazamentos?

[@jonatanantunes2332]

Bota a tampinha menor na geladeira e depois coloca que vai dar certo

[@mariomaquinasitajai-assist7385]

Fica aparecendo LOC no visor , e não funciona nada, o que fazer ?

[@electroluxbr]

Oi Mário, provavelmente foi acionado a função segurança da sua Lava e Seca, para termos certeza, nossa equipe técnica do Serviço Autorizado precisa avaliar o produto, para entender o que está ocorrendo, tudo bem? Para localizar qual Autorizado atende a sua região, é só consultar no site da Electrolux, nesse link: bit.ly/38Bx0qv

[@c.anderson]

Na voltagem 220, a tomada dela é de 10 ou 20 amperes?

[@electroluxbr]

Oi Anderson, tanto a LSP08, quanto a LSP11 possuem o plugue de 20 Ampères. Esperamos ter ajudado!

[@amandakelrin212]

Minha máquina tá pulando eu não sei como arruma

[@electroluxbr]

Oi Amanda, para o melhor desempenho das lavagens, auxiliando para que as roupas não embolem, nossa dica é organizá-las em montinhos. Temos um vídeo em nosso canal oficial no KZbin que mostra exatamente como colocá-las, é só clicar nesse link: bit.ly/2P5e0sS.

[@brunanery5964]

Minha lava e seca pula muito e faz muito barulho é normal?

[@electroluxbr]

Oi Bruna, para evitar trepidações, é importante que o produto esteja nivelado, temos um tópico exclusivo para o passo a passo o nivelamento através do manual, dá uma conferida lá! Mas caso a situação persista, orientamos que solicite uma avaliação técnica junto ao Serviço Autorizado, nesse link: atendimento.electrolux.com.br/ . Assim será possível identificar a causa da alteração e resolver isso para você!

[@guibiavini3456]

A minha não seca roupas. Comprei há 4 dias...

[@electroluxbr]

Oi Gui, nossa equipe técnica do Serviço Autorizado precisa avaliar o produto, para entender o que está ocorrendo, tudo bem? Para localizar qual Autorizado atende a sua região, é só consultar no site da Electrolux, nesse link: bit.ly/38Bx0qv

[@beatrizlimamanhoso9721]

A minha também não!! Eles vendem uma lava e seca que não seca nadaaaaaa!!!!!

[@rafaelnascimento9789]

A minha tbm é assistência não veio no dia, agendado e ainda fizeram pouco caso, pedi a troca da máquina espero q de tudo certo , vc conseguiu resolver ?

[@rafaelnascimento9789]

Conseguiu resolver ? Vc ainda tem essa máquina?

[@thiagofirmino1823]

Que sistema ruim essas tampas de plástico do parafuso de transporte. Todo mundo relatando dificuldade pra colocar

[@electroluxbr]

Oi Thiago, os parafusos de transporte possuem grande importância para que durante a locomoção do produto não haja nenhuma intercorrência, deixamos através do manual o passo a passo para retirar os parafuso. Mas você também pode solicitar o serviço em nossas Assistências Autorizadas, nesse link: bit.ly/33TA8Ne

[@silviodonascimento998]

ACABEI DE RECEBER A MINHA DE 11 KILOS A ANTIGA TINHA DUAS ENTRADAS DE AGUA E ESTA SÓ TEM UMA ENTRADA A OUTRA PARA AGUA QUENTE NÃO E MAIS NECESSARIO ?

[@electroluxbr]

Oi Silvio, isso mesmo, o modelo LSW11 possuí apenas uma entrada para a mangueira de água.

[@adrianasantosdesouza8151]

Essa lava e seca usar so agua fria

[@electroluxbr]

Olá Adriana, o modelo LSW11 também conta com a função Água Quente/Vapor. Conheça todos os detalhes em nossa loja Online: bit.ly/3pe7pgG

[@adrianasantosdesouza8151]

Se eu quiser usar só água fria pode

[@electroluxbr]

Olá Adriana, pode sim, sem problemas! ;)

[@pamelarosa5048]

Cortei feio o dedo tentando empurrar essas malditas tampas de plástico com um faca, um inferno pra colocar , não recomendo, não tem nada no manual explicando como colocar essas malditas e cuidado para não cair dentro da máquina, uma caiu.

[@electroluxbr]

Olá Pâmela! Você encontra todas as orientações para uma instalação segura no manual de instruções do seu produto, mas também pode solicitar o serviço em nossas Assistências Autorizadas, através desse link: bit.ly/2NVfXEY

[@camilamartinezpachec]

@@electroluxbr qudo vc lê a resposta da empreaa e decide não comprar.

[@camilamartinezpachec]

Desejo q tenha ficado bem Pamela.

[@luciacaixeta9317]

Comprei uma dessas faz uns 2 meses e a roupa sai muito seca... alguem está com esse problema ou sabe como resolver?

[@electroluxbr]

Oi Lucia, o modelo LSW11 possui a função Vapor, quando acionada, será adicionada aproximadamente 30 minutos de vaporização durante o ciclo de lavagem. O vapor ajuda a abrir as fibras do tecido para permitir que os produtos para lavar roupa eliminem manchas difíceis e no final dessa função, as roupas ficarão mais quentes, mais macias e soltas no cesto.

[@luciacaixeta9317]

@@electroluxbr depois de terminar o ciclo de lavagem é q eu aciono este botão?

[@electroluxbr]

Oi Lucia, você pode acionar esta função durante o ciclo de lavagem, assim será adicionado aqueles 30 minutos de vaporização, ok?

[@ralves134]

Nas Lava e seca é uma só entrada de água ou mais, fico na dúvida quando escuto esse negócio de água fria e quente

[@ottoleonardo]

Uma de água fria, a máquina mesmo esquenta a água.

[@juliac561]

Deveria vir com um nariz de palhaço pro cliente colocar na hora de tampar os buracos de parafusos. Nunca uma compra me fez passar tanto estresse. E o manual? Finge que só com um dedo você consegue tampar. Já me arrependi da compra sem nem usar

[@electroluxbr]

Oi Júlia, gostaríamos de entender melhor essa situação para ajudar, por favor nos dê um breve relato dessa situação. Como não há mensagem privada aqui no Yioutbe solicitamos que envie os dados abaixo pelo Inbox do Facebook (facebook.com/electroluxbr), DM do Twitter (twitter.com/electroluxbr) ou em nosso Direct do Instagram (instagram.com/electroluxbr) CPF Telefone para contato Breve relato da situação Ficamos no aguardo para te ajudar. Te aguardamos lá!

[@maikonchaider8100]

@@electroluxbr vocês sabem que isso é um problema recorrente, né? Uma defeito de fabricação. Inclusive acabei de chegar nesse vídeo procurando por pessoas que tiveram o mesmo problema. Depois de horas tentando colocar os tampas furos acabei de empurrar o menor para dentro da máquina. O negócio chegou ontem e em um dia já tá me dando mais dor de cabeça do que a lavadoura velhinha que eu tinha há 10 anos.

[@Andreia.revisa]

​@@maikonchaider8100 tive o mesmo problema e estou me perguntando se viro a máquina pra tirar a tampinha lá de dentro ou se deixo lá! O que você fez?

[@JuhRSouza]

Não veio torneira alguma na minha

[@electroluxbr]

Oi Juh, este modelo não acompanha a torneira, mas para o melhor desempenho da sua Lava e Seca, orientamos a utilização da torneira de entrada da água com rosca 3/4” (14Fpp - 14 Fios por polegada). Acione o nosso Serviço Autorizado para uma instalação segura, é só acessar esse link: bit.ly/2LnfEld.

[@flaviapanucci2037]

Acabei de comprar a minha e ela não seca 😣

[@electroluxbr]

Olá Flávia, para entender a causa e resolver isso para você, o primeiro passo é solicitar uma avaliação técnica junto ao nosso Serviço Autorizado, encontre o mais próximo através desse link: meu.electrolux.com.br/busca/autorizadas.

[@rafapv1983]

A minha pula muito quando centrifuga, estou colocando mta roupa?

[@electroluxbr]

Oi Rafa, isso pode ocorrer devido a quantidade de roupa, ou o nivelamento da lavadora. Para termos a aferição correta, acione um de nossos Serviços Autorizados para a confirmação do diagnóstico. Para encontrar o mais próximo de você, é só clicar nesse link: bit.ly/38Bx0qv. Conte com a gente!

[@rafapv1983]

electroluxbr ja descobri i q era, não retirei os parafusos de transporte. Resolvido ja.

[@edersonbrito3778]

A hora

[@duomotiti5965]

@@rafapv1983 aonde fica esse parafuso de transporte a minha maquina esta com mema quastao da sua

[@electroluxbr]

Oi ​@duomoti ti, disponibilizamos através do manual do produto um tópico com a foto dos itens que acompanham a Lavadora, dá uma olhada lá, pois é possível visualizar exatamente onde o item se localiza.

[@MarceloAlves-rq9et]

Meu fogão Electrolux de 4 meses de uso explodiu. A empresa falou que é normal e não está com a mínima vontade de resolver o problema.

[@electroluxbr]

Oi Marcelo, ficamos preocupados com seu comentário e queremos resolver para você, como não há mensagem privada aqui no KZbin pedimos que envie os dados abaixo pelo Inbox do Facebook (facebook.com/electroluxbr) ou DM do Twitter (twitter.com/electroluxajuda). CPF Telefone para contato Breve relato da situação Ficamos no aguardo para te ajudar. Te aguardamos lá!

[@marcosgea1059]

Queria entender como em pleno século 21 ainda existam pessoas que querem complicar nossa vida. Tirar os parafusos e vedar foi um parto. O parafuso maior saiu e o vedante não. Colocar os vedantes então foi uma luta. Vocês não tem nenhum respeito com o consumidor. Desejo que o criador desse vedante caia na real e mude de profissão. É um incompetente que não pensa no consumidor. Absurdo. Estou revoltado.

[@lisabetezucchi3383]

Pior máquina q tive, não recomendo

[@beatrizlimamanhoso9721]

Ela pode até lavar, mas secar não seca nadaaaaaaa! Só passo raiva com essa máquina, ela tem um sensor que desliga sozinha depois de uns 25 minutos quando está na função “secar”. Já tentei de diversas formas e ela semore encerra sozinha antes do tempo programado, ex: a função secar mostra no painel 5:10h eu ativo, e em menos de 25 minutos ela desliga sozinha! Ou seja NUNCA SECA a roupa!!! Se seu intuito é comprar para secar não recomendo!

[@electroluxbr]

Oi Beatriz, ficamos preocupados com seu comentário e queremos resolver para você! Como não há mensagem privada aqui no KZbin pedimos que envie os dados abaixo pelo Inbox do Facebook (facebook.com/electroluxbr) ou DM do Twitter (twitter.com/electroluxbr). CPF, Telefone para contato e um breve relato da situação. Ficamos no aguardo para te ajudar.

[@brunafrazao9786]

Tô com o mesmo problema . Consegui resolver ?

[@electroluxbr]

Bruna, temos muito interesse em resolver essa situação. Entre em contato através do Chat: bit.ly/3Ay4oMh, Telefone: 3004 8778 (Capitais e regiões metropolitanas) 0800 728 8778 (Demais regiões), E-mail: bit.ly/3ijAulM ou Redes Sociais: Inbox do Facebook (www.fb.com/electroluxbr) ou DM do Twitter (twitter.com/electroluxbr).

[@JulianaSantosm]

Vcs conseguiram resolver?

[@CleberPalace]

Mesmo problema aqui. Alguém conseguiu resolver ou é só via assistência mesmo? Obrigado!