o2 Cloud - Dein unbegrenzter Online-Speicherplatz bei o2

[@janjansen876]

Hätte eine wichtige Frage und zwar wenn mein Tarif mit selbstständigen Status läuft,dann buche ich ja die Cloud Pro Flex Version. Wenn ich irgendwann in Zukunft meinen Vertrag wieder als Privat Person führen sollte,müsste ich ja wahrscheinlich dann die cloud Variante ohne Pro buchen. Die Cloud ist ja mit meiner Rufnummer verknüpft. Würde ich dann meine Daten alle behalten können in der cloud oder wären die bei einem Wechsel desselben Vertrags von Selbstständig zu Privat alle dann weg?

[@o2de]

Hallo Jan, wenn du irgendwann als Privatkunde bei uns bist, muss einmal o2 Cloud Flex gebucht werden. Das könnte man vermutlich sogar zusammen beim Tarifwechsel machen. Aber selbst wenn nicht, verlierst du deine Daten nichtnicht: Nach Kündigung des Cloud Packs, bleibt der Cloud Account 30 Tage bestehen. Du kannst also unter derselben Rufnummer innerhalb dieser Frist o2 Cloud neu buchen und sicherst damit alle Daten vor der Löschung. LG Annika

[@janjansen876]

@@o2deDas ist Super, dann bin ich beruhigt. Vielen lieben Dank.

[@janjansen876]

Ich weiß das es schwer zu sagen ist, aber wie seht ihr die Zukunftssicherheit des Dienstes und wie zufrieden seid ihr mit der Zahl der Kunden die es gebucht haben? Laut Google Play Store haben nur knapp 1000 Leute die App installiert und damals bei Base wurde die cloud ja ziemlich schnell wieder eingestellt. Das hält mich noch etwas davon ab es als eigenständige Lösung zu nutzen, denn wenn der Dienst eingestellt wird, dann wäre das sehr schlecht.

[@o2de]

Hi, natürlich ist es schwer in die Zukunft zu sehen aber bisher sind unsere Erfahrungen mit der Cloud sehr gut :)

[@GreenLife246]

Hallo 🙋‍♂️ Wenn ich die Fotos hochladen tue wie kann ich sie wieder finden??? Damit ich sie von mein iPhone löschen kann!! Ich will sicher sein dass die in iCloud sind. Danke im Voraus ❤

[@o2de]

Hallo, es geht dir um die iCloud von Apple?

[@thomaskulmer3867]

Wie lade ich z.B. komplette Musikordner hoch vom PC? Kann ja nicht sein das dann alles in der Cloud unsortiert zusammengewürfelt wird. Und warum darf ich nur 20 GB pro Monat hochladen? Siehe AGB Punkt 4.8. Dann werde ich sofort verdächtigt gewerblich zu handeln was ich definitiv nicht tue.

[@st4301]

Hab mir gerade die Cloud eingerichtet und gerade werden alle meine Fotos synchronisiert. Wenn nun alle Fotos in der Cloud sind, kann ich diese dann von meinem Handy löschen? Dann sind sie ja logischerweise trotzdem in der Cloud, oder? Ich habe ein bisschen Bammel, dass dann alles weg ist 😅

[@o2de]

Ja, wenn du alles hochgeladen hast kannst du die Bilder vom Gerät löschen, sie sind dann in der Cloud gesichtert. ^Nic

[@st4301]

@@o2de Lieber Nic, vielen lieben Dank für die schnelle Antwort - und das an nem Sonntag. Das ist ja schon fast besser als der "normale" Kundenservice 😅👌

[@janjansen876]

Wenn man vor kurzem mal o2 cloud gebucht hatte in der 24 Monats Variante (wo es 3 Monate kostenlos gibt),und man dann die Option widerrufen hat und sie nach 2 Tagen storniert wurde,und man sich dann jetzt theoretisch doch wieder entschließen würde die Option zu buchen neu,würde man dann noch die 3 Gratis Monate bekommen(hatte es ja nur 2 Tage genutzt)?

[@o2de]

Hallo Jan. Sofern du die 24 Monatsvariante buchst bekommst du wieder die drei kostenlosen Monate.

[@janjansen876]

@@o2de Hallo, Super,vielen Dank für die schnelle Antwort. Wenn es schief gehen sollte,würde ich mich freuen wenn ich mich dann an euch wenden dürfte.

[@o2de]

Klar, melde dich dann gerne beim Kundenservice :) LG, Annika

[@janjansen876]

@@o2de Super,vielen Dank. Eine letzte Frage hätte ich noch und zwar ist ja in der App Dropbox integriert. Ist eventuell auch Integration von Google Drive geplant?

[@o2de]

Dazu liegen uns keine Infos vor. Lg, Annika

[@mucmani]

Ist das nur für Bilder?

[@matthiashemken1688]

Wie kann ich einzelne bilder aus der Cloud löschen. Kann ja nicht sein, das ich da nichts finden kann.

[@o2de]

Matthias Hemken tippe dafür einfach auf die "Galerie", dort wird rechts oben, über die drei Punkte, unter anderem der Menüpunkt "Dateien auswählen" angezeigt. Diesen tippst du einmal an und anschließend kannst du die Bilder, die du löschen möchtest, auswählen und über das Mülleimersymbol aus der Galerie löschen.

[@krebs3r]

Die Seite cloud.o2.de ist schon mal erreichbar. Mehr allerdings nicht. Für einen Launch am 8.4. sehr spärlich, schade.

[@stefanpossmann1769]

Hallo liebes 02 Team, bin Besitzer einer Sony Xperia XZ 2 comoakt. Es wird wenig űber Sony geschrieben.

[@michiurlaub9088]

Wenn ich jemanden als Benutzer hinzufügen möchte zur Family. Muss die jenige Person auch den Flex haben ? Oder zahlt nur eine Person die 4,99 € ? Ich konnte bis dato niemanden hinzufügen.

[@o2de]

Hi, um die Cloud vollwertig gemeinsam zu nutzen müssen auch beide diese haben, ja. LG

[@twSimulations]

Es war einmal....

[@hiccups1980]

Für mich sieht das genau aus wie GOOGLE FOTOS.

[@nameausgeblendet]

O2 M Boost Tarif: Sie sind aktuell nicht berechtigt diesen Service zu nutzen. Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst.

[@o2de]

Das wird dir angezeigt, wenn du versuchst zu buchen?

[@nameausgeblendet]

Ja genau.

[@hennesmania4533]

Wo finde ich die Cloud App???

[@nameausgeblendet]

Nirgendwo. o2 ist noch nicht soweit. Der Support hat leider auch keine Ahnung.

[@johannesjj24]

Im AppStore ist sie zu finden

[@juergen9994]

@@nameausgeblendet Eine echt jämmerliche Aktion die O2 da abliefert. Sowas habe ich echt noch nicht erlebt.

[@juergen9994]

@@johannesjj24 Nur bringt sie nichts. 😁

[@cryptical8095]

Juergen Boegoezi Man muss vorher die Option im Mein o2-Portal buchen

[@Kohlys1968]

Also meine Erfahrungen nach den ersten paar Tagen, eine Cloud sieht anders aus, dies ist leider bis jetzt nur eine mogel Packung ohne Support und Hilfe da keiner Ahnung davon hat. Fehler im Login über andere O2 Rufnummern, man braucht entweder die eigene Nummer oder Fremde Anbieter oder DSL sonst kommt das man den Fehler das man nicht Berechtigt ist. Ist besonders Schlecht für Leute mit Laptop und ihre Datenkarte, somit ist der Mobile Datenzugriff auch nicht mehr gewährleistet. Laden oder Löschen ab bestimmten Größen ist nicht möglich, man muss hier alle Dateien einzeln Bearbeiten. Ordner sind Begrenzt und somit ist die Cloud ein reines Dateien Würfelsystem in dem man sich zurecht finden soll. Über den Browser sind Ordner wenn sie nicht zu Groß sind hochladbar aber nicht mehr Herunterladbar. Das PC Programm ist auch dürftig, da man keine Daten darüber Herunterladen oder bearbeiten kann ohne das sie auf der Festplatte liegen. Das was hier angeboten wird ist im Moment nichts was funktioniert und was man für Bilder sowieso Kostenlos bei Google bekommt und sogar dort Ordnen kann und für Musik und andere Daten ist es einfach nur unübersichtlich und ungeordnet da man keine Ordner erstellen kann wie man möchte und auch eigentlich braucht. O2 ihr braucht euch nicht Wundern wenn die Leute nicht kommen, und wenn sie eine Gebucht haben werden sie wohl nicht lange da sein. Das Geld sollte man sich wohl erst einmal sparen bis O2 die Cloud verbessert hat, wenn sie diesen dienst nicht sogar einstellen da es sich bei den paar Leuten nicht lohnt den Dienst aufrecht zu erhalten, und dann möchte ich nicht daran denken wie die Leute ihre Daten runter bekommen, den dann braucht man eine Riesen Festplatte wenn man viel hat. Ich hatte bis jetzt nur Probleme und habe dadurch ehr Daten verloren als gesichert.

[@o2de]

Hallo Detlef, was meinst du genau mit Fehler beim Login mit anderer Rufnummer? Du hattest über die Schwierigkeiten, die du damit hast, mit den Kollegen der Hotline gesprochen? Was hat man dir dort denn dazu gesagt?

[@Kohlys1968]

@@o2de der Fehler wurde mal aufgenommen und dann hat es jemand einfach geschlossen, und nun wieder geöffnet. Es hat keiner dort Ahnung von so etwas und es gab da auch schon die tollsten antworten wie aus Sicherheitsgründen, und andere die es sich nicht lohnt hier alle wieder zu geben. Man hatte sogar den Vorschlag einmal zu Löschen und neu Aufzusetzen, der nächste sagt das geht nicht und einer machte es und sie kam wieder so wie sie war Online. ich kenne diesen Fehler bereits, dies habe ich schon im Zusammenhang mit etwas anderen vor Jahren schon gehabt, das System erkennt die Nummer und gibt sie dem Handy Automatisch frei ohne Login, und damit gibt es den Fehler mit anderen O2 Rufnummern sie haben keine Berechtigung, fremde Anbieter und DSL bekommen Automatisch ein Login. Es gibt noch einen Trick, aber das darf es eigentlich nicht sein, es sollte von jedem Anschluss mit einem Login funktionieren. Das Schlimmste an der Cloud ist das sie so keine ist, es kommen Fehler und keiner weiß warum und wieviel, das ist hier nur Chaos und die Funktionen für laden und Speichern und die Begrenzungen sind auch nichts. Wer das Programmiert hat sollte sich sein Geld wieder geben lassen, und das O2 keine Leute hat die ihre Produkte Testet um die Fehler schnellsten zu beseitigen ist schon schäbig, da sollen sie doch ein paar Leuten das Teil für eine Zeit zur Verfügung stellen und direkt mit den Programmierern In Kontakt stehen um so etwas zu beheben, um 20 ecken wo keiner Ahnung hat, da kommt doch nur die Hälfte bis gar nichts an, was wollen die da noch machen, da ist ja dann noch nicht einmal der Programmieren anschließend schuld wenn nichts rüber kommt. Ich finde es nur schade das da welche in der Hotline sind und keine Ahnung haben was sie da machen, den es sind nun mal keine Programmierer oder Techniker.

[@o2de]

Tut mir leid, dass du solche Schwierigkeiten damit hast. Wenn ich das richtig verstehe, ist da jetzt aber ein Ticket eröffnet?

[@Kohlys1968]

@@o2de ja wenn es noch offen ist, aber man bekommt ja bei O2 keine Rückantwort, und die ganzen Fehler zu beheben ist schon ein Aufwand

[@janjansen876]

@@Kohlys1968 Wenn ich das alles so lese,dann lasse ich wohl lieber erstmal die Finger davon.Ich hatte letztes Jahr ähnliche Probleme mit o2 TV und es hat mich viel Zeit und Nerven gekostet bis es endlich lief.

[@Andreas_Wild]

Pinguine in der Arktis? 🤔😂

[@T3O1000]

Fängt ja schon gut an . Gibt selbst auf der o2 seite null info.

[@here704]

Unebegrezter Speicherplatz aber max. 20gb alle 4 Monate hochladen? Das ist Kundenverarsche! Schaut euch Punkt 4.8 bei den o2 cloud AGBs an...

[@o2de]

Nicht alle 4 Monate, sondern in 4 aufeinander folgenden Monaten. Dann wird von einer gewerblichen Nutzung ausgegangen und diese ist nicht zulässig.

[@here704]

@@o2de Das macht es nicht besser, 5GB pro Monat und das nennt ihr unbegrenzt? Alleine meine Fotos sind schon über 20GB...

[@o2de]

Wie genau kommst du denn auf 5GB? Von einer gewerblichen Nutzung wird ausgegangen, wenn es in 4 aufeinander folgenden Monaten einen Upload von mehr als 20 GB (je Monat) gibt. Du musst also 4 Monate lang mehr als 20GB pro Monat hochladen. Produzierst du jeden Monat über 20GB Fotomaterial, dass du hochladen möchtest?

[@here704]

@@o2de Dann hab ich das wohl falsch verstanden aber 20GB im Monat nennt ihr unbegrenzt? Okay, wenn ich also diesen Monat meine Fotos von 20+ GB hochlade, und nächsten meine Private Videosammlung (jedes Handy hat heute HD oder 4K Kameras) mit mehr als 100GB bin ich gewerblicher Nutzer? Was ist das für eine Logik bitteschön? Alleine die Hochzeitvideos sind schon mehr wie 20 GB. Ich will gar nicht anfangen von .flac Musikalben sowie eMagazine im PDF Format... Das nennt ihr "UNBEGRENZT" ? Bin echt glücklicher Kunde, aber das als unbegrenzt zu vermarkten und bei mehr wie 20GB im Monat einem ein Gewerbe vorzuwerfen ist einfach nur lächerlich.

[@o2de]

Wenn du das 4 Monate infolge machst, kann das als gewerbliche Nutzung gewertet werden. Du produzierst doch aber sicher nicht jeden Monat Hochzeitsfotos von über 20GB oder lädst monatlich eine Filmsammlungen von 100GB hoch. Es geht dabei nur um den Upload, nicht um den Speicherplatz.

[@nameausgeblendet]

Schön, wenn der Link nicht geht. Und keine Apps verfügbar sind. Synchronisierter Start der Aktion sieht anders aus

[@o2de]

Hallo, mittlerweile findest du die App im Store. Buchen kannst du das Cloud Pack unter : Mein o2 - Tarif & SIM-Karte - Weitere buchbare Optionen - TV & Entertainment LG Sandra

[@nameausgeblendet]

Danke, aber was ist an Cloudspeicher „Entertainment“ oder „TV“? Wollt ihr mit Absicht, dass eure Kunden eure Menüstruktur nicht verstehen?

[@o2de]

Ich denke eher nicht, das wäre ja auch nicht sinnvoll. Ich nehme das aber gern als Feedback mit und gebe das weiter :), danke dir. LG, Nico

[@Derstephan1310]

Da gibt es bessere Alternativen und das gratis

[@TheCelebreties]

Dann fang mal an. Bin gespannt auf Unternehmen, die es besser machen und das für 0 Euro.

[@labulabuli]

TheCelebreties keine antwort xD