Hallo Was ist wenn man den welcome letter nicht mehr hat? Finde ich benutzername und kennwort wo anders?
@o2de5 ай бұрын
Hi, die Router-Zugangsdaten findest du ebenfalls unter Mein o2, sofern du dort registriert bist und der Anschluss bereits aktiv ist.
@moon7upАй бұрын
iBedeutet das, dass wir keinen Technikertermin benötigen? Wenn wir dieses System verstehen, können wir uns selbst aktivieren? Habe ich recht?
@o2deАй бұрын
Das können wir dir von hieraus leider nicht mit Sicherheit beantworten, da es von den technischen Gegebenheiten deines Anschlusses abhängt. Melde dich dafür sehr gerne bei uns im Service [g.o2.de/vE0] - die Kolleg:innen schauen sich das mit dir gemeinsam an. 🫶
@kaimehkaimeh222227 күн бұрын
ist so bei manuelle Einrichtung auch die Telefonie eingerichtet?
@o2de27 күн бұрын
Wenn ein Mietrouter von uns genutzt wird, sollte die Telefonie sich eigentlich selbstständig einrichten bzw. im Rahmen der Einrichtung des Routers. Wird ein Fremdrouter genutzt, finden sich die Zugangsdaten für die Telefonie-Einrichtung im Online Portal (SIP-Daten). Die Einrichtung des Internetzugangs und der Telefonie sind also unterschiedliche Sachen.
@LimethiefSoftware5 ай бұрын
Moin moin, das Video ist sehr hilfreich. Ich hab eine Frage bezüglich des Wechsels meines Routers. Ich habe bisher eine 7 Jahre alte HomeBox von O² und mir jetzt die Fritzbox 7530 AX gekauft zum Austausch. Bei dem Wechsel der Geräte, muss da auf etwas Bestimmtes geachtet werden oder funktioniert alles genau wie im Video beschrieben?
@o2de5 ай бұрын
Moin @thomasbortels8966 es funktioniert alles wie im Video beschrieben, du musst nichts besonders beachten :)
@LimethiefSoftware5 ай бұрын
@@o2de Danke für die schnelle Antwort! DAnn kann das Upgrade ja starten! Ein schönes Wochenende für euch alle! :)
@o2de5 ай бұрын
@thomasbortels8966 Sehr gerne! Danke, wir wünschen dir auch ein angenehmes Wochenende :)
@TobiasSchmidbauer-q9i3 ай бұрын
was machen wenn man kein Dsl kabel hat und dan die meldung kommt das keine verbindung bestehtt zu dsl ?
@o2de3 ай бұрын
@TobiasSchmidbauer-q9i bitte führe einmal die Schritte hier g.o2.de/M0e durch und melde dich dann beim Kundenservice.
@sinaspieltsinaspielt99813 ай бұрын
Ich komm nicht zur Seite wo ich mein PIN udn alles eingeben muss
@o2de3 ай бұрын
@sinaspieltsinaspielt9981 Du verbindest deinen Laptop oder Handy via WLAN mit der Fritzbox und öffnest im Browser (bei dir vermutlich der Chrome Browser) die Seite fritz.box Dann landest du auf der Weboberfläche des Routers. Das Passwort, um dich dort einzuloggen findest du unter der Fritzbox auf einem Label aufgedruckt. Der Rest ist dann praktisch selbererklärend
@corneliasuhr2807Күн бұрын
Meine pin wird nicht mall angenommen. Was fa nicht stimmt 😢
@o2deКүн бұрын
@corneliasuhr2807 Wird dir denn eine Fehlermeldung angezeigt?
@corneliasuhr2807Күн бұрын
@o2de jepp .pin falsch
@o2deКүн бұрын
@corneliasuhr2807 Und die Zugangsdaten sind korrekt geschrieben?
@sefa301223 күн бұрын
Hallo meine FRITZ!Box power dsl Leuchte blinkt durchgehend und leuchtet nicht die wlan Anzeige leuchtet schon aber ich kann nicht auf die Seite. Bitte Hilfe
@o2de23 күн бұрын
@sefa3012 Hast du den Router mal ein paar Minuten von Strom+TAE getrennt und dann neu gestartet?
@sefa301223 күн бұрын
@@o2de ja bereits mehrmals neu gestartet habe ich eine Service Nummer wo ich anrufen könnte um das Problem zu klären ?
@o2de23 күн бұрын
@sefa3012 Ja, schau dazu bitte einmal hier: g.o2.de/vE0
@odiliciousАй бұрын
Krass danke❤
@o2deАй бұрын
Sehr gerne 🙂
@Hakan.477 ай бұрын
Hallo, könntest du mir bitte helfen? Obwohl das Internet angezeigt wird, habe ich keine Verbindung. Ich habe drei Stunden lang versucht, das Problem zu lösen, aber es hat nicht funktioniert. Irgendwo habe ich einen Fehler gemacht und kann es nicht wiederherstellen. Mein Deutsch ist nicht sehr gut. Könntest du mir bitte antworten?
@o2de7 ай бұрын
@Hakan.47 Es geht um einen DSL Anschluss?
@Hakan.476 ай бұрын
@@o2de Ja
@o2de6 ай бұрын
Wenn du kein Internet hast, wende dich bitte einmal an die Kolleg:innen vom technischen Support. Diese erreichst du hier: g.o2.de/vE0
@Moustafa-uy7jn6 ай бұрын
Es ist dasselbe wie mein Partner. 😢@@o2de
@o2de6 ай бұрын
@Moustafa-uy7jn Hast du dich schon an unseren technischen Support gewendet?
@MustafaAhmadi-m5qАй бұрын
Ich habe allles gemacht hab auf handy gescannt aber dann steht da bei WLAN ohne internet verbunden
@o2deАй бұрын
@MustafaAhmadi-m5q Hast du denn alle Schritte befolgt, die im Video gezeigt sind? In welcher Farbe leuchtet das Licht auf dem Router denn?
@MustafaAhmadi-m5qАй бұрын
@o2de ja habe ich und es leuchtet grün
@o2deАй бұрын
Falls die Power/DSL LED wirklich grün leuchtet (und nicht blinkt), ist die DSL Verbindung eigentlich vorhanden und die Endgeräte sollten Internetzugriff haben. Versuche am besten mal einen PC/Notebook direkt per LAN Kabel mit dem Router zu verbinden. So kann man herausfinden, ob es wirklich am Router oder ggf. am WLAN/Handy liegt.
@MustafaAhmadi-m5qАй бұрын
@o2de Die Power/DSL blinkt seid gestern grün aber
@o2deАй бұрын
Melde dich in diesem Fall bitte telefonisch direkt bei unserer Kundenhotline, damit sich unsere Technik den Anschluss anschauen kann: www.o2.de/kontakt
@BesaSylaj-tv1pk3 ай бұрын
Die internetverbindung dauert ewig bis es grün wird
@o2de3 ай бұрын
@BesaSylaj-tv1pk Wie meinst du das? Kannst du keine Verbindung aufbauen? Was steht dazu in den Ereignissen der Fritzbox?