Обязанности РОПа. Отдел продаж. Тайный покупатель

В Санкт-Петербурге Максим Батырев встретился с управляющим партнером Batyrev Consulting Group Иваном Поляниновым и пообщался с ним на тему аудита и настройки системы продаж. Поговорили об обязанностях РОПа, правильном формировании отделов продаж и проблемах, с которыми могут сталкиваться коммерческие директора, РОПы и продаваны.
03:01 Почему РОПы глубоко не копают в тему продаж?
07:04 Продажа это?
12:45 Реакция сотрудников на специалистов по настройке системы продаж
15:17 Ошибки бэк-офиса
19:17 Как обижают продавцов в компаниях
21:20 Формирование зар. платы продавана
23:57 Обязанности РОПа
27:44 Лучший отдел продаж по мнению Ивана Полянинова
32:03 Три совета по улучшению продаж
Заказать аудит системы продаж 👉 batyrevgroup.ru/proekty/audit-...
Видео создано в Творческой Лаборатории НесТАНдАРТ // nestandart.tv // ВАШЕ БИЗНЕС-ВИДЕО
Партнер проекта: МЫSLI // Антителевидение для саморазвития // mysli.tv
Официальный сайт www.batyrev.com
Подписывайтесь на наши сообщества:
Facebook / batyrevmaxim
Instagram / maxim_batyrev
Telegram tele.click/Maxim_Batyrev
Вконтакте batyrev_maxim
Мои страницы в социальных сетях:
ВКонтакте - id213827920
Instagram - / maxim_batyrev
Facebook - / mbatyrev
Контакты для связи со мной:
E-mail: [e-mail]
Телефон: [phone]
#Батырев #МаксимБатырев #КомбатLive #БатыревМаксим #менеджемент #управлениепродажами #менеджер #роп #тайныйпокупатель #коммерция #коммерческийдиректор #отделпродаж #продажи #45татуировокпродавана #batyrevconsultinggroup

[@olegpleckiy4905]

Ивана одно удовольствие слушать!!! Спасибо, Максим!

[@user-dw5uw6yt8e]

Добрый день! Спасибо вам Максим ,открыл для себя ваши книги, а теперь ещё и блог. Конечно это кладезь, ведь всё что вы пишите в своих книгах на 100% реально происходит в профессиональной деятельности и спасибо вам за то что можно найти чётко сформулированные ответы на многие важные вопросы. Вы заставляете людей стать лучше и это прекрасно!

[@LAVKA_mebel_msk]

Мощь! Спасибо, Максим! Спасибо, Иван!

[@user-pd7rv9ws6h]

Ох, куча инсайтов...🙏✌️😊 Спасибо большое за выпуск! Отдельный респект Ивану👏👏👏👍

[@CypoBbluKpuTuK]

А вот это мне НРАВИЦЦА! Очень нужная инфа. Приятно со стороны посмотреть на беседу двух умных, тактичных профессионалов. Даже перебивать не хочется!

[@marknovikoff]

Иван - большой профессионал, настоящий эксперт!

[@user-hi9ib9hh9l]

Два мастера, слушать одно удовольствие

[@user-vu8lx8zl8n]

Очень крутое, конструктивное и прежде всего полезное интервью ! Подписываюсь под каждым словом. TOP !

[@vicgld3117]

Спасибо за очень полезное видео! Рад получать от вас новую и полезную информацию!

[@dmitryspoonoff9028]

Полезное интервью, спасибо огромное👍👍👍

[@user-fj9fk7uj7b]

Супер,столько конкретики👏

[@user-ov5ic5jp9m]

вот эта тема с "жирными котами" - крайне актуальна! Максим раскройте в следующих выпусках, это сейчас у меня в отделе прямо стало проблемой!!!

[@data_consumer]

Претензии предъявлять трудно к таким видео. Но у всех них 1 недостаток - звучит общо. Что-то реально можно узнать «на крови». Спасибо за работу

[@sergeysamujlenok6908]

Спасибо за интересное и полезное видео!

[@user-pe9tw4jq7u]

Спасибо за полезный контент 🤗 ☀️

[@aprokud]

Спасибо большое. Очень полезный выпуск!

[@maxim_batyrev]

Рад быть вам полезным!

[@user-vr2yy3vl5c]

7 дней на счёт…. Даааа это БОЛЬ…. Знаю помню проходили…. Из-за этого и ушла из очень классной и любимой компании

[@MrTagir777]

Круто !!!

[@s.zhavoronkov]

Да!

[@Anna-mz9hj]

Поделитесь информацией)))), о каких методиках вы упоминаете на 29 минуте, во время обсуждения Тяги к результату в ОП?

[@kirilluvarov7143]

Послушал и в очередной раз каждое слово в цель, каждая ситуация боль! Ничего за 2 года после прочтения «45 татуировок» не изменилось... И все это идёт от собственников-динозавров которые не готовы менять своё мышление сформированное во времена 90-х когда была эпоха продавца (точнее консультанта/кассира) а не покупателя. Последние 2 года занимался продажей медицинских (от РОПа офиса до директора по продажам сети) услуг В2С в Москве. Раскачали оборот до 1,4 млрд с рентабельностью 30-35% и это на услугах!!! Упёрся в потолок (зарплата до 300 и отсутствие дальнейшего личного развития и возможностей, т.к. компания «семейная») и появился запрос на личный рост. Решил капнуть в большой бизнес, производственные направления В2В, вертикальная интеграция, полный цикл, лидеры отраслей, топ 100, т.к. там оплата труда и возможности в разы интереснее. Новый вызов - это всегда очень интересно! И вот она боль - HR и подход!!!Пробил несколько собеседований через друзей (как выяснилось без рекомендаций я бы вообще на них не попал с моим резюме) причём понимание у меня было и на руководящие должности я не замахивался, осознавая отсутствие опыта в отросли я готов был начать с менеджера, чтобы продемонстрировать свои возможности работодателю. Изучил рынок, продукт, проблемы отделов продаж... у всех как под копирку - в направлении сидит 5-6 «жирных, ленивых котов» на одной и той же, не растущей базе клиентов, при этом ключевые покупают много, но по непонятной экономике, чуть ли не в минус, с формулировкой «так исторически сложилось» куча непонятных трейдеров и перекупов, но прозрачная дилерская сеть совершенно не развита. На 5 менеджеров 150 постоянных клиентов и это при наличии бэк офиса!!! Ребята получают по 300+ оклад и премии до 100%. К отделу продаж вообще это все отношения не имеет! Но ждут рост продаж! Компания номер 1 в России по производству и качеству продукта, обороты 40 млрд, рынок сбыта огромный, продукт востребованный, линия загружена всего на 50% с учетом сезонности. Я понимаю, что при таком раскладе прямо с первого месяца можно показать рост, элементарно, ничего не придумывая просто делая с первого дня по 50 звонков. Отдел продаж в котором никто не продаёт - это смешно! У меня цепь задач на год вперёд сразу, автоматически в голове выстроилась. Но!!! Есть одно НО!!! Я им не подхожу... Им же нужны квалифицированные кадры! Нет профильного образования - до свидания Нет опыта в нашем направлении от 5 лет - до свидания При их проблемах обсуждать как я планирую выйти в рынок и отжать долю у конкурента если у него и дешевле и условия поставки лучше, какая мне стратегия ближе - споты или долгосрочные отношения, есть ли у меня опыт реализации успешных дилерских сетей... Когда звонишь в их отдел продаж, слышишь - скидывайте инфо, посмотрим... Любой мой продавец заняв их место продаст в первый же месяц больше не имея ни профильного образования, ни опыта в данном направлении, для классного продажника не важно, что продавать, вопрос только во времени изучения продуктовой линейки. Почему так происходит и что с этим делать? Не знаю! Но эта боль есть и пока нет запроса у самого владельца бизнеса она никуда не исчезнет! Отличное видео, как всегда все жизненно, искренне и правдиво! А самое главное - без инфоциганства!

[@user-yv4th8zf7r]

А я бы с тобой поработал....возможно даже в твоём подчинении

[@Bushrut90]

👌

[@user-di8no4wg6o]

Максим Валерьевич, у вас есть список рекомендованной литературы по продажам? Если есть, не могли бы вы им поделится?

[@maxim_batyrev]

Списка такого нет. Рекомендую начать с моей книги 45 татуировок продавана www.mann-ivanov-ferber.ru/books/tatuirovki-prodavana/ и приходите на мой мастер-класс «Как продавать в России больше всех». Расписание моих мастер-классов по ссылке www.batyrev.com/raspisanie

[@lesiatofialiuk4887]

Здравствуйте. Спасибо за выпуск. Как связаться с Иваном?

[@maxim_batyrev]

Здравствуйте. Напишите на [e-mail] и Иван вам ответит

[@righty1537]

Максим Валерьевич, здравья желаю! В одном из интервью Вам задали вопрос: "что делать, если назначили руководителем группы продаж в коллектив из которого ты сам вырос? Как быть с подчиненными, которые ещё вчера были с тобой в одной лодке, а сейчас вставляют палки в колёса?" (Немного перефразировал). В этом интервью Вы с Иваном затронули тему "жирных котов". Ответ, казалось бы очевиден, но если собственники молятся на этих котов, как быть? На должности РГ чуть больше месяца, подскажите, с чего начинать? 45 татуировок менеджера в арсенале)

[@maxim_batyrev]

Здравствуйте) Спасибо за ваш вопрос. Напишите Ивану, с которым я общался в этом видео на почту [e-mail] Пришлите ваш телефон. Он в течении суток с вами свяжется и подскажет, что можно сделать в данной ситуации. Так как в одном сообщении под постом не эффективно будет давать советы

[@righty1537]

Максим Батырев - Комбат Live большое спасибо за ответ!