Как управлять заказами по схеме FBS? | Продажи на Ozon

[@ВалерийБалятинский]

Подскажите в ролике сказано, что разделить на разные отправления можно только заказ из ДВУХ И БОЛЕЕ ТОВАРОВ, а показано как делите заказ с ОДНИМ товаром У меня изначально товар состоит из ДВУХ УПАКОВОК (мест) разного размера. Как оформить отправление, как внести размеры на 2 упаковки или посчитать общий вес и объем и написать габариты по большей упаковке???

[@ozon_business]

Не совсем поняли вопрос - если товар состоит из двух предметов разных размеров, то упаковывайте их вместе и пишите общий вес, габариты. Если в одном отправлении несколько товаров и вы хотите отделить их по отдельным упаковкам, то пример как раз показали в видео. Тогда размеры и вес вносите отдельно для каждой упаковки. Подробнее про разделение отправлений пишем в статье: s.ozon.ru/08MVaKk

[@ВалерийБалятинский]

@@ozon_business в том то и дело объединить в одну коробку не удобно т.к одна коробка длинная и узкая это наличники для межкомнатной арки, вторая упаковка сама арка узкая и 1 метр х 0.7 метра.

[@ozon_business]

@user-qx4ec8xp2f, разделить один товар на несколько упаковок сможете только на rFBS. Получается, для вас подойдёт вот такой вариант: s.ozon.ru/L9jejK5

[@ВалерийБалятинский]

@@ozon_business я знаком с этим разделом по ссылке. У вас кто то перемудрил и запутал всю логистику, придумал КОМПЛЕКТ какой-то, набор, чушь на несколько разделов расписали. Получаетя, что сам озон не доставляет посылки в несколько мест. Зайдите в любую службу доставки все просто и понятно в пять строк даже изучать ни чего не надо, единственно прочитать ограничение по весу и размеру. Сразу идет расчет стоимости доставки и первым делом указываете: 1. Сколько МЕСТ в отправлении. 2. Размер самой большой упаковки ДхШхВ 3. Общий объем посылки. 4. Общий вес посылки. ВСЁ!!! У вас это просто ужас.

[@Het518]

А если я не разбил заказ 🤔 я нажал автоматом собрать , а там указано 2 шт 😮 , получается если я распечатал штрих код и два одинаковых , то примут только один товар ? Или как 🤔 засунуть два товара под один штрихкод ? Но тогда будут вопросы в пвз ?

[@ozon_business]

Если заказ сделал 1 покупатель на 2 товара, то просто упакуйте их вместе, а наклейку приклейте на коробку. В случае если заказ оформили разные клиенты - отмените сборку и сделайте всё заново

[@Het518]

Как вместе? Скотчем ? Там две коробочки получается

[@Het518]

И ещё на пвз у нас линейкой меряют 🤦 коробки

[@VitautasZibolis]

Подскажите пожалуйста. Вот когда смотрю товары на сайте, везде стоит дата, дата когда товар приедет и я смогу его забрать. Как я точно могу определить сколько времени уйдёт на доставку в том или ином направлении....?? И как она вообще определяется??? Время обработки, сборки и дату отгрузки вроде как я сама устанавливаю, но временем посте отгрузки на ПВЗ я не владею....)))))) И остатки нужно менять в ручную, сразу же после каждого поступившего заказа, чтобы один товар не заказали дважды (особенно если его мало и может не хватить) я так понимаю?) Ведь после того как пришел заказ и я его начала обрабатывать и собирать, этот товар уже не будет относиться к оставшимся, (если его не вернут потом конечно).

[@ozon_business]

Дата доставки, которую отображаем на сайте верная, её определяем исходя из всех факторов: времени на сборку, отгрузку и доставку до пункта выдачи. Когда получите заказ, увидите дату отгрузки и дату доставки в ПВЗ. После заказа остаток товара уменьшится автоматически, но если нужно обновить, то вот тут рассказываем, как это сделать: s.ozon.ru/Glo9Dyj

[@kodokanstyle6971]

почему-то у меня не такой интерфейс, был момент когда обновилось на вот этот новый, а через сутки вернулся старый

[@СемёнБородин-п4ь]

Людей не верьте им, потеряют товар и зрением что вернут. К кому ещё писать и звонить что бы вернули товар или деньги???? У меня уже нервов не хватает. Потеряли поставку с товаром и служба поддержки просто ноль реакции нооль!!!!!! На повторный запуск просят не дублировать.

[@ozon_business]

Приветствуем! Поделитесь номером обращения - проверим

[@SamJay-99]

​@@ozon_business подскажите пожалуйста!!!! Почему логистика на товарвы при индексе 55-60% стоит 70 рублей!!!! Товар стоит меньше 350 рублей, указано что 70 рублей это стоимость логистики при 0-14 % , получается целый месяц с меня списывают максимальную стоимость логистики.

[@КириллБусаргин]

В примере цена товара 21500 ахах) если меньше 300 то даже с себестоимостью товара 0 уйдете в минус. У вас калькулятор врет еще на сайте расходы пишет 128 когда реально 165+15 налог с товара 250руб!

[@Догиии-н6к]

По фбс у вас очень дорогая стоимость услуги я вообще в недоумении на скол ко последнее время ваша политика цен для селлеров неадекватна при этом вы пытаетесь конкурировать с вб где комиссии по фбс намного меньше и логистика берётся за счёт покупателя а не селлера, вы классный Маретплейс но не видите себя как государство неадекватными мерами

[@kero-rus]

А что в озоне по фбс дорогое? Комиссия?

[@МириМир-г4е]

Вы посмотрите отчеты по продажам по каждой единице отдельно. Я обратила внимание, что предварительная цена одна, а в отчете меньше. Может я еще что-то не понимаю не знаю.

[@SamJay-99]

Комиссия такая же но вот логистика очень дорогая.

[@КириллБусаргин]

250р стоит товар 165 доставка и комиссия 15 налог . Дальше считать нужно?