PASSIONE UNGHIE/ NON ACQUISTERO MAI PIU SU QUESTO SITO 😤🤯/ PESSIMA ASSISTENZA🥶

[@luisabelli23]

Grazie mille per aver condiviso la tua storia con noi. Hai fatto benissimo 😘

[@cristinamarian3813]

Ciao Luisa penso che chiunque fosse stato al posto mio avrebbe cercato delle soluzioni 🌸

[@violetatimofti6749]

Posso sapere l’azienda ufficiale che vende questi aspiratori? Grazie mille

[@angela-ln8dc]

Sicuramente tu hai ragione . Dovevano essere un po' più professionali. Però penso che non potevano decidere loro avendo un marchio non loro ma di una casa produttrice. Quindi devono stare alle regole della casa produttrice.. anni fa ho avuto lo stesso problema con un telefono di 400 euro, me lo mandano in assistenza un mese, funziona per un altro mese lo riporto in negozio ma ovviamente loro più che mandarlo in assistenza non potevano fare, non potevano sostituirlo così, arrivato alla Samsung sono stati loro stessi a dirmi che il telefono non era più riparabile e me ne hanno dato uno più nuovo rispetto al mio.. per questo non do la colpa al 100% a passione unghie, in quanto non possono sapere se l aspiratore abbia problemi o no, e poi essendo produttore esterno presumo debbano rispettare delle regole dettate dalla azienda produttrice Poi a me nessuno ha dato un altro telefono di cortesia. Non tutti danno questo servizio Capisco il tuo dispiacere e nervoso, hai ragione, però inizialmente la casa produttrice ti ha risposto bello stesso modo di passione . Ecco perché non condanno l azienda

[@cristinamarian3813]

Ciao Angela sono state le mie prime parole nel video, ovvero che la mia intenzione non è assolutamente criticare o parlare male del azienda . Ma non penso che per un onicotecnica rimanere senza l’aspiratore che significa non poter lavorare , e non è assolutamente piacevole dover annullare tutti gli appuntamenti. A me è dispiaciuto tanto il fatto che inizialmente mi hanno detto sempre loro di non aver a disposizione un aspiratore di cortesia, e subito dopo aver visto la mia insistenza per pura casualità hanno trovato uno 🤔. Quello su cui posso criticare è la pessima assistenza del azienda che secondo me non è al altezza 🌸

[@margheritadicrescienzo8306]

Io sul vecchio aspiratore ci avrei pisciato sopra. Così, per ricordo 🤣

[@cristinamarian3813]

😂

[@Gio-70lyon]

Ti assicuro che c'è gente che si sbatte x molto meno... Cmq hai fatto benissimo perché 1330€ non sono bruscolini 😳.

[@cristinamarian3813]

😂🌸😘

[@cinziacoltro5842]

Roba da matti. Se un articolo è in garanzia (solitamente 2 anni) anche a un giorno dalla scadenza loro sono obbligati a sostituirlo. Posso farti credere che l'hanno fatto in via eccezionale, ma in realtà hanno solo voluto evitare di rischiare di trovarsi una lettera di un avvocato, vedendo la tua tenacia hanno lasciato credere che era un favore che facevano a te. Ridicoli. E cmq non so perché ma anche io non ho ancora acquistato nulla da loro. Sesto senso? chissà...

[@cristinamarian3813]

Grazie Cinzia del tuo commento.Era quello che cercavo di spiegare anche a loro ,ma non lo so per quale ragione non vogliono sentire🙈

[@cinziacoltro5842]

@@cristinamarian3813 solitamente chi fa orecchie da mercante è perchè è in mala fede. Purtroppo ho notato che spesso se nomini la lettera da un avvocato con relativi danni delle perdite, si spalancano tutte le opportunità 😂

[@cristinamarian3813]

Su questo hai perfettamente ragione l’ho notato anche io 😘🌸

[@passioneunghiecustomercare4063]

Gentile Cristina, ci spiace per questo feedback. Ci teniamo a precisare che nelle condizioni di vendita accettate al momento dell'ordine, si parla di "beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici (fra i quali rientrano i prodotti cosmetici, tutti gli attrezzi e le apparecchiature destinati alla cura della persona)”. Il Cliente ha diritto al ripristino del dispositivo rotto mediante riparazione o sostituzione a secondo le procedure scelte per quanto previsto nelle condizioni di vendita nell’art. 11. Passioneunghie Le ha sempre garantito il ripristino del prodotto tramite riparazione. Il dispositivo Le è stato poi sostituito e non di certo a seguito della pubblicazione dei suoi video. Restiamo a disposizione di tutti i clienti che avranno bisogno di chiarimenti.

[@cristinamarian3813]

Gentile Passione unghie ci tengo a precisare anche io che sulla vostra pagina c’e scritto che : “I dispositivi elettrici hanno una garanzia di 2 anni e che Non copre le parti soggette ad usura o guasti imputabili , ad uno scorretto utilizzo/ pulizia dell’apparecchio” . Ma secondo voi azienda il pulsante si è rotto/bloccato perché l’ho utilizzato in modo sbagliato in 2 settimane? Anche perché con il nuovo aspiratore che mi è stato inviato non ho nessun tipo di problema per il momento , anzi sono molto sodisfatta . E se riguarda il video non ho assolutamente detto che ho avuto una sostituzione del aspiratore grazie ai miei video , ma ho semplicemente detto che sono riuscita a farmelo sostituire dopo aver parlato direttamente con la casa madre. È un ultima cosa se lei desidera li invio un altro video dove si vede chiaramente che l’aspiratore non arriva nella scatola sigillata , e questo mi fa pensare che prima di essere spedito viene controllato da qualcuno .