Post-Beschwerde bei Bundesnetzagentur: Was bringt's?

[@dl8cy]

Danke mal wiederum für ein Klasse und informatives Video. Ein eigenes Video über das Schlichtungsverfahren wäre definitiv super!!!!! Weiter so hoffe der Kanal bekommt noch viele Abonnenten. 📦📦📦📦📦📦📦📦📦📦🚩

[@Paketda.]

Vielen Dank 🙂🙂

[@Opa_Hans]

Falls es jemand nicht weiß: Die Bundesnetzagentur ist für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen zuständig. Zum Bereich Post gehören, wie angesprochen, alle Brief- und Paketzustellfirmen. Irgendwie fühlte ich damals wohler, als all diese Dienste noch in staatlicher Hand waren, bis auf ein paar private Ausnahmen. Aber dann begann der große Ausverkauf, dessen negative Auswirkungen wir immer mehr zu spüren bekommen.

[@Paketda.]

Wegen Strom und Gas ist der Bundesnetzagentur-Chef ja zurzeit fast täglich in den Medien. Um das Thema Post konnte er sich in seiner Amtszeit irgendwie noch gar nicht kümmern.

[@Opa_Hans]

Ja, leider ist er das, dieser Regierungskriecher.

[@torstenmuller1124]

Gutes Video.

[@Paketda.]

Dankeschön

[@mrthebloat]

@@Paketda. Hast wieder Interesse an der neuen Zeitschrift von der Post? Diesmal ist es die Ausgabe der Zentrale.

[@Paketda.]

@@mrthebloat Ja, sehr gerne 😀 Eine Zeitschrift aus der Zentrale ist sicher auch interessant. Nochmal meine Adresse: Steffen Persiel, Karpfangerstr. 16, 20459 Hamburg. Allerbesten Dank im Voraus 🤠

[@itsme-tr8gl]

Sehr interessant, besonders die Schlichtung. Dankeschön!

[@Ruhiger_Fels]

Sind unsere Aufsichtsbehörden denn nicht alle nur "Papiertiger"? Siehe Bafin usw.. Das mit der Schlichtungsstelle ist interessant. Gutes Video.😃👍

[@bjorndrees4560]

Urlaub wurde die Jahre zuvor auch gemacht. Denkt daran denkt selbst

[@LSZocker2009]

Kann man sich dort auch beschweren wenn DHL ein Paket zugestellt hat obwohl es nicht angekommen ist bzw bei einem anderen Haushalt?

[@Paketda.]

Theoretisch kannst du dich dort beschweren, aber es bringt nichts. Die Bundesnetzagentur kann selber nichts untersuchen, sondern leitet die Beschwerde nur an DHL weiter. Wenn das Paket von einem Onlineshop kam, dann lieber direkt beim Onlineshop beschweren. Wenn das Paket von einer Privatperson kam, dann muss der Absender oder Empfänger von DHL Schadenersatz verlangen wegen Falschzustellung.

[@brimberry01]

Die Bußgeldvorschriften sind in § 49 Postgesetz normiert.

[@Paketda.]

Erstaunlich 😮 Demnach wären sogar Strafen bis 500.000 Euro möglich, wenn der Universaldienst nicht richtig erbracht wird. Ich frage mich, warum die Bundesnetzagentur das noch nicht gemacht hat.

[@cw1922]

@@Paketda. Das ist einfach erklärt. Weil ja ein bestimmter Prozentsatz der Briefe (waren es 98%?) am nächsten Tag ankommen muss. Und natürlich gibt es immer mal wieder in einzelnen Zustellstützpunkten oder Niederlassungen Verzögerungen durch Krankheit ... Personalmangel eben. Im groben und ganzen, also Deutschlandweit und auf vielleicht 10Milliarden Briefe pro Jahr, machen diese "wenigen" Ausnahmen gar nicht so viel aus. Das wirkt immer nur für den Betroffenen so.

[@Paketda.]

@@cw1922 Ah ja, damit hast du Recht. 80% der Briefe müssen am nächsten Tag bei den Empfängern ankommen. Im Durchschnitt über ganz Deutschland wird das erreicht bzw. übertroffen.

[@annonym8936]

Man braucht sich nur mal bei Trustpilot anschauen, wie viele Leute über verzögerte oder verschollene Briefe klagen. Bei mir sind in den letzten Wochen 5 von 7 Sendungen nicht angekommen. Da bleibt dann wohl nur noch übrig, Strafanzeige zu erstatten.

[@GlobalBeam]

Es bringt in der Tat nichts, von denen kommt nicht mal eine Rückmeldung. Seit Jahren landen wiederholt (nicht jedes Mal) die Briefe des Nachbarn bei mir im Briefkasten (und umgekehrt) weil der Name vermeintlich ähnlich klingt. Das ist heute wieder vorgekommen und geht mittlerweile seit vielen Jahren so.

[@Paketda.]

Vielleicht hilft eine neue Beschriftung des Briefkastens. Mit Leuchtmarker die Namensunterschiede hervorheben. Vielleicht guckt der Zusteller vor dem Einwurf dann zwei Mal hin. Aber der Effekt kann sich auch schnell abnutzen.

[@GlobalBeam]

@@Paketda. Möglich, aber wie wäre es wenn diese vorsätzlichen Inkompetenzler bei der Post bei uns einen festen Zusteller einsetzen der obendrein noch der deutschen Sprache mächtig ist, anstatt dass der Zusteller gefühlt alle zwei Wochen wechselt?! Als nächstes soll ich dem Zusteller noch sein Butterbrot schmieren, damit er sich so richtig wohl fühlt.

[@Paketda.]

@GlobalBeam ja, ist bei mir auch so. Richtig feste Stammbezirke wie früher gibt es angeblich nicht mehr … die Bezirke werden täglich flexibel zugeschnitten je nach Ausliefermenge.

[@GlobalBeam]

@@Paketda. Bei DHL gibt es das, seit Jahren keine Probleme bis auf ein, zwei mal, was sich aber dann auch relativ schnell und einfach lösen konnte. Und auch mit dem Vorgänger, der auch lange da war, wenig bis gar keine Probleme.

[@mrbraunyzockt3318]

Also für dich @ Paketda im Oktober-Dezember darf auch Urlaub genommen werden nur nicht so viele Mittarbeiter/inen wie im Sommer. Dürfen im Sommer drei gehen darf im Winter nur einer Urlaub machen.

[@Paketda.]

Vielen Dank für die Insiderinfo 😎👍

[@marceljansen2609]

Hi Steffen, Du bekommst in den nächsten Tagen Post von mir. Vielleicht bringt dich das ja auf eine nächste Idee für'n Video ;) Viel Spaß damit

[@Paketda.]

Dankeschön, da bin ich mal gespannt 😀

[@Paketda.]

Ich habe eine Benachrichtigungskarte bekommen wegen einer Briefsendung mit Nachentgelt (1,55 Euro). Könnte das von dir sein? Ich erwarte sonst nämlich nichts 🤔

[@marceljansen2609]

Ne, ich bin noch gar nicht dazu gekommen :D