Претензия к дилеру, продавцу автомобиля

Как написать претензию в автосалон. Что должно содержаться в претензии. Нужно ли получать официальный отказ. Как проверить полномочия официального дилера. Как правильно предъявить претензию дилеру.
0:50 Содержание претензии
4:10 Кому адресовать претензию
7:10 На какие статьи закона ссылаться в претензии
8:00 Что нужно обязательно указать в претензии
9:05 Как правильно вручать претензию
11:58 Нужно ли получать ответ на претензию или письменный отказ
--------------------------------------------------------------------
Образцы претензий:
Претензия на отказ в проведении гарантийного ремонта: potreballiance.ru/otkaz-v-gar...
Претензия на нарушение срока гарантийного ремонта: potreballiance.ru/sroki-garan...
Претензия на снятие автомобиля с гарантии: potreballiance.ru/snimut-s-ga...
Претензия на замены или ремонт двигателя: potreballiance.ru/garantiya-n...

[@bingobongo357]

Купил в Мэйджоре новую мазду 6 там же поставил камеру заднего вида как доп оборудование в заказ наряде написано «Аврора сервис центр» не Мэйджор но платил я в кассу Мэйджора на какое лицо писать претензию в виду отказа этого оборудования?

[@geogeo7678]

Мне официальный дилер продал авто со скрученным пробегом! Помогите пожалуйста

[@user-qv3mw2zy9h]

как по книжке говоришь можно конкретно сказать что писать а что нет

[@potreballiance]

Спасибо за отзыв. Учтем. Главное в претензии - это четкое требование из закона: гарантийный ремонт или возврат денег и т.д.

[@user-nj9ku2ky6s]

К ОД обращаюсь стабильно каждый месяц. Авто не проехало и 15 тыс. км., владею год. Существенных неисправностей нет, все устраняют. Но сколько это может продолжаться, ОД уже как вторая семья мне, езжу к ним как на работу, они уже смеются надомной. Я могу претендовать на возврат или обмен автомобиля?

[@user-tx4pl5xf3q]

Да если совокупность дней нахождения на ремонте составляет более 30 дней за 1 год гарантийного периода.

[@ivanbrk8131]

Спасибо, но а образец то где??

[@potreballiance]

Добавили образцы в описание к видео. Будем пополнять список образцов.

[@user-fl6vs7jr5i]

вы говорите про ответ в установленный законом срок, но закон такой срок не устанавливает. это сам заявитель устанавливает разумный срок и нужно его выдержать, а не бежать сразу в суд. вы людей специально путаете?

[@potreballiance]

Здравствуйте. Срок удовлетворения какого требования вы имеете в виду?

[@user-tx4pl5xf3q]

45 дней с момента получения вашей притензии.

[@banfcup262]

а если они не заберут письмо с почты.

[@user-wg9vz2rw2m]

Для суда достаточно будет того, что Вы отправили заказное письмо на адрес. Если адресат не является за письмом на почту, согласно документа Верховного суда "о правилах ведения делопроизводства в судах..." № 36 (вроде бы, могу ошибаться) считается, что ему надлежащим образом вручено, т.к. он несет бремя ответственности за получение корреспонденции и считается, что он умышленно уклоняется от получения. (возникнут вопросы по этому поводу - могу проконсультировать 9090189960)

[@potreballiance]

Лариса совершенно права, если даже письмо не заберут, по истечению срока хранения корреспонденции они будут считаться извещенными.