Принципы проведения анализа контекста и требований заинтересованных сторон

28 июня 2021 года ИнтерКонсалт провел вебинар на тему "Принципы проведения анализа контекста и требований заинтересованных сторон"
Эксперт Мария Кудашова
Ведущий консультант по системам менеджмента ИнтерКонсалт, аудитор, тренер-психолог, разработчик серии тренингов по системам менеджмента, автор методик по внедрению систем менеджмента, внештатный преподаватель органов по сертификации, член экспертного совета портала FoodSMI.com
Блог Марии Кудашовой - / kudashova.expert
Сайт ИнтерКонсалт - www.iksystems.ru/
Портал пищевой промышленности FoodSMI - foodsmi.com/
Лендинг бизнес-методики GORA - goramethod.com/
Вконтакте - iksystems/

[@andreigorbunov5867]

Интересно, автор знакома с ISO 9002:2016? Там много чего полезного и, кстати, конкуренты там указаны в качестве заинтересованных сторон. Ну и модель Кано здесь за уши притянута. Да, еще хотел бы заметить, что SWOT-анализ - это структурированный метод анализа данных, а мозговой штурм - это метод сбора данных (в том числе и в ходе SWOT-анализа). Не стоит путать кислое с мягким. Ну и уравнивание модели Кано и мозгового штурма - шедевр. Коренной недостаток подобных роликов (коих, надо сказать, в том же KZbin немало) в том, что их авторы ни слова не говорят, зачем надо все это делать, в чем цель требований стандарта.

[@iksystems]

Андрей, благодарим Вас за обратную связь! В данном видеоролике продолжительностью 57 минут мы не ставили перед собой цель разобрать все возможные способы анализа контекста и потребностей и ожиданий заинтересованных сторон. Стандарт ISO 9002:2016 является рекомендательным и предлагает свои методы и подходы. Мы ни в коем случае не приравниваем метод мозгового штурма и модель Кано. Применение этих инструментов возможно в различных комбинациях. Если Вам не хватило информации в видеоролике, то Вы можете задать нам дополнительные вопросы, на которые мы с радостью Вам ответим: [phone], [e-mail], www.iksystems.ru/. Спасибо!

[@user-sg5sm8qf1y]

Доброго времени суток, Компания ИнтерКонсалт. Вам интересны услуги ручного перевода ваших видеозаписей в формат текста? Из полученного текста сможете создать статьи, книги и посты для соц.сетей.