Проектирование сайта методом персонажа. Инструкция для UX-дизайнера

[@ДаниилСкрыльников-б6ц]

Пересмотрел уйму материалов по теме, в том числе от так называемых экспертов. Сплошная вода, после изучения материала непонятно что делать дальше. Ваша лекция - образец четкой структуры и последовательного изложения материала. Спасибо вам большое, ждём ещё видео!

[@alinanur6676]

Вы лучшие! Спасибо вам за информацию!

[@Eugene-Tri]

Просто отличный материал. Перелопатил сотни сайтов на предмет создания персоны. Одни пересказы Адель Ревелы с её 5 кругами и никакой конкретики. Екатерина четко именно разложила процесс по полочкам с примерами. Остальные жадничают, по ходу ;) Так что спасибо за отличную статью в вашем блоге и за это поясняющее видео!

[@makeagency]

спасибо за отзыв! да, мы именно такую задачу перед собой и ставили - сделать полезное видео. Поэтому оно может быть немного сложновато для восприятия, информации слишком много, но зато для тех, кто ищет конкретику - то, что нужно!

[@idealux]

очень классно и структурированно все рассказали! спасибо огромное! ждем новых видео!

[@lavalexse]

Екатерина, спасибо большое за такую интересную лекцию. Все четко и понятно рассказали. И спасибо за прикрепленные материалы! Вы супер!

[@makeagency]

Спасибо за обратную связь!

[@МарияТретьяк-п1ц]

Спасибо, Екатерина, за информативную лекцию!!!

[@Аймаржан-ф8р]

Огромное спасибо!!

[@arnoldkurkov48]

Интересный момент, вы говорите что нужно избегать того что разработчик под влиянием своего видения создаёт сайт который релевантен для него самого, но не релевантен для истинной аудитории сайта, а потом приводите пример когда требования бухгалтера не релевантны. Но ваш пример как раз идеально показывает что вы всеравно проетиурете "под себя", просто ваш опыт отличается от опыта бухгалтера. Обясню, , я крупный корпоративный заказчик различных ИТ продуктов и я часто встркчаю что у большинства ИТ компаний сайты полное говно потому что они спроетированы под людей которые их создавали, а не под реальных клиентов. Например очень часто на сайте нет реквизитов (либо спрятаны), электронный почты, нет номера телефона, нет списка вендоров с которыми работает компания, услуги и товары класфицирваны по нерелевантым и противоречивыми признакам (например в разделе услуг категории по направлению бизнеса заказчика кому эти услуги адресованны). Проблема в том что когда вы описываете персонажа вы описываете не самого персонажа, а свое представление об этом персонаже. И тут пиздец, вот сразу.

[@makeagency]

В примере с бухгалтером это работает так: 1) Вы сначала собираете все вопросы, хотелки, проблемы от клиента (бухгалтер, директор, продажник и т.д.) 2) Вы формируете гипотезы. Одна из гипотез будет в том, что люди постоянно ищут реквизиты на сайте и не могут их найти. 3) Вы составляете анкету для целевой аудитории сайта (в упрощенном виде это клиенты компании). Зашиваете в эту анкету вопросы, в том числе: "Как часто вы заходили на сайт компании? Для чего?" Можно добавить наводящий вопрос: "Были ли у вас вопросы по оформлению документации?" 4) Исходя из ответов либо подтверждаете эту гипотезу о том, что ссылку на реквизиты нужно разместить в меню сайта, либо отметаете. Все на основе того, как ответили люди. Суть метода персон очень проста - спросите у людей о том, что им нужно. Если действовать профессионально, то тут минимально свое мнение. Но, безусловно, невозможно полностью выключить чувства и быть беспристрастным. Это приходит с опытом. Проведете 50-100 интервью - у вас будет получаться. Если нет такого количества времени - возьмите на помощь коллегу, чтобы было с кем обсудить. Он будет смотреть с чуть другой стороны и меньше вероятности того, что вы сделаете сайт под себя.

[@НугзариБелкин-е1и]

Екатерина, благодарю вас за легкоперевариваемую конкретику в UX!) Жаль только, что доступ ограничен к материалам по вашим ссылкам.

[@ekaterinatitaeva3420]

Спасибо за отзыв! Сейчас прокликала ссылки - все работает. Проверьте ещё раз, пожалуйста

[@makeagency]

Здравствуйте, Нугзари. Проверила все ссылки - активны, материалы загружаются.

[@idealux]

подскажите, насколько актуально учиться именно на UX проектировщика если нет желания заниматься UI (чистовым дизайном)? будет ли это оплачиваемо/перспективно в рф или все хотят UX/UI дизайнера в одном лице за 100 тыр в месяц?

[@makeagency]

Актуально. Вам нужно уйти в специализацию (например, медицина или туризм) и работать только в этом направлении. Так вы быстрее прокачаете скилл и поднимите качество работ. А за ним и средний чек проекта.

[@osad4enko]

Если я проведу интервью с топ 50 ключевыми клиентами - то им сайт вообще не нужен, они привыкли заявки кидать на почту в текстовом формате, даже не в табличке ))) Если бы перед созданием интернета провели интервью - то не было бы интернета.