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Los heurísticos son reglas simples y eficientes que se utilizan con frecuencia para formar juicios y tomar decisiones. En otras palabras, consisten en atajos mentales que conducen generalmente a los individuos a elaborar esquemas informativos ante la ausencia de datos importantes y/o a enfocarse en un aspecto particular de un problema complejo e ignorar otro aspecto del mismo para poder resolverlo con más rapidez y eficacia. El presente documental de psicología tiene por objeto revisar tanto el fundamento teórico como las aplicaciones prácticas de la heurística del juicio en virtud del trabajo de Daniel Kahneman y Amos Tversky.
⌚ Línea temporal:
00:00-03:45 - Introducción.
03:45-06:45 - ¿Qué son los heurísticos?
06:45-11:49 - La sustitución atributiva.
11:49-16:31 - La pausa crítica.
16:31-22:47 - (1) Heurística del afecto.
22:47-26:40 - (2) Heurística de disponibilidad.
26:40-28:23 - Conclusión.
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El sentido común puede actuar como el mejor de los sentidos en algunos contextos, pero también hay razones de sobra para argüir que es claramente mejorable en otros; de facto, bastante malo. ¿Te has parado a pensar cuántas veces nos volvemos harto susceptibles de proporcionar respuestas rápidas, intuitivas y prejuiciosas que contienen un copioso cúmulo de errores? Por ejemplo, al opinar largo y tendido sobre alguien tras cinco escasos minutos de conversación, al vaticinar que una empresa crecerá desenfrenadamente sin tan siquiera analizarla, al saltar sobre una medida política cuando apenas comprendemos su trasfondo e implicaciones… Sinceramente, me cuesta mucho creer que existan individuos que, aun en momentos puntuales, nunca hayan formado uno o varios puntos de vista basándose en evidencia que no son capaces ni de explicar ni de defender. Y, por supuesto, yo no soy ninguna excepción. Durante los años cincuenta, el psicólogo Herbert Simon sugirió que el hecho de que un sujeto intente tomar decisiones racionales en cortos periodos de tiempo como norma general no quita que sus razonamientos estén a menudo restringidos por una pluralidad de limitaciones. Sin ir más lejos, tareas como recopilar a tiempo real toda la información necesaria en un proceso selectivo y sopesar todos los beneficios y costes potenciales de cada alternativa antes de decantarse por una no siempre son pan comido. Dos décadas más tarde, la eminente dupla de psicólogos Amos Tversky y Daniel Kahneman investigó y propuso una serie de sesgos cognitivos que influenciarían significativamente la manera en la que los seres humanos piensan, juzgan y eligen. ¿Y cuáles son las conclusiones a las que llegaron? Pues que las personas tienden a incurrir en desviaciones del procesamiento mental que, en múltiples ocasiones, desembocan en interpretaciones ilógicas, proposiciones inexactas o distorsiones a la hora de percibir, entender y recordar el mundo.