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Si una empresa se demora más de 15 días hábiles en contestar su queja o reclamo usted puede solicitar a la Superintendencia que se haga efectivo el Silencio Administrativo Positivo --SAP-. Conozca qué es un SAP.
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FELICIANO GIRALDO ORTIZ
Jefe Oficina Asesora de Comunicaciones Externas
y Asuntos del Congreso de la República
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