Quanto custa vender com a Nuvemshop? [Atualizado 2024]

[@nuvemshop]

✏ Confira o vídeo atualizado sobre os custos para vender com a Nuvemshop: kzbin.info/www/bejne/oZfHmoqiopqnfck

[@cidaalves9187]

E para envios quais no plano gratuito? E pode fazer envio fora da plataforma , no caso uso SuperFrete ,,

[@sandrohonoratonetto4756]

Gostei. Vou iniciar meus estudos sobre dropshipping. Sou um vendedor nato, vou analisar esta opção virtual.

[@nuvemshop]

Olá Sandro, tudo bem? Muito legal que você está interessado em dropshipping! É realmente uma excelente opção para investimentos. Aqui no nosso canal, temos bastante conteúdo sobre esse tema. Recomendo que assista alguns vídeos para se aprofundar mais no assunto. Um que acho especialmente útil é este: [kzbin.info/www/bejne/j5jUhWltZt54l6c]. Espero ter ajudado! 💙✨

[@dayanekelly1840]

*Falar de custos iniciais e não dizer como ficará depois, isso não ajuda*

[@fiadamae.]

Se entendi direito, no plano inicial sem custo, não tem como ter domínio próprio. Outra coisa que não ficou claro, qual o app para gerar Nota fiscal e que valor isso teria ou se a Nuvemshop já fornece isso...

[@nuvemshop]

Oi Claudio, bom dia! Isso, no plano Começo não é possível usar um domínio próprio, já que este plano é voltado para o início de uma loja virtual. Veja nessa página as funcionalidades disponíveis nesse plano: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/planos-da-nuvemshop/plano-comeco-quais-funcionalidades-terei-acesso. Sobre as Notas Fiscais, não é possível emitir diretamente pela nossa plataforma. Você pode usar o site da prefeitura da sua cidade ou um app externo. Confira mais detalhes aqui: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/minhas-vendas/como-emitir-notas-fiscais-para-os-meus-pedidos. 😊

[@josialves1437]

Vídeo muito esclarecedor

[@nuvemshop]

Oi, Josi! Que bom que curtiu o nosso conteúdo e que conseguimos responder suas dúvidas. 💙

[@Mthiz_shop]

Uma dúvida muito importante, eu consigo fazer pré-venda pela nuvemshop? Exemplo: Vendi 15 camisetas na pré-venda pra arrecadar dinheiro pro estoque, eu consigo retirar normalmente e enviar após a fabricação das camisas?

[@nuvemshop]

Olá, tudo bem? :) É possível sim. É importante que você deixe essa informação clara no produto e também deixe em envidência o prazo de entrega.

[@VeraLucia-bl9ze]

É possível utilizar essa plataforma para.o setor de hospedagem? Tenho uma pequena pousada e gostaria de saber.

[@MarceloJoaquim]

Como a Nuvem não tem taxa por venda? no site diz que é quase 6%, tem a taxa de cartão, se usar outra tem uma taxa extra

[@rodrigodutra4549]

pse! não entendi também

[@amandamixaraujo]

Maravilhoso, deixou bem claro! Obrigada❤

[@nuvemshop]

Bom dia, Amanda! Agradecemos pelo seu comentário e ficamos felizes em esclarecer as suas dúvidas. 💙

[@marvinbarros46]

Uma dúvida: No vídeo você diz que o plano "começo" é gratuito por tempo indeterminado, mas em alguns lugares diz que é apenas 30 dias. É 30 dias gratuito em qualquer plano ou só se você usar o plano pago?

[@nuvemshop]

Olá Marvin, tudo bem? :) O plano Começo é de fato gratuito por tempo indeterminado. Os 30 dias grátis são válidos para nossos outros planos que possuem mensalidade.

[@SpeculumMariae]

@@nuvemshop Obrigada era essa a minha dúvida também.

[@polyanaamaral2312]

As taxas são cobradas em cima do frete também... Deveria ser apenas em cima do valor dos produtos. Se o cliente parcela é eu pago a taxa de 10% em cima o frete, o valor que sobra já não dá pra colocar no correio.

[@nuvemshop]

Olá @polyanaamaral2312, tudo bem? Sobre a sua dúvida, a taxa de serviço financeiro do meio de pagamento é cobrado sobre o valor total do pedido, isso porque o pagamento é realizado de forma unificada, onde não é possível realizar essa separação, entende? Tenha um ótimo dia!

[@digitaltech4964]

14 dias com taxa de 5.39% + R$ 0.35 por transação ta mais cara que pagseguro.

[@nuvemshop]

Olá, boa tarde! Agradecemos o seu comentário. 😊 Cada plataforma de pagamentos trabalha com suas taxas, de acordo com o plano desenvolvido em cada uma das empresas. Aqui na Nuvemshop, você tem a liberdade de usar outros intermediadores em sua loja (a partir do plano Essencial), ativando aquele(s) que melhor atender o seu negócio. 😉

[@luziasanches8974]

Melhor ficar na Pagvendas mesmo com essa taxa altíssima. Lá é gratuito a loja online .

[@carlosdaniel8337]

​@@luziasanches8974pagbank nega muita compra tipo mercado pago?

[@juninduarte13duarte53]

@@carlosdaniel8337mercado pago e pagbank a cada 10 vendas eles com esse sistema antifraude não aprova um pagamento se quer.. não ser que o cliente tenha conta em ambos.. horrível.. prova viva disso.. de 10 vendas que fiz não aprovaram nenhuma..

[@jorgeramos3203]

Existe alguma plataforma q gerencie TODOS os aspetos de ter uma loja online.?

[@nuvemshop]

Jorge, toda a gestão da sua loja pode ser feita na plataforma Nuvemshop, já que temos nossos próprios meios de pagamento e de envio! Apenas se você for usar algum aplicativo integrado, como um de Dropshipping (para importar produtos do AliExpress), por exemplo, é que a configuração desse app será feita na página dele e não na nossa. 😊

[@fernandopatricio1207]

Obrigado pelas orientaçãoes!

[@Scrapcoreseartes]

Oi eu amei o vídeo , mas eu queria saber por quanto tempo eu posso usar o plano gratuito , pois estou começando agora e queria saber pois não tenho ainda condições de fazer o plano pago

[@nuvemshop]

Olá Rosane, bom dia! Não tem prazo de utilização do plano Começo, você pode seguir com ele pelo tempo que precisar 😉

[@Scrapcoreseartes]

@@nuvemshop muito obrigada

[@Vida_saudavel_ofc]

Vc conseguiu já fazer algumas vendas?

[@celsocruvel10]

olá Natalia , Natalia dá pra começar com (CPF ) ou só CNPJ?

[@nuvemshop]

Oi Celso, boa tarde! Você pode começar com CPF sim, mas é importante dar entrada no CNPJ e atualizar assim que possível. Assim, você dá mais um passo para se profissionalizar no mundo do e-commerce. 😉 Veja nesse tutorial o que você precisa para iniciar sua loja virtual na Nuvemshop: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/primeiros-passos/o-que-eu-preciso-para-comecar-a-usar-a-nuvemshop

[@3TKCINFORMATICA]

Tenho uma dúvida : Pago algum valor por venda finalizada ou pedido de venda , sem usar os meios de pagamentos do Nuvem Pago no plano grátis .

[@nuvemshop]

Olá, boa tarde! No plano Começo, o único meio de pagamento disponível para uso na loja virtual é o Nuvem Pago. Sendo assim, como as vendas finalizadas com ele são isentas da tarifa por venda concluída, essa taxa não seria aplicada (salvo exceção de pedidos manuais). Veja mais detalhes sobre a tarifa por venda concluída nesse tutorial: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/tarifa-por-venda/o-que-sao-as-tarifas-por-venda-da-nuvemshop. 😊

[@alefmouraoficial4386]

Extraordinário 🎉🎉🎉

[@nuvemshop]

😊🤝

[@ismtjrj]

Eu vi que a taxa do nuvem pago 5,89 no cratao de credito pra receber em 2 dias... è isso mesmo? Muito caro!

[@nuvemshop]

Olá, tudo bem? A taxa do Nuvem Pago pode variar conforme o plano de assinatura da loja. Para mais detalhes, recomendamos falar diretamente com a nossa equipe de suporte pelos canais de atendimento: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/contato/como-entrar-em-contato-com-a-nuvemshop. Estamos à disposição! 😊

[@SynthSpectra]

Quanto vocês cobram nas nossas vendas é.isso.qie preciso saber

[@nuvemshop]

Olá @SynthSpectra, como vai? Na Nuvemshop, não cobramos comissão sobre suas vendas. Em vez disso, trabalhamos com um sistema de assinatura mensal, que varia de acordo com o plano escolhido. Nossos planos incluem: 1. Plano Gratuito 2. Plano Essencial: R$ 59,00 3. Plano Impulso: R$ 139,00 4. Plano Escala: R$ 389,00 5. Nuvemshop Next: Personalizado Cada plano oferece diferentes funcionalidades e benefícios, como mais produtos cadastrados, melhores opções de frete e integração com outros sistemas. Para mais detalhes sobre o que cada plano oferece, você pode visitar nosso site por esse link (www.nuvemshop.com.br/partners/youtube-nuvem/?YG00123457255&) e fazer a sua loja.

[@sergioaugusto062]

tem muitos custos mais prece que a nuvem não existe nuca fiz uma venda pela nuvemshop

[@jefiarte]

Olá! Tem algum vídeo no canal explicando como faz para colocar no campo de preço a opção de: "a partir de"? Eu tenho muitas variações e já pesquisei em ajuda e não achei.

[@nuvemshop]

Olá Jéfi, tudo bem? Para que o preço do produto seja exibido como "A partir de...", é necessário cadastrar os valores de cada variação da sua loja, se os preços forem diferentes entre elas. Veja nesse tutorial como cadastrar corretamente os preços das variações: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/organizar-produtos/como-cadastrar-variacoes-em-meus-produtos Caso ainda fique com alguma dúvida, pedimos por gentileza para entrar em contato com o nosso suporte, nossos canais de atendimento estão nessa página: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/contato/como-entrar-em-contato-com-a-nuvemshop. Ficamos à disposição! 💙

[@cidaalves9187]

E para envios no plano gratuito , a única forma de envio é pelo o nuvemshop ? É que meios de envio vocês utilizam? Posso fazer o envio por for a do nuvem se caso for ?

[@polyanaamaral2312]

Pode sim. Você compra etiqueta de envio na Frenet, Superfrete, Melhor Envio, Kanhu, Loggi, Manda Bem.

[@carlafabiana8550]

Boa Tarde não fiz compra nenhuma no site de vocês eu visitei o site e estou com uma cobrança no meu Nubank 345,71 dia 15/03 nuvem shop quero estorno deste valor

[@nuvemshop]

Olá @carlafabiana8550, tudo bem? Carla, por aqui pelo KZbin não podemos ajudar diretamente, pois não temos acesso ao cadastro das lojas, nem às vendas realizadas ou transações financeiras. Por isso, nossa recomendação é que você envie seu relato para a nossa equipe de suporte pelo e-mail 📧 [e-mail]. Assim, poderemos iniciar uma investigação e te orientar como realizar o estorno. Agradecemos novamente por nos informar sobre esse problema.

[@milugamasites]

O Nuvemshop tem integração com o Contaazul? Posso atender empresas através do Nuvemshop?

[@nuvemshop]

Olá Ricardo! Sim, é possível fazer vendas B2B com a sua loja virtual na Nuvemshop. Não temos integração com a Conta Azul no momento, mas estamos constantemente trazendo novidades para a plataforma. 😊

[@acspersonalizados]

É possivel emitir NF pela nuvem? Se sim, tem custo ou limite?

[@nuvemshop]

Olá, bom dia Line! Através do painel administrador Nuvemshop, não temos a opção de emitir Nota Fiscal para os pedidos, isso deve ser feito no site da prefeitura da sua cidade ou por uma ferramenta externa. Damos mais detalhes e orientações nesse tutorial, confira: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/minhas-vendas/como-emitir-notas-fiscais-para-os-meus-pedidos. 😊

[@FabioAlmeidaMinistry]

Tem integração com a SUMUP?

[@nuvemshop]

Olá, Fabio, tudo bem? Nós temos integração com diversos meios de pagamento, veja mais detalhes nesse link: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/meios-de-pagamento/tudo-sobre-meios-de-pagamento 😊

[@wesleyclash6942]

Ola, eu realizei uma venda pela loja da nuvemshop Pela "nuvem pago" porem quando vou fazer a transferencia ele diz esta confirmado porem nao debita na minha conta e ainda por cima nao extorna o valor total ... Desconta a parte toda vez q tento repetir! Poderia me ajudar?

[@nuvemshop]

Oi Wesley, boa tarde! Primeiramente, não tente transferir de novo se já voltou uma vez. Isso porque, como a transferência é feita por TED, é descontada a taxa do serviço sempre que ele é solicitado. Pode ser que tenha algum dado incorreto na conta bancária, por isso está voltando. Entre em contato com nosso suporte para que nossos agentes te orientem de forma efetiva, ok? atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/contato/como-entrar-em-contato-com-a-nuvemshop. Ficamos no aguardo!

[@angelsthefany5472]

No plano essencial, tem a tarifa por venda no pagamento pix??

[@nuvemshop]

Olá, bom dia! Caso o pagamento tenha sido pelo Nuvem Pago, a tarifa por venda não é cobrada. Se a loja não tem o Nuvem Pago ativo, a tarifa por venda pode ser aplicada sim.

[@milugamasites]

Seu eu escolher usar o NuvemPago eu pago a porcentagem desse serviço + a taxa por venda?

[@nuvemshop]

Bom dia, Rodrigo, tudo bem? Com o Nuvem Pago, as tarifas por venda da sua loja são isentas - a não ser dos pedidos manuais criados com a opção "Pagamento recebido" selecionada. Veja mais detalhes nesse tutorial: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/tarifa-por-venda/o-que-sao-as-tarifas-por-venda-da-nuvemshop. E se ainda tiver dúvidas, fale com nosso time de suporte pelos canais de atendimento: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/contato/como-entrar-em-contato-com-a-nuvemshop. Estamos à disposição! 😄

[@rodrigomendes9822]

Uma duvida, nos planos falam de Tarifas e Taxas, qual a diferença ? por exemplo: Iremos usar o Pagarme, a cada venda será cobrado uma taxa de venda ? e quando o valor vai pra Pagarme será cobrado mais taxas ?

[@nuvemshop]

Olá Rodrigo, tudo bem? Como você vai usar a Pagar.Me, podem ser aplicadas as taxas de intermediação (próprias da Pagar.Me) e as tarifas por venda concluídas, que são da Nuvemshop. *Caso opte pelo Nuvem Pago, as tarifas por venda concluída são isentas. Veja mais detalhes sobre os custos que pode ter na sua loja virtual: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/sobre-a-nuvemshop/qual-e-o-custo-da-nuvemshop

[@pandrinhamagica]

Uma dúvida: consigo usar o plano Começo e aceitar outros meios de pagamento ou somente Nuvem Pago?

[@nuvemshop]

Olá Bárbara, boa tarde! No plano Começo, a única forma de pagamento disponível é o Nuvem Pago (e o Pagamento Personalizado, após 90 dias de loja ativa). Veja mais detalhes sobre esse plano na nossa página: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/planos-da-nuvemshop/plano-comeco-quais-funcionalidades-terei-acesso

[@pyttermc]

para adicionar um domínio no site precisa utilizar os planos pagos? E se sim, a partir de qual?

[@nuvemshop]

Olá, boa tarde! Para conseguir vincular um domínio próprio em sua Nuvemshop, é preciso assinar a partir do plano Essencial. Veja mais detalhes dos recursos oferecidos em cada plano nessa página: www.nuvemshop.com.br/planos-e-precos. Abaixo da tabela, clique em "Comparar planos" para ver os detalhes. 😉

[@MundoKathe]

Melhor envio ou kangu no site temho que ter os planos pagos?

[@nuvemshop]

Oi Iasmin, bom dia! Tudo bem? Sim, para usar meios de envio que não são o Correios, é preciso assinar a partir do plano Essencial. Veja mais detalhes sobre o plano Começo e os recursos disponíveis nele por esse tutorial: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/planos-da-nuvemshop/plano-comeco-quais-funcionalidades-terei-acesso.

[@clebiocoutinho4621]

Boa noite mt bom seu conteúdo..a loja da minha filha nuvenshop ja duas vezes fico foracdi ar..oq fazer??

[@nuvemshop]

Agradecemos pelo seu feedback, Clebio! Sobre o problema na loja da sua filha, não conseguimos verificar aqui pelo KZbin por conta das limitações de acesso. Por favor, nos chame pelos canais de atendimento descritos nessa página: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/contato/como-entrar-em-contato-com-a-nuvemshop. Dessa forma, conseguiremos orientar vocês sobre o ocorrido, ok? Conte conosco! 😊

[@kaique3400]

O meu domínio que utilizava antigamente está indisponível até mês que vem, se eu criar o site com outro domínio e depois trocar pelo domínio que era meu, vou perder taxa de visitas no site?

[@nuvemshop]

Olá Kaique, tudo bem? :) Não irá perder a quantidade de visitas não. Uma vez que você configura o seu domínio para sua loja conosco, as visitas já serão direcionadas para ela.

[@VeraLucia-bl9ze]

Posso vender diárias de hospedagens em pousada?

[@nuvemshop]

Olá @VeraLucia-bl9ze, tudo bem? Sobre a sua dúvida, atualmente a Nuvemshop é uma plataforma que foi pensada para o e-commerce de forma que todo o processo de venda seja feito do início ao fim dentro da sua loja, por isso não temos uma configuração específica que permita usar como site apenas como institucional, catalogo, locações, consórcios, vitrine, blog ou informativo. Isso porque hoje não é possível remover algumas estruturas de e-commerce do site, como formas de envio, checkout, carrinhos de compra, páginas de produtos. Por enquanto também não possuímos ferramentas especializadas nesse tipo de negócio, entende? Agradecemos o seu contato e desejamos um ótimo dia! ☁️

[@ViniciusMigueldeOliveira-s5f]

Então não é possível fazer drop com o plano gratuito ?

[@nuvemshop]

Olá @user-pi6eb9yx4y, tudo bem? Atualmente é possível realizar a modalidade de dropshipping a partir do plano essencial, onde no página de planos e preços da sua loja você poderá visualizar mais detalhes sobre os planos da nossa plataforma, assim como os seus respectivos valores e funcionalidades de cada um: www.nuvemshop.com.br/planos-e-precos Em nossa plataforma, contamos com ferramentas que te ajudam a vender por dropshipping, sejam nacionais ou internacionais (Aliexpress), veja: - Aliexpress by Dropi: Importe produtos do Aliexpress e sincronize todos os dados (preço, estoque, fotos, etc.) em sua loja Nuvemshop. Saiba como, acessando o tutorial: atendimento.nuvemshop.com.br/dropshipping/como-instalar-o-aplicativo-dropi - DropNacional: Venda produtos de fornecedores brasileiros em sua loja sem precisar ter um estoque físico. Veja os detalhes do aplicativo no tutorial: atendimento.nuvemshop.com.br/dropshipping/como-instalar-o-aplicativo-dropnacional -CJDropshipping: O CJDropshipping permite importar produtos internacionais das principais plataformas de comércio eletrônico. Acesse o tutorial para ter mais informações: atendimento.nuvemshop.com.br/dropshipping/como-instalar-o-aplicativo-cjdropshipping Caso não tenha interesse em utilizar nenhum dos aplicativos, é possível vender via dropshipping sem app, mas com algumas recomendações, olha só: O cadastro dos produtos e a criação dos pedidos com o fornecedor precisa ser feito manualmente. É importante criar páginas institucionais para informar o seu cliente de como funciona o processo de compra e prazo de entrega, disponibilidade do estoque, políticas de troca e vendas e qualquer outra informação relevante. Deixe o prazo de entrega claro: Informe na descrição de cada produto sobre o prazo de entrega, evitando assim perguntas futuras. Crie um frete personalizado: Essa é a melhor opção de envio, já que o seu fornecedor é quem irá realizar o envio do seu produto. Com outro meio de envio os valores e prazos não serão fiéis, já que o envio sairá do endereço do seu fornecedor, entende? Neste tutorial explicamos em detalhes como você pode trabalhar com Dropshipping em sua loja: atendimento.nuvemshop.com.br/primeiros-passos/como-vender-produtos-via-dropshipping Agradecemos o seu contato e desejamos um ótimo dia! ☁️

[@acspersonalizados]

fiz minha primeira venda pelo site, foi no cartão de credito em 2x. Como sei qual meio de pg o cliente usou? e quando poderei resgatar o $?

[@nuvemshop]

Olá Line, tudo bem? Para identificar o meio de pagamento que o cliente usou, é importante se atentar se você tem mais de um intermediador instalado, como o Nuvem Pago + Mercado Pago, por exemplo. Se você usa só um, já sabe que foi por ele. Mas, se você usa mais de um, acesse "Vendas > Lista de vendas" e clique sobre o número da venda para abrir os detalhes dela. Na parte de baixo da página, você verá qual intermediador responsável pelo recebimento do valor. Esse tutorial pode te ajudar: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/minhas-vendas/como-administrar-meus-pedidos-na-pagina-de-vendas 😊

[@acspersonalizados]

@@nuvemshop Obrigada!!! Consegui localizar e vi que ela escolheu Nuvem Pago. No caso, demora 14 ou 30 dias para liberar o valor,né? No caso o valor descontado é referente a taxa do cartao somente,correto?

[@nuvemshop]

Que bom que encontrou@@acspersonalizados ! Sobre a taxa, recomendo falar com o nosso time de suporte, pois depende de alguns fatores para saber qual será a % aplicada. Veja as opções de contato nessa página: 👁‍🗨 atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/contato/como-entrar-em-contato-com-a-nuvemshop

[@hernandoduque6893]

Me tira uma duvida por favor, no valor automatico gerado de frete no Nuvem Envio na hora da venda o produto esta segurado pelo valor total da venda??

[@nuvemshop]

Oi Hernando, tudo bem? O seguro de envio normalmente cobre o valor dos produtos (sem contar o frete), veja os detalhes nesse tutorial: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/nuvem-envio/como-gerenciar-os-envios-no-painel-do-nuvem-envio Se ainda tiver dúvidas, recomendamos confirmar com nossa equipe de suporte para ter a orientação mais precisa: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/contato/como-entrar-em-contato-com-a-nuvemshop 😉

[@lucyanna6972]

No plano pago tem domínio?

[@nuvemshop]

Olá @lucyanna6972 , tudo bem? Lucyanna, então hoje é possível vincular o seu domínio próprio em nossas lojas a partir do plano essencial, onde em nossa página de planos e preços você poderá visualizar detalhes sobre os planos da nossa plataforma, assim com os preços e suas funcionalidades: www.nuvemshop.com.br/blog/dominio-proprio-nuvemshop/ Caso você ainda não tenha um domínio registrado, o primeiro passo é criar esse registro em um dos principais site de registro de domínios, no tutorial a seguir você poderá visualizar com mais detalhes como realizar essa configuração: www.nuvemshop.com.br/blog/criar-dominio-ecommerce Já com o domínio registrado, você poderá vincular a sua loja, onde no tutorial a seguir você poderá visualizar como realizar essa configuração: www.nuvemshop.com.br/blog/dominio-proprio-nuvemshop Agradecemos o seu contato e desejamos um ótimo dia! ☁️

[@erikatoledo1502]

Esse video meio Fake, não é? O propio plano basico, impede vc ter fazer varias transições te obrigando a passar por planos anuais. Gente passem a vdd para os clientes.

[@DIARIODEUMANSIOSO02]

Posso vender produtos usado?

[@nuvemshop]

Oi Fabricio, tudo bem? 😊 Pode sim.

[@rubiomarra]

Posso vender com pessoa física ?

[@nuvemshop]

Oi Rubio, bom dia! Sim, você pode vender como pessoa física, sem problemas. 😊🙌 Veja mais detalhes nesse tutorial da nossa Central de Autoatendimento: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/primeiros-passos/o-que-eu-preciso-para-comecar-a-usar-a-nuvemshop

[@ornildosilva-w8m]

Olá bom dia , Eu preciso de ajuda: Não consigo acessar minha loja e nem meu painel da nuvemshop, ( erro 404) , pelo amor de Deus algém me ajuda , pôs a loja já está em funcionamento e já estou com prejuízos , me ajudem por favor.🙏🙏🙏

[@nuvemshop]

Oi, bom dia! Devido às limitações de acesso, não conseguimos fazer essa verificação aqui pelo KZbin. Por favor, entre em contato pelo e-mail ✉ [e-mail] para que nossos agentes te ajudem com essa situação, ok? Estamos te esperando!

[@jorgeramos3203]

Os produtos a vender sai escolhidos por eles? E os produtos sao sempre os mesmos ou eles fazem essa gestao.? Essa geatao é tb geografica.?pq a América deve ter picos de procura de certos produtos q na china acontece em outra epoca do ano. Obrigado 😊

[@nuvemshop]

Oi Jorge, tudo bem? Toda a gestão da loja é feita pelo responsável, no caso, o lojista (que seria você, por exemplo). Os produtos a serem vendidos são escolhidos e cadastrados por você, de acordo com o nicho/segmento que deseja atingir (moda, eletrônico, utilidades domésticas, entre outros). Veja os detalhes sobre a nossa plataforma nesse vídeo: kzbin.info/www/bejne/o5_CdZWvqtGihac😀

[@augustomello1127]

Uma Dúvida, usando mercado pago como meio de pagamento vou ter que pagar as taxas do mercado pago e também da nuvem shop?

[@nuvemshop]

Olá Augusto, bom dia! Sim, usando outros meios de pagamento que não são o Nuvem Pago, podem ser aplicadas as taxas de intermediação (do próprio app) e as tarifas por venda concluída da Nuvemshop. Veja mais sobre os custos de ter uma loja virtual nessa página: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/sobre-a-nuvemshop/qual-e-o-custo-da-nuvemshop 🙂

[@jorgeramos3203]

Existe alguma plataforma q tenha todos estes custos incluídos.?..mesmo q seja pago em separado .?

[@nuvemshop]

Oi@@jorgeramos3203! Acredito que o Nuvem Pago se encaixe na sua dúvida, pois é o nosso sistema de pagamentos, então você não teria que contratar por fora. Veja os detalhes aqui: atendimento.nuvemshop.com.br/nuvem-pago/tudo-o-que-voce-precisa-saber-sobre-o-nuvem-pago 🙂

[@joeliasgeraldo5134]

Olá, mt bom dia !! SIGO tds as suas dicas, ainda estou mt sem entender td, até paguei uma pessoa para montar a minha loja...mais parece que ficou mais complicado ainda. td bem...estou me esforçando para entender e fazer minha loja ter o tão desejado suce$$o. A minha pergunta é...... Posso abrir outra loja na nuvem com os mesmos dados sendo que com outro nicho

[@nuvemshop]

Oi Joelia, boa tarde! Tudo bem? Agradecemos demais o seu comentário e empenho em seguir com o seu projeto. A gente sabe que no começo não é fácil, desde a parte de configurar até mesmo localizar fornecedores, gerir o estoque, e tudo isso. Mas estamos aqui para te ajudar, viu? Sobre a sua dúvida, você só não consegue usar o mesmo e-mail para criar uma nova loja de outro segmento. O CPF, telefone, endereço e outros dados podem ser reutilizados, mas o sistema bloqueia o uso do mesmo e-mail e domínio próprio em lojas diferentes. Esperamos ter conseguido responder a sua dúvida. 😊

[@caschunemann]

Posso começar com cpf e depois mudar para cnpj?

[@nuvemshop]

Oi Carine, boa tarde! Nessa fase inicial, não é necessário CNPJ, você pode montar a sua loja apenas com o CPF - mas é obrigatório que seja maior de 18 anos, tá bom? 😊 Veja nesse tutorial o que você precisa para iniciar sua loja virtual na Nuvemshop: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/primeiros-passos/o-que-eu-preciso-para-comecar-a-usar-a-nuvemshop

[@caschunemann]

@@nuvemshop muito obrigada pelo retorno

[@Cogumilla]

da pra usar infinity pay na nuvem sshop?

[@nuvemshop]

Oi, Camilla! No momento, não temos integração com a Infinity Pay. Mas temos um chamado de sugestão aberto aos nossos desenvolvedores, para que eles trabalhem no desenvolvimento da integração junto com a equipe da plataforma de pagamentos. Siga a nossa página de Novidades, vamos postar lá caso seja implementado: novidades.nuvemshop.com.br/pt. E nesse tutorial, você vê todas as opções de pagamento disponíveis para habilitar em sua loja: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/meios-de-pagamento/tudo-sobre-meios-de-pagamento. 😊

[@reginaldogomes536]

Boa tarde, Vocês têm um canal de atendimento que não seja por email? Um 0800 ou whatsapp, por exemplo?

[@nuvemshop]

Oi, Reginaldo, bom dia! Além do e-mail, você também tem a opção do canal de mensagens dentro do painel administrador. Mas esse canal não funciona como um chat, portanto, não oferecemos atendimento em tempo real no momento. O atendimento por WhatsApp está disponível a partir do plano Impulso, como você pode ver na nossa página: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/contato/como-entrar-em-contato-com-a-nuvemshop.

[@fronmonteiro3373]

assistir o video 12x e ainda n entendi por favor me tire as seguintes duvidas na venda de um valor de um produto que custa mil reais por exemplo eu ja deixei configurado la que eu posso parcelar o produto em 6x sem juros eu ja vou perder 9,90% na taxa ok entao em uma venda de mil reais eu ja sei q perco 99 REAIS..isso so da taxa agora por favor me explique quais taxa s a mas seria cobrado pra eu poder criar a minha planilha

[@nuvemshop]

Oi, bom dia! Tudo bem? As taxas dependem do meio de pagamento que você configurou em sua loja, pois existem as taxas de intermediação, de parcelamento, de juros... enfim, aqui pelo KZbin não conseguimos te orientar de forma assertiva porque não temos acesso às informações da sua loja. Por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte para eles te auxiliarem, combinado? Nossos canais estão disponíveis nessa página: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/contato/como-entrar-em-contato-com-a-nuvemshop. Te esperamos! 🙂

[@alicealvg]

Sim, é caro. Pq os layouts são muito engessados e pra qualquer coisa a mais que vc queira fazer, precisa pagar um aplicativo. Não entendo como uma plataforma enorme assim não se move pra melhorar a vida dos clientes. São tantas funções básicas que poderiam ter de forma nativa e simplesmente não estão nem aí! 😣