Работники не выдают результат за премию. Александр Абраменко об ошибках руководителей

[@Nik-w4v]

Лучшая мотивация - это по моему мнению мотивация деньгами. Когда появляется семья и надо кормить детей - начинаешь сильнее любить деньги. И хороший начальник тот - где их удается зарабатывать. А это проблема любого коллектива - "Они вроде как делают больше а основы платят как получают как раньше". Даже самый последний бездельник может чувствовать себя недооцененным. Спасибо за доклад!

[@AbramenkoA]

Оказывается, со временем мотивация деньгами слабеет. Постоянно "надо больше золота". А производительность редко растёт с такими же темпами, как ожидания по зарплате. Отсюда разочарование. А на некоторых должностях вообще не предполагается существенный рост зарплаты и производительности. Но всё же главный вопрос - является ли денежное стимулирование единственным инструментом повышения КПД, или руководство должно что-то ещё делать. А оно делает что-нибудь для повышения КПД работника и системы в целом?

[@Vivaidi195]

Я как руководитель постоянно сталкиваюсь с аналогичными проблемами и постоянно ловлю себя на мысли, что все время применяю один инструмент. А их оказывается целый арсенал. Александр, спасибо за то что делитесь такими полезными практиками и то что поднимаете такие актуальные вопросы.

[@AbramenkoA]

Я и сам пока не начал заниматься этой темой всерьёз тоже думал, что инструментов 1-2, а проблем 2-3. На практике оказалось, что их десяткИ. Причём некоторые не решены толком никем.

[@vaspetro1356]

Интересная книга у вас, Александр. Я в продажах работаю и мне очень она помогла понять, как вообще должен быть наш отдел устроен. И что продажи это не про "фишки", а про бизнес-процесс. Многим знакомым её рекомендовал.

[@AbramenkoA]

Спасибо за рекомендации. Мы сейчас аналогично выстраиваем свой отдел продаж - без супер-премий и брошенных на произвол сотрудников.

[@Tciolkovskiy66]

Ценность доклада в том, что все случаи подкреплены очень интересными примерами из настоящей жизни. Я готов подписаться на канал этого выступающего. Александр, жду продолжения ваших видео.

[@AbramenkoA]

Канала пока не планируется. Есть книга. Есть другие видео докладов и будут новые. Интересные видео получились в проекте БизКульт. Рекомендую.

[@yoube_matters]

Делал съемку Александра Абраменко в качестве спикера на одном молодёжном форуме. Очень классный у него доклад был о том, почему IT-курсы - тот ещё блеф. И этот ролик такой же содержательный, как то выступление, хоть и на другую тему. Приятно было смотреть!

[@Grisha_Besr]

Удивительно, как автору удалось выдать столько полезной информации для управленцев за такое короткое время! Руководители! Бегом смотреть данное видео)

[@visdfgs43fvdgfs]

Это стандартная история, если человек хоть немного себя ценит и обладает квалификаций - "Люди увольняются когда они понимают что ну как бы этого не выполнить это какой-то бред". Спасибо за доклад!

[@AbramenkoA]

При этом нет гарантии, что на новом месте работы не будет таких же задвигов. Хорошо бы об этом знать заранее.

[@ЛюбовьДомбра]

Очень верное замечание о том, что отрасль переживает кризис. Я полностью согласна. Главное - сосредоточиться на других аспектах, таких как диверсификация оплаты труда.

[@AlanRandalov]

Спасибо, стало понятнее как сотрудники относятся к руководителю.

[@dzinzelazny]

Интересный пример про зайца. Я думал они хитрые, а оказывается просто обладают короткой памятью. Спасибо. ❤

[@AndrzejDarkness]

Классное видео! Впервые в жизни меня заинтересовала профессия руководителя!

[@Andrei_Roev]

Нужная тема. Надеюсь услышать в следующих докладах, как повышать производительность другими способами.

[@perentievpro]

Давно была мысль, что большая часть проблем отдела идет от руководителя. Вы эту мысль подтвердили. Спасибо!

[@AbramenkoA]

А у руководителя от его руководителя... А вот мысли самого главного в компании, который задаёт тон остальным руководителям, во многом определяются его уровнем Бизнес-Культуры. Поэтому проект и назван БизКульт.

[@Rudolf-ohota]

Мне и ранее приходилось что-то слышать про Ф. Тейлора, однако данное видео мне просто раскрыло глаза на важность изучения трудов этого великого человека. Спасибо!

[@AbramenkoA]

Осталось прочитать (потом ещё перечитать) и начать делать! 😊

[@DjeksonMotor937]

Интересную тему затронул автор. По своему опыту знаю, что к сожалению многие руководители стимулирование своих подчиненных воспринимают очень по "дуболомному", без полутонов. А на самом деле это целое искусство. Александр, большое спасибо!

[@AbramenkoA]

Главная мысль доклада, что для целей роста производительности труда (результат) , а вместе с ней и зарплаты, стимулирование зачастую может оказать вторичным по отношению к налаживанию бизнес-процессов.

[@DimonRu-i1f]

Обучение и развитие нужных навыков может иметь огромное значение. Жаль, что этому не учат в университетах.

[@v.ignatenko]

Зачётные примеры про то, как мотивация срабатывала во вред :). Люблю такое.

[@user-zb5ug3pk3b]

Благодарю за подборку интересных примеров стимулирования сотрудников!

[@alina11134]

Не в бровь, а в глаз! Материал очень некомфортный, но об ошибках говорить важно. Спасибо, что открыто подсвечиваете ошибки и проблемы. Учту в своей работе.

[@DimaVitalDONETSK]

Да уж, к сожалению со времен Тэйлора ничего так особо и не сдвинулось с места. Спасибо за интересный доклад!

[@LenaGrishina]

Отличное видео! Это нужно показывать студентам-менеджерам на парах, сразу видно - советы практика.

[@AbramenkoA]

Студентам будет не лишним. Хорошо бы, чтобы действующие руководители тоже были в курсе. Для этого и работает проект БизКульт, участником которого я являюсь.

[@МираДемьянова-л3я]

Отличный доклад на важную тему! Надеюсь в следующий раз Вы поделитесь и другими методами повышения производительности труда. Спасибо!

[@DaGol0411]

Отлично прямо! Вот стараешься - стараешься и в лучшем случае от тебя все равно 6% толку, спасибо, что просветили.

[@Janko_Raevuori]

Спасибо за доклад. Вспомнил пример, сотрудник чертил проект в программе, как на бумаге. Не выдержал испытательного срока, ушёл. Когда проект получил другой сотрудник для доработки, вскрылось, что не была создана модель здания. Когда архитектор знает инструмент, программу, он создаёт модель и на листы выводит нужный ему вид или узел. Так значительно быстрее выполняется работа и можно проверить правильность конструкции. Странно, что этому не учат в Вузах...

[@kober_polygraph]

Спасибо за ссылки на полезные книги в описании к видео. Хотелось бы отдельного разбора по рабочим решениям, альтернативам денежному поощрению

[@AbramenkoA]

Главная альтернатива - технологии, повышающие производительность труда. Если она растёт, то и денег на повышение ЗП должно хватить. У Форда это получалось. Внешне Технология выглядит как Конвейер. Но на самом деле там много всего сделано было, чтобы получить этот результат. Я бы начал с книги Ф.Тейлора. Там заложено много инструментов для роста зарплаты.

[@OlgaSavina4455]

Крутой доклад, столько интересных данных, и источеский контент, и современные примеры! Спасибо, было интересно

[@VladimirSmirnov8711]

Неожиданно, столько примеров с провалом от премирования сотрудников (Ford, Nokia,...). И при этом в 4 раза увеличение производительности практически без финансового стимулирования. Спасибо за обзор, было не очевидно!

[@VeraDoich]

Понимание математически четкой границы влияния (вклада) работника на результат сильно меняет взгляд на необходимость премирования в целом. Отлично.

[@AbramenkoA]

Четкость границы мы берём из опыта всемирно-известного консультанта в области качества - Э.Деминга. Это скорее экспертная оценка. Нам остаётся только доверять словам эксперта. Математических обоснований этой границы он к сожалению не приводит.

[@VladMarkovin-q2s]

Вы правы. Контроль нужен и мы действительно действуем кто во что горазд пытаясь совместить сову и глобус. Теперь стало немного понятней.

[@typewriter_merrykyn]

Работала в онлайн-школе английского языка, премию можно было получить, если провел 100 уроков в месяц. Делала все, чтобы набрать количество, открывала часы, брала новеньких, но в итоге по независящим от меня причинам ученики отваливались, кто переносил, кто по болезни, кто просто пропадал. И вот три раза подряд мне не хватало каких-то 2-3 урока... Было очень обидно, потому что перерабатывала, столько сил тратила, а выходит впустую. В итоге уволилась😪

[@AbramenkoA]

В сфере оказания услуг часто зарплату связывают с количеством оказанной услуги. И это количество зависит от количества клиентов на входе. Если на входе очередь, то супер, а если нет, то работник получается в накладе. При этом наполнение очереди зависит в главным образом от работодателя. Даже если один сотрудник работает плохо, а остальные Ок, то очереди может не появиться и страдать будут все. Кто такого работника должен исправить / устранить? Коллектив? Руководитель! Обычно, чтобы сотрудники не страдали от таких перекосов (очередь на входе / зарплата) делается высокий оклад и невысокая премия (до 20% от оклада). Ещё неплохой вариант - при невыполнении 100% объёма премия выплачивается, но чуть меньше заявленной. Встречал случаи, когда сотрудникам платили премию и за 80-90% от плана, причём вполне адекватную.

[@ИванПетров-ф2д1з]

Благо дарю Вам! Пожалуй, подумаю еще прежде чем давать кому- то премию;)

[@maksimych737]

Не ожидал, что влияние сотрудника на результат по статистике всего 6%. Важнее раскрывать чёрный ящик, в смысле разобраться в работе сотрудника, а стимулирование вводить ради выполнения инструкций. Спасибо за рекомендацию!

[@AbramenkoA]

Эти проценты - это экспертная оценка опытнейшего бизнес-консультанта Э.Деминга. Математических доказательств он не представил, но повидал предостаточно, чтобы доверять его оценке.

[@Cubatura]

Интересное видео, даже не задумывался о том, что поощрение может быть во вред. Пример с мусорщиками зачетный, что-то похожее было на моей предыдущей работе.

[@AlisonAinsley]

Спасибо, Александр! Кое-где узнала себя и свою начальницу. Как простой работник, скажу: стимулирующие премии благо! Но это не точно.

[@evelinaloveless19]

Анри Фойоль, Питер Друкер, Фредерик Тейлор... Не знала о существовании этих людей и их вклада. Оказывается, столько всего ими сделано в менеджменте. Пойду, поищу литературу! Спасибо!

[@salesmantop]

Про 10% в начале месяца - это верно подмечено! Сам с таким сталкивался на предыдущем месте работы

[@Prosto_Na_Prosto479]

Спасибо за исторический манагерский экскурс. Правда, что те кто дожил до наших дней - эти фирмы не делали ошибок в управлении? Как они вообще выжилы - запасались кубышками.

[@AbramenkoA]

Все ошибаются. Просто кто-то делает меньше ошибок )

[@nefedov888]

У нас как раз новый руководитель отдела планирует ввести систему мотивации сотрудников. Покажу ему это видео. Спасибо!

[@vagovonline]

Верно подмечено - что мало кто тз начальников хочет разбираться в сути работы. Они могут только пообещать премию, да еще и не выплатить ее в конце ))

[@КириллКлемин]

Ох уж эти руководители... Спасибо автору, все в точку.

[@ЯнКрасин]

Интересно про потенциал сотрудников. Хороший результат - это встреча толкового руководителя и сотрудника с потенциалом.

[@AxelMuchnik]

Рука Мюнгхаузена сильная метафора. Запоминается на раз! ))). Благодарю за яркий образ!

[@DKalm]

Точно! Поднял уровень выплат и на второй-третий месяц снова это уже норма. Ожидается что так теперь будет всегда. Всё именно так и происходит не только в продажах.

[@irinasergeeva-gz5bm]

Запуталась. Мне как владельцу бизнеса, нужен результат, чистая прибыль. Заморачиваться с каждой должностью мне некогда и это уведет от прибыли к пустой работе ради работы.

[@AbramenkoA]

Сначала руководителем строится процесс, а потом сотрудник премируется за его соблюдение. Процесс, выстроенный руками сотрудника может быть успешным и заслуживает премии. Но такое бывает редко. Ну и вместе с уходом этого сотрудника пропадает и процесс. А если он и останется, то зависимость от него будет мешать управлять им. Это если совсем кратко.

[@vladimirgarnin12]

Спасибо, что предупреждаете о рисках в своих рекомендациях! Признак хорошего профи, который заботиться об аудитории.

[@ekaterinabukareva3642]

Спасибо за разбор наболевшей проблемы, какие еще есть примеры нематериального стимулирования?

[@AbramenkoA]

Хотел в докладе показать главную мысль, что для целей роста (производительности труда и зарплаты) важнее заниматься и улучшать содержание труда, а уже потом стимулирование. Оно далеко не на первом месте.

[@user-wl9ik5rq4j1]

Ну если человек считает что его кинули в одностороннем порядке, то его действия оправданы - "То есть он ворует товары там материалы он ворует информацию сливает базы сливает заказы конкурента". Историю мне знакомый рассказывал - его в партнеры должны были ввести. А потом кинули. Ну он все развалил и у шел. Благодарю за доклад!

[@user-xz5ms7kg5z]

Пример про форд очень интересный, оказывается не только у нас подтасовывают отчеты, чтобы обуть начальника)))))))

[@EdgarIljasov]

Наблюдал ситуацию, когда премию давали и за результат продаж (на который сотрудник почти не влиял), и за резульаты фирмы (на которые он тем более не влиял). Но чтобы этого добиться - нужно было правильно заполнить множество отчётов...

[@AbramenkoA]

Обратных ситуаций тоже предостаточно - человек старается, выкладывается, но получает 0 обратной связи, не то что премию...

[@IgorKopeykin]

Про Анри Файоля не знал, спасибо!

[@user-oz1cd1yb1h]

Точно подмечено, что менеджеры очень среднего звена - самы тренированные люди в подтасовывании показателей работы своих отделов. У многих работа к этому и сводится.

[@sergey5x55]

Полностью согласен! Ситуация, когда руководство не знает работы -- это стандарт для современного ИТ. Говорят, что средний программист работает 4 часа в день вместо 8 и это никого не парит. Это действительно норма или что-то здесь очень не так?

[@AbramenkoA]

Тут не так примерно 4 оставшихся часа. К сожалению, такие поиери повсеместно. Особенно там, где любят всякие совещания устраивать.

[@МихаилСкимен]

Что касается нематериального поощрения, то хотелось бы больше примеров, явно там возникнут проблемы при переходе

[@BoomCadilo]

Проблема еще в том, что один раз заплатишь - платить будешь постоянно, а результат лучше не будет. Работниками надо заниматься, а не подачки им кидать и надеятся, что они волшебным образом поумнеют.

[@simeonkoul]

Отличное видео, хотя я не всегда уверен, что стимурировать работника стоит уж прямо так усердно.

[@user-xx4vq5lv8u]

Весьма эпичные примеры, особенно с мусоровозами:D. После такого думаешь, может вообще лучше не трогать работников. Работают за зарплату, да и пусть работают...

[@ЕлизаветаРоманова-ч3г]

Проблему наблюдаю во всей красе. Из последнего работала на выездных медкомиссиях, ставка врача зависит от количества пациентов, если число переваливает за 40, то идет прибавка. Тут и начинаются всякие спекуляции, может быть так, что по спискам заявлено все 60 (т.е. врач едет с расчетом определенной суммы), а по факту декреты и отпуска и до повышения не хватает 1-2 человек. Начинают рисовать.

[@GeorgyPop479]

Был у нас один директор, который постоянно обещал повысить зарплаты, а потом уволнял сотрудников вместо повышения зарплаты. Так что да, руководству доверия никакого...

[@Lizzy_tar]

Хм, когда мне начинали платить больше, я начинала больше думать о том, что куплю себе подороже шампунь, но не о том, как работать лучше. Теперь, после просмотра видео, я, кажется, стала понимать, почему...

[@ГалинаФМ]

Интересный взгляд на стимулирование. Как по принципу -одни не хотят, другие не могут. 😅

[@AnyKukushkina]

Новые для меня фамилии - Друкер, Файоль, Мэйо. Спасибо.

[@Galina-wz6gz]

Для каких сфер актуально, для каких нет? Вы в основном про сферу производства говорите. Мне видится, что в сфере оказания услуг (медицина, парикмахерская, школа танцев) другие эффекты.

[@user-su9nk3pt4s]

Вначале озвучили, что будете говорить об одном виде ошибок. Про другие где почитать, посмотреть? Интересно рассказываете.

[@ignatKK]

Вот вы говорите -- Тейлор. Если он так хорош, то почему его не применяют повсеместно? У нас все продажники работают за процент и все отлично, компания растет от года к году

[@AbramenkoA]

У нас продажников в классическом понимании вообще нет. Но компания растёт от года к году. Тейлор лежит на столе.

[@TheManWhoCanDoBoth]

Где можно поподробнее почитать про кейс с письмами который вы упоминали на 15:43?

[@ЕгорБелавин-ф1л]

К сожалению, чаще всего руководитель начинает стимулировать и вознаграждать, когда работник принимает решение об уходе - вознаграждением хотят удержать.

[@valentin_max_01]

по поводу "исправить содержимое самого труда " - ок. Но как это делать не для простой механической работы, с которой сталкивался Тейлор, а с интеллектуальной, типа той, что делают аналитики и программисты.

[@AbramenkoA]

Эта тема ждёт своего разработчика. Но принципы Тейлора универсальны и вполне применимы и на этой работе.

[@RinKato-xv4tb]

Вечная проблема начальников и подчиненных, хоть тут пару хороших решений...

[@КатеринаБианки]

Интересно, если я правильно вас поняла, то вы говорите, что система на результат влияет лучше, чем манипуляции самим единичным сотрудником. Есть ли корреляция между размером компании / команды? В какой момент личная мотивация перестает играть важную роль внутри процесса?

[@AbramenkoA]

Личная мотивация играет решающую роль, когда процесс не стабильный, когда он ещё только зарождается. Чем более стабильный и эффективный процесс, тем меньше там нужна личная мотивация.

[@Olga_Ukolova]

Еще вспомнился американскмй сериал "Офис". Там босс, Майкл Скотт, проводил ежегодное вручение золотых статуэток, и все из получали в самых нелепых номинацмях. Это выглядит комично, вероятно - это иллбстриумя, где переборшили?

[@Olga_Ukolova]

Спасибо за доклад! Хочу уточнить поо нематериальную стимуляцию: все эти фото на стене "лучший сотрудник месяца" действительно помогают замотивировать сотрулников или руководители этим занимаются, потому что больше ничего не могут придумать?

[@AbramenkoA]

Помогают, сам проверял. Когда это читаешь в книге и видишь своими глазами, разница прям огромная. Как говориться, лучше один раз увидеть, чем 100 раз услышать. Но чтобы "доски" работали, надо предпринять ряд шагов.

[@АндрейШадрин-л6о]

Ошибки много кто разбирает. А делать-то что? Как удерживать специалистов?

[@dimagusevkamch]

Уже только за классиков плюс, Файоля, Друкера всем руководителям читать надо! Ну и Тейлора, разумеется

[@Ivan_Reshetov]

У премии есть другая функция, заработная плата может делиться на белую и серую. В целом ошибка, согласен, такая есть. Странно думать, что выполнение планов зависит только от мотивации сотрудников.

[@КонстантинФилиппов-ж2з]

О, а я книжку читал. Только почему-то на тренингах и семинарах по бизнесу дают другую информацию. Руководители и топы перекладывают всё на свои фирмы и у них прибыли растут. А какой у вас бизнес? На чем, так сказать, основываетесь?

[@AbramenkoA]

У нас торговая компания. ВЭД.

[@AbramenkoA]

А основывается на гораздо более широком опыте, чем свой единичный.

[@OrtensiaStarace]

Про стимулирование верно сказано, сколько помню, ни разу не было от этого нормальных результатов: либо начальник дуреет, либо работник борзеет. Но чтобы нормальное стимулирование делать, как вы говорите, это ж надо, чтобы начальник был не дурак и не скотина хотя бы. А поди найди такого.

[@IvanLukin-h7h]

Как отслеживать эффективность стимулов на длиельном промежутке времени?

[@ivan55x55]

Когда в бизнесе стимулируют за результат -- это я еще понимаю, но когда на эти рельсы переводят ВУЗы это черт знает что! Половина моих коллег готова увиться при первой же возможности

[@V_sever]

Интересное видео. Прошу прощения, слушаю вроде бы цитируете серьезных людей, а что получается как правильно поступать до конца не ясно?

[@YanWhite-l5w]

Правда ли, что стимулирование без дополнительных шагов может навредить? Видимо, правда, судя по проработанности темы Докладчиком.

[@user-gq7um5ws7u]

Как вычислить самому вклад сотрудника в общую работу, не по Шухарту и Демингу?

[@КираСкай]

Какими из перечисленных методов и подходов, в том числе Тейлора, вы пользовались в своей фирме?

[@AbramenkoA]

Я не пересчитывал методы и подходы, которыми пользуюсь. Тейлора я впервые прочитал на 2м курсе универа. После этого перечитал ещё раз 10, если не больше. Участвовал в переиздании его книги. Всё это уже на автомате, на интуитивном уровне.

[@user-yj7rw7ir1u]

Да... Работал я как то на одном складе, там воровство было страшное и само собой завсклада получал на лапу за закрытые глаза, а начальство его хвалило, ступудово премию давали, дураки.

[@AntonAloha]

Всё так, конечно, Александр, но такой вопрос. Преумноженная самозащита новоиспечённого руководителя от более высокого начальства разве не включает в себя воздействие любыми способами на своих подчинённых, которых он, кстати, знает как облупленых, потому что вчера сам же с ними и работал?

[@EmmaWaznova]

Премии оказываются могут быть вредны. Как же поощрять работников, чтобы они не сели на шею?

[@AbramenkoA]

Результат в большей степени должен зависеть не от сотрудника и его стимулирования, а от настройки процесса. Если вы ему дали лопату, то хоть застимулируйся, а результат будет меньше, чем у экскаватора.

[@valentin_max_01]

Можете посоветовать, как можно декомпозировать умственный труд?

[@AbramenkoA]

Есть курс по ОДНОЙ из умственных операций - ПОИСК данных. Автор курса Дмитрий Матвеев. Там рассказывается, как можно разложить интеллектуальные операции. Рекомендую пройти курс полностью с аддонами.

[@ФедорМихайлов-ч5и]

Отличаются ли реакции на стимкул в разных отраслях?

[@kiraivi]

Какие альтернативы стимулирванию труда вы предлагаете?

[@AbramenkoA]

А какую задачу решаем?

[@ПавелРодионов-п3х]

Может ли система наказаний работника эффективно стимулировать работника.

[@AbramenkoA]

Смотря какую задачу решаете, какие условия заданы.

[@DimasRomanov]

Ого тут комментариев!

[@nikolai_vetli]

Почему бы не построить такой бизнес-процесс, где работник заменяем по щелчку пальцев. Это мотивирует.

[@AbramenkoA]

Там очень много нюансов с таким процессом.

[@Ijra_Shepa]

Спасибо, интересно! Сложилось впечатление, что работник не виноват, это руководство малограмотное.

[@AbramenkoA]

В точку.

[@ЕлизаветаСеменова-ь2ы]

Почему вы думаате, что стимулирование труда, а не результата не приведет к обману и подтасовке?

[@AbramenkoA]

А что будет подтасовывать работник? Он будет имитировать труд? Такую имитацию легко проконтролировать (заметить). Там есть свои нюансы. Пишите в личку, дополню.

[@John-c9y8j]

Честно, так и не понял что мне нужно делать, если я сотрудник.

[@valera_meln]

Вот бы все руководители не только стимулировали, но и объясняли, как работать. Приходишь работать - а тебе выдают стол и вот, на, работай. Или читай мутные бесполезные многостраничные документы.

[@sh-mark]

Ну как без стимулирования результатов? Если честно всё посчитать, то пусть сотрудник, который результат действительно сделал, получит за это вознаграждение.

[@AFFINA_MUSHA_KAGO]

Да чего думать, вон у военных - или делаешь или получаешь по шапке. Работает же? И без всяких премий.

[@OldHunter005]

Ну да, работа за показатели уже проела плешь. Выдумывают какие-то цифры, и задачи нарезают, а толку? Плати работнику не плати задача один хрен дурацкая. Так он и сделает её на отвали, отчетик напишет и все в шоколаде,а на выходе получается хрень.