Reembolso e Devolução na Shopee ATUALIZADO / Como resolver?

[@cjunior654]

Conteudo riquíssimo, me ajufou muito. Apenas uma duvida: aa devoluções ppdem afetar aa nossas visualizações? Tive algumas devoluções em sequência e percebi que o meu engajamento na shopee caiu muito...

[@adorablepetsbr]

Olha só. O entregador jogou o pedido pelo muro, os cachorros da casa DESTRUIRAM o pacote. Cliente pediu reembolso. Não sei o que fazer...

[@larapatricya1450]

Os cachorros pagam o reembolso,vc está livre😂

[@alicevideos7391]

Tem que reclamar com a transportadora e processar.

[@adorablepetsbr]

@@larapatricya1450 🤣🤣🤣

[@ClaudiaPereira-mb9gh]

Fiz uma compra de 2 ring light 1 luminaria de mesa e uma cabine uva Led A cabine não veio e uma das ring veio com a lâmpada com o parafuso remuido e não encaixa Pedi reembolso e o app para fazer devolução eu vou devolver a ring mas a cabine não veio como faço?

[@larapatricya1450]

Eu devolvi o produto pela shoppee, eu nunca mais vi a cor do meu dinheiro sorte que era 29,90😢

[@cintia0807]

Oi boa tarde, aconteceu comigo de minha cliente pedir reembolso, a Shopee liberou o reembolso sem a cliente me enviar o produto de volta. Detalhe, eu vendo por dropp, e além de perder meu produto eu tive que pagar uma taxa de reembolso.

[@alicevideos7391]

Ossos do ofício

[@AchadinhosFascinantesBR]

Boa tarde, tudo bem? Desculpem a ignorância, mas Isso se aplica aos afiliados?

[@luzimarcoelho]

Boa noite Muito bom, Ana Luiza

[@renatamendes694]

Olá boa noite aconteceu comigo de a cliente solicitar que o pedido não foi entregue, abriu se um processo e a shopee liberou para a cliente o reembolso e para mim nada enviei um email para a shopee questionando isso pois a logistica de entrega é da plataforma e não minha e o produto foi enviado corretamente como proceder?

[@ppedvaniasantos906]

Hoje fui no correio para fazer uma devolução comprei uma Centrífuga ela parou de funcionar será que vou receber meu reembolso

[@arielecarvalho4548]

Eu comprei um compressor na shopping e no dia que era para mim receber disse como entregue só que eu não recebi nada fiz o pedido de reembolso com uma semana depois me falaram para mim aguardar 5 dias só que até hoje não me retornaram

[@josefasilva7634]

Eu comprei pelo SPARELADO quero devolver tem como quando chegar o produto eu coloco que recebi ou não colocou nada

[@vaniaferreira9759]

Boa noite Ana. Estou com 3 eletrônicos devolvidos, um o cliente comprou errado e colocou que eu enviei errado, perdi a disputa e dois alegaram defeito e os produtos estão funcionando. Mandei video e foto para a shopee e nao resolveram o meu problema. Mais de R$100,00 de prejuízo, cobraram custos de envio e de devolução. O que eu posso fazer?

[@denyvlog6003]

Boa noite, Sabe porque não estou No programa de Frete Gratis de 19 Reais da Shoppe de Moda?? o meu esta Acima de 39 Reais😢 Nao sei o porquê

[@ricarolmalhas.7592]

Boa noite Ana Luiza! Alguns clientes estão conseguindo pedir devolução/ reembolso, depois que o pedido ja está concluído. Você sabe pq esta acontecendo isso? Alegam que o produto foi o que eles escolheram so que não serviu .

[@shopeeparainiciantes]

Se não consegue mais pedir reembolso é por que já acabou o prazo

[@user-qq6gg1bx7b]

​@@shopeeparainiciantesSe eu fizer o procedimento para devolver o produto,mas devido a burocracia eu mudar de idéia e resolver ficar com ele,o vendedor recebe o valor da compra ? Ou sou obrigada a ir até o fim?

[@ruthmendes7017]

​@@user-qq6gg1bx7b😅

[@tinaluiz9484]

Ola posso trabalhar só çom celular ?? Estou sem compurador e p vc as etiquetas vou montar minha loja preciso de ajuda

[@shopeeparainiciantes]

Vai sair um monte de vídeo ensinando fazer tudo pelo celular próxima semana. Fica ligado aqui

[@user-qq6gg1bx7b]

Se eu fizer o procedimento e pedir o reembolso p devolver o produto,mas devido a burocracia depois mudar de ideia e resolver ficar com ele! o vendedor recebe o valor da compra normalmente ? Ou sou obrigado e até o fim?

[@shopeeparainiciantes]

Obrigada pelo seu comentário nesse vídeo!🧡 vc pode fazer o cancelamento do pedido de reembolso

[@user-qq6gg1bx7b]

@@shopeeparainiciantes Obrigado por responder.

[@elisabetedasilva5015]

No caso de reembolso total ,eu não recebi o produto de volta ?

[@elisabetedasilva5015]

Chegou apenas a tampa de um kit de potes quebrado,eu não sabia em qual opcao ia ,aí depois coloquei aopcao de aguardando devolução,mas eu não tenho culpa ,será que pagarei pela taxa de 25.00?

[@jhonyalves7462]

Deveria mudar k título do vídeo porque você falou mais da parte burocratica e a prática não teve nada.

[@shopeeparainiciantes]

Opa, beleza? Veja esse video, aqui temos a parte pratica que voce precisa! Obrigada pelo comentario. kzbin.info/www/bejne/nYmrlmWIrtJjmdU