RESPONDENDO PERGUNTAS SOBRE CALL CENTER EM PORTUGAL

Se você está começando uma operação de call center ou pensa em trabalhar nessa área em Portugal, você precisa assistir esse vídeo.
Aqui respondo todas as perguntas que vocês mais me fazem, sem esconder nadinha de vocês!
O vídeo está imperdível e tem dicas valiosas, espero muito que gostem!
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Sobre meu canal:
Meu maior objetivo é mostrar de forma simples e leve como a imigração para um novo país pode ser fácil e descomplicada. Sendo uma mãe de 4 filhos, imigrante em Portugal a quase 5 anos e já na casa dos 30, tenho muitas dicas e experiências úteis que gostaria de compartilhar com vocês!
#callcenteremportugal #trabalharemportugal #trabalharemcallcenter

[@marcelagodoy6666]

Antes de vir pra Portugal, trabalhei durante 6 anos com telemarketing, e confirmo o que vc disse, já teve vezes do meu salário+comissões, ultrapassarem o salário do meu gestor... Esse fato, inclusive, me impedia de fazer processos internos, pois o salário sempre majorava. rs

[@jessicabertifit]

E não é? Aqui é IGUAL!!! Lá no call center existem VÁRIOS atendentes super antigos e experientes que não participam dos processos internos pq ganham muito mais (e convenhamos, tem muito menos chatices) com as comissões “atendendo chamadas” 😉💋

[@claudiamachado6409]

Gratidão por suas dicas valiosas. Sucesso ao canal!❤

[@priscilaoijjrochabessa6571]

Muito esclarecedor seu video!! Continuo aqui ligadinha em todos os videos que vc posta sobre esse assunto. Parabéns!! 🎉

[@jessicabertifit]

Obrigada querida! ❤️💋😊

[@luciakupela7230]

Obrigada pela explicação, muito bom. Tenho certeza que a Jéssica é uma excelente profissional

[@jessicabertifit]

Ohhh muito obrigada, eu gosto muito do q eu faço! ❤️

[@mariahelenamartins8769]

Tal qual como a Jessica informou. Mas têm que trabalhar porque estão a ser escutados e a Jessica sabe isso muito bem.

[@valeduardo2246]

Bom dia Jssica , eu sou de viseu e vou usar suas dicas , grata desde já 🌹

[@carlosquinteroo1308]

parabens pela missao com filho, é lindo. e obrigado pelas dicas. mas eu insisto, gostaria tutorial respeito do mais falado no call center.

[@Geovana_josue190]

Ola Jéssica Nova escrita no canal, muito agradável te ouvir Obrigada pelas dicas

[@rutecosta5993]

Valeu a dica ....pois estou a 1 semana trabalhando em call center

[@jessicabertifit]

Força Rute!! O começo não é fácil, mas depois vc habitua!!! 💪

[@fatimagoncalves6558]

Que interessante trabalhei, na manpower aq no brazil, não sábia q tinha essa empresa em portugual. gostei em saber 😂

[@jessicabertifit]

E eu, não fazia ideia que tinha Manpower aí! 🤭🤭😂😂

[@antonioteixeira-zw8pl]

Olá é verdade já tinha saudades você é muito bonita ❤❤

[@lyechavez]

Tenho uma prima que trabalha dessa forma e ela sempre ressalta o preconceito dos portugueses quando ela fala, sendo que ela também é cidadã portuguesa 😂 não sei como será minha reação caso isso aconteça comigo... tenho mais de 10 anos de experiência em callcenter aqui no Brasil, penso em começar nessa área aí também

[@deiaxiita]

Ola jessica, eu sou portuguesa e gosto dos teus videos 😂 espero que esteja tudo bem contigo, pois nao tens postado❤❤❤❤❤❤❤❤ beijinhos pra voces❤❤❤❤❤ da tua seguidora portuguesa❤❤❤❤

[@jessicabertifit]

Olá querida!!! Está tudo bem sim, essa última semana foi muita correria e não consegui mesmo postar nada. Crianças doente em casa, acabam com a sanidade da mãe 😖 mas já estão todas bem 🙏🙏🙏 Um grande beijinho e adoro quando vc aparece por aqui 😍😊❤️💋

[@elianedamacena8742]

Video maravilhoso. Ja estou sendo contactada por uma empresa de callcenter

[@jessicabertifit]

🙌🙌🙌 que bom!!!!! No que precisar, pode me chamar!!!!!! ❤️🙏

[@mariahelenamartins8769]

A competência da pessoa é que a leva subir na carreira.

[@juliane587]

Amo❤

[@jeffersonminotti9886]

Amei❤

[@EmprestimosCwb]

Olá Jéssica boa noite tudo bem ? Me chamo Vanessa e gosto muito de seus vídeos, no trabalho de call center, é necessário o inglês ?

[@jessicabertifit]

Olá, não é necessário inglês, mas se vc souber é uma mais valia com certeza. Existem algumas linhas de atendimento que são só em inglês, e esses atendentes recebem um salário “mais alto” por terem esse segundo idioma, mas isso não é fator eliminatório num processo de recrutamento normal de call center 😊💋

[@ivanaaguiar2614]

Oi Jessica,mt boa sua explicação. Eu só gostaria de saber pra quem tem outras línguas,o salário muda? E vc sabe como funciona quando eles disponibilizam o alojamento. Obrigada desde já 😊

[@jessicabertifit]

Olá, existem sim vagas específicas para quem fala uma segunda ou terceira língua e o salário tb é diferenciado. No meu setor por exemplo, tem uma linha específica para atender clientes que falam o inglês apenas. Com relação a alojamento, não sei mesmo como funciona 😕

[@ivanaaguiar2614]

Entendi. Obrigada 😊😘

[@juliamoreira2563]

Olá Jessica 😊 apos ver os seus relatos criei coragem e me candidatei a vagas de Call center. Atualmente estou em formação para uma empresa de telecomunicações e o meu maior temor é formular frases de maneira que eles entendam ou me fazer ser compreendida. Isso me deixa bem insegura. Eu entendo tudo que eles dizem mas sinto que nao e recíproco 😅 voce também passou por isso ?

[@jessicabertifit]

Olá, fico super feliz que vc já esteja na formação, agora é só continuar e estudar bastante pra poder ter um bom desempenho!!! Sim, eu tinha esse receio, mas o ser muito sincera, esse é o MENOR dos seus problemas 🤣 Mas vai dar tudo certo, confia que vai ser ótimo!!! Um beijinho 💋

[@karolineferrod]

Poderia deixar os nomes das empresas aqui nos comentários Jessica ?

[@jessicabertifit]

Randstad, Manpower, à Teleperformace e Adecco 😉💋❤️

[@anselmoachkar1769]

Fim de ano em Portugal, não é uma boa época para conseguir emprego.

[@jessicabertifit]

Não é mesmo. Tudo para, é só vai retornar em janeiro, na segunda quinzena p frente .🙃

[@carmosinasoares6857]

🥰

[@Jessica-nm9pu]

❤❤❤❤❤

[@vendajuntos]

E home office para quem está no Brasil para empresas de Portugal?

[@jessicabertifit]

Não conheço nenhuma empresa de call center que contrate ainda estando no Brasil 🙃😉

[@user-gq8cj4yg8q]

Precisa ter seu próprio notebook ou as empresas fornecem?

[@jessicabertifit]

Quando eu fui contratada ha 3 anos atrás, precisava sim. Atualmente, devido às restrições de RGPD , as empresas estão fornecendo todo o equipamento necessário para trabalhar (pc, fones, teclado, rato, etc.)☺️

[@danielacristina-ss4vv]

Já houve alguma situação onde sofreu xenofobia do cliente?

[@jessicabertifit]

Com certeza!!! 😂 mas comparada a quantidade de elogios que já recebi, nem me incomodam! Mas sim, acontece sim!

[@danielacristina-ss4vv]

@@jessicabertifit mto obrigada por responder, atualmente trabalho em casa de família e gostaria de ampliar meu currículo. Mto obrigada 😘

[@leonardopagels5927]

Tem diferença desse call center pro call center que tem que falar inglês?

[@jessicabertifit]

Não tem, é praticamente a mesma coisa. A equipa que fala em inglês fica num setor separado, mas a nível de trabalho é praticamente a mesma coisa com a diferença de ser em inglês, e num fluxo bem menor de trabalho

[@leonardopagels5927]

@@jessicabertifit Jessica, tem como ir como turista e pedir manifestacao de interesse agora em fevereiro? Qual seria outra forma de se legalizar já estando em Portugal? Outra pergunta, é verdade que só dá pra alugar quarto se tiver contrato de trabalho?

[@diogokater6867]

@@jessicabertifit Não muda o salario? no caso não pagam mais pelo fato de falar inglês?

[@jessicabertifit]

@@diogokater6867 muda sim, quem atende em inglês recebe um valor diferente.

[@celiojedi]

Eu sou programador java... E estou Indo em janeiro.... Ta osso conseguir uma vaga viu .

[@gl2023_]

Vixi…. Outro que ta fodido. Bem vindo ao barco afundando amigo!!!

[@jessicabertifit]

Final do ano TUDO PARA. Meu marido q é dessa área fala que nov/dez/jan são meses “morto”: se tem trabalho PERMANEÇA NELE, se não tem, dificilmente vai conseguir nessa época…

[@gl2023_]

Eu pegaria um PJ no Brasil, procuraria sobre “visto para nomads digitais na Espanha” e iria para lá. Portugal é péssimo para quem é de IT. Principalmente Developers, ou arquitetos… Se vc tiver mais de 6 anos de carreira, vc consegue um trabalho PJ no Brasil que te pagará no mínimo 15 mil… -8% de imposto é mais que suficiente para aprovarem um visto para Espanha… Sem contar que na Espanha após dois anos de residência legal, vc pode dar entrada em uma coisa chamada, “cidadania por tempo de residência para ibero-americanos”, com 3 anos vc estará com uma cidadania, sendo que em Portugal é 5 mais 2 anos de fila de espera e processo….

[@MrZeronaldo]

Que estranho, sou de TI e estou aqui em Portugal. Recebo pelo menos uns 3 emails por semana no Linkedin me convidando para processos seletivos. Em 3 meses já recebi uns 30 convites. Você já está com visto? Te recomendo você fazer o visto de procura de trabalho e se candidatar as vagas do Brasil mesmo, ai você começará a passar. A maioria das empresas não contratam do Brasil que está sem visto.

[@gl2023_]

Também tem outra coisa, as empresas de IT estão vindo para Portugal porque portugal é um repositório de mão de obra qualificada barata… sendo assim, se vc pedir um pouco além do que eles oferecem ( que não é muito ) eles já passam para o proximo candidato… afinal o lucro do outsourcing e nearshore, esta em encontrar bons profissionais pelo menor preço possível, e em Portugal a maioria das empresas é de nearshore e outsourcing… Na minha opinião, com 10 anos de IT, 2 anos de Portugal… Portugal não é bom… muito parado, os jobs sao pouco desafiadores e estagnados, pouco valorizado o trabalho de IT… e além disso tudo ainda tem os fatores sócio econômicos do país, e culturais…

[@keilaneoliveira8336]

👏🏽👏🏽👏🏽

[@jessicabertifit]

❤️🙏💋